Skip to main content

Integritetspolicy

Senast uppdaterad 9 januari 2025

På RentalCover.com.com (kollektivt, "RentalCover", "vi", "vår" och "våra"), tar vi våra kunders (kollektivt "du", "dina" och "användare") personliga information och ditt förtroende mycket seriöst. Vi strävar efter att säkerställa att den personliga information du tillhandahåller oss när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster är säker och konfidentiell hela tiden.

Vi säljer, hyr ut eller handlar inte med din information till tredje part för direkt och indirekt marknadsföring.

Denna integritetspolicy beskriver våra ansträngningar som personuppgiftsansvarig avseende insamling, användning och delning av din personliga information, och fastställer dina integritetsrättigheter. Vi erkänner att informationsintegritet är ett pågående ansvar, och vi kommer då och då att uppdatera denna integritetspolicy när vi genomför väsentligt nya personuppgiftspraxis eller antar nya integritetspolicyer.

Din fortsatta användning av våra tjänster och/eller vår webbplats vid denna tidpunkt och efter eventuella ändringar kommer att signalera och bekräfta ditt samtycke till ändringar av vår integritetspolicy. Denna integritetspolicy är tillämplig för våra produkter och tjänster som är tillgängliga under våra olika dotterbolag, dotterbolag och koncernbolag.

Insamling och behandling av personlig information

Vi kan samla in personlig information om dig, inklusive men inte begränsat till:

  • Namn eller företagsnamn på den berörda parten (inklusive representation i förekommande fall);
  • Fysisk adress (inklusive, men inte begränsat till, gata, gatunummer, postnummer, stad och land/region);
  • E-postadress;
  • Födelsedatum och/eller ålder;
  • Telefon- och mobilnummer;
  • En kopia av ditt körkort och all information däri;
  • En kopia av ditt passnummer och all information däri;
  • Betalningsinformation såsom dina bankuppgifter (kontonummer, kontoinnehavare och kortnummer) för reklamationsändamål;
  • Bevis på ID för skadeanmälan inklusive men inte begränsat till fotografier;
  • Rese- eller evenemangsdetaljer;
  • Detaljer om den berörda produkten, inklusive inköpsbevis;
  • Information som styrker din skadeanmälan och som styrker förlust eller skada, inklusive men inte begränsat till fysiskt tillstånd och/eller medicinsk/hälsoinformation;
  • Information som du lämnar till oss när du kommunicerar med oss via telefon, chatt, e-post eller andra kommunikationskanaler, inklusive kundsupportärenden.


Vi kan också periodvis erhålla både personlig och icke-personlig information om dig från närstående enheter, affärspartners och andra oberoende tredjepartskällor, genom dina interaktioner, aktivering av konto och/eller användning av våra produkter. Ditt samtycke kan erhållas av oss eller på våra vägnar av våra partners som har delat sådan information med oss. Där du har ingått ett avtal med oss kommer vi att använda din personliga information för fullgörandet av sådant avtal. Om vi inte har ett avtal direkt med dig, eller på annat sätt erhåller ditt samtycke, kan vi förlita oss på våra berättigade intressen för de andra syften som beskrivs i detta avsnitt.

Vid köp av vår/våra produkt(er) kommer ett onlinekonto automatiskt att skapas för dig som hjälper dig att se din försäkring och möjliggör enkel inlämning av skadeanmälan(ar) när som helst.  Vi samlar in och behandlar personlig information främst för att förse dig med de varor eller tjänster du har begärt eller köpt från oss eller våra partners, inklusive köp av våra produkter, inlämning av skadeanmälningar och andra kompletterande varor eller tjänster. Om vi ber om din personliga information och du väljer att inte ge den till oss eller ber oss att sluta behandla nödvändig personlig information, kanske vi inte kan förse dig med några, vissa eller alla funktioner i våra produkter eller tjänster. Vi kan också behandla din personliga information för rimligt förväntade sekundära syften, såsom betalningshantering, analys, rapportering, sanktionskontroll, utredning av potentiellt bedrägliga skadeanmälningar och olika andra juridiska och efterlevnadssyften. Vi kan också använda denna information för att förfina våra varor och tjänster för att bättre möta dina behov, för marknadsföring av kompletterande varor eller tjänster som tillhandahålls av oss som kan hjälpa till att förfina din användarupplevelse.

Vi använder artificiell intelligens för att behandla din personliga information för syften inklusive men inte begränsat till att bestämma produkterbjudanden som marknadsförs till dig, tillhandahålla kommunikation genom virtuella chatbots på plats och alla sådana syften för att förbättra din kundupplevelse. 

Vi försöker inte medvetet att begära eller ta emot information från barn. Om vi får reda på att vi har samlat in personlig information om ett barn under 13 år kommer vi att radera den datan från våra system, förutom när tillämplig lag kräver att transaktionsdata behålls.

Delning av din personliga information med tredje parter

Vi delar din personliga information med ditt samtycke eller för att slutföra någon transaktion eller tillhandahålla någon produkt eller tjänst som du har begärt eller auktoriserat med partners inklusive men inte begränsat till försäkringsgivare och tredjepartsadministratörer för skadehantering. Vi kan dela din personliga information med andra olika enheter, dotterbolag och koncernbolag. Vi kan också dela personlig information med leverantörer som arbetar för vår räkning för att följa våra juridiska eller regulatoriska förfrågningar och för att skydda rättigheterna och egendomen för vårt företag och dess kunder. 

Observera att vi inte kontrollerar integritetsrutinerna hos affärspartners och tredjepartstjänsteleverantörer. För dessa affärspartners eller tredjepartstjänsteleverantörer rekommenderar vi att du läser deras integritetspolicyer så att du kan förstå hur din personliga information kommer att hanteras av dem. 

För att återkalla samtycke från sådana partners och tredjepartstjänsteleverantörer, eller för att utöva dina registrerades rättigheter eller på annat sätt komma åt, uppdatera eller radera någon av din personliga information som de behåller, bör du kontakta dem direkt.

Vi kan dela generisk aggregerad demografisk information som inte är kopplad till någon personlig identifieringsinformation angående besökare och användare med våra affärspartners, betrodda affiliates och annonsörer.
Vi kan dela personlig information när vi gör en affärsuppgörelse, eller förhandlar om en affärsuppgörelse, som involverar försäljning eller överföring av hela eller delar av vår verksamhet eller tillgångar. Dessa uppgörelser kan inkludera alla fusioner, finansieringar, förvärv eller konkurstransaktioner eller förfaranden.

Användning av artificiell intelligens
Vi använder artificiell intelligens för att behandla din personliga information för syften inklusive men inte begränsat till att bestämma produkterbjudanden som marknadsförs till dig, tillhandahålla kommunikation genom virtuella chatbots och alla sådana syften för att förbättra din kundupplevelse. 

Användning av artificiell intelligens kan också inkludera att fatta automatiserade beslut om dina förfrågningar, produkter och anspråk. Vi kommer inte att engagera oss i sådana aktiviteter utan ditt samtycke eller om inte behandlingen är nödvändig för att ingå ett kontrakt, eller för dess utförande. Observera att när det är tillämpligt, utesluter inte automatiserat beslutsfattande mänsklig övervakning och du behåller rätten att begära en manuell beslutsprocess och/eller kan bestrida ett beslut som enbart baseras på automatiserad behandling.

Överföring av personlig information 

Vi är ett globalt företag, med partners, användare, servrar och anställda runt om i världen. För att tillhandahålla tjänster som du begär kan vi överföra din personliga information vid behov utanför det land där du bor. Vi kan dela din personliga information med dotterbolag, koncernbolag, affärspartners, leverantörer, tredjepartstjänsteleverantörer och IT-leverantörer utanför ditt hemland.

När vi genomför sådana överföringar använder vi lämpliga tekniska skyddsåtgärder och förlitar oss på användningen av en mängd säkra mekanismer, inklusive kontrakt såsom de standardavtalsklausuler som publicerats av Europeiska kommissionen, adekvanssbeslut som antagits av EU och Storbritannien, och alla sådana motsvarande klausuler för att hjälpa till att skydda dina rättigheter och möjliggöra att dessa skydd följer med din personliga information.

Cookie-policy

Cookies är små textfiler som placeras på din enhet för att lagra data som kan hämtas av en webbserver i den domän som placerade cookien. Vi använder cookies och liknande teknologier för att lagra och respektera dina preferenser och inställningar, göra det möjligt för dig att logga in på ditt konto, tillhandahålla intressebaserad reklam, analysera hur våra produkter presterar och uppfylla andra legitima syften.

Du kan också besöka vår webbplats anonymt. Vi kommer att samla in personlig information i detta avseende från dig endast om du frivilligt lämnar sådan information till oss. Du kan alltid vägra att dela sådan personlig information, förutom att det kan hindra dig från att delta i vissa webbplatsrelaterade aktiviteter och det kan också hindra oss från att uppfylla tjänster som du begärt.

Vi tillåter också tredje parter att samla in information om dina onlineaktiviteter genom cookies och andra teknologier. Informationen som samlas in av dessa tredje parter används för att göra förutsägelser om dina egenskaper, intressen och/eller preferenser. För att lära dig mer om dessa tredje parter och hur de använder din information, kontakta oss.  

Observera att vi inte har tillgång till eller kontroll över alla cookies eller andra teknologier som dessa tredje parter kan använda för att samla in information om dina intressen, och informationspraxisen hos dessa tredje parter täcks inte av denna integritetspolicy.

Registrerades rättigheter

Som användare av våra tjänster har du rätt till vissa rättigheter enligt tillämpliga dataskyddslagar. Om du vill få tillgång till, granska, uppdatera, rätta till eller radera någon personlig information vi har om dig, kan du kontakta oss via e-post. Vårt integritetsteam kommer att granska din begäran individuellt och svara dig som relevant enligt tillämplig lag och så snart som möjligt. 

Du kan också välja bort att ta emot marknadsföringskommunikation från oss när som helst genom att använda avregistreringslänken i marknadsförings-e-postkommunikationen längst ner i e-postmeddelandet eller genom att e-posta oss dina preferenser. Observera att transaktionsbaserade e-postmeddelanden kommer att fortsätta skickas till dig för att göra det möjligt för oss att smidigt och effektivt tillhandahålla tjänster som du begärt.  Om din försäkringstäckning har upphört eller avbrutits, eller efter slutförandet av din skadegranskning, kan du begära att radera ditt onlinekonto genom att e-posta oss så kommer vi att behandla din begäran. Du kan acceptera eller hantera dina cookies genom att klicka på vår cookie-banner. 

Alla sådana begäranden och andra förfrågningar om din personliga information kan skickas till [email protected] och vårt integritetsteam kommer att granska och svara på din begäran.   
Även om vi hoppas att vi kan besvara alla frågor du kan ha, om du har olösta bekymmer, har du också rätt att klaga till relevant dataskyddstillsynsmyndighet i ditt hemland.

Tekniska & organisatoriska åtgärder 
Vi har kontroller på plats för att upprätthålla konfidentialiteten för din personliga information hela tiden och gör rimliga ansträngningar för att skydda din personliga information. Vi implementerar robusta administrativa, fysiska och tekniska skyddsåtgärder för att skydda all information vi har i våra register från förlust, missbruk, obehörig åtkomst, avslöjande, förändring och förstörelse. 

Vi strävar kontinuerligt efter att förbättra våra integritetskontroller för att skapa en säker och pålitlig webbplats för dig. Dock kan ingen användning av internet eller överföring av data över internet garanteras. 

Alla lösenord och användarnamn som tilldelas dig måste hållas hemliga och får inte avslöjas för någon utan uttryckligt skriftligt meddelande till oss. Du får inte använda någon falsk identitet i e-post eller annan kommunikation, och du får inte försöka eller delta i obehörig inträde eller visning av en annan användares konto eller i ett annat system.

Underbehandlare 
Personlig information som samlas in av oss kan lagras och behandlas i ditt hemland och i vilket land som helst där vi eller våra dotterbolag, närstående bolag eller tjänsteleverantörer har verksamhet. Vi använder tredje parter ("Underbehandlare") för att behandla personlig information i enlighet med villkoren i ett kontrakt mellan vårt företag och Underbehandlaren. Vi underhåller för närvarande datacenter i Tyskland och andra platser och har kontor i Australien, EU, Latinamerika, Asien, Storbritannien och USA.

Vi använder rimliga ansträngningar för att säkerställa att våra Underbehandlare har lämpliga tekniska, operativa och organisatoriska skyddsåtgärder för att hantera personlig information och är uppdragstagna att behandla personlig information. För ytterligare information om dessa Underbehandlare rekommenderar vi att du läser deras integritetspolicyer så att du kan förstå på vilket sätt din personliga information kommer att hanteras av dem. 

Vår lista över Underbehandlare inkluderar men är inte begränsad till Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Adyen, Stripe och Braintree. Listan kan förändras från tid till annan.

Bug bounty – sårbarhetssprogram 
Vi välkomnar alla rapporter om möjliga säkerhetsproblem och behandlar dem seriöst. För närvarande har vi inte ett offentligt bug bounty-program och kan inte tillhandahålla betalning för sådana rapporter. Vi är engagerade i att ha en öppen dialog med dig och har en policy för sårbarhetsupplysning där du kan förvänta dig följande från oss:

  • Vi kommer att bekräfta att din rapport har mottagits.
  • Efter triage kommer vi att skicka en förväntad tidslinje och förbinda oss att vara så transparenta som möjligt om åtgärdstidslinjen samt om problem eller utmaningar som kan förlänga den.
  • Meddelande när sårbarhetsanalysen har slutfört varje steg av vår granskning.
  • Som lämpligt och relevant, erkännande (tillskrivning) efter att sårbarheten har validerats och åtgärdats.

Observera att du behöver skriftligt tillstånd från vårt säkerhetsteam innan du påbörjar några tester. För att begära tillstånd och för att rapportera sådana sårbarheter eller buggar, vänligen kontakta [email protected].

Radering och minimering av personlig information

Vi kommer vanligtvis att behöva behålla din information under hela vår relation med dig, och därefter för att följa alla tillämpliga lagar, integritetslagstiftning och branschspecifika regler som vi omfattas av. Eftersom dessa behov kan variera för olika typer av personlig information, sammanhanget för våra interaktioner med dig eller din användning av produkter, kan faktiska lagringsperioder variera betydligt. Vi behåller endast personlig information som är nödvändig för att behandla dina begärda tjänster och som krävs för regulatoriska eller juridiska ändamål och ber dig att endast lämna personlig information som begärs för att granska ditt köp eller anspråk.

Vi förstör säkert och tryggt personlig information som vi inte längre behöver behålla i enlighet med våra policyer för datalagring. Ytterligare detaljer kan tillhandahållas på skriftlig begäran genom att mejla oss.

Regionspecifika meddelanden:
Meddelande för brasilianska invånare
Detta avsnitt ger ytterligare detaljer om den personliga information vi samlar in om brasilianska användare och de rättigheter som tillerkänns dem under Lei Geral de Protecao de Dados / Brazilian General Data Protection Act ("LGPD"). Detta LGPD-avsnitt kompletterar vår integritetspolicy. 

Enligt LGPD har du vissa rättigheter i förhållande till den personliga information vi samlar in från dig. Dessa rättigheter att begära inkluderar, men är inte begränsade till: (i) en rätt att begära tillgång, korrigering eller att vägra behandling av din personliga information och (ii) en rätt att begära radering av din personliga information. Du kan göra sådana förfrågningar här. 

Meddelande för invånare i Kalifornien 
Detta avsnitt ger ytterligare detaljer om den personliga information vi samlar in om användare i Kalifornien och de rättigheter som tillerkänns dem under California Consumer Privacy Act ("CCPA"). Detta CCPA-avsnitt kompletterar vår integritetspolicy. 

Vi säljer inte (enligt definitionen under CCPA) din personliga information. Därför erbjuder vi inte en möjlighet att välja bort försäljning av personlig information.

Du har rätt att begära:  (i) vilken personlig information vi samlar in, använder, avslöjar och säljer och (ii) radering av din personliga information. Du kan göra dessa förfrågningar själv eller genom en auktoriserad agent. Vi kräver att den auktoriserade agenten har ditt uttryckliga skriftliga tillstånd att göra så, och vi kan be dig att lämna bevis på sådant tillstånd. 

Vi kan också be om ytterligare information, såsom ditt hemland, e-postadress och telefonnummer, för att validera din förfrågan innan vi uppfyller förfrågan.

Du har rätt att inte få diskriminerande behandling om du utövar dina CCPA-rättigheter. Vi kommer inte att diskriminera mot dig om du utövar dina CCPA-rättigheter. Du kan göra sådana förfrågningar här. 

Meddelande för europeiska invånare 
Detta avsnitt ger ytterligare detaljer om den personliga information vi samlar in om europeiska och brittiska konsumenter och de rättigheter som tillerkänns dem under General Data Protection Rights Act ("GDPR"). Detta GDPR-avsnitt kompletterar vår integritetspolicy. 
 
Enligt GDPR har du vissa rättigheter i förhållande till den personliga information vi samlar in från dig. Dessa rättigheter inkluderar: (i) en rätt att begära tillgång och erhålla en kopia av din personliga information; (ii) en rätt att begära att rätta, radera eller invända mot behandling av din personliga information; och (iii) en rätt att begära att din personliga information överförs eller flyttas till ett annat företag. Du kan göra sådana förfrågningar här. 

Uppdateringar av Integritetspolicyn 
Vi ser dataskydd som en pågående process, inte som en slutpunkt som kan garanteras.  Som sådan fortsätter vi att förbättra våra integritetskontroller dagligen för att säkra din personliga information. Vi förbehåller oss rätten att ändra Integritetspolicyn från tid till annan, så vänligen granska den ofta. Det är ditt eget ansvar att kontrollera denna webbplats då och då för att se eventuella sådana ändringar av villkoren i denna Integritetspolicy.

Om du inte godkänner några ändringar, om och när sådana ändringar kan göras i denna Integritetspolicy, måste du upphöra med åtkomst till denna webbplats. Om vi gör någon väsentlig förändring i hur vi samlar in din personliga information online, eller hur vi använder eller delar den, kommer vi tydligt att publicera meddelande om förändringarna på webbplatsen som omfattas av denna Integritetspolicy.

Kontaktinformation 
Du kan göra förfrågningar som registrerad person eller kontakta oss angående specifika integritetsfrågor genom att skicka e-post till [email protected]. Din förfrågan kommer att granskas individuellt av vårt integritetsteam.