Adatvédelmi irányelvek

Utolsó frissítés: 2025. január 9.

A RentalCover.com.com (a továbbiakban: „RentalCover”, „mi”, „miénk” és „mieink”) nagyon komolyan veszi ügyfelei (a továbbiakban: „Ön”, „az Ön” és „felhasználók”) személyes adatait és az Ön bizalmát. Arra törekszünk, hogy az Ön által a weboldalunk látogatása vagy szolgáltatásaink használata során megadott személyes adatok mindenkor biztonságosak és bizalmasak legyenek.

Az Ön adatait nem értékesítjük, nem adjuk bérbe és nem adjuk át harmadik félnek közvetlen és közvetett marketing céljából.

Ez az Adatvédelmi Szabályzat leírja adatkezelőként tett erőfeszítéseinket az Ön személyes adatainak gyűjtésével, felhasználásával és megosztásával kapcsolatban, és meghatározza az Ön adatvédelmi jogait. Felismerjük, hogy az adatvédelem folyamatos felelősség, és időről időre frissítjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, amint lényegesen új személyes adatkezelési gyakorlatokat vezetünk be, vagy új adatvédelmi szabályzatokat fogadunk el.

Szolgáltatásaink és/vagy weboldalunk folyamatos használata jelenleg és bármilyen változás után az Adatvédelmi Szabályzatunk változásainak elfogadását jelenti és megerősíti. Ez az Adatvédelmi Szabályzat a különböző leányvállalataink, leányvállalataink és csoportvállalataink keretében elérhető termékeinkre és szolgáltatásainkra vonatkozik.

Személyes adatokat gyűjthetünk Önről, beleértve, de nem kizárólagosan:

• A fedezett fél neve vagy cégneve (adott esetben képviselettel együtt);
• Fizikai cím (beleértve, de nem kizárólagosan az utcát, házszámot, irányítószámot, várost és országot/régiót);
• E-mail cím;
• Születési dátum és/vagy életkor;
• Telefonszám és mobilszám;
• Vezetői engedélyének másolata és az abban szereplő összes információ;
• Útlevélszámának másolata és az abban szereplő összes információ;
• Fizetési információk, például banki adatai (számlaszám, számlatulajdonos és kártyaszám) kárigények céljából;
• Személyazonosító igazolvány kárigények céljából, beleértve, de nem kizárólagosan a fényképeket;
• Utazási vagy esemény részletei;
• A fedezett termékre vonatkozó részletek, beleértve a vásárlást igazoló dokumentumot;
• A kárigény benyújtását alátámasztó információk, amelyek igazolják a veszteséget vagy kárt, beleértve, de nem kizárólagosan a fizikai állapotot és/vagy az orvosi/egészségügyi információkat;
• Az Ön által nekünk telefonon, chaten, e-mailben vagy bármely más kommunikációs csatornán, beleértve az ügyfélszolgálati jegyeket, keresztül megadott információk.

Időről időre személyes és nem személyes adatokat is szerezhetünk Önről kapcsolt vállalkozásoktól, üzleti partnerektől és más független harmadik féltől származó forrásokból, az Ön interakciói, fiókjának aktiválása és/vagy termékeink használata révén. Az Ön hozzájárulását mi vagy a nevünkben partnereink szerezhetik be, akik megosztották velünk ezeket az információkat. Amennyiben szerződést kötött velünk, személyes adatait a szerződés teljesítéséhez használjuk fel. Ha nincs közvetlen szerződésünk Önnel, vagy más módon nem szerezzük be az Ön hozzájárulását, akkor az ebben a szakaszban leírt egyéb célokra vonatkozó jogos érdekeinkre támaszkodhatunk.

Termék(ek)ünk megvásárlásakor automatikusan létrejön egy online fiók az Ön számára, amely segít Önnek megtekinteni a kötvényét, és lehetővé teszi a kárigény(ek) egyszerű benyújtását mindenkor. Elsősorban azért gyűjtjük és dolgozzuk fel a személyes adatokat, hogy az Ön által tőlünk vagy partnereinktől kért vagy vásárolt árukat vagy szolgáltatásokat biztosítsuk Önnek, beleértve termékeink megvásárlását, kárigények benyújtását és egyéb kiegészítő árukat vagy szolgáltatásokat. Ha személyes adatait kérjük, és Ön úgy dönt, hogy nem adja meg nekünk, vagy kéri, hogy hagyjuk abba a szükséges személyes adatok feldolgozását, akkor előfordulhat, hogy termékeink vagy szolgáltatásaink egyes, vagy összes funkcióját nem tudjuk biztosítani Önnek. Személyes adatait ésszerűen elvárható másodlagos célokra is feldolgozhatjuk, mint például a fizetésfeldolgozás, elemzés, jelentéskészítés, szankcióellenőrzés, potenciális csalárd kárigények kivizsgálása, valamint különböző egyéb jogi és megfelelőségi célok. Ezen információkat felhasználhatjuk áruink és szolgáltatásaink finomítására is, hogy jobban megfeleljenek az Ön igényeinek, valamint az általunk nyújtott kiegészítő áruk vagy szolgáltatások marketingjére, amelyek segíthetnek az Ön felhasználói élményének finomításában.

Mesterséges intelligenciát használunk az Ön személyes adatainak feldolgozására olyan célokra, mint például, de nem kizárólagosan, az Önnek kínált termékek meghatározása, a virtuális helyszíni chatbotokon keresztül történő kommunikáció biztosítása és minden olyan cél, amely az ügyfélélmény javítását szolgálja.

Tudatosan nem próbálunk információkat kérni vagy fogadni gyermekektől. Ha tudomásunkra jut, hogy 13 év alatti gyermek személyes adatait gyűjtöttük, akkor ezeket az adatokat töröljük rendszereinkből, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok előírják a tranzakciós adatok megőrzését.

Személyes adatait az Ön hozzájárulásával, vagy bármely tranzakció lebonyolításához, illetve az Ön által kért vagy engedélyezett termék vagy szolgáltatás nyújtásához megosztjuk partnereinkkel, ideértve, de nem kizárólagosan, a biztosítókat és harmadik fél adminisztrátorokat a kárigények feldolgozása céljából. Személyes adatait megoszthatjuk más különböző entitásokkal, leányvállalatokkal és kapcsolt vállalkozásokkal. Személyes adatokat megoszthatunk az általunk megbízott szállítókkal is, hogy megfelelhessünk jogi vagy szabályozási kéréseinknek, és megvédjük cégünk és ügyfeleink jogait és tulajdonát.

Felhívjuk figyelmét, hogy nem ellenőrizzük az üzleti partnerek és harmadik fél szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatát. Ezeknél az üzleti partnereknél vagy harmadik fél szolgáltatóknál javasoljuk, hogy olvassa el adatvédelmi szabályzatukat, hogy megértse, hogyan kezelik személyes adatait.

Ahhoz, hogy visszavonja hozzájárulását az ilyen partnerektől és harmadik fél szolgáltatóktól, vagy gyakorolja az adatalanyi jogait, vagy más módon hozzáférjen, frissítsen vagy töröljön bármely, általuk tárolt személyes adatát, közvetlenül velük kell felvennie a kapcsolatot.

Megoszthatunk általános, összesített demográfiai információkat, amelyek nem kapcsolódnak semmilyen személyazonosító adathoz a látogatókról és felhasználókról üzleti partnereinkkel, megbízható kapcsolt vállalkozásainkkal és hirdetőinkkel.

Személyes adatokat megoszthatunk üzleti megállapodás megkötésekor, vagy üzleti megállapodás tárgyalásakor, amely magában foglalja üzletünk vagy eszközeink egészének vagy egy részének eladását vagy átruházását. Ezek a megállapodások magukban foglalhatnak bármilyen egyesülést, finanszírozást, felvásárlást vagy csődeljárást.

Mesterséges intelligenciát használunk személyes adatainak feldolgozására, többek között, de nem kizárólagosan, az Önnek kínált termékek meghatározására, a virtuális chatbotokon keresztül történő kommunikáció biztosítására és minden olyan célra, amely az ügyfélélmény javítását szolgálja.

A mesterséges intelligencia használata magában foglalhatja az Ön megkereséseivel, termékeivel és igényeivel kapcsolatos automatizált döntések meghozatalát is. Ilyen tevékenységeket az Ön hozzájárulása nélkül nem végzünk, kivéve, ha a feldolgozás szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez szükséges. Kérjük, vegye figyelembe, hogy adott esetben az automatizált döntéshozatal nem zárja ki az emberi felügyeletet, és Ön fenntartja a jogot, hogy manuális döntéshozatali folyamatot kérjen és/vagy vitassa a kizárólag automatizált feldolgozáson alapuló döntést.

Globális vállalat vagyunk, partnerekkel, felhasználókkal, szerverekkel és alkalmazottakkal szerte a világon. Az Ön által kért szolgáltatások nyújtása érdekében szükség esetén az Ön lakóhelye szerinti országon kívülre is továbbíthatjuk személyes adatait. Megoszthatjuk személyes adatait leányvállalatokkal, csoportvállalatokkal, üzleti partnerekkel, beszállítókkal, harmadik fél szolgáltatókkal és IT-szolgáltatókkal az Ön lakóhelye szerinti országon kívül.

Amikor ilyen adattovábbításra kerül sor, megfelelő technikai biztosítékokat alkalmazunk, és számos biztonságos mechanizmusra támaszkodunk, beleértve az olyan szerződéseket, mint az Európai Bizottság által közzétett általános szerződési feltételek, az EU és az Egyesült Királyság által elfogadott megfelelőségi határozatok, valamint bármely ilyen egyenértékű záradékot, amelyek segítenek megvédeni az Ön jogait, és lehetővé teszik, hogy ezek a védelmek az Ön személyes adataival együtt utazzanak.

A sütik olyan apró szöveges fájlok, amelyeket az Ön eszközén helyezünk el, hogy olyan adatokat tároljunk, amelyeket egy webszerver visszahívhat abban a tartományban, amely a sütit elhelyezte. Sütiket és hasonló technológiákat használunk az Ön preferenciáinak és beállításainak tárolására és tiszteletben tartására, a fiókjába való bejelentkezés lehetővé tételére, érdeklődésen alapuló hirdetések biztosítására, termékeink teljesítményének elemzésére és egyéb jogos célok teljesítésére.

Weboldalunkat anonim módon is látogathatja. Személyes adatokat csak akkor gyűjtünk Öntől, ha Ön önkéntesen adja meg nekünk ezeket az információkat. Mindig megtagadhatja az ilyen személyes adatok megosztását, kivéve, ha ez megakadályozhatja Önt bizonyos weboldallal kapcsolatos tevékenységekben, és megakadályozhatja, hogy az Ön által kért szolgáltatásokat teljesítsük.

Harmadik feleknek is engedélyezzük, hogy sütik és egyéb technológiák segítségével információkat gyűjtsenek az Ön online tevékenységeiről. Az ezen harmadik felek által gyűjtött információkat az Ön jellemzőire, érdeklődési körére és/vagy preferenciáira vonatkozó előrejelzések készítésére használják fel. Ha többet szeretne megtudni ezekről a harmadik felekről és arról, hogyan használják fel az Ön adatait, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Felhívjuk figyelmét, hogy nem férünk hozzá és nem ellenőrizzük az összes sütit vagy más technológiát, amelyet ezek a harmadik felek felhasználhatnak az Ön érdeklődési körére vonatkozó információk gyűjtésére, és ezen harmadik felek adatkezelési gyakorlatára nem terjed ki ez az Adatvédelmi szabályzat.

Szolgáltatásaink felhasználójaként Ön bizonyos jogokkal rendelkezik az alkalmazandó adatvédelmi törvények értelmében. Ha szeretné elérni, áttekinteni, frissíteni, helyesbíteni vagy törölni az Önre vonatkozó személyes adatokat, e-mailben felveheti velünk a kapcsolatot. Adatvédelmi csapatunk egyénileg megvizsgálja kérését, és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően a lehető leghamarabb válaszol Önnek.

Bármikor leiratkozhat a tőlünk érkező marketingkommunikációról a marketing e-mail üzenetek alján található leiratkozási link segítségével, vagy e-mailben elküldheti nekünk preferenciáját. Felhívjuk figyelmét, hogy a tranzakciós e-maileket továbbra is elküldjük Önnek, hogy zökkenőmentesen és hatékonyan tudjuk biztosítani az Ön által kért szolgáltatásokat. Ha a biztosítási fedezete lejárt vagy törölték, vagy a kárigényének felülvizsgálata után kérheti online fiókjának törlését e-mailben, és mi feldolgozzuk kérését. A sütiket elfogadhatja vagy kezelheti a süti bannerünkre kattintva.

Minden ilyen kérést és bármilyen más, személyes adataival kapcsolatos kérdést a [email protected] címre küldhet, és adatvédelmi csapatunk felülvizsgálja és válaszol kérésére.

Bár reméljük, hogy minden kérdésére tudunk válaszolni, ha megoldatlan aggályai vannak, joga van panaszt tenni a lakóhelye szerinti ország illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságánál is.

Ellenőrzéseket alkalmazunk személyes adatainak bizalmas kezelésének fenntartására, és ésszerű erőfeszítéseket teszünk személyes adatainak védelmére. Robusztus adminisztratív, fizikai és technikai biztosítékokat alkalmazunk az adatainkban tárolt információk elvesztése, visszaélése, jogosulatlan hozzáférése, nyilvánosságra hozatala, módosítása és megsemmisítése ellen.

Folyamatosan törekszünk adatvédelmi ellenőrzéseink fejlesztésére, hogy biztonságos és megbízható weboldalt hozzunk létre az Ön számára. Azonban az internet használata vagy az interneten keresztüli adatátvitel nem garantálható.

Minden Önnek kiosztott jelszót és felhasználónevet titokban kell tartani, és nem szabad senkinek sem felfedni, kivéve, ha erről írásban értesít minket. Nem használhat hamis identitást e-mailben vagy más kommunikációban, és nem kísérelheti meg vagy nem vehet részt más felhasználó fiókjának vagy más rendszer jogosulatlan belépésében vagy megtekintésében.

Az általunk gyűjtött személyes adatok tárolhatók és feldolgozhatók az Ön lakóhelye szerinti országban, valamint bármely olyan országban, ahol mi vagy leányvállalataink, leányvállalataink vagy szolgáltatóink működnek. Harmadik feleket („Alfeldolgozók”) veszünk igénybe a személyes adatok feldolgozására a cégünk és az Alfeldolgozó közötti szerződés feltételei szerint. Jelenleg Németországban és más helyszíneken tartunk fenn adatközpontokat, és irodáink vannak Ausztráliában, az EU-ban, Latin-Amerikában, Ázsiában, az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban.

Ésszerű erőfeszítéseket teszünk annak biztosítására, hogy Alfeldolgozóink megfelelő technikai, működési és szervezeti biztosítékokkal rendelkezzenek a személyes adatok kezelésére, és megbízást kapjanak a személyes adatok feldolgozására. Az Alfeldolgozókkal kapcsolatos további információkért javasoljuk, hogy olvassa el adatvédelmi szabályzatukat, hogy megértse, hogyan kezelik az Ön személyes adatait.

Alfeldolgozóink listája többek között az Amazon Web Services, a Google Cloud Platform, az Adyen, a Stripe és a Braintree. A lista időről időre változhat.

Üdvözlünk minden lehetséges biztonsági problémáról szóló jelentést, és komolyan vesszük azokat. Jelenleg nincs nyilvános hibavadász programunk, és nem tudunk fizetést biztosítani az ilyen jelentésekért. Elkötelezettek vagyunk a nyílt párbeszéd mellett, és van egy sebezhetőségi közzétételi szabályzatunk, amelyben a következőket várhatja tőlünk:

• Igazoljuk, hogy a jelentését megkaptuk.
• A szűrés után elküldjük a várható idővonalat, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a lehető legátláthatóbbak legyünk a javítási idővonalat, valamint az azt meghosszabbító problémákat vagy kihívásokat illetően.
• Értesítés, amikor a sebezhetőségi elemzés befejezte felülvizsgálatunk minden szakaszát.
• Adott esetben és relevánsan, elismerés (attribúció) a sebezhetőség érvényesítése és javítása után.

Felhívjuk figyelmét, hogy a tesztelés megkezdése előtt írásos engedélyre lesz szüksége biztonsági csapatunktól. Engedély kéréséhez és az ilyen sebezhetőségek vagy hibák bejelentéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot a [email protected] címen.

Értesítés brazil lakosok számára

Ez a szakasz további részleteket tartalmaz a brazil felhasználókról gyűjtött személyes adatokról és a Lei Geral de Protecao de Dados / Brazil Általános Adatvédelmi Törvény („LGPD”) által biztosított jogaikról. Ez az LGPD szakasz kiegészíti Adatvédelmi Szabályzatunkat.

Az LGPD szerint Önnek bizonyos jogai vannak az Öntől gyűjtött személyes adatokkal kapcsolatban. Ezek a kérelmezési jogok magukban foglalják, de nem korlátozódnak a következőkre: (i) jog a személyes adataihoz való hozzáférés, helyesbítés vagy feldolgozás megtagadása iránti kérelemre, és (ii) jog a személyes adatai törlése iránti kérelemre. Ilyen kérelmeket az adatvédelmi kérelem űrlapunkon keresztül nyújthat be.

Értesítés kaliforniai lakosok számára

Ez a szakasz további részleteket tartalmaz a kaliforniai felhasználókról gyűjtött személyes adatokról és a California Consumer Privacy Act („CCPA”) által biztosított jogaikról. Ez a CCPA szakasz kiegészíti Adatvédelmi Szabályzatunkat.

Nem értékesítjük (a CCPA szerint meghatározottak szerint) az Ön személyes adatait. Ezért nem kínálunk leiratkozási lehetőséget a személyes adatok értékesítéséről.

Önnek joga van kérni: (i) milyen személyes adatokat gyűjtünk, használunk, adunk ki és értékesítünk, és (ii) személyes adatainak törlését. Ezeket a kérelmeket Ön maga vagy egy meghatalmazott ügynök útján nyújthatja be. Megköveteljük, hogy a meghatalmazott ügynök rendelkezzen az Ön kifejezett írásos engedélyével, és kérhetjük Öntől az ilyen engedély igazolását.

Kérhetünk további információkat is, például az Ön lakóhelye szerinti országot, e-mail címét és telefonszámát, hogy érvényesítsük kérelmét, mielőtt teljesítenénk azt.

Önnek joga van ahhoz, hogy ne részesüljön diszkriminatív bánásmódban, ha gyakorolja CCPA jogait. Nem fogjuk diszkriminálni Önt, ha gyakorolja CCPA jogait. Ilyen kérelmeket az adatvédelmi kérelem űrlapunkon keresztül nyújthat be.

Értesítés európai lakosok számára

Ez a szakasz további részleteket tartalmaz az európai és egyesült királyságbeli fogyasztókról gyűjtött személyes adatokról és a General Data Protection Rights Act („GDPR”) által biztosított jogaikról. Ez a GDPR szakasz kiegészíti Adatvédelmi Szabályzatunkat.

A GDPR szerint Önnek bizonyos jogai vannak az Öntől gyűjtött személyes adatokkal kapcsolatban. Ezek a jogok magukban foglalják: (i) jogot a személyes adataihoz való hozzáférés és másolat megszerzése iránti kérelemre; (ii) jogot a személyes adatai helyesbítése, törlése vagy feldolgozása elleni tiltakozás iránti kérelemre; és (iii) jogot a személyes adatai másik céghez való átvitelére vagy továbbítására vonatkozó kérelemre. Ilyen kérelmeket az adatvédelmi kérelem űrlapunkon keresztül nyújthat be.

Az adatvédelmet folyamatos folyamatnak tekintjük, nem pedig garantálható végpontnak. Ennek megfelelően naponta továbbfejlesztjük adatvédelmi ellenőrzéseinket személyes adatainak biztonsága érdekében. Fenntartjuk a jogot az Adatvédelmi szabályzat időről időre történő módosítására, ezért kérjük, gyakran tekintse át. Kizárólag az Ön felelőssége, hogy időről időre ellenőrizze ezt a weboldalt, hogy megtekinthesse az Adatvédelmi szabályzat feltételeinek esetleges változásait.

Ha nem ért egyet a változtatásokkal, ha és amikor ilyen változtatások történhetnek ebben az Adatvédelmi szabályzatban, akkor le kell állítania a weboldalhoz való hozzáférést. Ha bármilyen lényeges változtatást hajtunk végre abban, ahogyan online gyűjtjük személyes adatait, vagy ahogyan felhasználjuk vagy megosztjuk azokat, akkor a változtatásokról szóló értesítést jól láthatóan közzétesszük az Adatvédelmi szabályzat hatálya alá tartozó weboldalon.

Adatvédelmi kérelmeket nyújthat be, vagy konkrét adatvédelmi kérdésekkel fordulhat hozzánk a [email protected] e-mail címen. Kérelmét adatvédelmi csapatunk egyénileg felülvizsgálja.