Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty 9. tammikuuta 2025

RentalCover.com.comissa (yhdessä ”RentalCover”, ”me”, ”meidän” ja ”meitä”) suhtaudumme asiakkaidemme (yhdessä ”sinä”, ”sinun” ja ”käyttäjät”) henkilötietoihin ja luottamukseesi erittäin vakavasti. Pyrimme varmistamaan, että meille antamasi henkilötiedot, kun vierailet verkkosivustollamme tai käytät palveluitamme, ovat aina turvallisia ja luottamuksellisia.

Emme myy, vuokraa tai vaihda tietojasi kolmannen osapuolen kanssa suoraa tai epäsuoraa markkinointia varten.

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa pyrkimyksiämme rekisterinpitäjänä henkilötietojesi keräämisen, käytön ja jakamisen osalta ja määrittelee tietosuojaoikeutesi. Tunnustamme, että tietojen yksityisyys on jatkuva vastuu, ja päivitämme tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain, kun otamme käyttöön olennaisesti uusia henkilötietokäytäntöjä tai uusia tietosuojakäytäntöjä.

Palveluidemme ja/tai verkkosivustomme jatkuva käyttösi tällä hetkellä ja muutosten jälkeen merkitsee ja vahvistaa suostumuksesi tietosuojakäytäntömme muutoksiin. Tämä tietosuojakäytäntö koskee tuotteitamme ja palveluitamme, jotka ovat saatavilla eri tytäryhtiöidemme, tytäryhtiöidemme ja konserniyhtiöidemme kautta.

Voimme kerätä sinusta henkilötietoja, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

• Vakuutetun osapuolen nimi tai yrityksen nimi (mukaan lukien edustus tapauksen mukaan);
• Fyysinen osoite (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen katu, kadun numero, postinumero, kaupunki ja maa/alue);
• Sähköpostiosoite;
• Syntymäaika ja/tai ikä;
• Puhelin- ja matkapuhelinnumero;
• Kopio ajokortistasi ja kaikki siinä olevat tiedot;
• Kopio passin numerostasi ja kaikki siinä olevat tiedot;
• Maksutiedot, kuten pankkitietosi (tilinumero, tilinhaltija ja kortin numero) korvausvaatimuksia varten;
• Todiste henkilöllisyydestä korvausvaatimuksia varten, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen valokuvat;
• Matka- tai tapahtumatiedot;
• Tiedot vakuutetusta tuotteesta, mukaan lukien ostotodistus;
• Tiedot, jotka tukevat korvausvaatimustasi ja todistavat menetyksen tai vahingon, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen fyysinen kunto ja/tai lääketieteelliset/terveystiedot;
• Tiedot, jotka annat meille, kun kommunikoit kanssamme puhelimitse, chatissa, sähköpostitse tai muilla viestintäkanavilla, mukaan lukien asiakastukipalvelun liput.

Voimme myös säännöllisesti hankkia sinusta sekä henkilökohtaisia että ei-henkilökohtaisia tietoja tytäryhtiöiltä, liikekumppaneilta ja muilta riippumattomilta kolmannen osapuolen lähteiltä, vuorovaikutuksesi, tilin aktivoinnin ja/tai tuotteidemme käytön kautta. Suostumuksesi voidaan hankkia meiltä tai puolestamme kumppaneiltamme, jotka ovat jakaneet tällaisia tietoja kanssamme. Jos olet tehnyt sopimuksen kanssamme, käytämme henkilötietojasi kyseisen sopimuksen täyttämiseen. Jos meillä ei ole suoraa sopimusta kanssasi tai emme muuten saa suostumustasi, voimme luottaa oikeutettuihin etuihimme tämän osion muihin tarkoituksiin.

Ostaessasi tuotteitamme sinulle luodaan automaattisesti verkkotili, jonka avulla voit tarkastella vakuutustasi ja tehdä korvausvaatimuksia helposti milloin tahansa. Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja ensisijaisesti tarjotaksemme sinulle tavaroita tai palveluita, joita olet pyytänyt tai ostanut meiltä tai kumppaneiltamme, mukaan lukien tuotteidemme ostaminen, korvausvaatimusten tekeminen ja muut oheistavarat tai -palvelut. Jos pyydämme henkilötietojasi ja päätät olla antamatta niitä meille tai pyydät meitä lopettamaan tarvittavien henkilötietojen käsittelyn, emme välttämättä pysty tarjoamaan sinulle mitään, joitakin tai kaikkia tuotteidemme tai palveluidemme ominaisuuksia. Voimme myös käsitellä henkilötietojasi kohtuudella odotettavissa oleviin toissijaisiin tarkoituksiin, kuten maksujen käsittelyyn, analytiikkaan, raportointiin, pakotteiden tarkistukseen, mahdollisten vilpillisten korvausvaatimusten tutkimiseen ja muihin oikeudellisiin ja vaatimustenmukaisuustarkoituksiin. Voimme myös käyttää näitä tietoja parantaaksemme tavaroitamme ja palveluitamme vastaamaan paremmin tarpeitasi, markkinoidaksemme tarjoamiamme oheistavaroita tai -palveluita, jotka voivat auttaa parantamaan käyttökokemustasi.

Käytämme tekoälyä henkilötietojesi käsittelyyn tarkoituksiin, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, sinulle markkinoitavien tuotetarjontojen määrittämiseen, viestinnän tarjoamiseen virtuaalisten paikan päällä olevien chatbottien kautta ja kaikkiin sellaisiin tarkoituksiin, jotka parantavat asiakaskokemustasi.

Emme tietoisesti yritä pyytää tai vastaanottaa tietoja lapsilta. Jos saamme tietää, että olemme keränneet henkilötietoja alle 13-vuotiaasta lapsesta, poistamme kyseiset tiedot järjestelmistämme, paitsi jos sovellettava laki edellyttää tapahtumatietojen säilyttämistä.

Jaamme henkilötietojasi suostumuksellasi tai suorittaaksemme minkä tahansa tapahtuman tai tarjotaksemme minkä tahansa tuotteen tai palvelun, jonka olet pyytänyt tai valtuuttanut kumppaneiden kanssa, mukaan lukien mutta ei rajoittuen vakuutuksenantajiin ja kolmansien osapuolten hallinnoijiin korvauskäsittelyä varten. Voimme jakaa henkilötietojasi muiden eri tahojen, tytäryhtiöiden ja tytäryhtiöiden kanssa. Voimme myös jakaa henkilötietoja puolestamme työskentelevien myyjien kanssa noudattaaksemme lakisääteisiä tai sääntelypyyntöjämme ja suojellaksemme yrityksemme ja sen asiakkaiden oikeuksia ja omaisuutta.

Huomaa, että emme hallitse liikekumppaneiden ja kolmansien osapuolten palveluntarjoajien tietosuojakäytäntöjä. Näiden liikekumppaneiden tai kolmansien osapuolten palveluntarjoajien osalta suosittelemme, että luet heidän tietosuojakäytäntönsä, jotta ymmärrät, miten he käsittelevät henkilötietojasi.

Jos haluat peruuttaa suostumuksen tällaisilta kumppaneilta ja kolmansien osapuolten palveluntarjoajilta tai käyttää rekisteröidyn oikeuksiasi tai muuten päästä käsiksi, päivittää tai poistaa heidän säilyttämiään henkilötietojasi, sinun tulee ottaa heihin yhteyttä suoraan.

Voimme jakaa yleisiä koottuja demografisia tietoja, jotka eivät ole linkitetty mihinkään henkilökohtaisiin tunnistetietoihin vierailijoista ja käyttäjistä, liikekumppaneidemme, luotettujen tytäryhtiöidemme ja mainostajiemme kanssa.

Voimme jakaa henkilötietoja, kun teemme liiketoiminnan tai neuvottelemme liiketoiminnasta, johon liittyy koko liiketoimintamme tai omaisuutemme tai sen osan myynti tai siirto. Nämä kaupat voivat sisältää minkä tahansa fuusion, rahoituksen, yritysoston tai konkurssitapahtuman tai -menettelyn.

Käytämme tekoälyä henkilötietojesi käsittelyyn muun muassa seuraaviin tarkoituksiin: sinulle markkinoitavien tuotetarjoomien määrittäminen, viestinnän tarjoaminen virtuaalisten chatbottien kautta ja kaikki sellaiset tarkoitukset, jotka parantavat asiakaskokemustasi.

Tekoälyn käyttö voi sisältää myös automaattisten päätösten tekemisen tiedusteluistasi, tuotteistasi ja vaatimuksistasi. Emme ryhdy tällaisiin toimiin ilman suostumustasi tai ellei käsittely ole välttämätöntä sopimuksen tekemiseksi tai sen täyttämiseksi. Huomaa, että soveltuvin osin automaattinen päätöksenteko ei sulje pois inhimillistä valvontaa, ja sinulla on oikeus pyytää manuaalista päätöksentekoprosessia ja/tai voit riitauttaa päätöksen, joka perustuu yksinomaan automaattiseen käsittelyyn.

Olemme maailmanlaajuinen yritys, jolla on kumppaneita, käyttäjiä, palvelimia ja työntekijöitä ympäri maailmaa. Tarjotaksemme pyytämiäsi palveluita voimme siirtää henkilötietojasi tarvittaessa asuinmaasi ulkopuolelle. Voimme jakaa henkilötietojasi tytäryhtiöiden, konserniyhtiöiden, liikekumppaneiden, myyjien, kolmansien osapuolten palveluntarjoajien ja IT-palveluntarjoajien kanssa asuinmaasi ulkopuolella.

Kun teemme tällaisia siirtoja, käytämme asianmukaisia teknisiä suojatoimia ja luotamme erilaisiin turvallisiin mekanismeihin, mukaan lukien sopimukset, kuten Euroopan komission julkaisemat vakiolausekkeet, EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan hyväksymät riittävyyspäätökset ja kaikki vastaavat lausekkeet, jotka auttavat suojaamaan oikeuksiasi ja mahdollistavat näiden suojausten siirtymisen henkilötietojesi mukana.

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi ja joita verkkopalvelin voi lukea verkkotunnuksessa, joka evästeen asetti. Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita tallentaaksemme ja kunnioittaaksemme asetuksiasi, mahdollistaaksemme kirjautumisen tilillesi, tarjotaksemme kiinnostuksen kohteisiin perustuvaa mainontaa, analysoidaksemme tuotteidemme suorituskykyä ja täyttääksemme muita oikeutettuja tarkoituksia.

Voit myös vierailla verkkosivustollamme anonyymisti. Keräämme sinulta henkilötietoja tässä suhteessa vain, jos toimitat tällaisia tietoja meille vapaaehtoisesti. Voit aina kieltäytyä jakamasta tällaisia henkilötietoja, paitsi että se voi estää sinua osallistumasta tiettyihin verkkosivustoon liittyviin toimintoihin ja se voi myös estää meitä täyttämästä pyytämiäsi palveluita.

Annamme myös kolmansien osapuolten kerätä tietoja verkkotoiminnastasi evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla. Näiden kolmansien osapuolten keräämiä tietoja käytetään ennusteiden tekemiseen ominaisuuksistasi, kiinnostuksen kohteistasi ja/tai mieltymyksistäsi. Jos haluat tietää lisää näistä kolmansista osapuolista ja siitä, miten he käyttävät tietojasi, ota meihin yhteyttä.

Huomaa, että meillä ei ole pääsyä tai hallintaa kaikkiin evästeisiin tai muihin tekniikoihin, joita nämä kolmannet osapuolet voivat käyttää kerätäkseen tietoja kiinnostuksen kohteistasi, eikä tämä tietosuojakäytäntö kata näiden kolmansien osapuolten tietokäytäntöjä.

Palveluidemme käyttäjänä sinulla on sovellettavien tietosuojalakien mukaisia oikeuksia. Jos haluat tarkastella, päivittää, korjata tai poistaa henkilötietoja, joita meillä on sinusta, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse. Tietosuojatiimimme tutkii pyyntösi tapauskohtaisesti ja vastaa sinulle sovellettavan lain mukaisesti ja mahdollisimman pian.

Voit myös kieltäytyä vastaanottamasta meiltä markkinointiviestintää milloin tahansa käyttämällä markkinointisähköpostiviestien alaosassa olevaa tilauksen peruutuslinkkiä tai lähettämällä meille sähköpostitse toiveesi. Huomaa, että tapahtumasähköpostit lähetetään sinulle edelleen, jotta voimme tarjota pyytämäsi palvelut sujuvasti ja tehokkaasti. Jos vakuutusturvasi on vanhentunut tai peruutettu tai kun vaatimuksesi tarkistus on valmis, voit pyytää online-tilisi poistamista lähettämällä meille sähköpostia, ja käsittelemme pyyntösi. Voit hyväksyä tai hallita evästeitäsi napsauttamalla evästebanneriamme.

Kaikki tällaiset pyynnöt ja muut tiedustelut henkilötiedoistasi voidaan lähettää osoitteeseen [email protected], ja tietosuojatiimimme tarkistaa ja vastaa pyyntöösi.

Vaikka toivomme voivamme vastata kaikkiin kysymyksiisi, jos sinulla on ratkaisemattomia huolenaiheita, sinulla on myös oikeus tehdä valitus asuinmaasi asianomaiselle tietosuojavalvontaviranomaiselle.

Meillä on käytössä valvontatoimenpiteitä henkilötietojesi luottamuksellisuuden ylläpitämiseksi kaikkina aikoina, ja pyrimme kohtuullisin toimin suojaamaan henkilötietojasi. Toteutamme vankkoja hallinnollisia, fyysisiä ja teknisiä suojatoimia suojataksemme kaikkia tietojamme, joita säilytämme tiedoissamme, katoamiselta, väärinkäytöltä, luvattomalta pääsyltä, luovuttamiselta, muuttamiselta ja tuhoamiselta.

Pyrimme jatkuvasti parantamaan yksityisyydensuojatoimiamme luodaksemme sinulle turvallisen ja luotettavan verkkosivuston. Kuitenkaan mikään internetin käyttö tai tiedonsiirto internetin kautta ei voi olla täysin taattua.

Kaikki sinulle myönnetyt salasanat ja käyttäjätunnukset on pidettävä salassa, eikä niitä saa luovuttaa kenellekään ilman nimenomaista kirjallista ilmoitusta meille. Et saa käyttää vääriä henkilöllisyyksiä sähköpostissa tai muussa viestinnässä, etkä saa yrittää tai osallistua toisen käyttäjän tilin tai toisen järjestelmän luvattomaan sisäänpääsyyn tai katseluun.

Keräämiämme henkilötietoja voidaan tallentaa ja käsitellä asuinmaassasi ja missä tahansa maassa, jossa meillä tai tytäryhtiöillämme, osakkuusyhtiöillämme tai palveluntarjoajillamme on toimintaa. Käytämme kolmansia osapuolia (”aliprosessoijia”) käsittelemään henkilötietoja yrityksemme ja aliprosessoijan välisen sopimuksen ehtojen mukaisesti. Meillä on tällä hetkellä datakeskuksia Saksassa ja muissa paikoissa, ja toimistoja Australiassa, EU:ssa, Latinalaisessa Amerikassa, Aasiassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Yhdysvalloissa.

Pyrimme kohtuullisin toimin varmistamaan, että aliprosessoijillamme on asianmukaiset tekniset, toiminnalliset ja organisatoriset suojatoimet henkilötietojen käsittelyyn ja että heidät on valtuutettu käsittelemään henkilötietoja. Lisätietoja näistä aliprosessoijista saat lukemalla heidän tietosuojakäytäntönsä, jotta ymmärrät, miten he käsittelevät henkilötietojasi.

Aliprosessoijiemme luetteloon kuuluvat muun muassa Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Adyen, Stripe ja Braintree. Luettelo voi muuttua ajoittain.

Otamme kaikki mahdolliset tietoturvaongelmia koskevat ilmoitukset vakavasti. Meillä ei tällä hetkellä ole julkista bug bounty -ohjelmaa, emmekä voi maksaa tällaisista ilmoituksista. Olemme sitoutuneet avoimeen vuoropuheluun kanssasi, ja meillä on haavoittuvuuksien ilmoittamiskäytäntö, jossa voit odottaa meiltä seuraavaa:

• Vahvistamme ilmoituksesi vastaanottamisen.
• Triage-vaiheen jälkeen lähetämme odotetun aikataulun ja sitoudumme olemaan mahdollisimman avoimia korjausaikataulun sekä mahdollisesti sitä pidentävien ongelmien tai haasteiden suhteen.
• Ilmoitus, kun haavoittuvuusanalyysi on saavuttanut kunkin tarkistusvaiheen.
• Tarvittaessa ja asianmukaisesti, tunnustus (maininta) sen jälkeen, kun haavoittuvuus on vahvistettu ja korjattu.

Huomaa, että tarvitset tietoturvatiimimme kirjallisen luvan ennen kuin aloitat testauksen. Pyytääksesi lupaa ja ilmoittaaksesi tällaisista haavoittuvuuksista tai virheistä, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Huomautus Brasilian asukkaille

Tässä osiossa annetaan lisätietoja henkilötiedoista, joita keräämme brasilialaisista käyttäjistä, ja heille Lei Geral de Protecao de Dados / Brasilian yleisen tietosuoja-asetuksen (”LGPD”) mukaisesti myönnetyistä oikeuksista. Tämä LGPD-osio täydentää tietosuojakäytäntöämme.

LGPD:n mukaan sinulla on tiettyjä oikeuksia sinusta keräämiimme henkilötietoihin. Näihin pyyntöoikeuksiin kuuluvat muun muassa: (i) oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihisi, niiden korjaamista tai käsittelyn kieltämistä ja (ii) oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Voit tehdä tällaisia pyyntöjä tietosuojapyyntölomakkeemme kautta.

Huomautus Kalifornian asukkaille

Tässä osiossa annetaan lisätietoja henkilötiedoista, joita keräämme Kalifornian käyttäjistä, ja heille California Consumer Privacy Act (”CCPA”) -lain mukaisesti myönnetyistä oikeuksista. Tämä CCPA-osio täydentää tietosuojakäytäntöämme.

Emme myy (CCPA:n määritelmän mukaisesti) henkilötietojasi. Siksi emme tarjoa mahdollisuutta kieltäytyä henkilötietojen myynnistä.

Sinulla on oikeus pyytää: (i) mitä henkilötietoja keräämme, käytämme, luovutamme ja myymme ja (ii) henkilötietojesi poistamista. Voit tehdä nämä pyynnöt itse tai valtuutetun edustajan kautta. Edellytämme, että valtuutetulla edustajalla on nimenomainen kirjallinen lupa tehdä niin, ja voimme pyytää sinua esittämään todisteen tällaisesta luvasta.

Voimme myös pyytää lisätietoja, kuten asuinmaasi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, vahvistaaksemme pyyntösi ennen sen toteuttamista.

Sinulla on oikeus olla joutumatta syrjivän kohtelun kohteeksi, jos käytät CCPA-oikeuksiasi. Emme syrji sinua, jos käytät CCPA-oikeuksiasi. Voit tehdä tällaisia pyyntöjä tietosuojapyyntölomakkeemme kautta.

Huomautus Euroopan asukkaille

Tässä osiossa annetaan lisätietoja henkilötiedoista, joita keräämme eurooppalaisista ja Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajista, ja heille yleisen tietosuoja-asetuksen (”GDPR”) mukaisesti myönnetyistä oikeuksista. Tämä GDPR-osio täydentää tietosuojakäytäntöämme.

GDPR:n mukaan sinulla on tiettyjä oikeuksia sinusta keräämiimme henkilötietoihin. Näihin oikeuksiin kuuluvat: (i) oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihisi ja saada niistä kopio; (ii) oikeus pyytää henkilötietojesi oikaisemista, poistamista tai käsittelyn vastustamista; ja (iii) oikeus pyytää henkilötietojesi siirtämistä toiselle yritykselle. Voit tehdä tällaisia pyyntöjä tietosuojapyyntölomakkeemme kautta.

Näemme tietosuojan jatkuvana prosessina, emme päätepisteenä, joka voidaan taata. Sellaisenaan jatkamme tietosuojaohjaimiemme parantamista päivittäin henkilötietojesi turvaamiseksi. Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöä ajoittain, joten tarkista se usein. On sinun yksinomainen vastuusi tarkistaa tämä verkkosivusto ajoittain nähdäksesi kaikki tähän tietosuojakäytäntöön tehdyt muutokset.

Jos et hyväksy mitään muutoksia, jos ja kun tähän tietosuojakäytäntöön tehdään tällaisia ​​muutoksia, sinun on lopetettava tämän verkkosivuston käyttö. Jos teemme olennaisia ​​muutoksia siihen, miten keräämme henkilötietojasi verkossa tai miten käytämme tai jaamme niitä, julkaisemme ilmoituksen muutoksista näkyvästi tällä tietosuojakäytännön kattamalla verkkosivustolla.

Voit tehdä rekisteröityjen pyyntöjä tai ottaa meihin yhteyttä tiettyihin yksityisyyttä koskeviin kysymyksiin sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Tietosuojatiimimme tarkistaa pyyntösi tapauskohtaisesti.