Skip to main content

Adatvédelmi irányelvek

Utolsó frissítés: 2025. január 9.

A RentalCover.com.com (együttesen: „RentalCover”, „mi”, „mienk” és „mieink”) nagyon komolyan veszi ügyfelei (együttesen: „Ön”, „Önök” és „felhasználók”) személyes adatait és az Ön bizalmát. Arra törekszünk, hogy az Ön által számunkra megadott személyes adatok, amikor meglátogatja weboldalunkat vagy használja szolgáltatásainkat, mindenkor biztonságosak és bizalmasak legyenek.

Nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem cseréljük el az Ön adatait harmadik féllel közvetlen vagy közvetett marketing céljából.

Ez az Adatvédelmi Irányelv leírja adatkezelői tevékenységünket az Ön személyes adatainak gyűjtése, felhasználása és megosztása tekintetében, és meghatározza az Ön adatvédelmi jogait. Felismerjük, hogy az információk adatvédelme folyamatos felelősség, és időről időre frissítjük ezt az Adatvédelmi Irányelvet, amint lényegesen új személyes adatkezelési gyakorlatokat vezetünk be vagy új adatvédelmi irányelveket fogadunk el.

Szolgáltatásaink és/vagy weboldalunk Ön általi folyamatos használata, jelenleg és bármely változás után is, jelzi és megerősíti az Adatvédelmi Irányelvünk változásaival való egyetértését. Ez az Adatvédelmi Irányelv a különböző leányvállalataink, leányvállalataink és vállalatcsoportjaink által kínált termékeinkre és szolgáltatásainkra vonatkozik.

Személyes adatok gyűjtése és feldolgozása

Személyes adatokat gyűjthetünk Önről, beleértve, de nem kizárólagosan:

  • A biztosított fél neve vagy cégneve (adott esetben a képviseletet is beleértve);

  • Fizikai cím (beleértve, de nem kizárólagosan az utca, házszám, irányítószám, város és ország/régió);

  • E-mail cím;

  • Születési dátum és/vagy életkor;

  • Telefon- és mobilszám;

  • Vezetői engedélyének másolata és minden benne található információ;

  • Útlevél-számának másolata és minden benne található információ;

  • Fizetési adatok, mint például banki adatai (számlaszám, számlatulajdonos és kártyaszám) kárigények céljából;

  • Személyazonosság igazolása kárigények céljából, beleértve, de nem kizárólagosan, fényképeket;

  • Utazási vagy esemény részletek;

  • Részletek a biztosított termékről, beleértve a vásárlást igazoló bizonylatot;

  • Az Ön kárigény benyújtását alátámasztó információk, amelyek igazolják a veszteséget vagy kárt, beleértve, de nem kizárólagosan a fizikai állapotot és/vagy orvosi/egészségügyi információkat;

  • Az általunk Ön által szolgáltatott információk, amikor velünk kommunikál telefonon, chaten, e-mailben vagy bármely más kommunikációs csatornán keresztül, beleértve az ügyfélszolgálati jegyeket is.

Időről időre személyes és nem személyes adatokat is szerezhetünk Önről kapcsolt entitásoktól, üzleti partnerektől és más független harmadik fél forrásokból, az Ön interakciói, fiókaktiválása és/vagy termékeink használata révén. Az Ön hozzájárulását mi vagy partnereink szerezhetik be a mi nevünkben, akik megosztották velünk ezeket az információkat. Amennyiben szerződést kötött velünk, személyes adatait a szerződés teljesítése céljából használjuk fel. Ha nincs közvetlen szerződésünk Önnel, vagy más módon nem szereztük be az Ön hozzájárulását, jogos érdekeinkre hivatkozhatunk az ebben a szakaszban leírt egyéb célokra.

Termék(ek) vásárlásakor automatikusan létrehozunk Önnek egy online fiókot, amely segít megtekinteni a kötvényét, és lehetővé teszi a kárigény(ek) egyszerű benyújtását mindenkor.  Elsősorban azért gyűjtjük és dolgozzuk fel a személyes adatokat, hogy biztosítsuk Önnek az általunk vagy partnereink által kért vagy vásárolt árukat vagy szolgáltatásokat, beleértve termékeink vásárlását, kárigények benyújtását és egyéb kiegészítő árukat vagy szolgáltatásokat. Ha személyes adatait kérjük, és Ön úgy dönt, hogy nem adja meg nekünk, vagy arra kér minket, hogy hagyjuk abba a szükséges személyes adatok feldolgozását, akkor előfordulhat, hogy termékeink vagy szolgáltatásaink egyes, néhány vagy összes funkcióját nem tudjuk biztosítani Önnek. Személyes adatait ésszerűen elvárható másodlagos célokra is feldolgozhatjuk, mint például fizetésfeldolgozás, analitika, jelentéskészítés, szankcióellenőrzés, potenciális csalárd kárigények kivizsgálása, valamint egyéb jogi és megfelelőségi célok. Ezen információkat felhasználhatjuk áruink és szolgáltatásaink finomítására is, hogy jobban megfeleljenek az Ön igényeinek, valamint az általunk nyújtott kiegészítő áruk vagy szolgáltatások marketingjére, amelyek segíthetnek javítani a felhasználói élményt.

Mesterséges intelligenciát használunk személyes adatainak feldolgozására, többek között arra, hogy meghatározzuk az Önnek kínált termékeket, kommunikációt biztosítsunk virtuális, helyszíni chatbotokon keresztül, és minden olyan célra, amely javítja az ügyfélélményt.

Nem szándékosan próbálunk információkat kérni vagy fogadni gyermekektől. Ha tudomásunkra jut, hogy 13 év alatti gyermek személyes adatait gyűjtöttük, ezeket az adatokat töröljük rendszereinkből, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok tranzakciós adatok megőrzését írják elő.

Személyes adatainak megosztása harmadik felekkel

Személyes adatait az Ön hozzájárulásával osztjuk meg, vagy azért, hogy teljesítsünk bármilyen tranzakciót, vagy biztosítsunk bármilyen terméket vagy szolgáltatást, amelyet Ön kért vagy engedélyezett partnereinkkel, ideértve, de nem kizárólagosan, a biztosítókat és harmadik fél ügyintézőket a kárigények feldolgozása céljából. Személyes adata valamint hogy megvédjük vállalatunk és ügyfeleink jogait és tulajdonát.

Felhívjuk figyelmét, hogy nem ellenőrizzük az üzleti partnerek és harmadik fél szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatait. Ezeknek az üzleti partnereknek vagy harmadik fél szolgáltatóknak javasoljuk, hogy olvassák el adatvédelmi irányelveiket, hogy megértsék, hogyan kezelik az Ön személyes adatait.

Az ilyen partnerek és harmadik fél szolgáltatók hozzájárulásának visszavonásához, vagy adatvédelmi jogainak gyakorlásához, vagy az általuk megőrzött személyes adatainak eléréséhez, frissítéséhez vagy törléséhez közvetlenül velük kell felvennie a kapcsolatot.

Általános, összesített demográfiai információkat oszthatunk meg látogatóinkról és felhasználóinkról, amelyek nem kapcsolódnak semmilyen személyes azonosító információhoz, üzleti partnereinkkel, megbízható kapcsolt vállalkozásainkkal és hirdetőinkkel.

Megoszthatunk személyes adatokat, amikor üzleti megállapodást kötünk vagy üzleti megállapodásról tárgyalunk, amely üzleti tevékenységünk vagy eszközeink egészének vagy egy részének eladását vagy átruházását foglalja magában. Ezek a megállapodások magukban foglalhatnak bármilyen egyesülést, finanszírozást, felvásárlást vagy csődeljárást.

Mesterséges intelligencia használata

Mesterséges intelligenciát használunk személyes adatainak feldolgozására, többek között arra, hogy meghatározzuk az Önnek kínált termékeket, kommunikációt biztosítsunk virtuális chatbotokon keresztül, és minden olyan célra, amely javítja az ügyfélélményt.

A mesterséges intelligencia használata magában foglalhatja az Ön kérdéseivel, termékeivel és kárigényeivel kapcsolatos automatizált döntéshozatalt is. Ilyen tevékenységeket nem végzünk az Ön hozzájárulása nélkül, kivéve, ha a feldolgozás szerződés megkötéséhez vagy annak teljesítéséhez szükséges. Felhívjuk figyelmét, hogy adott esetben az automatizált döntéshozatal nem zárja ki az emberi felügyeletet, és Ön fenntartja a jogot, hogy manuális döntéshozatali folyamatot kérjen és/vagy kifogásolja az kizárólag automatizált feldolgozáson alapuló döntést.

Személyes adatok továbbítása

Világméretű vállalat vagyunk, partnerekkel, felhasználókkal, szerverekkel és alkalmazottakkal a világ minden táján. Az Ön által kért szolgáltatások nyújtásához szükség esetén továbbíthatjuk személyes adatait az Ön lakóhelye szerinti országon kívülre. Személyes adatait megoszthatjuk kapcsolt vállalkozásokkal, vállalatcsoportokkal, üzleti partnerekkel, beszállítókkal, harmadik fél szolgáltatókkal és IT-szolgáltatókkal az Ön lakóhelye szerinti országon kívül.

Amikor ilyen adattovábbításokat végzünk, megfelelő technikai biztosítékokat alkalmazunk, és számos biztonságos mechanizmusra támaszkodunk, beleértve az Európai Bizottság által közzétett szabványos szerződéses záradékokat, az EU és az Egyesült Királyság által elfogadott megfelelőségi határozatokat, valamint bármely hasonló egyenértékű záradékot, hogy segítsünk megvédeni az Ön jogait és lehetővé tegyük ezeknek a védelmeknek az Ön személyes adataival való utazását.

Süti (cookie) irányelv

A sütik (cookie-k) kis szöveges fájlok, amelyeket az eszközén helyeznek el az adatok tárolására, amelyeket a sütit elhelyező domainben található webszerver visszahívhat. Sütiket és hasonló technológiákat használunk az Ön preferenciáinak és beállításainak tárolására és tiszteletben tartására, lehetővé téve, hogy bejelentkezzen fiókjába, érdeklődésen alapuló hirdetéseket biztosítsunk, elemezzük termékeink teljesítményét, és egyéb jogszerű célokat szolgáljunk.

Weboldalunkat anonim módon is látogathatja. Ebben a tekintetben csak akkor gyűjtünk Öntől személyes adatokat, ha Ön önkéntesen adja meg nekünk azokat. Mindig megtagadhatja az ilyen személyes adatok megosztását, kivéve, ha ez megakadályozza Önt bizonyos weboldallal kapcsolatos tevékenységekben, és az is megakadályozhat minket abban, hogy az Ön által kért szolgáltatásokat teljesítsük.

Engedélyezzük harmadik feleknek is, hogy sütik és más technológiák segítségével információkat gyűjtsenek az Ön online tevékenységeiről. Az e harmadik felek által gyűjtött információkat az Ön jellemzőire, érdeklődésére és/vagy preferenciáira vonatkozó előrejelzések készítésére használják. Ha többet szeretne megtudni ezekről a harmadik felekről és arról, hogyan használják fel az Ön adatait, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Felhívjuk figyelmét, hogy nincs hozzáférésünk és ellenőrzésünk az összes olyan süti vagy egyéb technológia felett, amelyet ezek a harmadik felek az Ön érdeklődésére vonatkozó információk gyűjtésére használhatnak, és e harmadik felek adatkezelési gyakorlataira nem terjed ki ez az Adatvédelmi Irányelv.

Adatvédelmi jogok

Szolgáltatásaink felhasználójaként Ön jogosult bizonyos jogokra az alkalmazandó adatvédelmi törvények szerint. Ha szeretné elérni, felülvizsgálni, frissíteni, helyesbíteni vagy törölni az Önről tárolt személyes adatokat, e-mailben felveheti velünk a kapcsolatot. Adatvédelmi csapatunk egyedi alapon vizsgálja meg kérését, és a vonatkozó jogszabályok szerint a lehető leghamarabb válaszol Önnek.

Bármikor leiratkozhat marketingkommunikációnkról az e-mailek alján található leiratkozási link használatával, vagy e-mailben elküldheti nekünk preferenciáit. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a tranzakciós e-maileket továbbra is elküldjük Önnek, hogy zökkenőmentesen és hatékonyan tudjuk nyújtani az Ön által kért szolgáltatásokat. Ha a kötvénye megszűnt vagy törölték, vagy a kárigényének felülvizsgálata befejeződött, kérheti online fiókjának törlését e-mailben, és mi feldolgozzuk kérését. A sütiket elfogadhatja vagy kezelheti a sütisávunkra kattintva.

Minden ilyen kérést és egyéb, személyes adataira vonatkozó megkeresést a [email protected] címre küldhet, és adatvédelmi csapatunk felülvizsgálja és válaszol kérésére.

Bár reméljük, hogy minden kérdésére tudunk válaszolni, ha megoldatlan aggályai vannak, joga van panaszt tenni a lakóhelye szerinti illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.

Technikai és szervezési intézkedések

Ellenőrzéseket alkalmazunk személyes adatainak bizalmas kezelésének folyamatos fenntartására, és ésszerű erőfeszítéseket teszünk személyes adatainak védelmére. Robusztus adminisztratív, fizikai és technikai biztosítékokat alkalmazunk, hogy megvédjük az általunk nyilvántartott adatokat az elvesztéstől, visszaéléstől, jogosulatlan hozzáféréstől, nyilvánosságra hozataltól, módosítástól és megsemmisítéstől.

Folyamatosan törekszünk adatvédelmi ellenőrzéseink fejlesztésére, hogy biztonságos és megbízható weboldalt hozzunk létre Önnek. Az internet használatának vagy az interneten keresztüli adatátvitelnek azonban a biztonsága nem garantálható.

Az Önnek kiosztott összes jelszót és felhasználónevet titokban kell tartani, és tilos felfedni senkinek, kivéve, ha előzetesen írásban értesít minket. Tilos hamis identitást használnia e-mailben vagy más kommunikációban, és tilos megpróbálnia vagy részt vennie egy másik felhasználó fiókjának vagy egy másik rendszernek a jogosulatlan belépésében vagy megtekintésében.

Alfeldolgozók

Az általunk gyűjtött személyes adatokat az Ön lakóhelye szerinti országban és bármely olyan országban tárolhatjuk és dolgozhatjuk fel, ahol mi vagy kapcsolt vállalkozásaink, leányvállalataink vagy szolgáltatóink működnek. Harmadik feleket („Alfeldolgozók”) veszünk igénybe a személyes adatok feldolgozására, a vállalatunk és az Alfeldolgozó közötti szerződés feltételeinek megfelelően. Jelenleg Németországban és más helyszíneken is működtetünk adatközpontokat, és irodáink vannak Ausztráliában, az EU-ban, Latin-Amerikában, Ázsiában, az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban.

Ésszerű erőfeszítéseket teszünk annak biztosítására, hogy alfeldolgozóink megfelelő technikai, működési és szervezeti biztosítékokkal rendelkezzenek a személyes adatok kezelésére, és megbízást kapjanak a személyes adatok feldolgozására. Az alfeldolgozókról további információkért javasoljuk, hogy olvassák el adatvédelmi irányelveiket, hogy megértsék, hogyan kezelik az Ön személyes adatait.

Alfeldolgozóink listája magában foglalja, de nem kizárólagosan, az Amazon Web Services-t, a Google Cloud Platformot, az Adyent, a Stripe-ot és a Braintree-t. A lista időről időre változhat.

Hibavadászat – sebezhetőségi program

Üdvözöljük a lehetséges biztonsági problémákról szóló összes jelentést, és komolyan vesszük azokat. Jelenleg nincs nyilvános hibavadász programunk, és nem tudunk fizetést nyújtani semmilyen ilyen jelentésért. Elkötelezettek vagyunk az Önnel folytatott nyílt párbeszéd mellett, és van egy sebezhetőségi nyilvánosságra hozatali politikánk, amelyben a következőket várhatja tőlünk:

  • Elismerjük, hogy jelentése beérkezett.

  • A szűrés után elküldünk egy várható idővonalat, és elkötelezzük magunkat amellett, hogy a lehető legát felülvizsgálatunk minden szakaszát.

  • Adott esetben és relevánsan, elismerés (hozzárendelés) a sebezhetőség érvényesítése és kijavítása után.

Felhívjuk figyelmét, hogy bármilyen teszt megkezdése előtt írásos engedélyt kell kérnie biztonsági csapatunktól. Engedély kéréséhez és bármilyen ilyen sebezhetőség vagy hiba bejelentéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot a [email protected] címen.

Személyes adatok törlése és minimalizálása

Általában meg kell őriznünk adatait az Önnel fennálló kapcsolatunk teljes időtartama alatt, és azon túl is, hogy megfelelhessünk az összes alkalmazandó törvénynek, adatvédelmi jogszabálynak és iparág-specifikus rendeletnek, amelyek hatálya alá tartozunk. Mivel ezek az igények eltérőek lehetnek a különböző típusú személyes adatok esetében, az Önnel való interakcióink vagy a termékek használatának kontextusa miatt a tényleges megőrzési időszakok jelentősen eltérhetnek. Csak azokat a személyes adatokat őrizzük meg, amelyek szükségesek a kért szolgáltatások feldolgozásához, és amelyek szabályozási vagy jogi célokból kötelezőek, és arra kérjük, hogy csak azokat a személyes adatokat küldje be, amelyeket a vásárlás vagy a kárigények felülvizsgálatához kérünk.

Biztonságosan megsemmisítjük azokat a személyes adatokat, amelyeket adatmegőrzési irányelveinknek megfelelően már nem kell megőriznünk. További részleteket írásos kérésre e-mailben tudunk adni.

Régióspecifikus értesítések

Értesítés brazíliai lakosoknak

Ez a szakasz további részleteket tartalmaz a brazíliai felhasználókról gyűjtött személyes adatokról és azokat a jogokról, amelyek a Lei Geral de Protecao de Dados / Brazil Általános Adatvédelmi Törvény („LGPD”) értelmében megilletik őket. Ez az LGPD szakasz kiegészíti Adatvédelmi Irányelvünket.

Az LGPD szerint Ön bizonyos jogokkal rendelkezik az általunk gyűjtött személyes adatai tekintetében. Ezek a kérelmezési jogok magukban foglalják, de nem kizárólagosan: (i) a személyes adataihoz való hozzáférés, helyesbítés vagy azok feldolgozásának megtagadása iránti jogot, és (ii) a személyes adatai törlése iránti jogot. Ilyen kéréseket benyújthat a adatvédelmi kérelmi űrlapunkon keresztül.

Értesítés kaliforniai lakosoknak

Ez a szakasz további részleteket tartalmaz a kaliforniai felhasználókról gyűjtött személyes adatokról és azokat a jogokról, amelyek a California Consumer Privacy Act („CCPA”) értelmében megilletik őket. Ez a CCPA szakasz kiegészíti Adatvédelmi Irányelvünket.

Nem értékesítjük (a CCPA szerint definiált módon) személyes adatait. Ezért nem kínálunk feliratkozási lehetőséget a személyes adatok értékesítésére.

Önnek joga van kérni: (i) milyen személyes adatokat gyűjtünk, használunk fel, fedünk fel és értékesítünk, valamint (ii) személyes adatainak törlését. Ezeket a kéréseket Ön maga vagy meghatalmazott képviselő útján teheti meg. Megköveteljük, hogy a meghatalmazott képviselő rendelkezzen az Ön kifejezett írásos engedélyével, és kérhetjük Önt, hogy nyújtson be igazolást az ilyen engedélyről.

További információkat is kérhetünk, például az Ön lakóhelye szerinti országot, e-mail címét és telefonszámát, hogy érvényesítsük kérését, mielőtt teljesítenénk azt.

Önnek joga van ahhoz, hogy ne részesüljön diszkriminatív bánásmódban, ha gyakorolja a CCPA jogait. Nem fogunk diszkriminálni Önnel szemben, ha gyakorolja a CCPA jogait. Ilyen kéréseket benyújthat a adatvédelmi kérelmi űrlapunkon keresztül.

Értesítés európai lakosoknak

Ez a szakasz további részleteket tartalmaz az európai és egyesült királyságbeli fogyasztókról gyűjtött személyes adatokról és azokat a jogokról, amelyek a General Data Protection Rights Act („GDPR”) értelmében megilletik őket. Ez a GDPR szakasz kiegészíti Adatvédelmi Irányelvünket.

A GDPR szerint Ön bizonyos jogokkal rendelkezik az általunk gyűjtött személyes adatai tekintetében. Ezek a jogok magukban foglalják: (i) a személyes adataihoz való hozzáférés és azok másolatának megszerzése iránti jogot; (ii) a személyes adatai helyesbítése, törlése vagy azok feldolgozása elleni tiltakozás iránti jogot; és (iii) a személyes adatai más vállalat részére történő átadása vagy továbbítása iránti jogot. Ilyen kéréseket benyújthat a adatvédelmi kérelmi űrlapunkon keresztül.

Az Adatvédelmi Irányelv frissítései

Az adatvédelmet folyamatos folyamatnak tekintjük, nem pedig garantálható végpontnak.  Ennek megfelelően naponta továbbfejlesztjük adatvédelmi ellenőrzéseinket, hogy biztosítsuk személyes adatait. Fenntartjuk a jogot, hogy időről időre módosítsuk az Adatvédelmi Irányelvet, ezért kérjük, gyakran tekintse át. Az Ön kizárólagos felelőssége, hogy időről időre ellenőrizze ezt a weboldalt, hogy megtekinthesse az Adatvédelmi Irányelv feltételeiben bekövetkezett változásokat.

Ha nem ért egyet bármely változással, amennyiben és amikor ilyen változások történhetnek ebben az Adatvédelmi Irányelvben, haladéktalanul meg kell szüntetnie a weboldalhoz való hozzáférését. Ha lényeges változást eszközlünk abban, hogyan gyűjtjük online személyes adatait, vagy hogyan használjuk vagy osztjuk meg azokat, jól láthatóan közzétesszük a változásokról szóló értesítést az ezen Adatvédelmi Irányelv hatálya alá tartozó weboldalon.

Kapcsolati adatok

Adatvédelmi kérelmeket nyújthat be, vagy felveheti velünk a kapcsolatot konkrét adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban az [email protected] e-mail címen. Kérését adatvédelmi csapatunk egyedi alapon vizsgálja felül.