Zusatzschutz

Ihr Versicherungsschutz

Mit dem Zusatzschutz sind Sie bis zu 2.200,00 € abgesichert. Dieser Schutz soll sicherstellen, dass die verschiedenen Kosten, die Autovermietungen für Schäden oder Diebstahl erheben, abgedeckt sind.

Sie sind versichert, wenn Ihnen für nachfolgend aufgeführte Gründe etwas in Rechnung gestellt wird ...

• Schäden an der Karosserie des Mietfahrzeugs.
• Diebstahl oder Vandalismus des Mietfahrzeugs.
• Schäden an Windschutzscheiben, Spiegeln, Lichtern: Umfasst alle Außengläser und Lichter.
• Schäden an Rädern und Reifen: Umfasst Reifenpannen, Montagen, Ersatz und Reparaturen.
• Dachschaden.
• Schäden am Unterboden des Fahrzeugs.
• Verlust oder Ersatz des Schlüssels oder Aussperrung: Deckt Anfahrtsgebühren, Ersatz verlorener, beschädigter oder gestohlener Autoschlüssel, Schlüsselprogrammierung und Schlüsselübergabe ab. Sie müssen die Richtlinien des Vermieters befolgen.
• Schäden durch Naturkatastrophen: Deckt Wind-, Feuer-, Hagel- und andere durch Naturereignisse verursachte Schäden ab, es sei denn, es liegt ein Verstoß gegen den Mietvertrag vor.
• Diebstahl oder Beschädigung von zusätzlich gemieteten Gegenständen: Deckt GPS, Kindersitze und Mautkarten bis zu 250,00 EUR ab

Sie sind auch bezüglich der folgenden kostspieligen Gebühren abgesichert ...

• Kosten für Abschlepp- und Pannenhilfe: Sie sind für alle Kosten für Abschlepp- und Pannenhilfe infolge eines physischen Verlusts, einer Beschädigung oder einer mechanischen Panne des Mietfahrzeugs abgedeckt. Dazu gehören Anfahrtsgebühren, Batteriewechsel und Reparaturkosten.
• Lagerbeschlagnahmegebühren: Sie sind für die Lager-, Abschlepp- oder Beschlagnahmekosten nach Beschädigung oder mechanischem Ausfall des Mietfahrzeugs versichert.
• Verwaltungsgebühren: Dazu gehören Verwaltungsgebühren oder Ähnliches, die für die Bearbeitung von Schadensersatzansprüchen erhoben werden (auch Bearbeitungsgebühren, Transportgebühren, Postgebühren, Unfallgebühren genannt). Transaktionsgebühren, die Sie an Ihr Kreditkartenunternehmen zahlen, werden nicht übernommen.
• Abgabe/Transport des beschädigten Fahrzeugs: Beinhaltet die Kosten für die Rückgabe/den Transport Ihres Mietfahrzeugs im Falle einer Panne.
• Nutzungsausfall-/Standgelder: Umfasst die von den Vermietern erhobenen Gebühren für Nutzungsausfall während der Reparatur des Fahrzeugs.
• Notunterbringungs- und Transportkosten: Umfasst bis zu 250,00 EUR Erstattung der Notunterbringungs- und Transportkosten, wenn Ihr Fahrzeug nach einer Beschädigung oder einem Diebstahl nicht sicher nach Hause gefahren werden kann.
• Rückerstattung ungenutzter Miettage: Sie sind für im Voraus bezahlte Mieten versichert, die aufgrund von Beschädigung oder Diebstahl abgebrochen werden.

Sie sind nicht versichert, wenn ...

1. Sie oder ein anderer Fahrer im Mietvertrag haben gegen eine Bestimmung des Mietvertrags verstoßen.
2. Sie oder ein anderer Fahrer im Mietvertrag haben gegen die Fahrregeln oder Gesetze der örtlichen Gerichtsbarkeit verstoßen, in der das Mietfahrzeug gefahren wurde.
3. Sie haben irreführende oder betrügerische Angaben gemacht. Wir behalten uns das Recht vor, etwaige aufgrund falscher Angaben gezahlte Ansprüche zurückzufordern.
4. Sie haben die im Rahmen des Anspruchsverfahrens angeforderten Dokumente nicht vorgelegt.
5. Sie haben den Vermieter in bar bezahlt und haben keine ausreichenden Beweise für diese Zahlung.
6. Das Ereignis, für das Sie einen Anspruch geltend machen, ist vor dem Kauf des Produkts eingetreten.
7. Es entstehen Ihnen Kosten, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug falsch betankt haben (z. B. mit falschem Kraftstoff) oder ein mechanischer Defekt vorliegt, der durch rücksichtsloses Fahren oder einen anderweitigen Verstoß gegen die Bedingungen Ihres Mietvertrags verursacht wurde.
8. Sie haben die Polizei nicht gemäß den Bedingungen Ihres Mietvertrags benachrichtigt. Wir empfehlen Ihnen, vor der Abholung Ihres Fahrzeugs die örtlichen Anforderungen zur Benachrichtigung der Behörden zu verstehen.
9. Ihre persönlichen Gegenstände gehen verloren, werden gestohlen oder beschädigt.
10. Sie haften für Verletzungen von Fahrgästen, anderen Fahrern oder anderen Parteien.
11. Sie haften für Schäden am Eigentum von Fahrgästen, anderen Fahrern oder Dritten.
12. Das Fahrzeug wurde auf einer unbefestigten Straße gefahren, mit Ausnahme der Zufahrtsstraßen zu Ihrer Unterkunft.
13. Ihr Mietfahrzeug wird für Lieferungen oder ähnliche gewerbliche Zwecke genutzt.
14. Bei Ihrem Mietfahrzeug handelt es sich um einen Lastkraftwagen, Transporter, Bus, Rennwagen, Pkw, Motorrad, Roller, Moped, Wohnmobil, Wohnwagen oder Geländewagen, mit dem Sie auf einer unbefestigten Straße gefahren sind (es sei denn, die unbefestigte Straße ist eine Zufahrtsstraße zu Ihrer Unterkunft).
15. Für Ihr Mietfahrzeug ist ein in Ihrer Reiseregion nicht standardmäßiger Führerschein erforderlich.

Besondere Bedingungen

„Umstrittene“ Gebühren des Vermieters

Wenn die Gebühren des Vermieters Ihrer Meinung nach oder nach Ansicht unseres Claim-Management-Teams inkonsistent oder ungerecht sind, werden wir einen Prozess für die Beitreibung der Gebühren durch Ihren Kreditkartenaussteller erläutern. Wenn es Ihnen nicht gelingt, diese Gebühren zurückzufordern, und Sie uns dies nachweisen können, werden wir diese Gebühren gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie berücksichtigen. Beispiele hierfür sind unter anderem Gebühren für Innenausstattung, Abnutzung oder andere Schäden, für die Sie nicht verantwortlich sind, mechanische Ausfälle oder überhöhte Reparaturkosten.

Versicherungsschutz durch andere Mittel

Wenn Sie durch ein anderes Produkt die gleichen Leistungen wie die hier aufgeführten Leistungen abgesichert haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den kostenlosen Reiseschutz per Kreditkarte oder die persönliche Kfz-Versicherung, müssen Sie zunächst einen Anspruch über das andere Produkt geltend machen. Wir werden einen Anspruch auf den ausstehenden Betrag bearbeiten, nachdem das alternative Anspruchsverfahren abgeschlossen ist. Falls Ihr Anspruch im Rahmen eines alternativen Anspruchsverfahrens vollständig beglichen wird, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung Ihrer Prämie.

Währungsberechnungen und Gebühren, die Sie an Ihren Kreditkartenaussteller zahlen

Ansprüche werden auf der Grundlage der Währung berechnet, die ursprünglich vom Vermieter berechnet wurde (dies ist die „Währung des Schadens“). Unsere Schadensberechnung enthält keine internationalen Karten- oder sonstige Gebühren oder Devisenumrechnungen, die von Ihrem Kreditkartenaussteller erhoben werden. Unser Schadensprozess ermöglicht Ihnen die Umrechnung Ihres genehmigten Schadensbetrags von der ursprünglichen Schadenswährung in Ihre bevorzugte Währung unter Verwendung eines Einzelhandelswechselkurses.

Versicherung im Rahmen mehrerer Policen (Primär- und Sekundärversicherung)

Wenn Sie über eine aktive private Kfz-Versicherung verfügen, die physische Verluste oder Schäden an einem Mietfahrzeug abdeckt, ist dieser Versicherungsschutz vorrangig. Es besteht kein Anspruch auf Ihre persönliche Kfz-Versicherung. Wenn Sie über Ihre Autovermietung oder auf andere Weise versichert sind (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kreditkarten-Reiseversicherungsleistungen), ist diese Police zweitrangig. Jede über diese Haftung hinausgehende Zahlung oder Zuwendung liegt in unserem alleinigen Ermessen und lässt diese Bedingung unberührt. Wir behalten uns das Recht vor, von einem anderen Versicherer die Rückerstattung aller Zahlungen zu verlangen, die wir über unseren satzungsmäßigen Anteil hinaus geleistet haben. Diese Rückforderung erfolgt in unserem Namen und zu unserem eigenen Vorteil.

Forderungsübergang

Wir übernehmen alle Ihre Rückforderungsrechte und erheben in Ihrem Namen Klage zur Durchsetzung dieser Rechte. Für den Fall, dass RentalCover.com einen Anspruch an Sie ausgezahlt hat und Sie Anspruch auf eine künftige Rückerstattung durch die Autovermietung haben (z. B. wenn davon ausgegangen wird, dass Sie nicht der Fahrer waren, der „schuldhaft“ war). Wir behalten uns das Recht vor, alle Abtretungsrechte gemäß den geltenden Vorschriften zu behalten. Sie sind nicht berechtigt, eine Haftung für etwaige Eventualitäten zu übernehmen oder jemandem gegenüber ein Verpflichtungsversprechen abzugeben, das Sie oder uns bindet.

Vorfälle mit Beteiligung eines anderen Fahrzeugs

In Fällen, in denen ein anderes Fahrzeug (ein „Dritter“) in einen Unfall verwickelt war und Einzelheiten zu diesem Fahrzeug und/oder seinem Fahrer verfügbar sind, verlangen wir, dass diese Informationen während des Anspruchsprozesses bereitgestellt werden. Wir können uns auch bei der Mietwagenfirma vergewissern, dass sie diese Angaben erhalten hat. Autovermietungen berechnen Ihnen oft einen Betrag bis zur Höhe der Selbstbeteiligung und erstatten Ihnen den Schaden, wenn sich nach einer Untersuchung zwischen den Versicherern der einzelnen Fahrer herausstellt, dass Sie „ohne Verschulden” sind. Wir helfen Ihnen dabei, die Erstattung zügig zu erhalten.
Wenn wir eine Forderung vor Abschluss einer Untersuchung auszahlen, behalten wir uns das Recht vor, die erstattungsfähigen Beträge in Ihrem Namen einzufordern. Zur Durchsetzung dieser Rechte werden wir in Ihrem Namen Klage erheben.

Kündigung durch uns

Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Versicherungsschutz zu kündigen, wenn dafür ein triftiger Grund vorliegt, indem wir Sie schriftlich per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse mit einer angemessenen Frist benachrichtigen. Im Sinne dieser Klausel läge in folgenden Fällen ein triftiger Grund vor:

> Sie informieren uns über eine Risikoänderung im Rahmen Ihrer Police, die wir nicht versichern können;
Sie haben falsche Angaben gemacht und auf Anfrage keine Klarstellung gegeben; oder
> wir sind verpflichtet, die Sanktionsklausel dieser Richtlinie anzuwenden.

Empfehlungen von Autovermietungen

Wir beauftragen Vertriebspartner mit dem Verkauf unserer Produkte. Um einen Interessenkonflikt einer Autovermietung zu vermeiden, wird Ihr Anspruch, wenn Ihnen unser Service von einer Autovermietung empfohlen wurde oder Sie an diesen von einer Autovermietung verwiesen wurden, der kein autorisierter Vertriebspartner von uns ist, stattdessen an das Verfahren „strittige Gebühren“ weitergeleitet, um eine faire Abwicklung zu gewährleisten.

Allgemeine Bedingungen/Zulassungsvoraussetzungen

Sie müssen sämtliche der folgenden Bedingungen bzw. Anspruchsanforderungen erfüllen, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu erhalten:

1. Auf dem Mietvertrag muss Ihr Name stehen und dieser muss unterschrieben sein. Andere Fahrer, die in Ihrem Mietvertrag stehen, sind ebenfalls versichert.
2. Sie dürfen nicht gegen die Bestimmungen des Mietvertrages verstoßen haben.
3. Der Versicherungsschutz ist für die Dauer des Versicherungsschutzes auf ein Fahrzeug pro Anmietung beschränkt, es sei denn, Ihr Mietfahrzeug wurde vom Vermieter ersetzt. Jedes Mal, wenn Sie einen neuen Mietvertrag abschließen, benötigen Sie ein neues Produkt.
4. Sie müssen angemessene Sorgfalt walten lassen, um das Mietfahrzeug zu schützen und Schäden zu vermeiden.
5. Ihr Anspruch muss innerhalb von 45 Tagen nach dem Unfall eingereicht werden.
6. Wir sind berechtigt, alle Rechte zur Verteidigung oder Beilegung eines Anspruchs zu übernehmen und in Ihrem Namen zu unseren Gunsten ein Verfahren gegen eine andere Partei einzuleiten.
7. Sie müssen uns dabei unterstützen, eine Entschädigung von Dritten, Regierungsbehörden oder anderen Versicherern zu erhalten, indem Sie alle erforderlichen Angaben machen und alle erforderlichen Formulare ausfüllen.

Einen Anspruch geltend machen

Rufen Sie Rentalcover.com/claim auf. Sie benötigen Fotos oder Scans der folgenden Dokumente:

1. Ihren Mietvertrag von der Vermietungsfirma.
2. Ihren Führerschein.
3. Kontoauszug, aus welchem Ihre Zahlung für den Schaden hervorgeht.
4. Endabrechnung der Autovermietung (verfügbar, wenn die Schadenskosten abgerechnet sind - diese kann sich von Ihrer ursprünglichen Rechnung unterscheiden).
5. Wir können Sie auch auffordern, eine Rechnung über die Reparaturkosten für Schäden vorzulegen.
6. Ggf. Polizeibericht.
7. Sämtlicher Schriftverkehr mit der Autovermietung.
8. Weitere von Ihrem Schadensbeauftragten angeforderte Dokumente.

Stornierungsbedingungen

Sie können bis zum geplanten Mietbeginn ohne Angabe von Gründen stornieren und erhalten in diesem Fall eine vollständige Rückerstattung der Prämie. Dieser Versicherungsschutz kann jederzeit verlängert oder aufgewertet oder nach Vertragsbeginn verkürzt werden, um Ihre Versicherungsdaten an die Mietdaten anzupassen (unter Umständen sind Belege erforderlich). Wir können Ihre Police mit einer Frist von 14 Tagen schriftlich kündigen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die nicht genutzte Prämie zurück und teilen Ihnen den Grund für die Kündigung mit. Sobald Ihre Police gekündigt wurde, endet Ihr Versicherungsschutz und Sie können keinen Anspruch mehr geltend machen.

Datenschutz und Privatsphäre

Wie wir die Informationen über Sie verwenden
Als Ihr Versicherer und Datenverantwortlicher erfassen und verarbeiten wir Informationen über Sie, damit wir Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen anbieten können. Wir erhalten auch regelmäßig personenbezogene Daten von Ihrem Vertreter, solange Ihre Police noch läuft. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Adresse, Risikodetails und andere Informationen, die wir für Folgendes benötigen:

• Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber
• Ausstellung dieser Versicherungspolice für Sie
• Abwicklung etwaiger Ansprüche oder Hilfeanfragen, die Sie möglicherweise haben
• Bedienung Ihrer Police (einschließlich Schadens- und Policenverwaltung, Zahlungen und anderer Transaktionen); und
• Erkennung, Untersuchung und Verhinderung von Aktivitäten, die möglicherweise illegal sind oder dazu führen könnten, dass Ihre Police gekündigt oder so behandelt wird, als ob sie nie existiert hätte
• Schutz unserer berechtigten Interessen

Bei einigen der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten handelt es sich möglicherweise um vertrauliche Informationen. Dazu gehören Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand oder Ihren Krankenakten. Wenn wir Ihre Zustimmung zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer sensiblen Daten benötigen, wird diese zum entsprechenden Zeitpunkt von Ihnen eingeholt. Bitte beachten Sie, dass wir in diesen Fällen möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihnen eine Versicherungspolice zu verkaufen oder einen Anspruch zu bearbeiten, wenn Sie nicht damit einverstanden sind, dass wir relevante sensible Informationen verarbeiten.

Um Ihre Police zu verwalten und etwaige Ansprüche zu bearbeiten, können Ihre Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergegeben werden. Dazu gehören Mitglieder der Collinson Group, Xcover.com, Auftragnehmer, Ermittler, Kriminalpräventionsorganisationen und Schadensregulierungsorganisationen, die in unserem Namen Verwaltungs- und Managementunterstützung leisten. Einige dieser Unternehmen haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union, wo andere Datenschutzgesetze gelten. Wo immer möglich, werden wir strenge Vertragsbedingungen festlegen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und geschützt bleiben. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie stimmen dem zu oder wir werden von unseren Aufsichtsbehörden (z. B. der Malta Financial Services Authority oder anderen Behörden) dazu verpflichtet.

Verarbeitung Ihrer Daten
Ihre Daten werden im Allgemeinen auf folgender Grundlage verarbeitet:

• Es ist für die Erfüllung des Vertrags, den Sie mit uns haben, notwendig
• Es liegt im öffentlichen oder in Ihrem lebenswichtigen Interesse: oder
  • Es liegt in unserem legitimen Geschäftsinteresse.

Wenn wir uns nicht auf das oben Gesagte verlassen können, werden wir Sie um Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten bitten.

Wie wir Ihre Daten speichern und schützen
Alle von uns erfassten personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, die sich entweder im Vereinigten Königreich oder in der Europäischen Union befinden.
Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten während des Versicherungszeitraums und danach aufbewahren und verarbeiten, damit wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen oder angemessene Anfragen unserer Aufsichtsbehörden und anderer Behörden bearbeiten können.
Darüber hinaus verfügen wir in unseren Büros über Sicherheitsmaßnahmen, um die Informationen zu schützen, die Sie uns gegeben haben.

Wie Sie auf Ihre Informationen zugreifen und Fehler korrigieren können
Sie haben das Recht, eine Kopie der Informationen anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn Sie eine Kopie einiger oder aller Ihrer persönlichen Daten wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Brief wie unten gezeigt:

E-Mail-Adresse: [email protected]
Anschrift: 3 More London Riverside, 5th Floor, London, SE1 2AQ

Dies wird normalerweise kostenlos zur Verfügung gestellt. Unter bestimmten Umständen können wir jedoch entweder eine angemessene Gebühr für diesen Service erheben oder die Bereitstellung dieser Informationen verweigern, wenn Ihr Anspruch eindeutig ungerechtfertigt oder übertrieben ist.

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt und aktuell sind. Sie können uns bitten, Informationen zu korrigieren oder zu entfernen, die Sie für unrichtig halten.

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen möchten, wenden Sie sich bitte über die oben genannten Kontaktdaten an unseren Beschwerdemanager. Sie können sich auch direkt an den Informations- und Datenschutzbeauftragten in Malta wenden, der wie folgt kontaktiert werden kann:

Information and Data Protection Commissioner Level 2, Airways House
High Street Sliema, SLM 1549 Malta
Tel: (+356) 2328 7100
E-Mail: [email protected]

Zuständigkeit und Gesetz

Diese Versicherung unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem das Risiko liegt, und wird entsprechend ausgelegt, unbeschadet der Bestimmungen der Verordnung (EG) Nr. 593/2008. Sie haben erklärt, dass Sie mit dem Versicherungsvertrag in der von Ihnen gewählten Sprache einverstanden sind. Sie bestätigen, dass Sie diesen Vertrag verstanden haben und sich mit seinen Geschäftsbedingungen einverstanden erklären.

Aussteller der Police

Diese Police wird von RentalCover.com bereitgestellt, einem Handelsnamen von Cover Genius Europe B.V. mit eingetragenem Sitz in Herengracht 420, 1017 BZ. 4QP Amsterdam, Niederlande.
Cover Genius Europe B.V. ist bei der niederländischen Handelskammer registriert (73237426). Cover Genius Europe B.V. ist ein von der Finanzmarktaufsichtsbehörde (1204617) zugelassenes und reguliertes Unternehmen.
Cover Genius handelt in seiner Eigenschaft als Vertreter des Versicherers und nicht des Versicherungsnehmers. Wenn Sie eine Police von Cover Genius erwerben, erhält das Unternehmen eine Provision, die einen Prozentsatz Ihrer Prämie ausmacht.
Diese Police wird von Collinson Insurance Europe Limited abgeschlossen. Collinson Insurance Europe Limited wurde in Malta gegründet und ist von der maltesischen Finanzaufsichtsbehörde (Malta Financial Services Authority) gemäß dem Insurance Business Act von 1998 zur Ausübung von Versicherungsgeschäften zugelassen.

Versicherungszeitraum

Sie sind für den in Ihrem Versicherungsschein genannten Zeitraum versichert.

Klagen/Streitigkeiten

Für eine formelle Prüfung Ihres Anspruchs oder wenn Sie andere Bedenken haben, können Sie sich an unser Claims Complaints Team ([email protected]) wenden.

Wir werden innerhalb von 5 Tagen antworten.

Sobald Sie Ihre endgültige Antwort von uns erhalten haben und immer noch unzufrieden sind, können Sie Ihren Fall an das Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) weiterleiten.

Postbus 93257
2509 AG Den Haag, Niederlande
Tel. 0900 – 3552248
www.kifid.nl

Die KiFiD ist ein unabhängiges Gremium, das über Beschwerden über allgemeine Versicherungsprodukte und andere Finanzdienstleistungen entscheidet. Er berücksichtigt Beschwerden erst dann, wenn wir Ihnen schriftlich bestätigt haben, dass unser internes Beschwerdeverfahren ausgeschöpft ist. Sie müssen die Beschwerde innerhalb eines Jahres nach Einreichung der Beschwerde bei uns oder innerhalb von drei Monaten nach Erhalt unserer endgültigen Antwort auf Ihre Beschwerde bei Kifid einreichen.

Alternativ können Sie sich auch an den Versicherer wenden:

Collinson Insurance Solutions Europe Limited (Niederlassung in Großbritannien)
The Customer Relations Department, PO Box 637, Haywards Heath West Sussex, RH16 1WR, England
E-Mail: [email protected]

Collinson Insurance Europe Limited (CIEL) ist der Versicherer und übernimmt alle im Rahmen der Police vorgesehenen Leistungen.

CIEL hat Collinson Insurance Solutions Europe Limited (CISEL) beauftragt, Beschwerden in seinem Namen zu bearbeiten, wie oben angegeben. CISEL kann eine Übersetzung bereitstellen. Wenn Sie nach Erhalt unserer Antwort weiterhin unzufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde möglicherweise an den Schiedsrichter für Finanzdienstleistungen weiterleiten.

Der Service wird auf Englisch und Maltesisch angeboten. Weitere Einzelheiten, einschließlich der Kontaktdaten des Schiedsrichters, finden Sie unter der unten angegebenen Adresse.

Büro des Schiedsrichters für Finanzdienstleistungen
1st Floor, St Calcedonius Square, Floriana FRN 1530, Malta
Tel: 80072366 (von Malta aus)
Tel: +356 212 49245 (von außerhalb Maltas aus)
E-Mail: [email protected]
Website: https://financialarbiter.org.mt

Sie haben möglicherweise auch das Recht, Ihre Beschwerde an einen Ombudsmann in Ihrem Wohnsitzland weiterzuleiten.

Sanktionen

Wir gewähren keinen Versicherungsschutz und haften nicht für die Zahlung von Forderungen oder anderen Beträgen, einschließlich Prämienrückzahlungen, wenn wir dadurch Sanktionen, Verboten oder Beschränkungen im Rahmen von Resolutionen der Vereinten Nationen, dem Einfrieren von Vermögenswerten oder Handels- oder Wirtschaftssanktionen, Gesetzen oder Vorschriften der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs und/oder aller anderen Gerichtsbarkeiten, in denen wir geschäftlich tätig sind, ausgesetzt würden.

Betrügerische und unbegründete Ansprüche

Wenn ein Anspruch im Rahmen dieser Police in irgendeiner Hinsicht betrügerisch oder unbegründet ist, verfallen alle im Zusammenhang mit diesem betrügerischen Anspruch gezahlten und/oder zu zahlenden Leistungen und sind (falls zutreffend) erstattungsfähig. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für einen entsprechenden Anspruch, der nach dem Zeitpunkt der betrügerischen Handlung entsteht. Um jeden Zweifel auszuschließen: Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich Ansprüchen, die vor dem Zeitpunkt der arglistigen Handlung entstanden sind, bleiben unberührt; und

Wir müssen keine gezahlten Prämien zurückerstatten
Wir können Informationen über den Sachverhalt für strafrechtliche Ermittlungen an andere Organisationen, öffentliche Stellen, Behörden und Strafverfolgungsbehörden weitergeben.

Definitionen

Jedes unten definierte Wort hat durchgehend dieselbe Bedeutung:

Unfall oder Kollision
Unter einem Unfall oder einer Kollision versteht man ein plötzliches, unerwartetes Ereignis, das durch etwas Äußeres und Sichtbares verursacht wird und direkt zu einem Verlust oder einer Beschädigung führt.

Karosserie
Unter Karosserie versteht man den Metallrahmen Ihres Mietfahrzeugs.

Anfahrtskosten
Unter Anfahrtskosten versteht man Pannenhilfekosten, die ein Dienstleister für die Behebung einer Fahrzeugpanne berechnet.

Versicherungsschein
Ein Versicherungsschein ist ein ausgestelltes Validierungszertifikat, das beschreibt, wer durch dieses Produkt abgedeckt ist. Diese erhalten Sie zusammen mit Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder Rechnung.

Wohnsitzland
Mit Wohnsitzland ist Ihr Wohnort gemeint.

Schadenswährung
Unter Schadenswährung versteht man die Währung, die ursprünglich vom Vermieter für die Schadensersatzforderungen berechnet wurde.

Vertriebspartner
Vertriebspartner bezeichnet einen vertraglich autorisierten Vertriebspartner unseres Dienstes.

Selbstbehalt
Unter Selbstbehalt versteht man den von Ihnen an die Autovermietung gezahlten oder zu zahlenden Betrag, wenn es zu Unfallschäden oder Diebstahl kommt. Bei RentalCover.com-Produkten handelt es sich um einen „Null-Selbstbehalt“, d. h. es wird von uns kein Selbstbehalt für einen Schadensfall abgezogen.

Vollständiger Wert
Unter Vollständiger Wert versteht man den Marktwert des Mietwagens zum Zeitpunkt der Geltendmachung Ihres Anspruchs. Dies ist die Deckungsgrenze und der Höchstbetrag, den wir im Schadensfall zahlen.

Versicherer
Versicherer ist Collinson Insurance Europe Limited mit Sitz in Third Floor, Development House, St Anne Street, Floriana FRN 9010, Malta

„Kein Verschulden“
„Kein Verschulden“ bedeutet, dass einer der Fahrer nach einer Untersuchung zwischen den Versicherern jedes Fahrers nicht für Schäden verantwortlich ist.

Naturkatastrophe
Unter Naturkatastrophe versteht man ein Ereignis, das durch Naturgewalten verursacht wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Explosion, Tsunami, Vulkanausbruch, Erdrutsch, Lawine, Hurrikan, Zyklon oder Sturm, das zum Zeitpunkt des Erwerbs dieses Produkts nicht vorhersehbar war.

Police
Unter Police versteht man diese Erstattungsrichtlinie, die die in der Leistungstabelle aufgeführten Kosten erstattet.

Mietvertrag
Unter Mietvertrag versteht man den von einem Vermieter abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung eines Mietfahrzeugs, der Ihre Unterschrift enthält, mit der Sie bestätigen, dass Sie den Bedingungen zustimmen.

Autovermietung
Unter einem Vermietungsunternehmen versteht man einen gewerblichen Betrieb zur Vermietung von Fahrzeugen im EWR, die gegebenenfalls von der Regulierungsbehörde dieses Landes, Staates oder der örtlichen Behörde vollständig lizenziert sind, einschließlich Online-„Share“- oder „Peer-to-Peer“-Websites und Leihwagen von einem zugelassenen Mechaniker oder Unfallersatzfahrzeuge.

Mietfahrzeug
Unter Mietfahrzeug versteht man den privaten Personenkraftwagen, der zum Zeitpunkt der Unterzeichnung des Mietvertrags im EWR von einem autorisierten Vermietungsunternehmen gemietet wurde – einschließlich Leihwagen von Mechanikern und Unfallersatzfahrzeuge –, einschließlich Online-„Share“- oder „Peer-to-Peer“-Websites und Leihwagen von einem zugelassenen Mechaniker oder Unfallersatzfahrzeuge.

RentalCover.com
RentalCover.com, die Website, die das Produkt vertreibt und das Schadensverwaltungssystem bereitstellt.

Steuern
Steuer bezeichnet eine staatliche Steuer, die von Ihnen zusätzlich zu den Produktkosten zu zahlen ist.

Diebstahl
Unter Diebstahl versteht man ein Mietfahrzeug, das ohne Ihre Erlaubnis an einen bekannten oder unbekannten Ort gestohlen wurde.

Vandalismusschaden
bezeichnet ein Mietfahrzeug, das von Ihnen oder einer Ihnen bekannten oder unbekannten Person vorsätzlich beschädigt wurde.

Sie/Ihr
Sie/Ihr meint die auf der Bescheinigung genannte Person und jede andere Person, die dasselbe Mietfahrzeug fährt und im selben Mietvertrag aufgeführt ist.

Collinson Insurance Europe Limited mit Sitz in Development House, St. Anne Street, Floriana, FRN 9010, Malta ist von der Malta Financial Services Authority gemäß dem Insurance Business Act von 1998 zur Ausübung von Versicherungsgeschäften zugelassen und unterliegt deren Aufsicht. RentalCover.com, ein Handelsname von Cover Genius Europe B.V. mit eingetragenem Sitz in Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam, Niederlande. Cover Genius Europe B.V. ist ein bei der niederländischen Handelskammer eingetragenes Unternehmen (73237426).