Skip to main content

Personvernregler

Sist oppdatert 9. januar 2025

Hos RentalCover.com.com (samlet referert til som «RentalCover», «vi», «vår» og «oss»), tar vi våre kunders (samlet referert til som «du», «dine» og «brukere») personopplysninger og din tillit svært alvorlig. Vi streber etter å sikre at personopplysningene du gir oss når du besøker nettstedet vårt eller bruker tjenestene våre, er trygge og konfidensielle til enhver tid.

Vi selger, leaser eller utveksler ikke informasjonen din med en tredjepart for direkte eller indirekte markedsføring.

Denne personvernerklæringen beskriver våre anstrengelser som databehandlingsansvarlig med hensyn til innsamling, bruk og deling av dine personopplysninger, og fastsetter dine personvernrettigheter. Vi erkjenner at informasjonspersonvern er et løpende ansvar, og vi vil fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen etter hvert som vi iverksetter vesentlig nye praksiser for personopplysninger eller vedtar nye personvernregler.

Din fortsatte bruk av våre tjenester og/eller vårt nettsted på dette tidspunktet og etter enhver endring vil bekrefte og sanksjonere din aksept av endringer i vår personvernerklæring. Denne personvernerklæringen gjelder for våre produkter og tjenester som er tilgjengelige under våre forskjellige tilknyttede selskaper, datterselskaper og konsernselskaper.

Innsamling og behandling av personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger om deg, inkludert, men ikke begrenset til:

  • Navn eller firmanavn på den dekkede parten (inkludert representasjon der det er aktuelt);

  • Fysisk adresse (inkludert, men ikke begrenset til gate, gatenummer, postnummer, by og land/region);

  • E-postadresse;

  • Fødselsdato og/eller alder;

  • Telefon- og mobilnummer;

  • En kopi av førerkortet ditt og all informasjon derav;

  • En kopi av passnummeret ditt og all informasjon derav;

  • Betalingsinformasjon som bankdetaljer (kontonummer, kontoinnehaver og kortnummer) for skadeformål;

  • Legitimasjonsbevis for skadeformål, inkludert, men ikke begrenset til, fotografier;

  • Reise- eller hendelsesdetaljer;

  • Detaljer om det dekkede produktet, inkludert kjøpsbevis;

  • Informasjon som støtter ditt skadeoppgjør som beviser tap eller skade, inkludert, men ikke begrenset til, fysisk tilstand og/eller medisinsk/helseinformasjon;

  • Informasjon du gir oss når du kommuniserer med oss via telefon, chat, e-post eller andre kommunikasjonskanaler, inkludert kundestøttehenvendelser.

Vi kan også med jevne mellomrom innhente både personlig og ikke-personlig informasjon om deg fra tilknyttede enheter, forretningspartnere og andre uavhengige tredjepartskilder, gjennom dine interaksjoner, aktivering av konto og/eller bruk av våre produkter. Ditt samtykke kan innhentes av oss eller på våre vegne av våre partnere som har delt slik informasjon med oss. Der du har inngått en kontrakt med oss, vil vi bruke dine personopplysninger for å oppfylle denne kontrakten. Hvis vi ikke har en kontrakt direkte med deg, eller på annen måte innhenter ditt samtykke, kan vi stole på våre legitime interesser for de andre formålene beskrevet og behandler personopplysninger primært for å gi deg varene eller tjenestene du har bedt om eller kjøpt fra oss eller våre partnere, inkludert kjøp av våre produkter, innsending av krav og andre tilknyttede varer eller tjenester. Hvis vi ber om dine personopplysninger og du velger å ikke gi dem til oss, eller ber oss om å slutte å behandle nødvendige personopplysninger, kan vi kanskje ikke tilby deg noen, noen eller alle funksjonene i våre produkter eller tjenester. Vi kan også behandle dine personopplysninger for rimelig forventede sekundære formål, for eksempel betalingsbehandling, analyser, rapportering, sanksjonskontroll, etterforskning av potensielt uredelige krav og ulike andre juridiske og compliance-formål. Vi kan også bruke denne informasjonen til å forbedre våre varer og tjenester for bedre å møte dine behov, for markedsføring av tilleggsvarer eller -tjenester levert av oss som kan bidra til å forbedre din brukeropplevelse.

Vi bruker kunstig intelligens til å behandle dine personopplysninger for formål som inkluderer, men ikke er begrenset til, å bestemme produkttilbudene som markedsføres til deg, tilby kommunikasjon via virtuelle chat-roboter på stedet og slike formål for å forbedre din kundeopplevelse.

Vi forsøker ikke bevisst å be om eller motta informasjon fra barn. Hvis vi får vite at vi har samlet inn personopplysninger om et barn under 13 år, vil vi slette disse dataene fra systemene våre, med mindre det kreves av gjeldende lov for å opprettholde transaksjonsdata.

Deling av dine personopplysninger med tredjeparter

Vi deler dine personopplysninger med ditt samtykke eller for å fullføre enhver transaksjon eller levere et produkt eller en tjeneste du har bedt om eller autorisert med partnere, inkludert, men ikke begrenset til, forsikringsselskaper og tredjepartsadministratorer for skadebehandling. Vi kan dele dine personopplysninger med andre forskjellige enheter, tilknyttede selskaper og datterselskaper. Vi kan også dele personopplysninger med leverandører som arbeider på våre vegne for å overholde våre juridiske eller regulatoriske anmodninger og for å beskytte rettighetene og eiendommen til vårt selskap og dets kunder.

Vær oppmerksom på at vi ikke kontrollerer personvernpraksisen til forretningspartnere og tredjeparts tjenesteleverandører. For disse forretningspartnerne eller tredjeparts tjenesteleverandørene anbefaler vi at du leser deres personvernerklæringer slik at du kan forstå hvordan dine personopplysninger vil bli behandlet av dem.

For å trekke tilbake samtykke fra slike partnere og tredjeparts tjenesteleverandører, eller for å utøve dine rettigheter som registrert eller på annen måte få tilgang til, oppdatere eller slette noen av dine personopplysninger som de oppbevarer, bør du kontakte dem direkte.

Vi kan dele generell aggregert demografisk informasjon, som ikke er knyttet til noen personlig identifiserbar informasjon, om besøkende og brukere med våre forretningspartnere, betrodde tilknyttede selskaper og annonsører.

Vi kan dele personopplysninger når vi inngår en forretningsavtale, eller forhandler om en forretningsavtale, som involverer salg eller overføring av hele eller deler av vår virksomhet eller eiendeler. Disse avtalene kan omfatte enhver fusjon, finansiering, oppkjøp eller konkurs transaksjon eller prosess.

Bruk av kunstig intelligens

Vi bruker kunstig intelligens til å behandle dine personopplysninger for formål som inkluderer, men ikke er begrenset til, å bestemme produkttilbudene som markedsføres til deg, tilby kommunikasjon via virtuelle chat-roboter og slike formål for å forbedre din kundeopplevelse.

Bruk av kunstig intelligens kan også inkludere å ta automatiserte beslutninger om dine henvendelser, produkter og krav. Vi vil ikke engasjere oss i slike aktiviteter uten ditt samtykke, eller med mindre behandlingen er nødvendig for inngåelse av en kontrakt, eller for dens utførelse. Vær oppmerksom på at når det er aktuelt, utelukker automatisert beslutningstaking ikke menneskelig tilsyn, og du beholder retten til å be om en manuell beslutningsprosess og/eller kan bestride en beslutning basert utelukkende på automatisert behandling.

Overføring av personopplysninger

Vi er et globalt selskap, med partnere, brukere, servere og ansatte over hele verden. For å levere tjenester du har bedt om, kan vi overføre dine personopplysninger etter behov utenfor landet du bor i. Vi kan dele dine personopplysninger med tilknyttede selskaper, konsernselskaper, forretningspartnere, leverandører, tredjeparts tjenesteleverandører og IT-leverandører utenfor ditt bostedsland.

Når vi utfører slike overføringer, benytter vi passende tekniske sikkerhetstiltak og stoler på bruken av en rekke sikre mekanismer, inkludert kontrakter som standard kontraktsklausuler publisert av Europakommisjonen, adekvansbeslutninger som vedtatt av EU og Storbritannia, og eventuelle tilsvarende klausuler for å bidra til å beskytte dine rettigheter og gjøre det mulig for disse beskyttelsene å følge med dine personopplysninger.

Retningslinjer for informasjonskapsler

Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på enheten din for å lagre data som kan hentes frem av en webserver i domenet som plasserte informasjonskapselen. Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å lagre og respektere dine preferanser og innstillinger, slik at du kan logge deg på kontoen din, tilby interessebasert annonsering, analysere hvordan produktene våre presterer, og oppfylle andre legitime formål.

Du kan også besøke nettstedet vårt anonymt. Vi vil kun samle inn personopplysninger om deg i denne forbindelse hvis du frivillig sender inn slik informasjon til oss. Du kan alltid nekte å dele slike personopplysninger, bortsett fra at det kan hindre deg i å delta i visse nettstedsrelaterte aktiviteter, og det kan også hindre oss i å oppfylle tjenester du har bedt om.

Vi tillater også tredjeparter å samle inn informasjon om dine nettaktiviteter gjennom informasjonskapsler og andre teknologier. Informasjonen som samles inn av disse tredjepartene, brukes til å lage spådommer om dine egenskaper, interesser og/eller preferanser. For å lære mer om disse tredjepartene og hvordan de bruker informasjonen din, kan du kontakte oss.

Vær oppmerksom på at vi ikke har tilgang til eller kontroll over alle informasjonskapsler eller andre teknologier disse tredjepartene kan bruke til å samle inn informasjon om dine interesser, og informasjonspraksisen til disse tredjepartene dekkes ikke av denne personvernerklæringen.

Rettigheter for registrerte

Som bruker av våre tjenester har du visse rettigheter i henhold til gjeldende databeskyttelseslover. Hvis du ønsker å få tilgang til, gjennomgå, oppdatere, rette eller slette personopplysninger vi har om deg, kan du kontakte oss via e-post. Vårt personvernteam vil behandle din forespørsel individuelt og svare deg i henhold til gjeldende lov og så snart som mulig.

Du kan også melde deg av markedsføringskommunikasjon fra oss når som helst ved å bruke avmeldingslenken i markedsførings-e-postene nederst i e-posten, eller ved å sende oss en e-post med dine preferanser. Vær oppmerksom på at transaksjons-e-poster fortsatt vil bli sendt til deg for å gjøre det mulig for oss å levere tjenester du har bedt om på en smidig og effektiv måte. Hvis din forsikringsdekning har utløpt eller blitt kansellert, eller ved fullført gjennomgang av kravet ditt, kan du be om å slette din nettkonto ved å sende oss en e-post, og vi vil behandle forespørselen din. Du kan godta eller administrere informasjonskapslene dine ved å klikke på informasjonskapselbanneret vårt.

Alle slike forespørsler og andre henvendelser om dine personopplysninger kan sendes til [email protected], og vårt personvernteam vil gjennomgå og svare på din forespørsel.

Selv om vi håper vi kan svare på alle spørsmål du måtte ha, har du også rett til å klage til den relevante datatilsynsmyndigheten i ditt bostedsland hvis du har uoppklarte bekymringer.

Tekniske og organisatoriske tiltak

Vi har kontroller på plass for å opprettholde konfidensialiteten til dine personopplysninger til enhver tid og gjør rimelige anstrengelser for å beskytte dine personopplysninger. Vi implementerer robuste administrative, fysiske og tekniske sikkerhetstiltak for å beskytte all informasjon vi har i våre registre mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, avsløring, endring og ødeleggelse.

Vi streber kontinuerlig etter å forbedre våre personvernkontroller for å skape et sikkert og pålitelig nettsted for deg. Imidlertid kan ingen bruk av internett eller overføring av data over internett garanteres.

Alle passord og brukernavn tildelt deg må holdes hemmelige og må ikke avsløres for noen uten uttrykkelig skriftlig varsel til oss. Du må ikke bruke falsk identitet i e-post eller annen kommunikasjon, og du må ikke forsøke eller delta i uautorisert tilgang eller visning av en annen brukers konto eller et annet system.

Underleverandører

Personopplysninger samlet inn av oss kan lagres og behandles i ditt bostedsland og i ethvert land der vi eller våre tilknyttede selskaper, datterselskaper eller tjenesteleverandører har virksomhet. Vi bruker tredjeparter («underleverandører») til å behandle personopplysninger i samsvar med vilkårene i en kontrakt mellom vårt selskap og underleverandøren. Vi har for tiden datasentre i Tyskland og andre steder, og har kontorer i Australia, EU, Latin-Amerika, Asia, Storbritannia og USA.

Vi bruker rimelige anstrengelser for å sikre at våre underleverandører har passende tekniske, operasjonelle og organisatoriske sikkerhetstiltak for å håndtere personopplysninger og er satt til å behandle personopplysninger. For ytterligere informasjon om disse underleverandørene, anbefaler vi at du leser deres personvernerklæringer slik at du kan forstå hvordan dine personopplysninger vil bli håndtert av dem.

Vår liste over underleverandører inkluderer, men er ikke begrenset til, Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Adyen, Stripe og Braintree. Listen kan endres fra tid til annen.

  • Vi vil bekrefte at rapporten din er mottatt.

  • Etter triagering vil vi sende en forventet tidslinje, og forplikter oss til å være så transparente som mulig om utbedringstidslinjen, samt om problemer eller utfordringer som kan forlenge den.

  • Varsling når sårbarhetsanalysen har fullført hvert trinn av vår gjennomgang.

  • Der det er hensiktsmessig og relevant, kreditt (attribusjon) etter at sårbarheten er validert og rettet.

Vær oppmerksom på at du vil kreve skriftlig tillatelse fra sikkerhetsteamet vårt før du starter noen testing. For å be om tillatelse og for å rapportere slike sårbarheter eller feil, vennligst kontakt [email protected].

Sletting og minimering av personopplysninger

Vi vil vanligvis måtte oppbevare informasjonen din gjennom hele varigheten av vårt forhold til deg, og utover dette tidspunktet for å overholde alle gjeldende lover, personvernlovgivning og bransjespesifikke forskrifter som vi er underlagt. Da disse behovene kan variere for ulike typer personopplysninger, konteksten av våre interaksjoner med deg eller din bruk av produkter, kan faktiske oppbevaringsperioder variere betydelig. Vi oppbevarer kun personopplysninger som er nødvendige for å behandle dine forespurte tjenester og som kreves for regulatoriske eller juridiske formål, og ber deg kun sende inn personopplysninger som er nødvendige for å gjennomgå ditt kjøp eller dine krav.

Vi ødelegger sikkert og trygt personopplysninger som vi ikke lenger trenger å oppbevare i samsvar med våre retningslinjer for datalagring. Ytterligere detaljer kan gis ved skriftlig forespørsel via e-post.

Regionspesifikke merknader

Merknad for brasilianske innbyggere

Denne delen gir ytterligere detaljer om personopplysningene vi samler inn om brasilianske brukere og rettighetene de har i henhold til Lei Geral de Protecao de Dados / Brasiliansk generell databeskyttelseslov («LGPD»). Denne LGPD-delen utfyller vår personvernerklæring.

I henhold til LGPD har du visse rettigheter i forhold til personopplysningene vi samler inn fra deg. Disse rettighetene inkluderer, men er ikke begrenset til: (i) en rett til å be om tilgang, korrigering, eller å nekte behandling av dine personopplysninger og (ii) en rett til å be om sletting av dine personopplysninger. Du kan sende slike forespørsler via vårt skjema for personvernforespørsler.

Merknad for innbyggere i California

Denne delen gir ytterligere detaljer om personopplysningene vi samler inn om brukere i California og rettighetene de har i henhold til California Consumer Privacy Act («CCPA»). Denne CCPA-delen utfyller vår personvernerklæring.

Vi selger ikke (som definert under CCPA) dine personopplysninger. Derfor tilbyr vi ikke en mulighet til å melde seg av salg av personopplysninger.

Du har rett til å be om: (i) hvilke personopplysninger vi samler inn, bruker, utleverer og selger, og (ii) sletting av dine personopplysninger. Du kan fremsette disse forespørslene selv eller gjennom en autorisert agent. Vi krever at den autoriserte agenten har din uttrykkelige skriftlige tillatelse til å gjøre dette, og vi kan be deg om å fremlegge bevis på slik tillatelse.

Vi kan også be om ytterligere informasjon, som ditt bostedsland, e-postadresse og telefonnummer, for å validere din forespørsel før vi etterkommer den.

Du har rett til ikke å bli utsatt for diskriminerende behandling hvis du utøver dine CCPA-rettigheter. Vi vil ikke diskriminere deg hvis du utøver dine CCPA-rettigheter. Du kan sende slike forespørsler via vårt skjema for personvernforespørsler.

Merknad for europeiske innbyggere

Denne delen gir ytterligere detaljer om personopplysningene vi samler inn om europeiske og britiske forbrukere og rettighetene de har i henhold til General Data Protection Rights Act («GDPR»). Denne GDPR-delen utfyller vår personvernerklæring.

I henhold til GDPR har du visse rettigheter i forhold til personopplysningene vi samler inn fra deg. Disse rettighetene inkluderer: (i) en rett til å be om tilgang og få en kopi av dine personopplysninger; (ii) en rett til å be om retting, sletting eller innsigelse mot behandling av dine personopplysninger; og (iii) en rett til å be om at dine personopplysninger overføres til et annet selskap. Du kan sende slike forespørsler via vårt skjema for personvernforespørsler.

Oppdateringer av personvernerklæringen

Vi ser databeskyttelse som en pågående prosess, ikke et endepunkt som kan garanteres.  Som sådan fortsetter vi å forbedre våre personvernkontroller daglig for å sikre dine personopplysninger. Vi forbeholder oss retten til å endre personvernerklæringen fra tid til annen, så vennligst gjennomgå den ofte. Det er ditt eget ansvar å sjekke dette nettstedet fra tid til annen for å se eventuelle endringer i vilkårene i denne personvernerklæringen.

Hvis du ikke godtar noen endringer, hvis og når slike endringer måtte bli gjort i denne personvernerklæringen, må du avslutte tilgangen til dette nettstedet. Hvis vi gjør vesentlige endringer i hvordan vi samler inn dine personopplysninger på nettet, eller hvordan vi bruker eller deler dem, vil vi tydelig publisere varsel om endringene på nettstedet som dekkes av denne personvernerklæringen.

Kontaktinformasjon

Du kan sende forespørsler som registrert eller kontakte oss med spesifikke personvernspørsmål ved å sende en e-post til [email protected]. Din forespørsel vil bli behandlet individuelt av vårt personvernteam.