Skip to main content

Persónuverndarstefna

Síðast uppfært 9. janúar 2025
 

 

Hjá RentalCover.com.com (sameiginlega „RentalCover“, „við“, „okkar“ og „okkar“) tökum við persónuupplýsingar viðskiptavina okkar (sameiginlega „þú“, „þinn“ og „notendur“) og traust þitt mjög alvarlega. Við leggjum okkur fram um að tryggja að persónuupplýsingarnar sem þú lætur okkur í té þegar þú heimsækir vefsíðu okkar eða notar þjónustu okkar séu öruggar og trúnaðarmál ávallt.

Við seljum ekki, leigjum ekki út eða skiptum á upplýsingum þínum við þriðja aðila í beinni eða óbeinni markaðssetningu.

Þessi persónuverndarstefna lýsir viðleitni okkar sem ábyrgðaraðila gagna varðandi söfnun, notkun og miðlun persónuupplýsinga þinna og setur fram réttindi þín varðandi friðhelgi einkalífsins. Við viðurkennum að friðhelgi upplýsinga er ávallt ábyrgt og við munum uppfæra þessa persónuverndarstefnu öðru hvoru þegar við tökum upp verulega nýjar starfsvenjur varðandi persónuupplýsingar eða innleiðum nýjar persónuverndarstefnur.

Áframhaldandi notkun þín á þjónustu okkar og/eða vefsíðu okkar á þessum tíma og eftir allar breytingar mun tákna og staðfesta samþykki þitt fyrir breytingum á persónuverndarstefnu okkar. Þessi persónuverndarstefna á við um vörur okkar og þjónustu sem eru í boði hjá mismunandi hlutdeildarfélögum okkar, dótturfélögum og samstæðufélögum.

Söfnun og vinnsla persónuupplýsinga

Við gætum safnað persónuupplýsingum um þig, þar á meðal en ekki takmarkað við:

  • Nafn eða fyrirtækisnafn þess aðila sem um ræðir (þar með talið fulltrúi eftir því sem við á);
  • Heimilisfang (þar með talið, en ekki takmarkað við, gata, götunúmer, póstnúmer, borg og land/svæði);
  • Netfang;
  • Fæðingardagur og/eða aldur;
  • Síma- og farsímanúmer;
  • Afrit af ökuskírteini þínu og öllum upplýsingum sem þar koma fram;
  • Afrit af vegabréfsnúmeri þínu og öllum upplýsingum sem þar koma fram;
  • Greiðsluupplýsingar eins og bankaupplýsingar þínar (reikningsnúmer, reikningshafi og kortanúmer) til að framkvæma kröfu;
  • Sönnun á skilríkjum vegna kröfu, þar á meðal en ekki takmarkað við ljósmyndir;
  • Upplýsingar um ferð eða viðburð;
  • Upplýsingar um vöruna sem um ræðir, þar á meðal sönnun fyrir kaupum;
  • Upplýsingar sem styðja kröfu þína sem sýna fram á tjón eða skaða, þar á meðal en ekki takmarkað við líkamlegt ástand og/eða læknisfræðilegar/heilsufarslegar upplýsingar;
  • Upplýsingar sem þú lætur okkur í té þegar þú hefur samskipti við okkur í síma, spjalli, tölvupósti eða öðrum samskiptaleiðum, þar á meðal þjónustumiðum við viðskiptavini.


Við gætum einnig reglulega fengið bæði persónuupplýsingar og ópersónuupplýsingar um þig frá tengdum aðilum, viðskiptafélögum og öðrum óháðum þriðja aðila, í gegnum samskipti þín, virkjun reiknings og/eða notkun á vörum okkar. Samþykki þitt kann að vera fengið af okkur eða fyrir okkar hönd af samstarfsaðilum okkar sem hafa deilt slíkum upplýsingum með okkur. Þegar þú hefur gert samning við okkur munum við nota persónuupplýsingar þínar til að efna slíkan samning. Ef við höfum ekki samning beint við þig, eða fáum ekki samþykki þitt á annan hátt, gætum við reitt okkur á lögmæta hagsmuni okkar í öðrum tilgangi sem lýst er í þessum kafla.

Við kaup á vöru(m) okkar verður sjálfkrafa stofnaður netreikningur fyrir þig sem hjálpar þér að skoða tryggingar þínar og gerir þér kleift að leggja fram kröfur auðveldlega hvenær sem er. Við söfnum og vinnum úr persónuupplýsingum fyrst og fremst til að veita þér þær vörur eða þjónustu sem þú hefur óskað eftir eða keypt frá okkur eða samstarfsaðilum okkar, þar á meðal kaup á vörum okkar, leggja fram kröfur og aðrar viðbótarvörur eða þjónustu. Ef við biðjum um persónuupplýsingar þínar og þú velur að gefa okkur þær ekki eða biður okkur um að hætta að vinna úr nauðsynlegum persónuupplýsingum, gætum við ekki getað veitt þér neina, suma eða alla eiginleika vara okkar eða þjónustu. Við gætum einnig unnið úr persónuupplýsingum þínum í eðlilegum tilgangi, svo sem greiðsluvinnslu, greiningum, skýrslugerð, viðurlögum, rannsókn á hugsanlegum sviksamlegum kröfum og ýmsum öðrum lagalegum og reglufylgnitilgangi. Við gætum einnig notað þessar upplýsingar til að betrumbæta vörur og þjónustu okkar til að mæta betur þörfum þínum, til að markaðssetja aukavörur eða þjónustu sem við veitum sem gæti hjálpað til við að betrumbæta notendaupplifun þína.

Við notum gervigreind til að vinna úr persónuupplýsingum þínum í þeim tilgangi, þar á meðal en ekki takmarkað við, að ákvarða hvaða vöruframboð eru markaðssett til þín, veita samskipti í gegnum sýndarspjallþjóna á staðnum og í öllum slíkum tilgangi til að bæta upplifun viðskiptavina þinna.

Við reynum ekki vísvitandi að fá upplýsingar frá börnum eða taka við þeim. Ef við komumst að því að við höfum safnað persónuupplýsingum um barn yngra en 13 ára munum við eyða þeim upplýsingum úr kerfum okkar, nema það sé krafist samkvæmt gildandi lögum til að geyma færslugögn.

Að deila persónuupplýsingum þínum með þriðja aðila

Við deilum persónuupplýsingum þínum með þínu samþykki eða til að ljúka viðskiptum eða veita vöru eða þjónustu sem þú hefur óskað eftir eða heimilað samstarfsaðilum, þar á meðal en ekki takmarkað við vátryggjendur og þriðja aðila stjórnendur til að vinna úr kröfum. Við gætum deilt persónuupplýsingum þínum með öðrum aðilum, hlutdeildarfélögum og dótturfélögum. Við gætum einnig deilt persónuupplýsingum með söluaðilum sem vinna fyrir okkar hönd til að uppfylla lagalegar eða reglugerðarbeiðnir okkar og til að vernda réttindi og eignir fyrirtækis okkar og viðskiptavina þess.

Vinsamlegast athugið að við höfum ekki stjórn á persónuverndarvenjum viðskiptafélaga og þriðja aðila þjónustuveitenda. Við mælum með að þú lesir persónuverndarstefnu þessara viðskiptafélaga eða þjónustuaðila þriðja aðila svo þú getir skilið hvernig þeir meðhöndla persónuupplýsingar þínar.

Til að afturkalla samþykki frá slíkum samstarfsaðilum og þriðja aðila þjónustuveitendum, eða til að nýta réttindi þín sem skráður einstaklingur eða til að fá aðgang að, uppfæra eða eyða persónuupplýsingum sem þeir geyma um þig, ættir þú að hafa samband við þá beint.

Við gætum deilt almennum, samanlögðum lýðfræðilegum upplýsingum sem ekki tengjast neinum persónugreinanlegum upplýsingum um gesti og notendur með viðskiptafélögum okkar, traustum samstarfsaðilum og auglýsendum.
Við gætum deilt persónuupplýsingum þegar við gerum viðskiptasamninga eða semjum um viðskiptasamninga sem fela í sér sölu eða flutning á öllu eða hluta af viðskiptum okkar eða eignum. Þessir samningar geta falið í sér hvaða samruna, fjármögnun, yfirtöku eða gjaldþrotaskipti eða málsmeðferð sem er.

Notkun gervigreindar
Við notum gervigreind til að vinna úr persónuupplýsingum þínum í þeim tilgangi, þar á meðal en ekki takmarkað við, að ákvarða hvaða vöruframboð eru markaðssett til þín, veita samskipti í gegnum sýndarspjallþjóna og í öllum slíkum tilgangi til að bæta upplifun viðskiptavina þinna.

Notkun gervigreindar getur einnig falið í sér að taka sjálfvirkar ákvarðanir um fyrirspurnir þínar, vörur og kröfur. Við munum ekki taka þátt í slíkri starfsemi án þíns samþykkis eða nema vinnslan sé nauðsynleg til að gera samning eða efna hann. Vinsamlegast athugið að þegar við á útilokar sjálfvirk ákvarðanataka ekki eftirlit manna og þú áskilur þér rétt til að óska eftir handvirkri ákvarðanatöku og/eða getur mótmælt ákvörðun sem byggir eingöngu á sjálfvirkri vinnslu.

Millifærsla persónuupplýsinga

Við erum alþjóðlegt fyrirtæki með samstarfsaðila, notendur, netþjóna og starfsmenn um allan heim. Til að veita þjónustu sem þú hefur óskað eftir gætum við flutt persónuupplýsingar þínar eftir þörfum út fyrir búsetulandið þitt. Við gætum deilt persónuupplýsingum þínum með dótturfélögum, samstæðufélögum, viðskiptafélögum, söluaðilum, þriðju aðilum sem veita þjónustu og upplýsingatæknifyrirtækjum utan búsetulands þíns.

Þegar við framkvæmum slíkar millifærslur notum við viðeigandi tæknilegar öryggisráðstafanir og reiðum okkur á notkun ýmissa öryggiskerfa, þar á meðal samninga eins og staðlaðra samningsákvæða sem framkvæmdastjórn Evrópusambandsins hefur gefið út, ákvarðanir um fullnægjandi vernd eins og þær eru samþykktar af ESB og Bretlandi og allar slíkar jafngildar ákvæði til að vernda réttindi þín og gera þessum verndum kleift að berast með persónuupplýsingum þínum.

Vafrakökustefna

Vafrakökur eru litlar textaskrár sem eru settar á tækið þitt til að geyma gögn sem vefþjónn á léninu sem setti inn vafrakökuna getur endurheimt. Við notum vafrakökur og svipaða tækni til að geyma og virða óskir þínar og stillingar, gera þér kleift að skrá þig inn á reikninginn þinn, birta áhugasviðsbundnar auglýsingar, greina hvernig vörur okkar virka og uppfylla önnur lögmæt markmið.

Þú getur einnig heimsótt vefsíðu okkar nafnlaust. Við munum aðeins safna persónuupplýsingum frá þér í þessu sambandi ef þú sendir okkur slíkar upplýsingar sjálfviljugur. Þú getur alltaf neitað að deila slíkum persónuupplýsingum, nema það gæti komið í veg fyrir að þú takir þátt í ákveðinni vefsíðutengdri starfsemi og það gæti einnig komið í veg fyrir að við getum afgreitt þjónustu sem þú hefur beðið um.

Við leyfum einnig þriðju aðilum að safna upplýsingum um netvirkni þína í gegnum vafrakökur og aðra tækni. Upplýsingarnar sem þessir þriðju aðilar safna eru notaðar til að gera spár um eiginleika þína, áhugamál og/eða óskir. Til að fá frekari upplýsingar um þessa þriðju aðila og hvernig þeir nota upplýsingar þínar, hafðu samband við okkur.

Vinsamlegast athugið að við höfum ekki aðgang að eða stjórn á öllum vafrakökum eða annarri tækni sem þessir þriðju aðilar kunna að nota til að safna upplýsingum um áhugamál þín, og upplýsingavenjur þessara þriðju aðila falla ekki undir þessa persónuverndarstefnu.

Réttindi skráðra aðila

Sem notandi þjónustu okkar átt þú rétt á ákveðnum réttindum samkvæmt gildandi lögum um gagnavernd. Ef þú vilt fá aðgang að, skoða, uppfæra, leiðrétta eða eyða persónuupplýsingum sem við geymum um þig geturðu haft samband við okkur með tölvupósti. Persónuverndarteymi okkar mun fara yfir beiðni þína einstaklingsbundið og svara þér eins og við á samkvæmt gildandi lögum og eins fljótt og auðið er.

Þú getur einnig afþakkað að fá markaðsefni frá okkur hvenær sem er með því að nota afskráningarhlekkinn í markaðsefninu neðst í tölvupóstinum eða með því að senda okkur tölvupóst með því að senda okkur óskir þínar. Athugið að þú munt halda áfram að senda tölvupósta um viðskipti til að gera okkur kleift að veita þjónustu sem þú hefur beðið um á skilvirkan og þægilegan hátt. Ef trygging þín hefur fallið úr gildi eða hún hefur verið felld niður, eða þegar kröfu þinni hefur verið lokið, getur þú óskað eftir að eyða netreikningnum þínum með því að senda okkur tölvupóst og við munum vinna úr beiðni þinni. Þú getur samþykkt eða stjórnað vafrakökum þínum með því að smella á borða okkar fyrir vafrakökur.

Allar slíkar beiðnir og aðrar fyrirspurnir um persónuupplýsingar þínar má senda á [email protected] og persónuverndarteymi okkar mun fara yfir beiðni þína og svara henni.
Þó að við vonumst til að geta svarað öllum spurningum sem þú kannt að hafa, ef þú hefur óleystar áhyggjur, hefur þú einnig rétt til að kvarta til viðeigandi eftirlitsaðila með persónuvernd í búsetulandi þínu.

Tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir
Við höfum eftirlit til að viðhalda trúnaði persónuupplýsinga þinna ávallt og gerum sanngjarnar ráðstafanir til að vernda persónuupplýsingar þínar. Við innleiðum öflug stjórnsýsluleg, efnisleg og tæknileg öryggisráðstöfun til að vernda allar upplýsingar sem við geymum í skrám okkar gegn tapi, misnotkun, óheimilum aðgangi, uppljóstrun, breytingum og eyðileggingu.

Við leggjum okkur stöðugt fram um að bæta persónuverndareftirlit okkar til að skapa örugga og áreiðanlega vefsíðu fyrir þig. Hins vegar er ekki hægt að tryggja notkun internetsins eða gagnaflutning yfir internetið.

Öll lykilorð og notendanöfn sem þér eru úthlutað verða að vera leynd og mega ekki afhjúpa þau neinum án skriflegrar tilkynningar til okkar. Þú mátt ekki nota falskt persónuupplýsingar í tölvupósti eða öðrum samskiptum og þú mátt ekki reyna að taka þátt í óheimilri aðgangi að eða skoðun á reikningi annars notanda eða í annað kerfi.

Undirvinnsluaðilar
Persónuupplýsingar sem við söfnum kunna að vera geymdar og unnar í búsetulandi þínu og í hvaða landi sem við eða dótturfélög okkar, dótturfélög eða þjónustuaðilar starfa í. Við notum þriðja aðila („undirvinnsluaðila“) til að vinna úr persónuupplýsingum í samræmi við skilmála samnings milli fyrirtækis okkar og undirvinnsluaðilans. Við rekum nú gagnaver í Þýskalandi og öðrum stöðum og höfum skrifstofur í Ástralíu, ESB, Rómönsku Ameríku, Asíu, Bretlandi og Bandaríkjunum.

Við gerum allt sem í okkar valdi stendur til að tryggja að undirvinnsluaðilar okkar hafi viðeigandi tæknilegar, rekstrarlegar og skipulagslegar öryggisráðstafanir til að meðhöndla persónuupplýsingar og séu falið að vinna úr persónuupplýsingum. Fyrir frekari upplýsingar um þessa undirvinnsluaðila mælum við með að þú lesir persónuverndarstefnu þeirra svo þú getir skilið hvernig þeir munu meðhöndla persónuupplýsingar þínar.

Listi okkar yfir undirvinnsluaðila inniheldur meðal annars Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Adyen, Stripe og Braintree. Listinn getur breyst öðru hvoru.

Villuboð – öryggisforrit
Við fögnum öllum tilkynningum um hugsanleg öryggisvandamál og tökum þær alvarlega. Eins og er höfum við ekki opinbert villusjóðskerfi og getum ekki greitt fyrir slíkar tilkynningar. Við erum staðráðin í að eiga opið samtal við þig og höfum stefnu um upplýsingagjöf um veikleika þar sem þú getur búist við eftirfarandi frá okkur:

  • Við munum staðfesta að tilkynning þín hafi borist.
  • Eftir flokkun munum við senda þér áætlaðan tímaramma og skuldbinda okkur til að vera eins gagnsæ og mögulegt er varðandi tímaramma úrbóta sem og um vandamál eða áskoranir sem gætu lengt hann.
  • Tilkynning þegar greining á veikleikum hefur lokið hverju stigi endurskoðunar okkar.
  • Eftir því sem við á og viðeigandi, viðurkenningu (tilvísun) eftir að veikleikinn hefur verið staðfestur og lagfærður.

Athugið að þú þarft skriflegt leyfi frá öryggisteymi okkar áður en þú hefst prófanir. Til að óska eftir leyfi og tilkynna slíka veikleika eða villur, vinsamlegast hafið samband við [email protected].

Eyðing og lágmörkun persónuupplýsinga

Við þurfum venjulega að geyma upplýsingar þínar allan tímann sem við höfum samband við þig og eftir þann tíma til að fara að öllum gildandi lögum, persónuverndarlöggjöf og reglugerðum sem við erum háð í viðkomandi atvinnugreinum. Þar sem þessar þarfir geta verið mismunandi eftir gerðum persónuupplýsinga, samhengi samskipta okkar við þig eða notkun þinni á vörum, getur raunverulegur varðveislutími verið mjög breytilegur. Við geymum aðeins persónuupplýsingar sem eru nauðsynlegar til að vinna úr þjónustu sem þú óskar eftir og sem eru nauðsynlegar í reglugerðar- eða lagalegum tilgangi og biðjum þig um að leggja fram aðeins persónuupplýsingar sem óskað er eftir til að fara yfir kaup þín eða kröfur.

Við eyðileggjum persónuupplýsingar á öruggan hátt sem við þurfum ekki lengur að geyma í samræmi við stefnu okkar um varðveislu gagna. Frekari upplýsingar er hægt að veita með skriflegri beiðni með því að senda okkur tölvupóst.

Tilkynningar eftir svæðum:
Tilkynning til íbúa Brasilíu
Þessi hluti veitir frekari upplýsingar um persónuupplýsingar sem við söfnum um brasilíska notendur og réttindi sem þeim eru veitt samkvæmt Lei Geral de Protecao de Dados / brasilísku almennu gagnaverndarlögunum („LGPD“). Þessi LGPD-kafli bætir við persónuverndarstefnu okkar.

Samkvæmt LGPD hefur þú ákveðin réttindi varðandi persónuupplýsingar sem við söfnum frá þér. Þessi réttindi til að óska eftir aðgangi að persónuupplýsingum þínum, leiðréttingu þeirra eða að hafna vinnslu þeirra og (ii) rétt til að óska eftir eyðingu persónuupplýsinga þinna. Þú getur sent slíkar beiðnir hér.

Tilkynning til íbúa Kaliforníu
Þessi hluti veitir frekari upplýsingar um persónuupplýsingar sem við söfnum um notendur í Kaliforníu og réttindi sem þeim eru veitt samkvæmt lögum um persónuvernd neytenda í Kaliforníu („CCPA“). Þessi CCPA-hluti bætir við persónuverndarstefnu okkar.

Við seljum ekki (eins og skilgreint er samkvæmt CCPA) persónuupplýsingar þínar. Því bjóðum við ekki upp á að hafna sölu persónuupplýsinga.

Þú hefur rétt til að óska eftir: (i) hvaða persónuupplýsingar við söfnum, notum, birtum og seljum og (ii) eyðingu persónuupplýsinga þinna. Þú getur sent þessar beiðnir sjálfur eða í gegnum viðurkenndan fulltrúa. Við þurfum að viðurkenndi fulltrúinn hafi skriflegt leyfi þitt til þess og við gætum beðið þig um að leggja fram sönnun fyrir slíku leyfi.

Við gætum einnig beðið um frekari upplýsingar, svo sem búsetuland þitt, netfang og símanúmer, til að staðfesta beiðni þína áður en beiðninni er sinnt.

Þú átt rétt á að sæta ekki mismunun ef þú nýtir þér CCPA-réttindi þín. Við munum ekki mismuna þér ef þú nýtir þér CCPA-réttindi þín. Þú getur sent slíkar beiðnir hér.

Tilkynning til íbúa Evrópu
Þessi hluti veitir frekari upplýsingar um persónuupplýsingar sem við söfnum um evrópska og breska neytendur og réttindi sem þeim eru veitt samkvæmt almennum lögum um persónuvernd („GDPR“). Þessi GDPR-hluti er viðbót við persónuverndarstefnu okkar.

Samkvæmt GDPR hefur þú ákveðin réttindi varðandi persónuupplýsingar sem við söfnum frá þér. Þessi réttindi fela í sér: (i) rétt til að óska eftir aðgangi að og fá afrit af persónuupplýsingum þínum; (ii) rétt til að óska eftir leiðréttingu, eyðingu eða mótmæla vinnslu persónuupplýsinga þinna; og (iii) rétt til að óska eftir að persónuupplýsingar þínar verði fluttar eða afhentar öðru fyrirtæki. Þú getur sent slíkar beiðnirhér.

Uppfærslur á persónuverndarstefnunni
Við lítum á gagnavernd sem viðvarandi ferli, ekki sem endapunkt sem hægt er að tryggja. Þess vegna höldum við áfram að bæta persónuverndarráðstafanir okkar daglega til að tryggja persónuupplýsingar þínar. Við áskiljum okkur rétt til að breyta persónuverndarstefnunni öðru hvoru, svo vinsamlegast skoðið hana reglulega. Það er þín eingöngu ábyrgð að skoða þessa vefsíðu öðru hvoru til að sjá slíkar breytingar á skilmálum þessarar persónuverndarstefnu.

Ef þú samþykkir ekki breytingar, ef og þegar slíkar breytingar kunna að vera gerðar á þessari persónuverndarstefnu, verður þú að hætta aðgangi að þessari vefsíðu. Ef við gerum einhverjar efnislegar breytingar á því hvernig við söfnum persónuupplýsingum þínum á netinu, eða hvernig við notum eða deilum þeim, munum við birta áberandi tilkynningu um breytingarnar á vefsíðunni sem þessi persónuverndarstefna nær til.

Tengiliðaupplýsingar
Þú getur sent beiðnir um gagnavernd eða haft samband við okkur varðandi tilteknar spurningar varðandi persónuvernd með því að senda okkur tölvupóst á [email protected]. Persónuverndarteymi okkar mun fara yfir beiðni þína fyrir sig.