Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert 24. Januar 2023

Bei RentalCover.com (zusammenfassend, "RentalCover", "wir", "uns" und "unser") nehmen wir die persönlichen Daten unserer Kunden (zusammenfassend "Sie", "Ihnen" und "Ihr") und Ihr Vertrauen sehr ernst. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die von Ihnen beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Dienstleistungen angegebenen personenbezogenen Daten jederzeit sicher und vertraulich bleiben.

Wir verkaufen, vermieten, handeln oder nutzen Ihre Daten nicht für direktes oder indirektes Marketing.

Diese Datenschutzerklärung schildert unsere Bemühungen hinsichtlich der Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten und legt Ihre Datenschutzrechte dar. Wir erkennen an, dass Datenschutz eine ständige Verantwortung ist und wir aktualisieren von Zeit zu Zeit diese Datenschutzerklärung im Rahmen der Einführung neuer Praktiken im Umgang mit personenbezogenen Daten oder der Annahme neuer Datenschutzrichtlinien.

Ihre fortwährende Nutzung unserer Dienstleistungen und unserer Website nach jeder Änderung stellt Ihr Einverständnis zu diesen Änderungen der Datenschutzerklärung dar. Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Produkte und Dienstleistungen, die über unsere verschiedenen verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften und Konzerngesellschaften angeboten werden.

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben Arten von personenbezogenen Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Name oder Firmenname der abgedeckten Partei (einschließlich Vertretung, falls zutreffend);
Anschrift (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, und Land/Region);
E-Mail-Adresse;
Geburtsdatum und/oder Alter;
Telefon- oder Handynummer;
Eine Kopie Ihres Führerscheins und sämtliche darin enthaltenen Informationen;
Eine Kopie Ihres Reisepasses und sämtliche darin enthaltenen Informationen;
Zahlungsinformationen, wie z. B. Ihre Bankangaben (Kontonummer, Kontoinhaber und Kartennummer) für Schadenszwecke;
Identitätsnachweis für Schadenszwecke, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fotografien;
Details über Reisen oder Veranstaltungen;
Details über das versicherte Produkt, einschließlich Kaufnachweise;
Informationen, die Ihren Antrag auf Schadenersatz belegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Gesundheitszustand und/oder medizinische Informationen;
Uns von Ihnen per Anruf, Online-Chat, E-Mail oder alle anderen Kommunikationskanäle, einschließlich Kundendienst-Tickets zur Verfügung gestellte Informationen.

Wir können auch regelmäßig sowohl persönliche als auch nicht-persönliche Informationen über Sie von verbundenen Unternehmen, Geschäftspartnern und anderen unabhängigen Drittquellen durch Ihre Interaktionen und/oder Nutzung unserer Produkte erhalten. Die Einwilligung kann von uns oder in unserem Namen von unseren Partnern eingeholt werden.

Wir erheben und verarbeiten personenbezogenen Informationen, um Ihnen die von Ihnen angeforderten oder bei uns gekauften Waren oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, einschließlich des Kaufs unserer Produkte, der Einreichung von Ansprüchen und anderer zusätzlicher Waren oder Dienstleistungen. Wir können auch diese Informationen nutzen, um unsere Waren und Dienstleistungen weiterzuentwickeln, um Ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen und Ihnen die Benutzererfahrung zu verbessern. Wenn wir Sie um Ihre persönlichen Daten bitten und Sie sich entscheiden, uns diese nicht zu geben oder uns auffordern, die Verarbeitung notwendiger persönlicher Daten einzustellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen einige oder alle Funktionen unserer Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.

Wir versuchen nicht vorsätzlich, Informationen von Kindern zu erbitten oder zu erhalten. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten über ein Kind unter 13 Jahren erhoben haben, löschen wir diese Daten aus unseren Systemen, es sei denn, wir sind nach geltendem Recht verpflichtet, Transaktionsdaten aufzubewahren.

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte
Wir geben Ihre persönlichen Daten mit Ihrer Zustimmung weiter oder um eine Transaktion abzuschließen oder ein Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten, die Sie angefordert oder genehmigt haben. Wir können Ihre persönlichen Daten an unsere Konzerngesellschaften, verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften weitergeben. Wir können personenbezogene Daten auch an Anbieter weitergeben, die in unserem Auftrag arbeiten, um unseren gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen nachzukommen und die Rechte und das Eigentum unseres Unternehmens und seiner Kunden zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken von Geschäftspartnern und Drittanbietern haben. Für diese Geschäftspartner oder Drittanbieter von Dienstleistungen empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen, damit Sie verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten von ihnen behandelt werden.

Wenn Sie diesen Partnern und Drittanbietern Ihre Zustimmung entziehen, Ihre Rechte als Betroffener ausüben oder anderweitig auf Ihre bei ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten zugreifen, diese aktualisieren oder löschen möchten, sollten Sie sich direkt an sie wenden.

Wir können allgemeine, zusammengefasste demografische Informationen, die nicht mit persönlichen Identifikationsdaten über Besucher und Nutzer verknüpft sind, an unsere Geschäftspartner, vertrauenswürdige Tochtergesellschaften und Werbekunden weitergeben.

Wir können personenbezogene Daten weitergeben, wenn wir ein Geschäft abschließen oder über ein Geschäft verhandeln, das den Verkauf oder die Übertragung aller oder eines Teils unserer Geschäfte oder Vermögenswerte beinhaltet. Zu diesen Geschäften gehören Fusionen, Finanzierungen, Übernahmen, Konkurs- und andere Transaktionen.

Übermittlung personenbezogener Daten
Wir sind ein globales Unternehmen mit Partnern, Nutzern und Mitarbeitern weltweit. Um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen, können wir Ihre personenbezogenen Daten bei Bedarf weitergeben. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Partnerunternehmen, Konzerngesellschaften, Geschäftspartnern, Händler, Drittanbietern, und IT-Anbietern außerhalb des Landes Ihres Wohnsitzes weitergeben.

Wenn wir solche Übermittlungen vornehmen, setzen wir geeignete technische Schutzmaßnahmen ein und verwenden eine Reihe von Sicherheitsmechanismen, einschließlich Verträgen wie die von der Europäischen Kommission veröffentlichten Standardvertragsklauseln und gleichwertige Klauseln, um Ihre Rechte zu schützen und zu ermöglichen, dass diese Schutzmaßnahmen mit Ihren personenbezogenen Daten weitergegeben werden.

Cookie-Richtlinie
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät platziert werden, um Daten zu speichern, die von einem Webserver in der Domäne, die das Cookie platziert hat, abgerufen werden können. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Präferenzen und Einstellungen zu speichern und zu berücksichtigen, um Ihnen die Anmeldung in Ihrem Konto zu ermöglichen, um interessenbezogene Werbung zu schalten, um zu analysieren, wie unsere Produkte funktionieren, und um andere legitime Zwecke zu erfüllen.

Sie können unsere Website jedoch auch anonym besuchen. Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen, nur wenn Sie uns diese Informationen freiwillig übermitteln. Sie können sich jederzeit weigern, solche persönlichen Daten weiterzugeben, allerdings kann es Sie daran hindern, an bestimmten Aktivitäten auf der Website teilzunehmen, und es kann uns auch daran hindern, die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen.

Wir erlauben auch Dritten, Informationen über Ihre Online-Aktivitäten durch Cookies und andere Technologien zu sammeln. Die von diesen Dritten gesammelten Informationen werden verwendet, um Vorhersagen über Ihre Eigenschaften, Interessen und/oder Vorlieben zu treffen.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Zugang zu oder Kontrolle über alle Cookies oder andere Technologien haben, die diese Dritten verwenden, um Informationen über Ihre Interessen zu sammeln, und dass die Informationspraktiken dieser Dritten nicht durch diese Datenschutzerklärung abgedeckt sind.

Betroffenenrechte
Als Nutzer unserer Dienste stehen Ihnen nach den geltenden Datenschutzgesetzen bestimmte Rechte zu. Wenn Sie auf die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zugreifen, sie überprüfen, aktualisieren, berichtigen oder löschen möchten, können Sie sich per E-Mail an uns wenden. Unser Datenschutzteam wird Ihre Anfrage individuell prüfen und Ihnen gegebenenfalls so schnell wie möglich antworten.

Sie können den Erhalt von Marketing-Mitteilungen von uns auch jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in den von uns versandten Marketing-E-Mails verwenden. Sie können Ihre Cookies akzeptieren oder verwalten, indem Sie auf unser Cookie-Banner klicken. Sie können uns auch auch eine gesonderte E-Mail über solche Anfragen an [email protected] schicken.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen Transaktions-E-Mails schicken, damit wir die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen reibungslos und effizient erbringen können.

Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen beantworten können, aber wenn Sie ungelöste Probleme haben, haben Sie auch das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Technische & organisatorische Maßnahmen
Wir haben Kontrolle eingerichtet, um die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten jederzeit zu wahren und unternehmen angemessene Anstrengungen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir setzen robuste administrative, physische und technische Sicherheitsmaßnahmen ein, um alle in unseren Aufzeichnungen gespeicherten Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen.

Wir sind ständig bemüht, unsere Datenschutzkontrollen zu verbessern, um eine sichere und zuverlässige Website für Sie zu schaffen. Die Nutzung des Internets und die Übertragung von Daten über das Internet können jedoch nicht garantiert werden.

Alle Ihnen zugeteilten Passwörter und Benutzernamen sind geheim zu halten und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Mitteilung an uns nicht weitergegeben werden. Sie dürfen keine falsche Identität in E-Mails oder anderen Kommunikationen verwenden und Sie dürfen nicht versuchen, unbefugt in das Konto eines anderen Benutzers oder in ein anderes System einzudringen oder sich daran beteiligen.

Unterauftragsverarbeiter
Die von uns erfassten persönlichen Daten können in Ihrem Wohnsitzland und in jedem Land, in dem wir oder unsere Partner, Tochtergesellschaften oder Dienstleistungsanbieter tätig sind, gespeichert und verarbeitet werden. Wir benutzen Dritte ("Unterauftragsverarbeiter"), um personenbezogene Daten gemäß den Bedingungen eines Vertrags zwischen unserem Unternehmen und dem Unterauftragsverarbeiter zu verarbeiten. Wir unterhalten derzeit Rechenzentren in Deutschland und an anderen Standorten und haben Niederlassungen in Australien, der EU, Lateinamerika, Asien, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten.

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass unsere Unterauftragsverarbeiter über angemessene technische, betriebliche und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen für den Umgang mit personenbezogenen Daten verfügen und mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragt sind. Für zusätzliche Informationen zu diesen Unterauftragsverarbeitern empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, damit Sie verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten von ihnen behandelt werden.

Unsere Liste von Unterauftragsverarbeitern enthält, aber ist nicht beschränkt auf Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Adyen, Stripe und Braintree. Diese Liste kann sich von Zeit zu Zeit ändern.

Bug-Bounty - Schwachstellenmanagement-Programm
Wir freuen uns über Meldungen über mögliche Sicherheitsprobleme und nehmen sie ernst. Derzeit haben wir kein öffentliches Bug-Bounty-Programm und können keine die Zahlung für solche Berichte leisten. Wir bemühen uns um einen offenen Dialog mit Ihnen und haben eine Politik zur Offenlegung von Schwachstellen, bei der Sie Folgendes von uns erwarten können:

Wir bestätigen, dass wir Ihre Meldung erhalten haben.
Nach der Triage übermitteln wir Ihnen einen voraussichtlichen Zeitplan und verpflichten uns, den Zeitplan für die Behebung der Schwachstelle sowie Probleme oder Herausforderungen, die ihn verlängern könnten, so transparent wie möglich zu gestalten.
Wir benachrichtigen, wenn die Schwachstellenanalyse jede Phase unserer Überprüfung abgeschlossen hat.
Nach Bedarf und Relevanz, Anerkennung (Namensnennung), nachdem die Schwachstelle validiert und behoben wurde.

Bitte beachten Sie, dass Sie eine schriftliche Genehmigung von unserem Sicherheitsteam benötigen, bevor Sie mit den Tests beginnen. Um die Erlaubnis zu beantragen und um solche Schwachstellen oder Fehler zu melden, wenden Sie sich bitte an [email protected].

Löschung personenbezogener Daten und Datensparsamkeit
In der Regel müssen wir Ihre Daten während der gesamten Dauer unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen und möglicherweise darüber hinaus aufbewahren, um alle geltenden Gesetze, Datenschutzbestimmungen und branchenspezifischen Vorschriften, denen wir unterliegen, einzuhalten. Da diese Anforderungen je nach Art der personenbezogenen Daten, dem Kontext unserer Interaktionen mit Ihnen oder Ihrer Nutzung von Produkten unterschiedlich sein können, können die tatsächlichen Aufbewahrungsfristen erheblich variieren. Wir bewahren nur die personenbezogenen Daten auf, die für die Bearbeitung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erforderlich sind und die für regulatorische oder rechtliche Zwecke benötigt werden.

Wir vernichten personenbezogene Daten, die wir nicht länger aufbewahren müssen, in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien zur Datenaufbewahrung sicher und zuverlässig. Weitere Einzelheiten können auf schriftliche Anfrage per E-Mail an uns mitgeteilt werden.

Regionsspezifische Hinweise
Hinweis für in Brasilien ansässige Personen
Dieser Abschnitt enthält zusätzliche Informationen über die personenbezogenen Daten, die wir über brasilianische Nutzer sammeln, sowie über die Rechte, die ihnen gemäß dem brasilianischen Datenschutzgesetz (Lei Geral de Protecao de Dados / Brazilian General Data Protection Act, LGPD") zustehen. Dieser Abschnitt zu LGPD ergänzt unsere Datenschutzerklärung.

Nach der LGPD haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf die persönlichen Daten, die wir von Ihnen erheben. Diese Rechte umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: (i) ein Recht auf Zugang, Berichtigung oder Verweigerung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und (ii) ein Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können solche Anträge hier stellen.

Hinweis für in Kalifornien ansässige Personen
Dieser Abschnitt enthält zusätzliche Informationen über die persönlichen Daten, die wir über kalifornische Benutzer sammeln, sowie über die Rechte, die ihnen nach dem kalifornischen Verbraucherschutzgesetz (California Consumer Privacy Act, "CCPA") zustehen. Dieser Abschnitt zu CCPA ergänzt unsere Datenschutzerklärung.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht (gemäß der Definition im CCPA). Daher bieten wir kein Opt-out für den Verkauf personenbezogener Daten an.

Sie haben das Recht, Folgendes zu verlangen: (i) welche personenbezogenen Daten wir sammeln, verwenden, weitergeben und verkaufen und (ii) die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können diese Anträge selbst oder über einen Bevollmächtigten stellen. Wir setzen voraus, dass der Bevollmächtigte über Ihre ausdrückliche schriftliche Genehmigung verfügt, und wir können Sie bitten, einen Nachweis für diese Genehmigung vorzulegen.

Wir können auch zusätzliche Informationen verlangen, wie z. B. Ihr Wohnsitzland, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um Ihre Anfrage zu bestätigen, bevor wir der Anfrage nachkommen.

Sie haben ein Recht darauf, nicht diskriminiert zu werden, wenn Sie Ihre CCPA-Rechte wahrnehmen. Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie Ihre CCPA-Rechte wahrnehmen. Sie können solche Anträge hier stellen.

Hinweis für in Europa ansässige Personen
Dieser Abschnitt enthält zusätzliche Informationen über die persönlichen Daten, die wir über Benutzer in Europa und im Vereinigten Königreich sammeln, sowie über die Rechte, die ihnen nach der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO") zustehen. Dieser Abschnitt zur DSGVO ergänzt unsere Datenschutzerklärung.

Nach der DSGVO haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf die persönlichen Daten, die wir von Ihnen erheben. Diese Rechte umfassen: (i) das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen und eine Kopie davon zu erhalten; (ii) das Recht, die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen; und (iii) das Recht, die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten auf ein anderes Unternehmen zu verlangen. Sie können solche Anträge hier stellen.

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung
Wir betrachten Datenschutz als einen fortlaufenden Prozess und nicht als einen Endpunkt, der garantiert werden kann. Aus diesem Grund verbessern wir täglich unsere Datenschutzkontrollen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir können von Zeit zu Zeit die Datenschutzerklärung ändern. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, diese Website von Zeit zu Zeit zu besuchen, um sich über etwaige Änderungen an den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung zu informieren.

Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, müssen Sie den Zugriff auf diese Website einstellen, falls und sobald solche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen werden. Wenn wir wesentliche Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie wir Ihre persönlichen Daten online erfassen oder wie wir sie verwenden oder weitergeben, werden wir die Änderungen auf der Website, die unter diese Datenschutzerklärung fällt, deutlich sichtbar bekannt geben.

Kontaktinformationen
Sie können Anfragen zum Datenschutz stellen oder sich mit spezifischen Fragen zum Datenschutz an uns wenden, indem Sie uns eine E-Mail an [email protected] schicken. Ihre Anfrage wird im Einzelfall von unserem Datenschutzteam geprüft.