Πλήρης Προστασία
Πλήρης προστασία
Η βασική αποποίηση ζημιών που προκλήθηκαν από σύγκρουση (CDW) της εταιρείας ενοικίασης πρέπει να συμπεριληφθεί στην ενοικίαση αυτοκινήτου .
Ενώ η CDW καλύπτει βασικές ζημιές στο αμάξωμα, έχει υψηλή υπερβάλλουσα ζημία που πρέπει να πληρώσετε εάν υπάρχει ζημιά, ακόμα και εάν δεν την προκαλέσατε εσείς. Η πλήρης προστασίας καλύπτει τις χρεώσεις υπερβάλλουσας ζημίας και άλλα υψηλά κόστη αναφορικά με ζημιές και καλύπτει διαφόρους τύπους ζημιών που συχνά η CDW αποκλείει.
Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή μέχρι την ημέρα της παραλαβής για πλήρη επιστροφή.
Η κάλυψή σας
Η κάλυψή σας αφορά τα έξοδα τα οποία θα πρέπει να καλύψετε μετά από ατύχημα, για ελαττωματικό όχημα ή κλοπή οχήματος που έχει μισθωθεί από εταιρεία ενοικίασης.
Με την πλήρη προστασία καλύπτεστε μέχρι την πλήρη αξία του αυτοκινήτου. Αυτή η προστασία είναι σχεδιασμένη για τη διασφάλιση της κάλυψης των διαφόρων εξόδων από τις εταιρείες ενοικίασης, δηλαδή την υπερβάλλουσα ζημία που καταβάλλεται σε περίπτωση ζημιάς και σχετικά τέλη που επίσης χρεώνονται.
Καλύπτεστε όταν χρεώνεστε για...
- Ζημιά στο αμάξωμα του ενοικιαζόμενου οχήματος.
- Κλοπή ή βανδαλισμό του ενοικιαζόμενου οχήματος.
- Ζημιά στα παρμπρίζ, στους καθρέφτες, στα φώτα: Περιλαμβάνει όλους τους εσωτερικούς και εξωτερικούς κρυστάλλους και τους& προβολείς.
- Ζημιές στα& λάστιχα των τροχών: Περιλαμβάνει διατρήσεις, συναρμολογήσεις, ανταλλακτικά, επισκευές.
- Ζημιά στην οροφή.
- Ζημιά στο κάτω μέρος του οχήματος.
- Απώλεια κλειδιού ή κλείδωμα: Καλύπτει τα τέλη έκτακτης κλήσης, αντικατάσταση χαμένων, χαλασμένων ή κλεμμένων κλειδιών, προγραμματισμό και παράδοση κλειδιού. Πρέπει να ακολουθείτε τις οδηγίες της εταιρείας ενοικίασης.
- Ζημιές που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές: Καλύπτει ζημιές από άνεμο, πυρκαγιά, χαλάζι και άλλες ζημιές που προκαλούνται από τις καιρικές συνθήκες, εκτός κι εάν υπήρξε παραβίαση της σύμβασης ενοικίασης.
Καλύπτεστε επίσης και για αυτά τα ακριβά τέλη...
- Έξοδα ρυμούλκησης & και παροχής οδικής βοήθειας: καλύπτεστε για οποιαδήποτε έξοδα ρυμούλκησης και παροχής οδικής βοήθειας που είναι επακόλουθο υλικής απώλειας ή μηχανικής βλάβης του ενοικιαζόμενου οχήματος.
- Τέλη διαχείρισης: Περιλαμβάνει τέλη διαχείρισης ή οτιδήποτε παρόμοιο χρεώνεστε για την επεξεργασία αξιώσεων (ονομάζονται επίσης διοικητικά τέλη, τέλη μεταφοράς, ταχυδρομικά τέλη, τέλη ατυχήματος). Δεν καλύπτονται τα τέλη συναλλαγής που πληρώνετε στην πιστωτική κάρτα σας.
- Περισυλλογή/Μετακίνηση χαλασμένου οχήματος: Περιλαμβάνει έξοδα περισυλλογής/μετακίνησης του ενοικιαζόμενου οχήματος, εάν υπάρξει βλάβη.
- Τέλη απώλειας χρήσης/υπερημερίας: Περιλαμβάνει τα τέλη που χρεώνουν οι εταιρείες ενοικίασης για απώλεια χρήσης ενώ το όχημα επισκευάζεται.
Δεν καλύπτεστε σε περίπτωση που...
- Εσείς ή ένας άλλος οδηγός στη σύμβαση ενοικίασης παραβιάσετε οποιονδήποτε όρο της σύμβασης αυτής.
- Εσείς ή ένας άλλος οδηγός στη σύμβαση ενοικίασης παραβιάσετε τους κανόνες ή τη νομοθεσία οδήγησης οποιασδήποτε κατά τόπον αρμοδιότητας, όπου οδηγήθηκε το ενοικιαζόμενο όχημα.
- Δώσατε παραπλανητικές ή ψευδείς πληροφορίες. Διατηρούμε το δικαίωμα ανάκλησης αξιώσεων που έχουν πληρωθεί βάσει παρερμηνείας.
- Δεν έχετε παράσχει έγγραφα που έχουν ζητηθεί κατά τη διαδικασία της αξίωσης.
- Πληρώσατε την εταιρεία ενοικίασης τοις μετρητοίς και δεν διαθέτετε επαρκή αποδεικτικά στοιχεία για αυτή την πληρωμή.
- Το συμβάν για το οποίο εγείρετε μία αξίωση έλαβε χώρα πριν από την αγορά του προϊόντος.
- Επιφέρετε έξοδα από τη χρήση λανθασμένου καυσίμου στο ενοικιαζόμενο όχημά σας ή από μηχανική βλάβη που προκλήθηκε από απρόσεκτη οδήγηση ή από οδήγηση που παραβιάζει με άλλον τρόπο τους όρους της σύμβασης ενοικίασης.
- Δεν ειδοποιήσατε την αστυνομία σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης ενοικίασης. Συνιστούμε την κατανόηση των τοπικών απαιτήσεων σχετικά με την ενημέρωση των αρχών πριν από την παραλαβή του οχήματός σας.
- Χαθούν, κλαπούν ή χαλάσουν τα προσωπικά σας αντικείμενα.
- Είστε υπεύθυνοι για τραυματισμούς σε επιβάτες, άλλους οδηγούς ή άλλο μέρος.
- Είστε υπεύθυνοι για ζημιές στην ιδιοκτησία των επιβατών, άλλων οδηγών ή οποιουδήποτε τρίτου μέρους.
- Το όχημα έχει οδηγηθεί σε μη στεγανοποιημένους δρόμους, εκτός από δρόμους πρόσβασης στον χώρο διαμονής σας.
- Το ενοικιαζόμενο όχημά σας χρησιμοποιείται για παραδόσεις ή παρόμοιους εμπορικούς σκοπούς.
- Το ενοικιαζόμενο όχημά σας είναι ένα φορτηγό, βανάκι, λεωφορείο, αγωνιστικό αυτοκίνητο, αυτοκίνητο πόλης, μοτοσικλέτα, σκούτερ, μοτοποδήλατο, αυτοκινούμενο, τροχόσπιτο ή 4x4 που οδηγήσατε σε μη στεγανοποιημένο δρόμο (εκτός κι εάν μη στεγανοποιημένος δρόμος είναι οδός πρόσβασης στον χώρο διαμονή σας ).
- Το ενοικιαζόμενο όχημά σας απαιτεί ένα μη τυπικό δίπλωμα οδήγησης στην/στις περιοχή/ές που ταξιδεύετε.
- Για εσωτερικές ζημιές που περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, ταπετσαρίες/καθίσματα, κλινοσκεπάσματα, τουαλέτες, ντους, ηλεκτρικές πρίζες, εσωτερικά πάνελ, αντλίες υδάτων, εσωτερικό φωτισμό, συσκευές και φορητά αξεσουάρ.
Ειδικοί όροι
«Αµφισβητούµενες» χρεώσεις από την εταιρεία ενοικίασης
Εάν οι χρεώσεις της εταιρείας ενοικίασης δεν είναι σταθερές ή δίκαιες, με βάση τη δική σας εκτίμηση ή την εκτίμηση της ομάδας αξιώσεών μας, θα σας υποδείξουμε μία διαδικασία για την ανάκτηση των χρεώσεων μέσω του ιδρύματος έκδοσης της πιστωτικής κάρτας. Εάν η ανάκτηση αυτών των χρεώσεων δεν είναι επιτυχής και μπορείτε να μας το αποδείξετε, στη συνέχεια θα λάβουμε αυτές τις χρεώσεις υπόψη σύμφωνα με τους όρους αυτής της πολιτικής. Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, χρεώσεις για το εσωτερικό, φθορές ή άλλες ζημιές για τις οποίες δεν είστε υπεύθυνοι ή για μηχανική βλάβη ή αυξημένα έξοδα επισκευής.
Κάλυψη με άλλους τρόπους
Εάν καλύπτεστε από ένα άλλο προϊόν για τις ίδιες παροχές που αναφέρονται εδώ, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της δωρεάν κάλυψης ταξιδιού πιστωτικής κάρτας ή της προσωπικής ασφάλισης αυτοκινήτου, θα σας ζητηθεί να εγείρετε αρχικά αξίωση μέσω του άλλου προϊόντος. Θα επεξεργαστούμε μια αξίωση για το υπολειπόμενο ποσό μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας της εναλλακτικής αξίωσης. Σε περίπτωση που αξίωσή σας πληρωθεί πλήρως από μια εναλλακτική διαδικασία αξίωσης, δικαιούστε να ζητήσετε μια πλήρη αποζημίωση των ασφαλίστρων σας.
Υπολογισμοί νομίσματος και τέλη που πληρώνετε στο ίδρυμα που εξέδωσε την πιστωτική σας κάρτα
Οι αξιώσεις υπολογίζονται με βάση το νόμισμα που χρεώθηκε αρχικά από την εταιρεία ενοικίασης (αυτό είναι το «νόμισμα απώλειας»). Ο υπολογισμός αξιώσεων δεν περιλαμβάνει τέλη διεθνούς κάρτας ή άλλα τέλη ή μετατροπές συναλλάγματος που εφαρμόζονται από το ίδρυμα που εξέδωσε την πιστωτική σας κάρτα. Η διαδικασία επεξεργασίας μας σας επιτρέπει να μετατρέπετε το εγκεκριμένο ποσό αξίωσης από το αρχικό νόμισμα απώλειας στο προτιμώμενο νόμισμα, χρησιμοποιώντας μια τιμή συναλλάγματος λιανικής.
Συμβάντα που περιλαμβάνουν άλλο όχημα
Σε περιπτώσεις όπου ένα άλλο όχημα (ένα «τρίτο μέρος») έχει εμπλακεί σε ένα ατύχημα και τα στοιχεία αυτού του οχήματος ή/και του οδηγού του είναι διαθέσιμα, θα ζητάμε την παροχή αυτών των πληροφοριών κατά τη διαδικασία της αξίωσης. Μπορεί επίσης να επιβεβαιώσουμε από την εταιρεία ενοικίασης ότι έχουν λάβει αυτά τα στοιχεία. Οι εταιρείες ενοικίασης συχνά σας χρεώνουν ένα ποσό μέχρι το ύψος της υπερβάλλουσας ζημίας και σας αποζημιώνουν εάν θεωρηθεί ότι «δεν φέρατε ευθύνη» κατόπιν έρευνας μεταξύ των ασφαλιστικών εταιρειών του κάθε οδηγού. Θα σας βοηθήσουμε για να διασφαλιστεί η ταχεία αποζημίωσή σας.
Εάν πληρώσουμε μία αξίωση πριν από την ολοκλήρωση οποιασδήποτε έρευνας, διατηρούμε το δικαίωμα ανάκλησης των επιστρεφόμενων κεφαλαίων εκ μέρους σας. Θα προβούμε σε ενέργειες εξ ονόματός σας για την αποτελεσματική χρήση αυτών των δικαιωμάτων.
Ακύρωση από εμάς
Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την κάλυψή σας, όπου υπάρχει εύλογη αιτία για κάτι τέτοιο, ενημερώνοντάς σας εγκαίρως μέσω email στη διεύθυνση που μας παραχωρήσατε. Για τους σκοπούς της παρούσας ρήτρας, εύλογη αιτία συνιστούν οι περιπτώσεις όπου:
> μας συστήσετε μια αλλαγή κινδύνου βάσει της πολιτικής σας που δεν μπορούμε να ασφαλίσουμε,
> μας παρέχετε λανθασμένες πληροφορίες και δεν μας παρέχετε διευκρινίσεις όταν σας ζητηθούν,
> ή μας ζητηθεί να επισείσουμε τη ρήτρα κυρώσεων με βάση αυτήν την πολιτική.
Παραπομπές από εταιρείες ενοικίασης
Εξουσιοδοτούμε τους συνεργάτες διανομής μας να πωλούν τα προϊόντα μας. Για την αποφυγή διένεξης συμφερόντων με την εταιρεία ενοικίασης, σε περίπτωση που η υπηρεσία μας σας προτάθηκε ή παραπεμφθήκατε σε αυτή από μια εταιρεία ενοικίασης που δεν είναι εξουσιοδοτημένος συνεργάτης διανομής μας, η αξίωσή σας θα παραπεμφθεί στη διαδικασία «αμφισβητούμενων χρεώσεων» για τη διασφάλιση ενός δίκαιου αποτελέσματος.
Γενικοί όροι / Απαιτήσεις επιλεξιμότητας
Πρέπει να πληρούνται όλες οι ακόλουθες προϋποθέσεις ή/και οι απαιτήσεις επιλεξιμότητας ώστε να δικαιούστε αποζημίωση:
- Το όνομά σας πρέπει να αναγράφεται στη σύμβαση ενοικίασης και αυτή πρέπει να είναι υπογεγραμμένη. Άλλοι οδηγοί που αναγράφονται στη σύμβαση ενοικίασης μαζί σας καλύπτονται επίσης.
- Δεν πρέπει να έχετε παραβιάσει κανέναν από τους όρους της σύμβασης ενοικίασης.
- Η κάλυψη περιορίζεται σε ένα όχημα ανά ενοικίαση, για τη διάρκεια της κάλυψης, εκτός αν το όχημα ενοικίασής σας έχει αντικατασταθεί από την εταιρεία ενοικίασης. Κάθε φορά που υπογράφετε μια νέα σύμβαση ενοικίασης, χρειάζεστε ένα νέο προϊόν.
- Πρέπει να επιδεικνύετε δέουσα προσοχή για να προστατεύσετε το ενοικιαζόμενο όχημα και να αποφύγετε ζημιές.
Χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και σχέδιο αποζημίωσης
Καλυπτόμαστε από το Σχέδιο Αποζημίωσης Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών (FSCS). Ενδέχεται να διακαιούστε αποζημίωση από το Σχέδιο εάν δεν είμαστε σε θέση να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας. Αυτό εξαρτάται από τον τύπο της επιχείρησης και τις συνθήκες της αξίωσης. Τα περισσότερα ασφαλιστικά συμβόλαια καλύπτονται για το 90% της αξίωσης. Περισσότερες πληροφορίες διατίθενται από την Αρχή Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς ή το FSCS. Μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του τελευταίου στη διεύθυνση www.fscs.org.uk ή επικοινωνώντας με το FSCS στο τηλέφωνο 0207 892 7300.Έγερση αξίωσης
Μεταβείτε στη διεύθυνση rentalcover.com/claim. Θα χρειαστείτε φωτογραφίες ή σαρώσεις αυτών των εγγράφων:
- Η σύμβαση ενοικίασής σας από την εταιρεία ενοικίασης.
- Το δίπλωμα οδήγησής σας.
- Τραπεζική δήλωση που δείχνει την πληρωμή για τη ζημιά.
- Τελικό τιμολόγιο από την εταιρεία ενοικίασης (διαθέσιμο όταν τα έξοδα της ζημιάς αποπληρωθούν - αυτό μπορεί να διαφέρει από το αρχικό σας τιμολόγιο).
- Μπορεί να σας ζητήσουμε επίσης ένα τιμολόγιο που να αναγράφει τα έξοδα επισκευής των ζημιών.
- Αστυνομική αναφορά, εάν υπάρχει.
- Όλη η επικοινωνία με την εταιρεία ενοικίασης.
- Άλλα έγγραφα όπως ζητούνται από τον υπεύθυνο διακανονισμού αξιώσεων.
Ακύρωση και επιστροφές χρημάτων
Οι όροι ακύρωσης περιγράφονται στο πιστοποιητικό.
Δήλωση συμμόρφωσης
Προστασία δεδομένων & Απόρρητο
Έχουμε δεσμευτεί να προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες και είμαστε προσηλωμένοι στις αρχές ασφάλειας των δεδομένων κατά τη διαμόρφωση των υπηρεσιών μας. Σε συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), ως υπεύθυνοι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με εσάς και επίσης λαμβάνουμε προσωπικές πληροφορίες από τον πράκτορά σας συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης email, του ονόματος και του αριθμού τηλεφώνου σας, των στοιχείων κινδύνου και άλλων πληροφοριών που μας επιτρέπουν να εκδίδουμε και να τροποποιούμε πολιτικές και να επεξεργαζόμαστε αξιώσεις, να εντοπίζουμε, να ερευνούμε και να αποτρέπουμε δραστηριότητες που μπορεί να είναι παράνομες ή που μπορεί να επιφέρουν την ακύρωση του προϊόντος σας ή την αντιμετώπισή του σαν να μην υπήρξε ποτέ και να προστατεύουμε τα έννομα συμφέροντά μας.
You can access our Privacy Policy here.
Δικαιοδοσία και δίκαιο
Αυτό το πλάνο διέπεται και ερμηνεύεται σύμφωνα με τους νόμους της χώρας στην οποία βρίσκεται ο κίνδυνος, χωρίς να θίγει την εφαρμογή των διατάξεων στον κανονισμό (ΕΚ) 593/2008, και εάν η χώρα στην οποία βρίσκεται ο κίνδυνος δεν μπορεί να προσδιοριστεί (για παράδειγμα κίνδυνοι που προκύπτουν σε διεθνή ύδατα), τότε εφαρμόζεται το δίκαιο της Αγγλίας. Καθένα από τα μέρη στα οποία εφαρμόζεται το πλάνο συμφωνεί αμετάκλητα ότι τα δικαστήρια της Αγγλίας έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία να εκδικάζουν και να αποφασίζουν οποιαδήποτε μήνυση, μέτρο ή δίωξη, ή/και να επιλύουν τις διαφορές που μπορεί να προκύψουν από ή σε σχέση με αυτό το πλάνο ή τη διαμόρφωσή του ή την εγκυρότητά του και, για αυτούς τους σκοπούς, κάθε μέρος υπόκειται αμετάκλητα στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αγγλίας.
Εκδότης πολιτικής
Αυτή η πολιτική παρέχεται από την RentalCover.com, μια εταιρική επωνυμία της Cover Genius Pty Ltd. της οποίας η εταιρική έδρα βρίσκεται στη διεύθυνση Unit 6, 4 Ravey Street, Λονδίνο EC2A 4QP. Η Cover Genius Ltd είναι καταχωρημένη στην Αγγλία και την Ουαλία υπό τον Αρ. Εταιρείας 09408621.
Η Cover Genius Ltd είναι μία εταιρεία, η οποία έχει εγκριθεί και ρυθμίζεται από την Αρχή Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς (FRN: 750711). Η Cover Genius ενεργεί ως πράκτορας του ασφαλιστή και όχι του ασφαλιζόμενου. Εάν αγοράσατε μία πολιτική από την Cover Genius, η εταιρεία λαμβάνει μια προμήθεια που είναι ποσοστό του ασφαλίστρου σας.
Αυτή η πολιτική ασφαλίζεται από την Astrenska Insurance Limited.
Η Astrenska Insurance Limited είναι εγκεκριμένη από την Αρχή Εποπτικής Ρύθμισης και ελέγχεται από την Αρχή Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς και την Αρχή Εποπτικής Ρύθμισης, αριθμός FCA: 202846
Περίοδος κάλυψης
Καλύπτεστε για την περίοδο που αναγράφεται στο πιστοποιητικό σας.
Καταγγελίες/Διαφορές
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Αξιώσεων και Καταγγελιών ([email protected]) για μια επίσημη εξέταση της αξίωσής σας ή εάν έχετε άλλες απορίες.
Θα σας απαντήσουμε εντός 5 ημερών. Αφού λάβετε την τελική μας απάντηση, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι μαζί μας, μπορείτε να προωθήσετε την υπόθεσή σας στον Διαμεσολαβητή Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών (FOS).
Ο Διαμεσολαβητής Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Λονδίνο, E14 9SR
Τηλ.: 0800 023 4567 σταθερό τηλέφωνο ΗΒ
Τηλ.: 0300 123 9 123 κινητό τηλέφωνο ΗΒ
Email: [email protected]
Το FOS είναι μια ανεξάρτητη αρχή που δρα ως διαιτητής για καταγγελίες σχετικά με γενικά ασφαλιστικά προϊόντα και άλλες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες. Λαμβάνει υπόψη του καταγγελίες μόνο αφού σας παρέχουμε γραπτή επιβεβαίωση ότι η εσωτερική μας διαδικασία διαχείρισης καταγγελιών έχει εξαντλήσει κάθε δυνατότητα. Λάβετε υπόψη ότι έχετε έξι μήνες από την ημερομηνία της τελικής μας απάντησης για να παραπέμψετε τις καταγγελίες σας στο FOS.
Κυρώσεις
Δεν καλύπτουμε και δεν φέρουμε ευθύνη για την πληρωμή οποιασδήποτε αξίωσης ή άλλων ποσών, συμπεριλαμβανομένης της επιστροφής ασφαλίστρων, όπου αυτό θα μπορούσε να μας εκθέσει σε κυρώσεις, απαγόρευση ή περιορισμό βάσει των αποφάσεων των Ηνωμένων Εθνών, πάγωμα των περιουσιακών μας στοιχείων ή εμπορικές ή οικονομικές κυρώσεις, νόμους ή κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης, του Ηνωμένου Βασιλείου, ή/και άλλων δικαιοδοσιών όπου έχουμε επιχειρηματική δραστηριότητα.Ορισμοί
Οποιαδήποτε λέξη προσδιορίζεται παρακάτω θα έχει την ίδια σημασία σε όλο το κείμενο:
- Ατύχημα ή σύγκρουση
- Ατύχημα ή σύγκρουση σημαίνει ένα ξαφνικό, απρόσμενο συμβάν που προκαλείται από κάτω εξωτερικό και ορατό, που έχει ως άμεση συνέπεια απώλεια ή ζημιά.
- Αμάξωμα
- Αμάξωμα σημαίνει τον μεταλλικό σκελετό του ενοικιαζόμενου οχήματός σας.
- Τέλος έκτακτης κλήσης
- Τέλος έκτακτης κλήσης σημαίνει μια χρέωση για την οδική βοήθεια από έναν πάροχο υπηρεσιών σε περίπτωση βλάβης του οχήματος.
- Πιστοποιητικό
- Πιστοποιητικό σημαίνει ένα πιστοποιητικό επαλήθευσης που περιγράφει ποιος καλύπτεται με αυτό το προϊόν. Αυτό παρέχεται μαζί με το email επιβεβαίωσης ή το τιμολόγιο.
- Χώρα διαμονής
- Χώρα διαμονής σημαίνει το μέρος στο οποίο κατοικείτε.
- Νόμισμα απώλειας
- Νόμισμα απώλειας σημαίνει το νόμισμα στο οποίο χρεωθήκατε αρχικά από την εταιρεία ενοικίασης για τις ζημιές.
- Συνεργάτης διανομής
- Συνεργάτης διανομής σημαίνει τον συμβατικά εξουσιοδοτημένο διανομέα της υπηρεσίας μας.
- Υπερβάλλουσα ζημία
- Υπερβάλλουσα ζημία σημαίνει το καταβληθέν - ή το πληρωτέο - ποσό που δίνετε στην εταιρεία ενοικίασης, εάν υπάρξει ζημιά κατόπιν ατυχήματος ή κλοπή. Τα προϊόνταRentalCover.com είναι «μηδενικής υπερβάλλουσας ζημίας», που σημαίνει ότι δεν αφαιρείται υπερβάλλουσα ζημία από εμάς για μία αξίωση.
- Πλήρης αξία
- Πλήρης αξία σημαίνει την αξία αγοράς του ενοικιαζόμενου οχήματος τη στιγμή της αξίωσής σας. Αυτό είναι το όριο κάλυψης και είναι το μέγιστο που καταβάλλουμε σε περίπτωση αξίωσης.
- «Δεν φέρει ευθύνη»
- «Δεν φέρει ευθύνη» σημαίνει ότι ένας από τους οδηγούς δεν θεωρείται υπεύθυνος για ζημιές κατόπιν έρευνας μεταξύ των ασφαλιστών κάθε οδηγού.
- Φυσική καταστροφή
- Φυσική καταστροφή είναι ένα συμβάν που προκαλείται από στοιχεία της φύσης (συμπεριλαμβάνονται ενδεικτικά τα εξής: πυρκαγιά, πλημμύρα, σεισμός, έκρηξη, τσουνάμι, ηφαιστειακή έκρηξη, κατολίσθηση, χιονοστιβάδα, τυφώνας, κυκλώνας ή καταιγίδα) που ήταν αδύνατον να προβλεφθεί τη στιγμή που αποκτήσατε αυτό το προϊόν.
- Πολιτική
- Πολιτική είναι αυτή η πολιτική αποζημίωσης που αποζημιώνει όπως περιγράφεται στον πίνακα παροχών.
- Aσφαλιστικός φορέας
- Ασφαλιστής είναι η Astrenska Insurance Limited, αριθμός εταιρείας: 01708613, Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, Λονδίνο EC3A7BU.
- Σύμβαση ενοικίασης
- Σύμβαση ενοικίασης είναι το συμβόλαιο που παρέχεται από μία εταιρεία ενοικίασης αναφορικά με την παροχή ενός ενοικιαζόμενου οχήματος που περιέχει την υπογραφή σας επιβεβαιώνοντας ότι συμφωνείτε με τους όρους του.
- Εταιρεία ενοικίασης
- Εταιρεία ενοικίασης είναι η επιχειρηματική δραστηριότητα για την ενοικίαση οχημάτων πλήρως αδειοδοτημένων, όπου αυτό ισχύει, από τη ρυθμιστική αρχή της εκάστοτε χώρας, κρατιδίου ή τοπικού θεσμού, συμπεριλαμβανομένων των συμπεριλαμβανομένων και "κοινών" ή "ομότιμων" ιστοσελίδων (peer to peer), των δανικών αυτοκινήτων από εξουσιοδοτημένο μηχανικό ή των οχημάτων αντικατάστασης μετά από ατύχημα.
- Ενοικιαζόμενο όχημα
- Ενοικιαζόμενο όχημα είναι το αυτοκίνητο ιδιωτικής χρήσης που ενοικιάζεται από μία εξουσιοδοτημένη εταιρεία ενοικίασης - including mechanic loan cars and accident replacement cars - συμπεριλαμβανομένων «κοινών» ή «ομότιμων» ιστοσελίδων, δανεικών αυτοκινήτων από εξουσιοδοτημένο μηχανικό ή οχημάτων αντικατάστασης μετά από σύγκρουση.
- RentalCover.com
- RentalCover.com, ο ιστότοπος που διανέμει το προϊόν και παρέχει το σύστημα διαχείρισης αξιώσεων.
- Φόρος
- Φόρος είναι ο κυβερνητικός φόρος που καταβάλλετε πλέον του κόστους του προϊόντος.
- Κλοπή
- Κλοπή σημαίνει ένα ενοικιαζόμενο όχημα που κλάπηκε σε γνωστή ή άγνωστη τοποθεσία, χωρίς την άδειά σας.
- Βανδαλισμός
- Βανδαλισμός είναι η εκούσια καταστροφή ενός ενοικιαζόμενου οχήματος από εσάς ή κάποιον γνωστό ή άγνωστό σε εσάς.
- Εσείς/Δικό σας
- Οι λέξεις «εσείς»/«δικό σας» αναφέρονται στο άτομο που αναφέρεται στο πιστοποιητικό ή οποιοδήποτε άλλο άτομο που οδηγεί το ίδιο ενοικιαζόμενο όχημα και αναφέρεται στην ίδια σύμβαση ενοικίασης.
- IPID
- Σύμφωνα με την οδηγία διανομής ασφαλιστικών προϊόντων της ΕΕ, οι διανομείς ασφαλιστικών προϊόντων πρέπει να παρέχουν ένα τυποποιημένο έγγραφο πληροφοριών ασφαλιστικού προϊόντος (Insurance Product Information Document - IPID). Δείτε το IPID για αυτό το προϊόν.
Τελευταία ενημέρωση: 1 Ιουλίου 2020
Πλήρης Προστασία
Πλήρης προστασία
Η βασική αποποίηση ζημιών που προκλήθηκαν από σύγκρουση (CDW) της εταιρείας ενοικίασης πρέπει να συμπεριληφθεί στην ενοικίαση αυτοκινήτου .
Ενώ η CDW καλύπτει βασικές ζημιές στο αμάξωμα, έχει υψηλή υπερβάλλουσα ζημία που πρέπει να πληρώσετε εάν υπάρχει ζημιά, ακόμα και εάν δεν την προκαλέσατε εσείς. Η πλήρης προστασίας καλύπτει τις χρεώσεις υπερβάλλουσας ζημίας και άλλα υψηλά κόστη αναφορικά με ζημιές και καλύπτει διαφόρους τύπους ζημιών που συχνά η CDW αποκλείει.
Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή μέχρι την ημέρα της παραλαβής για πλήρη επιστροφή.
Η κάλυψή σας
Η κάλυψή σας αφορά τα έξοδα τα οποία θα πρέπει να καλύψετε μετά από ατύχημα, για ελαττωματικό όχημα ή κλοπή οχήματος που έχει μισθωθεί από εταιρεία ενοικίασης.Με την πλήρη προστασία καλύπτεστε μέχρι την πλήρη αξία του αυτοκινήτου. Αυτή η προστασία είναι σχεδιασμένη για τη διασφάλιση της κάλυψης των διαφόρων εξόδων από τις εταιρείες ενοικίασης, δηλαδή την υπερβάλλουσα ζημία που καταβάλλεται σε περίπτωση ζημιάς και σχετικά τέλη που επίσης χρεώνονται.
Καλύπτεστε όταν χρεώνεστε για...
- Ζημιά στο αμάξωμα του ενοικιαζόμενου οχήματος.
- Κλοπή ή βανδαλισμό του ενοικιαζόμενου οχήματος.
- Ζημιά στα παρμπρίζ, στους καθρέφτες, στα φώτα: Περιλαμβάνει όλους τους εσωτερικούς και εξωτερικούς κρυστάλλους και τους& προβολείς.
- Ζημιές στα& λάστιχα των τροχών: Περιλαμβάνει διατρήσεις, συναρμολογήσεις, ανταλλακτικά, επισκευές.
- Ζημιά στην οροφή.
- Ζημιά στο κάτω μέρος του οχήματος.
- Απώλεια κλειδιού ή κλείδωμα: Καλύπτει τα τέλη έκτακτης κλήσης, αντικατάσταση χαμένων, χαλασμένων ή κλεμμένων κλειδιών, προγραμματισμό και παράδοση κλειδιού. Πρέπει να ακολουθείτε τις οδηγίες της εταιρείας ενοικίασης.
- Ζημιές που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές: Καλύπτει ζημιές από άνεμο, πυρκαγιά, χαλάζι και άλλες ζημιές που προκαλούνται από τις καιρικές συνθήκες, εκτός κι εάν υπήρξε παραβίαση της σύμβασης ενοικίασης.
Καλύπτεστε επίσης και για αυτά τα ακριβά τέλη...
- Έξοδα ρυμούλκησης & και παροχής οδικής βοήθειας: καλύπτεστε για οποιαδήποτε έξοδα ρυμούλκησης και παροχής οδικής βοήθειας που είναι επακόλουθο υλικής απώλειας ή μηχανικής βλάβης του ενοικιαζόμενου οχήματος.
- Τέλη διαχείρισης: Περιλαμβάνει τέλη διαχείρισης ή οτιδήποτε παρόμοιο χρεώνεστε για την επεξεργασία αξιώσεων (ονομάζονται επίσης διοικητικά τέλη, τέλη μεταφοράς, ταχυδρομικά τέλη, τέλη ατυχήματος). Δεν καλύπτονται τα τέλη συναλλαγής που πληρώνετε στην πιστωτική κάρτα σας.
- Περισυλλογή/Μετακίνηση χαλασμένου οχήματος: Περιλαμβάνει έξοδα περισυλλογής/μετακίνησης του ενοικιαζόμενου οχήματος, εάν υπάρξει βλάβη.
- Τέλη απώλειας χρήσης/υπερημερίας: Περιλαμβάνει τα τέλη που χρεώνουν οι εταιρείες ενοικίασης για απώλεια χρήσης ενώ το όχημα επισκευάζεται.
Δεν καλύπτεστε σε περίπτωση που...
- Εσείς ή ένας άλλος οδηγός στη σύμβαση ενοικίασης παραβιάσετε οποιονδήποτε όρο της σύμβασης αυτής.
- Εσείς ή ένας άλλος οδηγός στη σύμβαση ενοικίασης παραβιάσετε τους κανόνες ή τη νομοθεσία οδήγησης οποιασδήποτε κατά τόπον αρμοδιότητας, όπου οδηγήθηκε το ενοικιαζόμενο όχημα.
- Δώσατε παραπλανητικές ή ψευδείς πληροφορίες. Διατηρούμε το δικαίωμα ανάκλησης αξιώσεων που έχουν πληρωθεί βάσει παρερμηνείας.
- Δεν έχετε παράσχει έγγραφα που έχουν ζητηθεί κατά τη διαδικασία της αξίωσης.
- Πληρώσατε την εταιρεία ενοικίασης τοις μετρητοίς και δεν διαθέτετε επαρκή αποδεικτικά στοιχεία για αυτή την πληρωμή.
- Το συμβάν για το οποίο εγείρετε μία αξίωση έλαβε χώρα πριν από την αγορά του προϊόντος.
- Επιφέρετε έξοδα από τη χρήση λανθασμένου καυσίμου στο ενοικιαζόμενο όχημά σας ή από μηχανική βλάβη που προκλήθηκε από απρόσεκτη οδήγηση ή από οδήγηση που παραβιάζει με άλλον τρόπο τους όρους της σύμβασης ενοικίασης.
- Δεν ειδοποιήσατε την αστυνομία σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης ενοικίασης. Συνιστούμε την κατανόηση των τοπικών απαιτήσεων σχετικά με την ενημέρωση των αρχών πριν από την παραλαβή του οχήματός σας.
- Χαθούν, κλαπούν ή χαλάσουν τα προσωπικά σας αντικείμενα.
- Είστε υπεύθυνοι για τραυματισμούς σε επιβάτες, άλλους οδηγούς ή άλλο μέρος.
- Είστε υπεύθυνοι για ζημιές στην ιδιοκτησία των επιβατών, άλλων οδηγών ή οποιουδήποτε τρίτου μέρους.
- Το όχημα έχει οδηγηθεί σε μη στεγανοποιημένους δρόμους, εκτός από δρόμους πρόσβασης στον χώρο διαμονής σας.
- Το ενοικιαζόμενο όχημά σας χρησιμοποιείται για παραδόσεις ή παρόμοιους εμπορικούς σκοπούς.
- Το ενοικιαζόμενο όχημά σας είναι ένα φορτηγό, βανάκι, λεωφορείο, αγωνιστικό αυτοκίνητο, αυτοκίνητο πόλης, μοτοσικλέτα, σκούτερ, μοτοποδήλατο, αυτοκινούμενο, τροχόσπιτο ή 4x4 που οδηγήσατε σε μη στεγανοποιημένο δρόμο (εκτός κι εάν μη στεγανοποιημένος δρόμος είναι οδός πρόσβασης στον χώρο διαμονή σας ).
- Το ενοικιαζόμενο όχημά σας απαιτεί ένα μη τυπικό δίπλωμα οδήγησης στην/στις περιοχή/ές που ταξιδεύετε.
- Για εσωτερικές ζημιές που περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, ταπετσαρίες/καθίσματα, κλινοσκεπάσματα, τουαλέτες, ντους, ηλεκτρικές πρίζες, εσωτερικά πάνελ, αντλίες υδάτων, εσωτερικό φωτισμό, συσκευές και φορητά αξεσουάρ.
Ειδικοί όροι
«Αµφισβητούµενες» χρεώσεις από την εταιρεία ενοικίασης
Εάν οι χρεώσεις της εταιρείας ενοικίασης δεν είναι σταθερές ή δίκαιες, με βάση τη δική σας εκτίμηση ή την εκτίμηση της ομάδας αξιώσεών μας, θα σας υποδείξουμε μία διαδικασία για την ανάκτηση των χρεώσεων μέσω του ιδρύματος έκδοσης της πιστωτικής κάρτας. Εάν η ανάκτηση αυτών των χρεώσεων δεν είναι επιτυχής και μπορείτε να μας το αποδείξετε, στη συνέχεια θα λάβουμε αυτές τις χρεώσεις υπόψη σύμφωνα με τους όρους αυτής της πολιτικής. Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, χρεώσεις για το εσωτερικό, φθορές ή άλλες ζημιές για τις οποίες δεν είστε υπεύθυνοι ή για μηχανική βλάβη ή αυξημένα έξοδα επισκευής.
Κάλυψη με άλλους τρόπους
Εάν καλύπτεστε από ένα άλλο προϊόν για τις ίδιες παροχές που αναφέρονται εδώ, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της δωρεάν κάλυψης ταξιδιού πιστωτικής κάρτας ή της προσωπικής ασφάλισης αυτοκινήτου, θα σας ζητηθεί να εγείρετε αρχικά αξίωση μέσω του άλλου προϊόντος. Θα επεξεργαστούμε μια αξίωση για το υπολειπόμενο ποσό μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας της εναλλακτικής αξίωσης. Σε περίπτωση που αξίωσή σας πληρωθεί πλήρως από μια εναλλακτική διαδικασία αξίωσης, δικαιούστε να ζητήσετε μια πλήρη αποζημίωση των ασφαλίστρων σας.
Υπολογισμοί νομίσματος και τέλη που πληρώνετε στο ίδρυμα που εξέδωσε την πιστωτική σας κάρτα
Οι αξιώσεις υπολογίζονται με βάση το νόμισμα που χρεώθηκε αρχικά από την εταιρεία ενοικίασης (αυτό είναι το «νόμισμα απώλειας»). Ο υπολογισμός αξιώσεων δεν περιλαμβάνει τέλη διεθνούς κάρτας ή άλλα τέλη ή μετατροπές συναλλάγματος που εφαρμόζονται από το ίδρυμα που εξέδωσε την πιστωτική σας κάρτα. Η διαδικασία επεξεργασίας μας σας επιτρέπει να μετατρέπετε το εγκεκριμένο ποσό αξίωσης από το αρχικό νόμισμα απώλειας στο προτιμώμενο νόμισμα, χρησιμοποιώντας μια τιμή συναλλάγματος λιανικής.
Συμβάντα που περιλαμβάνουν άλλο όχημα
Σε περιπτώσεις όπου ένα άλλο όχημα (ένα «τρίτο μέρος») έχει εμπλακεί σε ένα ατύχημα και τα στοιχεία αυτού του οχήματος ή/και του οδηγού του είναι διαθέσιμα, θα ζητάμε την παροχή αυτών των πληροφοριών κατά τη διαδικασία της αξίωσης. Μπορεί επίσης να επιβεβαιώσουμε από την εταιρεία ενοικίασης ότι έχουν λάβει αυτά τα στοιχεία. Οι εταιρείες ενοικίασης συχνά σας χρεώνουν ένα ποσό μέχρι το ύψος της υπερβάλλουσας ζημίας και σας αποζημιώνουν εάν θεωρηθεί ότι «δεν φέρατε ευθύνη» κατόπιν έρευνας μεταξύ των ασφαλιστικών εταιρειών του κάθε οδηγού. Θα σας βοηθήσουμε για να διασφαλιστεί η ταχεία αποζημίωσή σας.
Εάν πληρώσουμε μία αξίωση πριν από την ολοκλήρωση οποιασδήποτε έρευνας, διατηρούμε το δικαίωμα ανάκλησης των επιστρεφόμενων κεφαλαίων εκ μέρους σας. Θα προβούμε σε ενέργειες εξ ονόματός σας για την αποτελεσματική χρήση αυτών των δικαιωμάτων.
Ακύρωση από εμάς
Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την κάλυψή σας, όπου υπάρχει εύλογη αιτία για κάτι τέτοιο, ενημερώνοντάς σας εγκαίρως μέσω email στη διεύθυνση που μας παραχωρήσατε. Για τους σκοπούς της παρούσας ρήτρας, εύλογη αιτία συνιστούν οι περιπτώσεις όπου:
> μας συστήσετε μια αλλαγή κινδύνου βάσει της πολιτικής σας που δεν μπορούμε να ασφαλίσουμε,
> μας παρέχετε λανθασμένες πληροφορίες και δεν μας παρέχετε διευκρινίσεις όταν σας ζητηθούν,
> ή μας ζητηθεί να επισείσουμε τη ρήτρα κυρώσεων με βάση αυτήν την πολιτική.
Παραπομπές από εταιρείες ενοικίασης
Εξουσιοδοτούμε τους συνεργάτες διανομής μας να πωλούν τα προϊόντα μας. Για την αποφυγή διένεξης συμφερόντων με την εταιρεία ενοικίασης, σε περίπτωση που η υπηρεσία μας σας προτάθηκε ή παραπεμφθήκατε σε αυτή από μια εταιρεία ενοικίασης που δεν είναι εξουσιοδοτημένος συνεργάτης διανομής μας, η αξίωσή σας θα παραπεμφθεί στη διαδικασία «αμφισβητούμενων χρεώσεων» για τη διασφάλιση ενός δίκαιου αποτελέσματος.
Γενικοί όροι / Απαιτήσεις επιλεξιμότητας
Πρέπει να πληρούνται όλες οι ακόλουθες προϋποθέσεις ή/και οι απαιτήσεις επιλεξιμότητας ώστε να δικαιούστε αποζημίωση:
- Το όνομά σας πρέπει να αναγράφεται στη σύμβαση ενοικίασης και αυτή πρέπει να είναι υπογεγραμμένη. Άλλοι οδηγοί που αναγράφονται στη σύμβαση ενοικίασης μαζί σας καλύπτονται επίσης.
- Δεν πρέπει να έχετε παραβιάσει κανέναν από τους όρους της σύμβασης ενοικίασης.
- Η κάλυψη περιορίζεται σε ένα όχημα ανά ενοικίαση, για τη διάρκεια της κάλυψης, εκτός αν το όχημα ενοικίασής σας έχει αντικατασταθεί από την εταιρεία ενοικίασης. Κάθε φορά που υπογράφετε μια νέα σύμβαση ενοικίασης, χρειάζεστε ένα νέο προϊόν.
- Πρέπει να επιδεικνύετε δέουσα προσοχή για να προστατεύσετε το ενοικιαζόμενο όχημα και να αποφύγετε ζημιές.
Χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και σχέδιο αποζημίωσης
Καλυπτόμαστε από το Σχέδιο Αποζημίωσης Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών (FSCS). Ενδέχεται να διακαιούστε αποζημίωση από το Σχέδιο εάν δεν είμαστε σε θέση να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας. Αυτό εξαρτάται από τον τύπο της επιχείρησης και τις συνθήκες της αξίωσης. Τα περισσότερα ασφαλιστικά συμβόλαια καλύπτονται για το 90% της αξίωσης. Περισσότερες πληροφορίες διατίθενται από την Αρχή Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς ή το FSCS. Μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του τελευταίου στη διεύθυνση www.fscs.org.uk ή επικοινωνώντας με το FSCS στο τηλέφωνο 0207 892 7300.Έγερση αξίωσης
Μεταβείτε στη διεύθυνση rentalcover.com/claim. Θα χρειαστείτε φωτογραφίες ή σαρώσεις αυτών των εγγράφων:
- Η σύμβαση ενοικίασής σας από την εταιρεία ενοικίασης.
- Το δίπλωμα οδήγησής σας.
- Τραπεζική δήλωση που δείχνει την πληρωμή για τη ζημιά.
- Τελικό τιμολόγιο από την εταιρεία ενοικίασης (διαθέσιμο όταν τα έξοδα της ζημιάς αποπληρωθούν - αυτό μπορεί να διαφέρει από το αρχικό σας τιμολόγιο).
- Μπορεί να σας ζητήσουμε επίσης ένα τιμολόγιο που να αναγράφει τα έξοδα επισκευής των ζημιών.
- Αστυνομική αναφορά, εάν υπάρχει.
- Όλη η επικοινωνία με την εταιρεία ενοικίασης.
- Άλλα έγγραφα όπως ζητούνται από τον υπεύθυνο διακανονισμού αξιώσεων.
Ακύρωση και επιστροφές χρημάτων
Οι όροι ακύρωσης περιγράφονται στο πιστοποιητικό.
Δήλωση συμμόρφωσης
Προστασία δεδομένων & Απόρρητο
Έχουμε δεσμευτεί να προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες και είμαστε προσηλωμένοι στις αρχές ασφάλειας των δεδομένων κατά τη διαμόρφωση των υπηρεσιών μας. Σε συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), ως υπεύθυνοι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με εσάς και επίσης λαμβάνουμε προσωπικές πληροφορίες από τον πράκτορά σας συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης email, του ονόματος και του αριθμού τηλεφώνου σας, των στοιχείων κινδύνου και άλλων πληροφοριών που μας επιτρέπουν να εκδίδουμε και να τροποποιούμε πολιτικές και να επεξεργαζόμαστε αξιώσεις, να εντοπίζουμε, να ερευνούμε και να αποτρέπουμε δραστηριότητες που μπορεί να είναι παράνομες ή που μπορεί να επιφέρουν την ακύρωση του προϊόντος σας ή την αντιμετώπισή του σαν να μην υπήρξε ποτέ και να προστατεύουμε τα έννομα συμφέροντά μας.
You can access our Privacy Policy here.
Δικαιοδοσία και δίκαιο
Αυτό το πλάνο διέπεται και ερμηνεύεται σύμφωνα με τους νόμους της χώρας στην οποία βρίσκεται ο κίνδυνος, χωρίς να θίγει την εφαρμογή των διατάξεων στον κανονισμό (ΕΚ) 593/2008, και εάν η χώρα στην οποία βρίσκεται ο κίνδυνος δεν μπορεί να προσδιοριστεί (για παράδειγμα κίνδυνοι που προκύπτουν σε διεθνή ύδατα), τότε εφαρμόζεται το δίκαιο της Αγγλίας. Καθένα από τα μέρη στα οποία εφαρμόζεται το πλάνο συμφωνεί αμετάκλητα ότι τα δικαστήρια της Αγγλίας έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία να εκδικάζουν και να αποφασίζουν οποιαδήποτε μήνυση, μέτρο ή δίωξη, ή/και να επιλύουν τις διαφορές που μπορεί να προκύψουν από ή σε σχέση με αυτό το πλάνο ή τη διαμόρφωσή του ή την εγκυρότητά του και, για αυτούς τους σκοπούς, κάθε μέρος υπόκειται αμετάκλητα στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αγγλίας.
Εκδότης πολιτικής
Αυτή η πολιτική παρέχεται από την RentalCover.com, μια εταιρική επωνυμία της Cover Genius Pty Ltd. της οποίας η εταιρική έδρα βρίσκεται στη διεύθυνση Unit 6, 4 Ravey Street, Λονδίνο EC2A 4QP. Η Cover Genius Ltd είναι καταχωρημένη στην Αγγλία και την Ουαλία υπό τον Αρ. Εταιρείας 09408621.
Η Cover Genius Ltd είναι μία εταιρεία, η οποία έχει εγκριθεί και ρυθμίζεται από την Αρχή Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς (FRN: 750711). Η Cover Genius ενεργεί ως πράκτορας του ασφαλιστή και όχι του ασφαλιζόμενου. Εάν αγοράσατε μία πολιτική από την Cover Genius, η εταιρεία λαμβάνει μια προμήθεια που είναι ποσοστό του ασφαλίστρου σας.
Αυτή η πολιτική ασφαλίζεται από την Astrenska Insurance Limited.
Η Astrenska Insurance Limited είναι εγκεκριμένη από την Αρχή Εποπτικής Ρύθμισης και ελέγχεται από την Αρχή Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς και την Αρχή Εποπτικής Ρύθμισης, αριθμός FCA: 202846
Περίοδος κάλυψης
Καλύπτεστε για την περίοδο που αναγράφεται στο πιστοποιητικό σας.
Καταγγελίες/Διαφορές
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Αξιώσεων και Καταγγελιών ([email protected]) για μια επίσημη εξέταση της αξίωσής σας ή εάν έχετε άλλες απορίες.
Θα σας απαντήσουμε εντός 5 ημερών. Αφού λάβετε την τελική μας απάντηση, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι μαζί μας, μπορείτε να προωθήσετε την υπόθεσή σας στον Διαμεσολαβητή Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών (FOS).
Ο Διαμεσολαβητής Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Λονδίνο, E14 9SR
Τηλ.: 0800 023 4567 σταθερό τηλέφωνο ΗΒ
Τηλ.: 0300 123 9 123 κινητό τηλέφωνο ΗΒ
Email: [email protected]
Το FOS είναι μια ανεξάρτητη αρχή που δρα ως διαιτητής για καταγγελίες σχετικά με γενικά ασφαλιστικά προϊόντα και άλλες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες. Λαμβάνει υπόψη του καταγγελίες μόνο αφού σας παρέχουμε γραπτή επιβεβαίωση ότι η εσωτερική μας διαδικασία διαχείρισης καταγγελιών έχει εξαντλήσει κάθε δυνατότητα. Λάβετε υπόψη ότι έχετε έξι μήνες από την ημερομηνία της τελικής μας απάντησης για να παραπέμψετε τις καταγγελίες σας στο FOS.
Κυρώσεις
Δεν καλύπτουμε και δεν φέρουμε ευθύνη για την πληρωμή οποιασδήποτε αξίωσης ή άλλων ποσών, συμπεριλαμβανομένης της επιστροφής ασφαλίστρων, όπου αυτό θα μπορούσε να μας εκθέσει σε κυρώσεις, απαγόρευση ή περιορισμό βάσει των αποφάσεων των Ηνωμένων Εθνών, πάγωμα των περιουσιακών μας στοιχείων ή εμπορικές ή οικονομικές κυρώσεις, νόμους ή κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης, του Ηνωμένου Βασιλείου, ή/και άλλων δικαιοδοσιών όπου έχουμε επιχειρηματική δραστηριότητα.Ορισμοί
Οποιαδήποτε λέξη προσδιορίζεται παρακάτω θα έχει την ίδια σημασία σε όλο το κείμενο:
- Ατύχημα ή σύγκρουση
- Ατύχημα ή σύγκρουση σημαίνει ένα ξαφνικό, απρόσμενο συμβάν που προκαλείται από κάτω εξωτερικό και ορατό, που έχει ως άμεση συνέπεια απώλεια ή ζημιά.
- Αμάξωμα
- Αμάξωμα σημαίνει τον μεταλλικό σκελετό του ενοικιαζόμενου οχήματός σας.
- Τέλος έκτακτης κλήσης
- Τέλος έκτακτης κλήσης σημαίνει μια χρέωση για την οδική βοήθεια από έναν πάροχο υπηρεσιών σε περίπτωση βλάβης του οχήματος.
- Πιστοποιητικό
- Πιστοποιητικό σημαίνει ένα πιστοποιητικό επαλήθευσης που περιγράφει ποιος καλύπτεται με αυτό το προϊόν. Αυτό παρέχεται μαζί με το email επιβεβαίωσης ή το τιμολόγιο.
- Χώρα διαμονής
- Χώρα διαμονής σημαίνει το μέρος στο οποίο κατοικείτε.
- Νόμισμα απώλειας
- Νόμισμα απώλειας σημαίνει το νόμισμα στο οποίο χρεωθήκατε αρχικά από την εταιρεία ενοικίασης για τις ζημιές.
- Συνεργάτης διανομής
- Συνεργάτης διανομής σημαίνει τον συμβατικά εξουσιοδοτημένο διανομέα της υπηρεσίας μας.
- Υπερβάλλουσα ζημία
- Υπερβάλλουσα ζημία σημαίνει το καταβληθέν - ή το πληρωτέο - ποσό που δίνετε στην εταιρεία ενοικίασης, εάν υπάρξει ζημιά κατόπιν ατυχήματος ή κλοπή. Τα προϊόνταRentalCover.com είναι «μηδενικής υπερβάλλουσας ζημίας», που σημαίνει ότι δεν αφαιρείται υπερβάλλουσα ζημία από εμάς για μία αξίωση.
- Πλήρης αξία
- Πλήρης αξία σημαίνει την αξία αγοράς του ενοικιαζόμενου οχήματος τη στιγμή της αξίωσής σας. Αυτό είναι το όριο κάλυψης και είναι το μέγιστο που καταβάλλουμε σε περίπτωση αξίωσης.
- «Δεν φέρει ευθύνη»
- «Δεν φέρει ευθύνη» σημαίνει ότι ένας από τους οδηγούς δεν θεωρείται υπεύθυνος για ζημιές κατόπιν έρευνας μεταξύ των ασφαλιστών κάθε οδηγού.
- Φυσική καταστροφή
- Φυσική καταστροφή είναι ένα συμβάν που προκαλείται από στοιχεία της φύσης (συμπεριλαμβάνονται ενδεικτικά τα εξής: πυρκαγιά, πλημμύρα, σεισμός, έκρηξη, τσουνάμι, ηφαιστειακή έκρηξη, κατολίσθηση, χιονοστιβάδα, τυφώνας, κυκλώνας ή καταιγίδα) που ήταν αδύνατον να προβλεφθεί τη στιγμή που αποκτήσατε αυτό το προϊόν.
- Πολιτική
- Πολιτική είναι αυτή η πολιτική αποζημίωσης που αποζημιώνει όπως περιγράφεται στον πίνακα παροχών.
- Aσφαλιστικός φορέας
- Ασφαλιστής είναι η Astrenska Insurance Limited, αριθμός εταιρείας: 01708613, Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, Λονδίνο EC3A7BU.
- Σύμβαση ενοικίασης
- Σύμβαση ενοικίασης είναι το συμβόλαιο που παρέχεται από μία εταιρεία ενοικίασης αναφορικά με την παροχή ενός ενοικιαζόμενου οχήματος που περιέχει την υπογραφή σας επιβεβαιώνοντας ότι συμφωνείτε με τους όρους του.
- Εταιρεία ενοικίασης
- Εταιρεία ενοικίασης είναι η επιχειρηματική δραστηριότητα για την ενοικίαση οχημάτων πλήρως αδειοδοτημένων, όπου αυτό ισχύει, από τη ρυθμιστική αρχή της εκάστοτε χώρας, κρατιδίου ή τοπικού θεσμού, συμπεριλαμβανομένων των συμπεριλαμβανομένων και "κοινών" ή "ομότιμων" ιστοσελίδων (peer to peer), των δανικών αυτοκινήτων από εξουσιοδοτημένο μηχανικό ή των οχημάτων αντικατάστασης μετά από ατύχημα.
- Ενοικιαζόμενο όχημα
- Ενοικιαζόμενο όχημα είναι το αυτοκίνητο ιδιωτικής χρήσης που ενοικιάζεται από μία εξουσιοδοτημένη εταιρεία ενοικίασης - including mechanic loan cars and accident replacement cars - συμπεριλαμβανομένων «κοινών» ή «ομότιμων» ιστοσελίδων, δανεικών αυτοκινήτων από εξουσιοδοτημένο μηχανικό ή οχημάτων αντικατάστασης μετά από σύγκρουση.
- RentalCover.com
- RentalCover.com, ο ιστότοπος που διανέμει το προϊόν και παρέχει το σύστημα διαχείρισης αξιώσεων.
- Φόρος
- Φόρος είναι ο κυβερνητικός φόρος που καταβάλλετε πλέον του κόστους του προϊόντος.
- Κλοπή
- Κλοπή σημαίνει ένα ενοικιαζόμενο όχημα που κλάπηκε σε γνωστή ή άγνωστη τοποθεσία, χωρίς την άδειά σας.
- Βανδαλισμός
- Βανδαλισμός είναι η εκούσια καταστροφή ενός ενοικιαζόμενου οχήματος από εσάς ή κάποιον γνωστό ή άγνωστό σε εσάς.
- Εσείς/Δικό σας
- Οι λέξεις «εσείς»/«δικό σας» αναφέρονται στο άτομο που αναφέρεται στο πιστοποιητικό ή οποιοδήποτε άλλο άτομο που οδηγεί το ίδιο ενοικιαζόμενο όχημα και αναφέρεται στην ίδια σύμβαση ενοικίασης.
- IPID
- Σύμφωνα με την οδηγία διανομής ασφαλιστικών προϊόντων της ΕΕ, οι διανομείς ασφαλιστικών προϊόντων πρέπει να παρέχουν ένα τυποποιημένο έγγραφο πληροφοριών ασφαλιστικού προϊόντος (Insurance Product Information Document - IPID). Δείτε το IPID για αυτό το προϊόν.
Τελευταία ενημέρωση: 1 Ιουλίου 2020