Persónuverndarstefna

Síðast uppfært 9. janúar 2025

Hjá RentalCover.com.com (sameiginlega „RentalCover“, „við“, „okkar“ og „okkar“) tökum við persónuupplýsingar viðskiptavina okkar (sameiginlega „þú“, „þín“ og „notendur“) og traust þitt mjög alvarlega. Við kappkostum að tryggja að persónuupplýsingarnar sem þú gefur okkur þegar þú heimsækir vefsíðu okkar eða notar þjónustu okkar séu öruggar og trúnaðarmál á öllum tímum.

Við seljum ekki, leigjum eða skiptum upplýsingum þínum við þriðja aðila í beinni eða óbeinni markaðssetningu.

Þessi persónuverndarstefna lýsir viðleitni okkar sem gagnaábyrgðaraðila varðandi söfnun, notkun og miðlun persónuupplýsinga þinna og setur fram persónuverndarréttindi þín. Við gerum okkur grein fyrir því að persónuvernd er áframhaldandi ábyrgð og munum við uppfæra þessa persónuverndarstefnu af og til þegar við tökum upp nýjar persónuverndarvenjur eða samþykkjum nýjar persónuverndarstefnur.

Áframhaldandi notkun þín á þjónustu okkar og/eða vefsíðu okkar á þessum tíma og eftir allar breytingar mun merkja og staðfesta samþykki þitt við breytingum á persónuverndarstefnu okkar. Þessi persónuverndarstefna gildir um vörur okkar og þjónustu sem eru í boði undir mismunandi hlutdeildarfélögum okkar, dótturfélögum og samstæðufélögum.

Við kunnum að safna persónuupplýsingum um þig, þar á meðal en ekki takmarkað við:

• Nafn eða fyrirtækisheiti vátryggðs aðila (þar á meðal fulltrúa eftir atvikum);
• Líkamlegt heimilisfang (þar á meðal, en ekki takmarkað við götu, húsnúmer, póstnúmer, borg og land/svæði);
• Netfang;
• Fæðingardagur og/eða aldur;
• Símanúmer og farsímanúmer;
• Afrit af ökuskírteini þínu og allar upplýsingar þar í;
• Afrit af vegabréfsnúmeri þínu og allar upplýsingar þar í;
• Greiðsluupplýsingar eins og bankaupplýsingar þínar (reikningsnúmer, reikningshafi og kortanúmer) í kröfutilgangi;
• Sönnun á auðkenni í kröfutilgangi, þar á meðal en ekki takmarkað við ljósmyndir;
• Upplýsingar um ferð eða viðburð;
• Upplýsingar um vátryggðu vöruna, þar á meðal sönnun á kaupum;
• Upplýsingar sem styðja kröfu þína sem sýna fram á tap eða skemmdir, þar á meðal en ekki takmarkað við líkamlegt ástand og/eða læknisfræðilegar/heilbrigðisupplýsingar;
• Upplýsingar sem þú gefur okkur þegar þú hefur samband við okkur í gegnum síma, spjall, tölvupóst eða aðrar samskiptaleiðir, þar á meðal þjónustumiða.

Við kunnum einnig reglulega að afla bæði persónulegra og ópersónulegra upplýsinga um þig frá tengdum aðilum, viðskiptafélögum og öðrum óháðum þriðja aðila, í gegnum samskipti þín, virkjun reiknings og/eða notkun á vörum okkar. Samþykki þitt kann að vera fengið af okkur eða fyrir okkar hönd af samstarfsaðilum okkar sem hafa deilt slíkum upplýsingum með okkur. Þar sem þú hefur gert samning við okkur munum við nota persónuupplýsingar þínar til að framkvæma slíkan samning. Ef við höfum ekki samning beint við þig, eða öðruvísi fáum samþykki þitt, kunnum við að reiða okkur á lögmæta hagsmuni okkar í öðrum tilgangi sem lýst er í þessum kafla.

Við kaup á vöru(m) okkar verður sjálfkrafa stofnaður netreikningur fyrir þig sem hjálpar þér að skoða stefnu þína og gerir auðvelda innsendingu krafna hvenær sem er. Við söfnum og vinnum persónuupplýsingar fyrst og fremst til að veita þér vörur eða þjónustu sem þú hefur óskað eftir eða keypt af okkur eða samstarfsaðilum okkar, þar á meðal kaup á vörum okkar, innsendingu krafna og aðrar tengdar vörur eða þjónustu. Ef við biðjum um persónuupplýsingar þínar og þú velur að gefa þær ekki eða biður okkur um að hætta að vinna nauðsynlegar persónuupplýsingar, gætum við ekki getað veitt þér neina, suma eða alla eiginleika vara eða þjónustu okkar. Við kunnum einnig að vinna persónuupplýsingar þínar í sanngjörnum aukatilgangi, svo sem greiðsluvinnslu, greiningu, skýrslugerð, refsiaðgerðir, rannsókn á hugsanlegum sviksamlegum kröfum og ýmsum öðrum lagalegum og samræmis tilgangi. Við kunnum einnig að nota þessar upplýsingar til að betrumbæta vörur okkar og þjónustu til að mæta betur þörfum þínum, til markaðssetningar á tengdum vörum eða þjónustu sem við veitum og gætu hjálpað til við að betrumbæta notendaupplifun þína.

Við notum gervigreind til að vinna persónuupplýsingar þínar í tilgangi, þar á meðal en ekki takmarkað við að ákvarða vöruframboð sem markaðssett er til þín, veita samskipti í gegnum sýndarspjallbotna á staðnum og slíkan tilgang til að auka upplifun þína sem viðskiptavinar.

Við reynum ekki vísvitandi að biðja um eða fá upplýsingar frá börnum. Ef við komumst að því að við höfum safnað persónuupplýsingum um barn yngra en 13 ára munum við eyða þeim gögnum úr kerfum okkar, nema eins og krafist er samkvæmt gildandi lögum til að varðveita færslugögn.

Við deilum persónuupplýsingum þínum með þínu samþykki eða til að ljúka viðskiptum eða veita vöru eða þjónustu sem þú hefur óskað eftir eða heimilað með samstarfsaðilum, þar á meðal en ekki takmarkað við vátryggjendur og þriðja aðila stjórnendur vegna afgreiðslu krafna. Við kunnum að deila persónuupplýsingum þínum með öðrum aðilum, samstarfsaðilum og dótturfélögum. Við kunnum einnig að deila persónuupplýsingum með söluaðilum sem vinna fyrir okkar hönd til að uppfylla lagalegar eða reglugerðarlegar beiðnir okkar og til að vernda réttindi og eignir fyrirtækisins okkar og viðskiptavina þess.

Vinsamlegast athugið að við stjórnum ekki persónuverndarháttum viðskiptafélaga og þjónustuveitenda þriðja aðila. Fyrir þessa viðskiptafélaga eða þjónustuveitendur þriðja aðila mælum við með að þú lesir persónuverndarstefnur þeirra svo að þú getir skilið hvernig þeir munu meðhöndla persónuupplýsingar þínar.

Til að afturkalla samþykki frá slíkum samstarfsaðilum og þjónustuveitendum þriðja aðila, eða til að nýta réttindi þín sem gagnaðili eða til að fá aðgang að, uppfæra eða eyða einhverjum af persónuupplýsingum þínum sem þeir varðveita, ættir þú að hafa beint samband við þá.

Við kunnum að deila almennum samanlögðum lýðfræðilegum upplýsingum sem ekki eru tengdar neinum persónugreinanlegum upplýsingum varðandi gesti og notendur með viðskiptafélögum okkar, traustum samstarfsaðilum og auglýsendum.

Við kunnum að deila persónuupplýsingum þegar við gerum viðskiptasamning, eða semjum um viðskiptasamning, sem felur í sér sölu eða yfirfærslu á öllum eða hluta af viðskiptum okkar eða eignum. Þessir samningar geta falið í sér samruna, fjármögnun, yfirtöku eða gjaldþrotaskipti eða málsmeðferð.

Við notum gervigreind til að vinna úr persónuupplýsingum þínum í þeim tilgangi, en ekki takmarkað við, að ákvarða vöruframboð sem markaðssett er til þín, veita samskipti í gegnum sýndarspjallbotna og í öllum slíkum tilgangi til að auka upplifun þína sem viðskiptavinar.

Notkun gervigreindar getur einnig falið í sér að taka sjálfvirkar ákvarðanir um fyrirspurnir þínar, vörur og kröfur. Við munum ekki taka þátt í slíkri starfsemi án samþykkis þíns eða nema vinnsla sé nauðsynleg til að gera samning, eða til framkvæmdar hans. Vinsamlegast athugaðu, þegar við á, að sjálfvirk ákvarðanataka útilokar ekki mannlegt eftirlit og þú heldur réttinum til að óska eftir handvirkri ákvarðanatöku og/eða getur mótmælt ákvörðun sem byggir eingöngu á sjálfvirkri vinnslu.

Við erum alþjóðlegt fyrirtæki með samstarfsaðila, notendur, netþjóna og starfsmenn um allan heim. Til að veita þá þjónustu sem þú óskar eftir gætum við þurft að flytja persónuupplýsingar þínar út fyrir landið sem þú býrð í. Við gætum deilt persónuupplýsingum þínum með samstarfsaðilum, samstæðufyrirtækjum, viðskiptafélögum, söluaðilum, þjónustuveitendum þriðja aðila og upplýsingatækniþjónustuveitendum utan landsins sem þú býrð í.

Þegar við framkvæmum slíkar sendingar notum við viðeigandi tæknilegar öryggisráðstafanir og treystum á notkun ýmissa öruggra aðferða, þar á meðal samninga eins og staðlaða samningsákvæði sem framkvæmdastjórn Evrópusambandsins hefur gefið út, ákvarðanir um fullnægjandi vernd sem ESB og Bretland hafa samþykkt, og öll slík sambærileg ákvæði til að vernda réttindi þín og gera þessar verndarráðstafanir kleift að fylgja persónuupplýsingum þínum.

Vefkökur eru litlar textaskrár sem eru settar á tækið þitt til að geyma gögn sem vefþjónn getur sótt í því léni sem setti vefkökuna. Við notum vefkökur og svipaða tækni til að geyma og virða óskir þínar og stillingar, gera þér kleift að skrá þig inn á reikninginn þinn, veita áhugasviðstengdar auglýsingar, greina hvernig vörur okkar standa sig og uppfylla aðra lögmæta tilgangi.

Þú getur líka heimsótt vefsíðu okkar nafnlaust. Við munum aðeins safna persónulegum upplýsingum í þessu sambandi frá þér ef þú sendir okkur slíkar upplýsingar sjálfviljugur. Þú getur alltaf neitað að deila slíkum persónulegum upplýsingum, nema að það getur komið í veg fyrir að þú takir þátt í ákveðnum vefsíðutengdum athöfnum og það getur einnig komið í veg fyrir að við uppfyllum þjónustu sem þú hefur óskað eftir.

Við leyfum einnig þriðju aðilum að safna upplýsingum um athafnir þínar á netinu með vefkökum og annarri tækni. Upplýsingarnar sem þessir þriðju aðilar safna eru notaðar til að spá fyrir um eiginleika þína, áhugamál og/eða óskir. Til að læra meira um þessa þriðju aðila og hvernig þeir nota upplýsingarnar þínar, hafðu samband við okkur.

Vinsamlegast athugaðu að við höfum ekki aðgang að eða stjórn á öllum vefkökum eða annarri tækni sem þessir þriðju aðilar kunna að nota til að safna upplýsingum um áhugamál þín, og upplýsingavenjur þessara þriðju aðila falla ekki undir þessa persónuverndarstefnu.

Sem notandi þjónustu okkar átt þú rétt á ákveðnum réttindum samkvæmt gildandi persónuverndarlögum. Ef þú vilt fá aðgang að, fara yfir, uppfæra, leiðrétta eða eyða persónuupplýsingum sem við höfum um þig geturðu haft samband við okkur með tölvupósti. Persónuverndarteymi okkar mun skoða beiðni þína í hverju tilviki fyrir sig og svara þér eftir því sem við á samkvæmt gildandi lögum og eins fljótt og auðið er.

Þú getur einnig afþakkað að fá markaðssamskipti frá okkur hvenær sem er með því að nota afskráningartengilinn í markaðspóstinum neðst í tölvupóstinum eða með því að senda okkur óskir þínar í tölvupósti. Vinsamlegast athugaðu að viðskiptapóstar verða áfram sendir til þín til að gera okkur kleift að veita þér þjónustu sem þú hefur óskað eftir á hnökralausan og skilvirkan hátt. Ef tryggingarvernd þín hefur runnið út eða verið felld niður, eða að lokinni endurskoðun kröfu þinnar, geturðu óskað eftir að eyða netreikningi þínum með því að senda okkur tölvupóst og við munum afgreiða beiðni þína. Þú getur samþykkt eða stjórnað vafrakökum þínum með því að smella á vafrakökuborðann okkar.

Allar slíkar beiðnir og aðrar fyrirspurnir um persónuupplýsingar þínar er hægt að senda á [email protected] og persónuverndarteymi okkar mun fara yfir og svara beiðni þinni.

Þótt við vonum að við getum svarað öllum spurningum sem þú gætir haft, ef þú hefur óleyst áhyggjuefni, hefur þú einnig rétt til að kvarta til viðeigandi persónuverndareftirlits í búsetulandi þínu.

Við höfum eftirlit til að viðhalda trúnaði persónuupplýsinga þinna á öllum tímum og gerum sanngjarnar tilraunir til að vernda persónuupplýsingar þínar. Við innleiðum öflugar stjórnunar-, líkamlegar og tæknilegar varnir til að vernda allar upplýsingar sem við höfum í skrám okkar gegn tapi, misnotkun, óviðkomandi aðgangi, birtingu, breytingum og eyðileggingu.

Við kappkostum stöðugt að bæta persónuverndarstýringar okkar til að búa til örugga og áreiðanlega vefsíðu fyrir þig. Hins vegar er ekki hægt að tryggja neina notkun internetsins eða gagnaflutninga yfir internetið.

Öll lykilorð og notendanöfn sem þér eru úthlutað verða að vera leynd og má ekki gefa upp fyrir neinum án skriflegs tilkynningar til okkar. Þú mátt ekki nota neina falsaða auðkenni í tölvupósti eða öðrum samskiptum, og þú mátt ekki reyna eða taka þátt í óviðkomandi aðgangi eða skoðun á reikningi annars notanda eða í annað kerfi.

Persónuupplýsingar sem við söfnum kunna að vera geymdar og unnar í búsetulandi þínu og í hvaða landi sem er þar sem við eða samstarfsaðilar okkar, dótturfélög eða þjónustuveitendur starfa. Við notum þriðju aðila („undirvinnsluaðila“) til að vinna persónuupplýsingar í samræmi við skilmála samnings milli fyrirtækis okkar og undirvinnsluaðilans. Við höfum nú gagnaver í Þýskalandi og á öðrum stöðum og höfum skrifstofur í Ástralíu, ESB, Rómönsku Ameríku, Asíu, Bretlandi og Bandaríkjunum.

Við leggjum okkur fram um að tryggja að undirvinnsluaðilar okkar hafi viðeigandi tæknilegar, rekstrarlegar og skipulagslegar öryggisráðstafanir til að meðhöndla persónuupplýsingar og séu ráðnir til að vinna persónuupplýsingar. Til að fá frekari upplýsingar um þessa undirvinnsluaðila mælum við með að þú lesir persónuverndarstefnur þeirra svo að þú getir skilið hvernig þeir munu meðhöndla persónuupplýsingar þínar.

Listi okkar yfir undirvinnsluaðila inniheldur en takmarkast ekki við Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Adyen, Stripe og Braintree. Listinn getur breyst af og til.

Við fögnum öllum tilkynningum um hugsanleg öryggisvandamál og tökum þeim alvarlega. Eins og er erum við ekki með opinbert villuleitarforrit og getum ekki greitt fyrir slíkar tilkynningar. Við erum staðráðin í að eiga opið samtal við þig og erum með stefnu um upplýsingagjöf um veikleika þar sem þú getur búist við eftirfarandi af okkur:

• Við munum staðfesta að tilkynning þín hafi borist.
• Eftir flokkun munum við senda áætlaða tímalínu og skuldbinda okkur til að vera eins gagnsæir og mögulegt er varðandi tímalínu úrbóta sem og varðandi vandamál eða áskoranir sem kunna að lengja hana.
• Tilkynning þegar veikleikagreiningunni hefur lokið hverju stigi endurskoðunar okkar.
• Eftir því sem við á og er viðeigandi, viðurkenning (tilvísun) eftir að veikleikinn hefur verið staðfestur og lagaður.

Vinsamlegast athugið að þú þarft skriflegt leyfi frá öryggisteymi okkar áður en þú byrjar á prófunum. Til að biðja um leyfi og til að tilkynna um slíka veikleika eða villur, vinsamlegast hafðu samband við [email protected].

Tilkynning fyrir íbúa í Brasilíu

Þessi hluti veitir frekari upplýsingar um persónuupplýsingar sem við söfnum um brasilíska notendur og réttindi sem þeim eru veitt samkvæmt Lei Geral de Protecao de Dados / brasilísku almennu gagnaverndarlögunum („LGPD“). Þessi LGPD hluti bætir við persónuverndarstefnu okkar.

Samkvæmt LGPD hefur þú ákveðin réttindi varðandi persónuupplýsingar sem við söfnum frá þér. Þessi réttindi til að óska eftir eru meðal annars: (i) réttur til að óska eftir aðgangi, leiðréttingu eða að neita vinnslu persónuupplýsinga þinna og (ii) réttur til að óska eftir eyðingu persónuupplýsinga þinna. Þú getur sent slíkar beiðnir í gegnum beiðnisform okkar um gagnavernd.

Tilkynning fyrir íbúa í Kaliforníu

Þessi hluti veitir frekari upplýsingar um persónuupplýsingar sem við söfnum um notendur í Kaliforníu og réttindi sem þeim eru veitt samkvæmt California Consumer Privacy Act („CCPA“). Þessi CCPA hluti bætir við persónuverndarstefnu okkar.

Við seljum ekki (eins og skilgreint er samkvæmt CCPA) persónuupplýsingar þínar. Þannig bjóðum við ekki upp á afþökkun á sölu persónuupplýsinga.

Þú hefur rétt til að óska eftir: (i) hvaða persónuupplýsingar við söfnum, notum, birtum og seljum og (ii) eyðingu persónuupplýsinga þinna. Þú getur sent þessar beiðnir sjálfur eða í gegnum löggiltan umboðsmann. Við krefjumst þess að löggiltur umboðsmaður hafi skriflegt leyfi þitt til að gera það, og við gætum beðið þig um að leggja fram sönnun fyrir slíku leyfi.

Við gætum einnig beðið um frekari upplýsingar, svo sem búsetuland þitt, netfang og símanúmer, til að staðfesta beiðni þína áður en við uppfyllum beiðnina.

Þú hefur rétt til að fá ekki mismunun ef þú nýtir CCPA réttindi þín. Við munum ekki mismuna þér ef þú nýtir CCPA réttindi þín. Þú getur sent slíkar beiðnir í gegnum beiðnisform okkar um gagnavernd.

Tilkynning fyrir íbúa í Evrópu

Þessi hluti veitir frekari upplýsingar um persónuupplýsingar sem við söfnum um neytendur í Evrópu og Bretlandi og réttindi sem þeim eru veitt samkvæmt almennu gagnaverndarlögunum („GDPR“). Þessi GDPR hluti bætir við persónuverndarstefnu okkar.

Samkvæmt GDPR hefur þú ákveðin réttindi varðandi persónuupplýsingar sem við söfnum frá þér. Þessi réttindi eru meðal annars: (i) réttur til að óska eftir aðgangi og fá afrit af persónuupplýsingum þínum; (ii) réttur til að óska eftir að leiðrétta, eyða eða mótmæla vinnslu persónuupplýsinga þinna; og (iii) réttur til að óska eftir að persónuupplýsingar þínar verði fluttar eða sendar til annars fyrirtækis. Þú getur sent slíkar beiðnir í gegnum beiðnisform okkar um gagnavernd.

Við lítum á gagnavernd sem áframhaldandi ferli, ekki endapunkt sem hægt er að tryggja. Þess vegna höldum við áfram að bæta persónuverndarstýringar okkar daglega til að tryggja persónulegar upplýsingar þínar. Við áskiljum okkur rétt til að breyta persónuverndarstefnunni af og til, svo vinsamlegast skoðaðu hana reglulega. Það er alfarið á þína ábyrgð að athuga þessa vefsíðu af og til til að sjá allar slíkar breytingar á skilmálum þessarar persónuverndarstefnu.

Ef þú samþykkir ekki neinar breytingar, ef og þegar slíkar breytingar kunna að verða gerðar á þessari persónuverndarstefnu, verður þú að hætta aðgangi að þessari vefsíðu. Ef við gerum einhverjar verulegar breytingar á því hvernig við söfnum persónulegum upplýsingum þínum á netinu, eða hvernig við notum eða deilum þeim, munum við birta tilkynningu um breytingarnar á áberandi hátt á vefsíðunni sem fellur undir þessa persónuverndarstefnu.

Þú getur sent inn beiðnir um persónuupplýsingar eða haft samband við okkur varðandi sérstakar persónuverndarspurningar með því að senda okkur tölvupóst á [email protected]. Beiðni þín verður skoðuð af persónuverndarteymi okkar.