Ersättningskrav
Om du har råkat ut för en olycka hoppas vi verkligen att alla är välbehållna! Vi finns här dygnet runt alla dagar för att hjälpa dig att se till att ersättningsprocessen blir krångelfri. För närvarande godkänner vi i genomsnitt ersättningskrav inom tre dagar efter det att de har skickats in, men vi behöver din hjälp! Vi ber dig att läsa igenom alla dessa vanliga frågor och svar samt att kontrollera din e-post för att se om du fått uppdateringar från vårt ersättningsteam.
Innan du initierar ditt ersättningskrav
Vi behöver följande fyra eller fem dokument. Mer information ›
Skicka in ditt ersättningskrav
Ange dina uppgifter för omedelbar betalning. Mer information ›
Kanske behöver vi ställa en eller två frågor till dig - men oftast inte!
95 % av ersättningskraven godkänns utan vidare. Ersättningsprocessen är enkel och vi håller dig uppdaterad medan den pågår. Mer information ›
Vårt betalningsteam ser till att du får dina pengar
Dina pengar tar mellan 1 till 5 dagar att landa beroende på var du bor och vart du gick. Mer information ›
Kom ihåg att vi finns här för att hjälpa dig!
Vi såg till att du var försäkrad under din förra resa, så varför inte boka en ny?
FAQ
Initiera ett nytt ersättningskrav
För snabb betalning måste du uppge bokningsnumret för ditt tilläggsskydd (slutar med "INS") och skicka digitala inskanningar/foton av ditt:
- Ditt hyrbilsavtal från hyrbilsfirman
- Ditt körkort
- Ett kontoutdrag som visar din betalning för hyrbilen
- Slutlig faktura från hyrbilsfirman (den som du får när skadekostnaderna har bestämts - den kan skilja sig från din initiala faktura).
- Eventuellt begär vi även att du skickar in en faktura som visar reparationskostnaden för skadorna.