Skip to main content

Integritetspolicy

Senast uppdaterad den 9 januari 2025

På RentalCover.com (gemensamt benämnt "RentalCover", "vi", "oss" och "vår") tar vi våra kunders (gemensamt benämnt "du", "din" och "användare") personuppgifter och ditt förtroende på största allvar. Vi strävar efter att säkerställa att de personuppgifter du lämnar till oss när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster alltid är säkra och konfidentiella.

Vi säljer, hyr ut eller handlar inte med din information med en tredje part för direkt eller indirekt marknadsföring.

Denna integritetspolicy beskriver våra insatser som personuppgiftsansvarig när det gäller insamling, användning och delning av dina personuppgifter, och fastställer dina integritetsrättigheter. Vi erkänner att informationsintegritet är ett fortlöpande ansvar, och vi kommer från tid till annan att uppdatera denna integritetspolicy när vi implementerar väsentligt nya metoder för personuppgifter eller antar nya integritetspolicys.

Din fortsatta användning av våra tjänster och/eller vår webbplats vid denna tidpunkt och efter eventuella ändringar kommer att signalera och bekräfta ditt samtycke till ändringar i vår integritetspolicy. Denna integritetspolicy gäller för våra produkter och tjänster som är tillgängliga under våra olika dotterbolag, filialer och koncernbolag.

Insamling och behandling av personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter om dig, inklusive men inte begränsat till:

  • Namn eller företagsnamn på den försäkrade parten (inklusive representation i förekommande fall);

  • Fysisk adress (inklusive, men inte begränsat till, gata, gatunummer, postnummer, stad och land/region);

  • E-postadress;

  • Födelsedatum och/eller ålder;

  • Telefon- och mobilnummer;

  • En kopia av ditt körkort och all information däri;

  • En kopia av ditt passnummer och all information däri;

  • Betalningsinformation såsom dina bankuppgifter (kontonummer, kontoinnehavare och kortnummer) för skadeändamål;

  • ID-bevis för skadeändamål inklusive men inte begränsat till fotografier;

  • Rese- eller evenemangsdetaljer;

  • Detaljer om den försäkrade produkten, inklusive köpbevis;

  • Information som stödjer din skadeanmälan som bevisar förlust eller skada, inklusive men inte begränsat till fysiskt skick och/eller medicinsk/hälsoinformation;

  • Information du lämnar till oss när du kommunicerar med oss via telefon, chatt, e-post eller andra kommunikationskanaler, inklusive supportärenden för kundtjänst.

Vi kan också regelbundet inhämta både personlig och icke-personlig information om dig från anslutna enheter, affärspartners och andra oberoende tredjepartskällor, genom dina interaktioner, kontoaktivering och/eller användning av våra produkter. Ditt samtycke kan inhämtas av oss ellermtar ditt samtycke, kan vi förlita oss på våra legitima intressen för de andra syftena som beskrivs i detta avsnitt.

Vid köp av våra produkter skapas automatiskt ett onlinekonto för dig som hjälper dig att se din försäkring och möjliggör enkel inlämning av anspråk när som helst. Vi samlar in och behandlar personuppgifter primärt för att tillhandahålla dig de varor eller tjänster du har begärt eller köpt från oss eller våra partners, inklusive köp av våra produkter, inlämning av anspråk och andra tillhörande varor eller tjänster. Om vi ber om dina personuppgifter och du väljer att inte ge oss dem eller ber oss att sluta behandla nödvändiga personuppgifter, kanske vi inte kan förse dig med några, vissa eller alla funktioner i våra produkter eller tjänster. Vi kan också behandla dina personuppgifter för rimligen förväntade sekundära ändamål, såsom betalningshantering, analys, rapportering, sanktionskontroll, utredning av potentiella bedrägliga anspråk och olika andra juridiska och efterlevnadsändamål. Vi kan också använda denna information för att förfina våra varor och tjänster för att bättre möta dina behov, för marknadsföring av tillhörande varor eller tjänster som tillhandahålls av oss som kan bidra till att förfina din användarupplevelse.

Vi använder artificiell intelligens för att behandla dina personuppgifter för ändamål som inkluderar, men inte är begränsade till, att bestämma vilka produkterbjudanden som marknadsförs till dig, tillhandahålla kommunikation via virtuella chattrobotar på plats och andra sådana ändamål för att förbättra din kundupplevelse.

Vi försöker inte medvetet att begära eller ta emot information från barn. Om vi får veta att vi har samlat in personuppgifter om ett barn under 13 år kommer vi att radera dessa uppgifter från våra system, förutom om gällande lag kräver att transaktionsdata bevaras.

Delning av dina personuppgifter med tredje parter

Vi delar dina personuppgifter med ditt samtycke eller för att slutföra en transaktion eller tillhandahålla en produkt eller tjänst som du har begärt eller godkänt med partners, inklusive men inte begränsat till försäkringsgivare och tredjepartsadministratörer för skadehantering. Vi kan dela dina personuppgifter med andra enheter, dotterbolag och intressebolag. Vi kan också dela personuppgifter med leverantörer som arbetar för vår räkning för att uppfylla våra juridiska eller regulatoriska krav och för att skydda vårt företags och dess kunders rättigheter och egendom.

Observera att vi inte kontrollerar sekretesspraxis hos affärspartners och tredjepartsleverantörer. För dessa affärspartners eller tredjepartsleverantörer rekommenderar vi att du läser deras integritetspolicys så att du kan förstå hur dina personuppgifter kommer att hanteras av dem.

För att återkalla samtycke från sådana partners och tredjepartsleverantörer, eller för att utöva dina rättigheter som registrerad eller på annat sätt få tillgång till, uppdatera eller radera någon av dina personuppgifter som de innehar, bör du kontakta dem direkt.

Vi kan dela generisk aggregerad demografisk information som inte är kopplad till någon personlig identifieringsinformation angående besökare och användare med våra affärspartners, betrodda dotterbolag och annonsörer.

Vi kan dela personuppgifter när vi ingår ett affärsavtal, eller förhandlar om ett affärsavtal, som involverar försäljning eller överföring av hela eller delar av vår verksamhet eller våra tillgångar. Dessa affärer kan inkludera fusioner, finansiering, förvärv eller konkurstransaktioner eller förfaranden.

Användning av artificiell intelligens

Vi använder artificiell intelligens för att behandla dina personuppgifter för ändamål som inkluderar, men inte är begränsade till, att bestämma vilka produkterbjudanden som marknadsförs till dig, tillhandahålla kommunikation via virtuella chattrobotar och andra sådana ändamål för att förbättra din kundupplevelse.

Användning av artificiell intelligens kan också innefatta att fatta automatiserade beslut om dina förfrågningar, produkter och anspråk. Vi kommer inte att engagera oss i sådana aktiviteter utan ditt samtycke eller om behandlingen inte är nödvändig för att ingå ett avtal, eller för dess fullgörande. Observera att när det är tillämpligt, utesluter inte automatiserat beslutsfattande mänsklig tillsyn och du har rätt att begära en manuell beslutsprocess och/eller kan bestrida ett beslut som enbart baseras på automatiserad behandling.

Överföring av personuppgifter

Vi är ett globalt företag, med partners, användare, servrar och anställda runt om i världen. För att tillhandahålla de tjänster du begär, kan vi överföra dina personuppgifter vid behov utanför det land du bor i. Vi kan dela dina personuppgifter med dotterbolag, koncernbolag, affärspartners, leverantörer, tredjepartsleverantörer och IT-leverantörer utanför ditt bosättningsland.

När vi genomför sådana överföringar använder vi lämpliga tekniska skyddsåtgärder och förlitar oss på en mängd säkra mekanismer, inklusive avtal såsom de standardavtalsklausuler som publicerats av Europeiska kommissionen, adekvansbeslut som antagits av EU och Storbritannien, och alla sådana likvärdiga klausuler för att skydda dina rättigheter och möjliggöra att dessa skydd följer med dina personuppgifter.

Cookiepolicy

Cookies är små textfiler som placeras på din enhet för att lagra data som kan återkallas av en webbserver i den domän som placerade cookien. Vi använder cookies och liknande tekniker för att lagra och respektera dina preferenser och inställningar, så att du kan logga in på ditt konto, tillhandahålla intressebaserad annonsering, analysera hur våra produkter presterar och uppfylla andra legitima syften.

Du får även besöka vår webbplats anonymt. Vi kommer endast att samla in personuppgifter från dig i detta avseende om du frivilligt lämnar sådan information till oss. Du kan alltid vägra att dela sådan personlig information, förutom att det kan hindra dig från att delta i vissa webbplatsrelaterade aktiviteter och det kan också hindra oss från att uppfylla de tjänster du begär.

Vi tillåter också tredje parter att samla in information om dina onlineaktiviteter genom cookies och andra tekniker. Informationen som samlas in av dessa tredje parter används för att göra förutsägelser om dina egenskaper, intressen och/eller preferenser. För att lära dig mer om dessa tredje parter och hur de använder din information, kontakta oss.

Observera att vi inte har tillgång till eller kontroll över alla cookies eller andra tekniker som dessa tredje parter kan använda för att samla in information om dina intressen, och informationpraxis hos dessa tredje parter omfattas inte av denna integritetspolicy.

Registrerades rättigheter

Som användare av våra tjänster har du vissa rättigheter enligt tillämpliga dataskyddslagar. Om du vill få tillgång till, granska, uppdatera, korrigera eller radera personuppgifter vi har om dig, kan du kontakta oss via e-post. Vårt integritetsteam kommer att granska din begäran individuellt och svara dig i enlighet med tillämplig lag och så snart som möjligt.

Du kan också när som helst välja att inte ta emot marknadsföringskommunikation från oss genom att använda avregistreringslänken längst ner i marknadsföringsmejlen eller genom att mejla oss dina preferenser. Observera att transaktionsmejl kommer att fortsätta skickas till dig för att vi smidigt och effektivt ska kunna tillhandahålla de tjänster du begär. Om ditt försäkringsskydd har upphört eller annullerats, eller efter att din skadegranskning är klar, kan du begära att ditt onlinekonto raderas genom att mejla oss så@rentalcover.com och vårt integritetsteam kommer att granska och svara på din förfrågan.

Även om vi hoppas kunna svara på alla dina frågor, har du, om du har olösta problem, även rätt att klaga till den relevanta dataskyddsmyndigheten i ditt bosättningsland.

Tekniska och organisatoriska åtgärder

Vi har kontroller på plats för att alltid upprätthålla sekretessen för dina personuppgifter och vidtar rimliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Vi implementerar robusta administrativa, fysiska och tekniska skyddsåtgärder för att skydda all information vi har i våra register från förlust, missbruk, obehörig åtkomst, avslöjande, ändring och förstörelse.

Vi strävar ständigt efter att förbättra våra integritetskontroller för att skapa en säker och pålitlig webbplats för dig. Ingen användning av internet eller överföring av data över internet kan dock garanteras.

Alla lösenord och användarnamn som tilldelats dig måste hållas hemliga och får inte avslöjas för någon utan uttryckligt skriftligt meddelande till oss. Du får inte använda någon falsk identitet i e-post eller annan kommunikation, och du får inte försöka eller delta i obehörig åtkomst till eller visning av en annan användares konto eller i ett annat system.

Underleverantörer

Personuppgifter som samlas in av oss kan lagras och behandlas i ditt hemland och i alla länder där vi eller våra dotterbolag, intressebolag eller tjänsteleverantörer har verksamhet. Vi använder tredje parter ("underleverantörer") för att behandla personuppgifter i enlighet med villkoren i ett avtal mellan vårt företag och underleverantören. Vi har för närvarande datacenter i Tyskland och andra platser och har kontor i Australien, EU, Latinamerika, Asien, Storbritannien och USA.

Vi vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa att våra underleverantörer har lämpliga tekniska, operativa och organisatoriska skyddsåtgärder för att hantera personuppgifter och har anlitats för att behandla personuppgifter. För ytterligare information om dessa underleverantörer rekommenderar vi att du läser deras integritetspolicys så att du kan förstå hur dina personuppgifter kommer att hanteras av dem.

Vår lista över underleverantörer inkluderar, men är inte begränsad till, Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Adyen, Stripe och Braintree. Listan kan ändras från tid till annan.

Bug bounty – sårbarhetsprogram

Vi välkomnar alla rapporter om möjliga säkerhetsproblem och tar dem på allvar. För närvarande har vi inget offentligt bug bounty-program och kan inte erbjuda betalning för sådana rapporter. Vi är engagerade i en öppen dialog med dig och har en policy för sårbarhetsutlämnande där du kan förvänta dig följande från oss:

  • Vi kommer att bekräfta att din rapport har mottagits.

  • Efter triage kommer vi att skicka en förväntad tidslinje och förbinder oss att vara så transparenta som möjligt om åtgärdstidslinjen samt om problem eller utmaningar som kan förlänga den.

  • Meddelande när sårbarhetsanalysen har slutfört varje steg i vår granskning.

  • I förekommande fall, kredit (attribuering) efter att sårbarheten har validerats och åtgärdats.

Observera att du kommer att behöva skriftligt tillstånd från vårt säkerhetsteam innan du påbörjar någon testning. För att begära tillstånd och för att rapportera sådana sårbarheter eller buggar, vänligen kontakta [email protected].

Radering och minimering av personuppgifter

Vi kommer vanligtvis att behöva behålla din information under hela vår relation med dig, och därefter för att följa alla tillämpliga lagar, integritetslagstiftning och branschspecifika regler som vi är skyldiga att följa. Eftersom dessa behov kan variera för olika typer av personuppgifter, sammanhanget för våra interaktioner med dig eller din användning av produkter, kan faktiska lagringsperioder variera avsevärt. Vi behåller endast personuppgifter som är nödvändiga för att behandla dina begärda tjänster och som krävs för regulatoriska eller juridiska ändamål och ber dig att endast lämna de personuppgifter som begärs för att granska ditt köp eller dina anspråk.

Vi förstör säkert och tryggt personuppgifter som vi inte längre behöver behålla i enlighet med våra datalagringspolicys. Ytterligare detaljer kan tillhandahållas på skriftlig begäran via e-post.

Regionsspecifika meddelanden

Meddelande för boende i Brasilien

Detta avsnitt innehåller ytterligare detaljer om de personuppgifter vi samlar in om brasilianska användare och de rättigheter de har enligt Lei Geral de Protecao de Dados / Brazilian General Data Protection Act ("LGPD"). Detta LGPD-avsnitt kompletterar vår integritetspolicy.

Enligt LGPD har du vissa rättigheter i förhållande till de personuppgifter vi samlar in från dig. Dessa rättigheter att begära inkluderar, men är inte begränsade till: (i) en rätt att begära tillgång, rättelse eller att vägra behandling av dina personuppgifter och (ii) en rätt att begära radering av dina personuppgifter. Du kan göra sådana förfrågningar via vårt formulär för dataskyddsförfrågan.

Meddelande för boende i Kalifornien

Detta avsnitt innehåller ytterligare detaljer om de personuppgifter vi samlar in om kaliforniska användare och de rättigheter de har enligt California Consumer Privacy Act ("CCPA"). Detta CCPA-avsnitt kompletterar vår integritetspolicy.

Vi säljer inte (enligt definitionen i CCPA) dina personuppgifter. Vi erbjuder därför inte en möjlighet att välja bort försäljning av personuppgifter.

Du har rätt att begära: (i) vilka personuppgifter vi samlar in, använder, lämnar ut och säljer, samt (ii) radering av dina personuppgifter. Du kan själv göra dessa förfrågningar eller genom en auktoriserad agent. Vi kräver att den auktoriserade agenten har ditt uttryckliga skriftliga tillstånd att göra detta, och vi kan be dig att lämna bevis på sådant tillstånd.

Vi kan också be om ytterligare information, såsom ditt bosättningsland, e-postadress och telefonnummer, för att validera din begäran innan vi godkänner den.

Du har rätt att inte utsättas för diskriminerande behandling om du utövar dina CCPA-rättigheter. Vi kommer inte att diskriminera dig om du utövar dina CCPA-rättigheter. Du kan göra sådana förfrågningar via vårt formulär för dataskyddsförfrågan.

Meddelande för europeiska invånare

Detta avsnitt innehåller ytterligare detaljer om de personuppgifter vi samlar in om europeiska och brittiska konsumenter och de rättigheter de har enligt General Data Protection Rights Act ("GDPR"). Detta GDPR-avsnitt kompletterar vår integritetspolicy.

Enligt GDPR har du vissa rättigheter i förhållande till de personuppgifter vi samlar in från dig. Dessa rättigheter inkluderar: (i) en rätt att begära tillgång till och erhålla en kopia av dina personuppgifter; (ii) en rätt att begära rättelse, radering eller att invända mot behandlingen av dina personuppgifter; och (iii) en rätt att begära att dina personuppgifter överförs till ett annat företag. Du kan göra sådana förfrågningar via vårt formulär för dataskyddsförfrågan.

Uppdateringar av integritetspolicyn

Vi ser dataskydd som en fortlöpande process, inte en slutpunkt som kan garanteras. Därför fortsätter vi att dagligen förbättra våra integritetskontroller för att skydda dina personuppgifter. Vi förbehåller oss rätten att ändra integritetspolicyn från tid till annan, så vänligen granska den ofta. Det är ditt eget ansvar att från tid till annan kontrollera denna webbplats för vi gör några väsentliga ändringar i hur vi samlar in dina personuppgifter online, eller hur vi använder eller delar dem, kommer vi att tydligt publicera ett meddelande om ändringarna på den webbplats som omfattas av denna integritetspolicy.

Kontaktinformation

Du kan göra förfrågningar om dina rättigheter som registrerad eller kontakta oss med specifika integritetsfrågor genom att mejla oss på [email protected]. Din förfrågan kommer att granskas individuellt av vårt integritetsteam.