Dasar Privasi

Terakhir dikemas kini pada 9 Januari 2025

Di RentalCover.com.com (secara kolektif, "RentalCover", "kami", "kami" dan "milik kami"), kami mengambil maklumat peribadi pelanggan kami (secara kolektif "anda", "milik anda" dan "pengguna") dan kepercayaan anda dengan sangat serius. Kami berusaha untuk memastikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami apabila anda melawat laman web kami atau menggunakan perkhidmatan kami adalah selamat dan sulit pada setiap masa.

Kami tidak menjual, memajak, atau memperdagangkan maklumat anda dengan pihak ketiga untuk pemasaran langsung dan tidak langsung.

Dasar Privasi ini menerangkan usaha kami sebagai pengawal data mengenai pengumpulan, penggunaan dan perkongsian maklumat peribadi anda, dan menetapkan hak privasi anda. Kami menyedari bahawa privasi maklumat adalah tanggungjawab yang berterusan, dan kami akan dari semasa ke semasa mengemas kini Dasar Privasi ini apabila kami menjalankan amalan data peribadi yang baru secara material atau mengguna pakai dasar privasi yang baru.

Penggunaan berterusan perkhidmatan kami dan/atau laman web kami pada masa ini dan selepas sebarang perubahan akan menandakan dan mengesahkan persetujuan anda terhadap perubahan pada Dasar Privasi kami. Dasar Privasi ini boleh digunakan untuk produk dan perkhidmatan kami yang tersedia di bawah ahli gabungan, anak syarikat, dan syarikat kumpulan kami yang berbeza.

Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi tentang anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Nama atau nama syarikat pihak yang dilindungi (termasuk perwakilan mengikut mana-mana yang berkenaan);
• Alamat fizikal (termasuk, tetapi tidak terhad kepada jalan, nombor jalan, poskod, bandar dan negara/rantau);
• Alamat e-mel;
• Tarikh lahir dan/atau umur;
• Nombor telefon dan mudah alih;
• Salinan lesen memandu anda dan semua maklumat di dalamnya;
• Salinan nombor pasport anda dan semua maklumat di dalamnya;
• Maklumat pembayaran seperti butiran bank anda (nombor akaun, pemegang akaun dan nombor kad) untuk tujuan tuntutan;
• Bukti ID untuk tujuan tuntutan termasuk tetapi tidak terhad kepada gambar;
• Butiran perjalanan atau acara;
• Butiran tentang produk yang dilindungi, termasuk bukti pembelian;
• Maklumat yang menyokong penyerahan tuntutan anda yang membuktikan kehilangan atau kerosakan, termasuk tetapi tidak terhad kepada keadaan fizikal, dan/atau maklumat perubatan/kesihatan;
• Maklumat yang anda berikan kepada kami apabila anda berkomunikasi dengan kami melalui telefon, sembang, e-mel atau mana-mana saluran komunikasi lain, termasuk tiket perkhidmatan sokongan pelanggan.

Kami juga mungkin secara berkala mendapatkan maklumat peribadi dan bukan peribadi tentang anda daripada entiti gabungan, rakan kongsi perniagaan dan sumber pihak ketiga bebas yang lain, melalui interaksi anda, pengaktifan akaun dan/atau penggunaan produk kami. Persetujuan anda mungkin diperoleh oleh kami atau bagi pihak kami oleh rakan kongsi kami yang telah berkongsi maklumat tersebut dengan kami. Jika anda telah membuat kontrak dengan kami, kami akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk pelaksanaan kontrak tersebut. Jika kami tidak mempunyai kontrak secara langsung dengan anda, atau sebaliknya mendapatkan persetujuan anda, kami mungkin bergantung pada kepentingan sah kami untuk tujuan lain yang diterangkan dalam bahagian ini.

Setelah pembelian produk kami, akaun dalam talian akan dibuat secara automatik untuk anda yang membantu anda melihat polisi anda dan membolehkan penyerahan tuntutan yang mudah pada setiap masa. Kami mengumpul dan memproses maklumat peribadi terutamanya untuk menyediakan anda dengan barangan atau perkhidmatan yang anda minta atau beli daripada kami atau rakan kongsi kami, termasuk pembelian produk kami, penyerahan tuntutan, dan barangan atau perkhidmatan sampingan lain. Jika kami meminta maklumat peribadi anda dan anda memilih untuk tidak memberikannya kepada kami atau meminta kami berhenti memproses maklumat peribadi yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat menyediakan anda dengan mana-mana, beberapa, atau semua ciri produk atau perkhidmatan kami. Kami juga mungkin memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan sekunder yang dijangka secara munasabah, seperti pemprosesan pembayaran, analitik, pelaporan, semakan sekatan, penyiasatan tuntutan penipuan yang berpotensi, dan pelbagai tujuan undang-undang dan pematuhan lain. Kami juga mungkin menggunakan maklumat ini untuk memperhalusi barangan dan perkhidmatan kami untuk memenuhi keperluan anda dengan lebih baik, untuk memasarkan barangan atau perkhidmatan sampingan yang disediakan oleh kami yang mungkin membantu memperhalusi pengalaman pengguna anda.

Kami menggunakan kecerdasan buatan untuk memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan termasuk tetapi tidak terhad kepada menentukan tawaran produk yang dipasarkan kepada anda, menyediakan komunikasi melalui bot sembang maya di tapak dan sebarang tujuan sedemikian untuk meningkatkan pengalaman pelanggan anda.

Kami tidak secara sengaja cuba meminta atau menerima maklumat daripada kanak-kanak. Jika kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi mengenai kanak-kanak di bawah umur 13 tahun, kami akan memadamkan data tersebut daripada sistem kami, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai untuk mengekalkan data transaksi.

Kami berkongsi maklumat peribadi anda dengan persetujuan anda atau untuk melengkapkan sebarang transaksi atau menyediakan sebarang produk atau perkhidmatan yang anda minta atau benarkan dengan rakan kongsi termasuk tetapi tidak terhad kepada penaja jamin dan pentadbir pihak ketiga untuk pemprosesan tuntutan. Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan entiti, ahli gabungan dan anak syarikat lain yang berbeza. Kami juga mungkin berkongsi maklumat peribadi dengan vendor yang bekerja bagi pihak kami untuk mematuhi permintaan undang-undang atau kawal selia kami dan untuk melindungi hak dan harta syarikat kami dan pelanggannya.

Sila ambil perhatian bahawa kami tidak mengawal amalan privasi rakan kongsi perniagaan dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga. Untuk rakan kongsi perniagaan atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga ini, kami mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi mereka supaya anda dapat memahami cara maklumat peribadi anda akan dikendalikan oleh mereka.

Untuk menarik balik persetujuan daripada rakan kongsi dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga tersebut, atau untuk menggunakan hak subjek data anda atau untuk mengakses, mengemas kini atau memadam sebarang maklumat peribadi anda yang disimpan oleh mereka, anda harus menghubungi mereka secara langsung.

Kami mungkin berkongsi maklumat demografi agregat generik yang tidak dikaitkan dengan sebarang maklumat pengenalan peribadi mengenai pelawat dan pengguna dengan rakan kongsi perniagaan kami, ahli gabungan yang dipercayai dan pengiklan.

Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi apabila kami melakukan perjanjian perniagaan, atau merundingkan perjanjian perniagaan, yang melibatkan penjualan atau pemindahan semua atau sebahagian daripada perniagaan atau aset kami. Perjanjian ini boleh termasuk sebarang penggabungan, pembiayaan, pemerolehan, atau transaksi atau prosiding kebankrapan.

Kami menggunakan kecerdasan buatan untuk memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan termasuk tetapi tidak terhad kepada menentukan tawaran produk yang dipasarkan kepada anda, menyediakan komunikasi melalui bot sembang maya dan sebarang tujuan sedemikian untuk meningkatkan pengalaman pelanggan anda.

Penggunaan kecerdasan buatan juga mungkin termasuk membuat keputusan automatik tentang pertanyaan, produk dan tuntutan anda. Kami tidak akan terlibat dalam aktiviti sedemikian tanpa persetujuan anda atau melainkan pemprosesan itu perlu untuk memasuki kontrak, atau untuk pelaksanaannya. Sila ambil perhatian, apabila berkenaan, pembuatan keputusan automatik tidak menghalang pengawasan manusia dan anda mengekalkan hak untuk meminta proses membuat keputusan manual dan/atau boleh membantah keputusan berdasarkan semata-mata pada pemprosesan automatik.

Kami adalah syarikat global, dengan rakan kongsi, pengguna, pelayan dan pekerja di seluruh dunia. Untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, kami mungkin memindahkan maklumat peribadi anda seperti yang diperlukan di luar negara tempat anda tinggal. Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan ahli gabungan, syarikat kumpulan, rakan kongsi perniagaan, vendor, penyedia perkhidmatan pihak ketiga dan penyedia IT di luar negara tempat tinggal anda.

Apabila kami terlibat dalam pemindahan sedemikian, kami menggunakan perlindungan teknikal yang sesuai dan bergantung pada penggunaan pelbagai mekanisme selamat, termasuk kontrak seperti klausa kontrak standard yang diterbitkan oleh Suruhanjaya Eropah, keputusan kecukupan seperti yang diterima pakai oleh EU dan UK, dan mana-mana klausa setara sedemikian untuk membantu melindungi hak anda dan membolehkan perlindungan ini bergerak bersama maklumat peribadi anda.

Kuki ialah fail teks kecil yang diletakkan pada peranti anda untuk menyimpan data yang boleh dipanggil semula oleh pelayan web dalam domain yang meletakkan kuki tersebut. Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk menyimpan dan menghormati pilihan dan tetapan anda, membolehkan anda log masuk ke akaun anda, menyediakan pengiklanan berdasarkan minat, menganalisis prestasi produk kami dan memenuhi tujuan sah yang lain.

Anda juga boleh melawati tapak web kami tanpa nama. Kami akan mengumpul maklumat peribadi dalam hal ini daripada anda hanya jika anda menyerahkan maklumat tersebut kepada kami secara sukarela. Anda sentiasa boleh menolak untuk berkongsi maklumat peribadi tersebut, kecuali ia mungkin menghalang anda daripada melibatkan diri dalam aktiviti berkaitan tapak web tertentu dan ia juga mungkin menghalang kami daripada memenuhi perkhidmatan yang diminta oleh anda.

Kami juga membenarkan pihak ketiga mengumpul maklumat tentang aktiviti dalam talian anda melalui kuki dan teknologi lain. Maklumat yang dikumpul oleh pihak ketiga ini digunakan untuk membuat ramalan tentang ciri, minat dan/atau pilihan anda. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang pihak ketiga ini dan cara mereka menggunakan maklumat anda, hubungi kami.

Sila ambil perhatian bahawa kami tidak mempunyai akses kepada atau kawalan ke atas semua kuki atau teknologi lain yang mungkin digunakan oleh pihak ketiga ini untuk mengumpul maklumat tentang minat anda, dan amalan maklumat pihak ketiga ini tidak dilindungi oleh Dasar Privasi ini.

Sebagai pengguna perkhidmatan kami, anda berhak mendapat hak tertentu di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Jika anda ingin mengakses, menyemak, mengemas kini, membetulkan atau memadam sebarang maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel. Pasukan privasi kami akan meneliti permintaan anda secara individu dan membalas anda seperti yang relevan di bawah undang-undang yang berkenaan dan secepat mungkin.

Anda juga boleh menarik diri daripada menerima komunikasi pemasaran daripada kami pada bila-bila masa dengan menggunakan pautan berhenti melanggan dalam komunikasi e-mel pemasaran di bahagian bawah e-mel atau dengan menghantar e-mel pilihan anda kepada kami. Sila ambil perhatian bahawa e-mel transaksi akan terus dihantar kepada anda untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang diminta oleh anda dengan lancar dan cekap. Jika perlindungan polisi anda telah luput atau dibatalkan, atau setelah selesai semakan tuntutan anda, anda boleh meminta untuk memadam akaun dalam talian anda dengan menghantar e-mel kepada kami dan kami akan memproses permintaan anda. Anda boleh menerima atau mengurus kuki anda dengan mengklik pada sepanduk kuki kami.

Semua permintaan tersebut dan sebarang pertanyaan lain tentang maklumat peribadi anda boleh dihantar ke [email protected] dan pasukan privasi kami akan menyemak dan membalas permintaan anda.

Walaupun kami berharap kami dapat menjawab sebarang soalan yang mungkin anda ada, jika anda mempunyai kebimbangan yang belum diselesaikan, anda juga berhak untuk mengadu kepada pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data yang berkaitan di negara tempat tinggal anda.

Kami mempunyai kawalan untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat peribadi anda pada setiap masa dan mengambil usaha yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda. Kami melaksanakan perlindungan pentadbiran, fizikal dan teknikal yang teguh untuk melindungi sebarang maklumat yang kami simpan dalam rekod kami daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan dan pemusnahan.

Kami sentiasa berusaha untuk meningkatkan kawalan privasi kami untuk mencipta tapak web yang selamat dan boleh dipercayai untuk anda. Walau bagaimanapun, tiada penggunaan internet atau penghantaran data melalui internet boleh dijamin.

Semua kata laluan dan nama pengguna yang diperuntukkan kepada anda mesti dirahsiakan dan tidak boleh didedahkan kepada sesiapa tanpa notis bertulis yang jelas kepada kami. Anda tidak boleh menggunakan sebarang identiti palsu dalam e-mel atau komunikasi lain, dan anda tidak boleh cuba atau mengambil bahagian dalam kemasukan atau melihat akaun pengguna lain atau ke dalam sistem lain tanpa kebenaran.

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan boleh disimpan dan diproses di negara tempat tinggal anda dan di mana-mana negara yang kami atau ahli gabungan, anak syarikat atau pembekal perkhidmatan kami beroperasi. Kami menggunakan pihak ketiga (“Sub-pemproses”) untuk memproses maklumat peribadi mengikut terma kontrak antara syarikat kami dan Sub-pemproses. Kami pada masa ini mengekalkan pusat data di Jerman dan lokasi lain serta mempunyai pejabat di Australia, EU, Amerika Latin, Asia, United Kingdom dan Amerika Syarikat.

Kami menggunakan usaha yang munasabah untuk memastikan Sub-pemproses kami mempunyai perlindungan teknikal, operasi dan organisasi yang sesuai untuk mengendalikan maklumat peribadi dan ditugaskan untuk memproses maklumat peribadi. Untuk maklumat tambahan untuk Sub-pemproses ini, kami mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi mereka supaya anda dapat memahami cara maklumat peribadi anda akan dikendalikan oleh mereka.

Senarai Sub-pemproses kami termasuk tetapi tidak terhad kepada Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Adyen, Stripe dan Braintree. Senarai itu mungkin berubah dari semasa ke semasa.

Kami mengalu-alukan semua laporan kemungkinan isu keselamatan dan menganggapnya serius. Pada masa ini, kami tidak mempunyai program ganjaran pepijat awam dan tidak dapat memberikan bayaran untuk sebarang laporan sedemikian. Kami komited untuk mengadakan dialog terbuka dengan anda dan mempunyai dasar pendedahan kelemahan di mana anda boleh mengharapkan perkara berikut daripada kami:

• Kami akan mengakui bahawa laporan anda telah diterima.
• Selepas saringan, kami akan menghantar garis masa yang dijangkakan, dan komited untuk menjadi setelus mungkin tentang garis masa pemulihan serta isu atau cabaran yang mungkin memanjangkannya.
• Pemberitahuan apabila analisis kelemahan telah melengkapkan setiap peringkat semakan kami.
• Seperti yang sesuai dan relevan, kredit (atribusi) selepas kelemahan telah disahkan dan diperbaiki.

Sila ambil perhatian, anda memerlukan kebenaran bertulis daripada pasukan keselamatan kami sebelum anda memulakan sebarang ujian. Untuk meminta kebenaran dan melaporkan sebarang kelemahan atau pepijat sedemikian, sila hubungi [email protected].

Notis untuk Penduduk Brazil

Bahagian ini memberikan butiran tambahan tentang maklumat peribadi yang kami kumpulkan tentang pengguna Brazil dan hak-hak yang diberikan kepada mereka di bawah Lei Geral de Protecao de Dados / Akta Perlindungan Data Umum Brazil (“LGPD”). Bahagian LGPD ini melengkapkan Dasar Privasi kami.

Menurut LGPD, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda. Hak-hak untuk meminta ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada: (i) hak untuk meminta akses, pembetulan, atau untuk menolak pemprosesan maklumat peribadi anda dan (ii) hak untuk meminta penghapusan maklumat peribadi anda. Anda boleh membuat permintaan tersebut melalui borang permintaan privasi data kami.

Notis untuk Penduduk California

Bahagian ini memberikan butiran tambahan tentang maklumat peribadi yang kami kumpulkan tentang pengguna California dan hak-hak yang diberikan kepada mereka di bawah Akta Privasi Pengguna California (“CCPA”). Bahagian CCPA ini melengkapkan Dasar Privasi kami.

Kami tidak menjual (seperti yang ditakrifkan di bawah CCPA) maklumat peribadi anda. Oleh itu, kami tidak menawarkan pilihan untuk tidak menjual maklumat peribadi.

Anda mempunyai hak untuk meminta: (i) maklumat peribadi apa yang kami kumpulkan, gunakan, dedahkan, dan jual dan (ii) penghapusan maklumat peribadi anda. Anda boleh membuat permintaan ini sendiri atau melalui ejen yang diberi kuasa. Kami memerlukan ejen yang diberi kuasa mempunyai kebenaran bertulis anda untuk berbuat demikian, dan kami mungkin meminta anda mengemukakan bukti kebenaran tersebut.

Kami juga mungkin meminta maklumat tambahan, seperti negara tempat tinggal anda, alamat e-mel, dan nombor telefon, untuk mengesahkan permintaan anda sebelum memenuhi permintaan tersebut.

Anda mempunyai hak untuk tidak menerima layanan diskriminasi jika anda menggunakan hak CCPA anda. Kami tidak akan mendiskriminasi anda jika anda menggunakan hak CCPA anda. Anda boleh membuat permintaan tersebut melalui borang permintaan privasi data kami.

Notis untuk Penduduk Eropah

Bahagian ini memberikan butiran tambahan tentang maklumat peribadi yang kami kumpulkan tentang pengguna Eropah dan United Kingdom serta hak-hak yang diberikan kepada mereka di bawah Akta Hak Perlindungan Data Umum (“GDPR”). Bahagian GDPR ini melengkapkan Dasar Privasi kami.

Menurut GDPR, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda. Hak-hak ini termasuk: (i) hak untuk meminta akses dan mendapatkan salinan maklumat peribadi anda; (ii) hak untuk meminta pembetulan, penghapusan atau membantah pemprosesan maklumat peribadi anda; dan (iii) hak untuk meminta maklumat peribadi anda dipindahkan atau dipindahkan kepada syarikat lain. Anda boleh membuat permintaan tersebut melalui borang permintaan privasi data kami.

Kami melihat perlindungan data sebagai proses yang berterusan, bukan titik akhir yang boleh dijamin. Oleh itu, kami terus meningkatkan kawalan privasi kami setiap hari untuk melindungi maklumat peribadi anda. Kami berhak untuk meminda Dasar Privasi dari semasa ke semasa, jadi sila semak dengan kerap. Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk menyemak laman web ini dari semasa ke semasa untuk melihat sebarang perubahan pada terma Dasar Privasi ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, jika dan apabila perubahan tersebut mungkin dibuat pada Dasar Privasi ini, anda mesti menghentikan akses ke laman web ini. Jika kami membuat sebarang perubahan material dalam cara kami mengumpul maklumat peribadi anda secara dalam talian, atau cara kami menggunakan atau berkongsinya, kami akan memaparkan notis perubahan tersebut secara jelas di laman web yang dilindungi oleh Dasar Privasi ini.

Anda boleh membuat permintaan subjek data atau menghubungi kami mengenai soalan privasi tertentu dengan menghantar e-mel kepada kami di [email protected]. Permintaan anda akan disemak secara individu oleh pasukan privasi kami.