Privaatsuspoliitika
Viimati uuendatud 9. jaanuaril 2025
RentalCover.com.com-is (edaspidi ühiselt „RentalCover”, „meie”, „meie oma”) suhtume oma klientide (edaspidi ühiselt „teie”, „teie oma” ja „kasutajad”) isikuandmetesse ja teie usaldusse väga tõsiselt. Püüame tagada, et isikuandmed, mida te meile meie veebisaiti külastades või meie teenuseid kasutades edastate, oleksid alati turvalised ja konfidentsiaalsed.
Me ei müü, rendi ega vaheta teie andmeid kolmandate osapooltega otsese ega kaudse turunduse eesmärgil.
See privaatsuspoliitika kirjeldab meie jõupingutusi andmetöötlejana teie isikuandmete kogumisel, kasutamisel ja jagamisel ning sätestab teie privaatsusõigused. Me mõistame, et teabe privaatsus on pidev vastutus ja me värskendame seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt, kui rakendame oluliselt uusi isikuandmete tavasid või võtame vastu uusi privaatsuspoliitikaid.
Meie teenuste ja/või veebisaidi edasine kasutamine praegu ja pärast mis tahes muudatusi tähendab ja kinnitab teie nõusolekut meie privaatsuspoliitika muudatustega. See privaatsuspoliitika kehtib meie toodete ja teenuste kohta, mis on saadaval meie erinevate sidusettevõtete, tütarettevõtete ja kontserni ettevõtete kaudu.
Isikuandmete kogumine ja töötlemine
Võime koguda teie kohta isikuandmeid, sealhulgas, kuid mitte ainult:
- Kindlustatud poole nimi või ettevõtte nimi (sh esindaja vastavalt olukorrale);
- Füüsiline aadress (sh, kuid mitte ainult, tänav, tänavanumber, postiindeks, linn ja riik/piirkond);
- E-posti aadress;
- Sünnikuupäev ja/või vanus;
- Telefoni- ja mobiiltelefoninumber;
- Juhiloa koopia ja kogu selles sisalduv teave;
- Passi numbri koopia ja kogu selles sisalduv teave;
- Makseteave, näiteks teie pangarekvisiidid (kontonumber, konto omanik ja kaardi number) nõude esitamiseks;
- Isikut tõendav dokument nõude esitamiseks, sealhulgas, kuid mitte ainult, fotod;
- Reisi või ürituse üksikasjad;
- Andmed kaetud toote kohta, sealhulgas ostutõend;
- Teie nõude esitamist toetav teave, mis tõendab kaotust või kahjustusi, sealhulgas, kuid mitte ainult, füüsiline seisund ja/või meditsiiniline/tervislik seisund teave;
- Teave, mille te meile edastate, kui suhtlete meiega telefoni, vestluse, e-posti või muude suhtluskanalite kaudu, sealhulgas klienditoe teenuse piletid.
Samuti võime perioodiliselt saada teie kohta nii isikuandmeid kui ka mitteisiklikke andmeid sidusettevõtetelt, äripartneritelt ja muudelt sõltumatutelt kolmandatelt isikutelt teie suhtluse, konto aktiveerimise ja/või meie toodete kasutamise kaudu. Teie nõusoleku võime saada meie ise või meie nimel meie partnerid, kes on sellist teavet meiega jaganud. Kui olete meiega lepingu sõlminud, kasutame teie isikuandmeid sellise lepingu täitmiseks. Kui meil ei ole teiega otsest lepingut või me ei ole muul viisil teie nõusolekut saanud, võime selles jaotises kirjeldatud muudel eesmärkidel tugineda oma õigustatud huvidele.
Meie toote(te) ostmisel luuakse teile automaatselt veebikonto, mis aitab teil oma poliisi vaadata ja võimaldab igal ajal hõlpsalt kahjunõudeid esitada. Kogume ja töötleme isikuandmeid peamiselt selleks, et pakkuda teile kaupu või teenuseid, mida olete meilt või meie partneritelt tellinud või ostnud, sealhulgas meie toodete ostmine, kahjunõuete esitamine ja muud abikaubad või -teenused. Kui küsime teie isikuandmeid ja te otsustate neid meile mitte anda või palute meil vajalike isikuandmete töötlemine lõpetada, ei pruugi meil olla võimalik teile pakkuda mõnda, kõiki või kõiki meie toodete või teenuste funktsioone. Võime teie isikuandmeid töödelda ka mõistlikult eeldatavatel teisestel eesmärkidel, nagu maksete töötlemine, analüüs, aruandlus, sanktsioonide kontroll, võimalike petturlike nõuete uurimine ja mitmesugused muud juriidilised ja vastavusega seotud eesmärgid. Samuti võime seda teavet kasutada oma kaupade ja teenuste täiustamiseks, et need vastaksid paremini teie vajadustele, või meie pakutavate abikaupade või -teenuste turundamiseks, mis võivad aidata teie kasutuskogemust täiustada.
Kasutame tehisintellekti teie isikuandmete töötlemiseks muu hulgas teile turustatavate tootepakkumiste määramiseks, virtuaalsete kohapealsete vestlusrobotite kaudu suhtluse pakkumiseks ja muudel sellistel eesmärkidel teie kliendikogemuse parandamiseks.
Me ei püüa teadlikult lastelt teavet küsida ega saada. Kui saame teada, et oleme kogunud alla 13-aastase lapse isikuandmeid, kustutame need andmed oma süsteemidest, välja arvatud juhul, kui tehingute andmete säilitamiseks on kohaldatava seadusega nõutud.
Teie isikuandmete jagamine kolmandate osapooltega
Jagame teie isikuandmeid teie nõusolekul või mis tahes tehingu lõpuleviimiseks või mis tahes toote või teenuse pakkumiseks, mille olete taotlenud või mille olete volitanud partneritega, sealhulgas, kuid mitte ainult, kindlustusandjate ja kolmandate osapoolte halduritega kahjunõuete menetlemiseks. Võime jagada teie isikuandmeid teiste erinevate üksuste, sidusettevõtete ja tütarettevõtetega. Võime jagada isikuandmeid ka meie nimel tegutsevate müüjatega, et täita meie seaduslikke või regulatiivseid nõudeid ning kaitsta meie ettevõtte ja klientide õigusi ja vara.
Pange tähele, et me ei kontrolli äripartnerite ja kolmandate osapoolte teenusepakkujate privaatsuspraktikaid. Nende äripartnerite või kolmandate osapoolte teenusepakkujate puhul soovitame teil lugeda nende privaatsuspoliitikaid, et mõista, kuidas nad teie isikuandmeid töötlevad.
Selliste partnerite ja kolmandate osapoolte teenusepakkujate nõusoleku tagasivõtmiseks või oma andmesubjekti õiguste teostamiseks või muul viisil nende poolt säilitatavatele isikuandmetele juurdepääsuks, nende värskendamiseks või kustutamiseks peaksite nendega otse ühendust võtma.
Me võime jagada oma äripartnerite, usaldusväärsete sidusettevõtete ja reklaamijatega üldist koondatud demograafilist teavet, mis ei ole seotud külastajate ja kasutajate isikuandmetega.
Võime jagada isikuandmeid äritehingu või äritehingu üle läbirääkimiste pidamisel, mis hõlmab meie ettevõtte või varade täielikku või osalist müüki või üleandmist. Need tehingud võivad hõlmata mis tahes ühinemis-, finantseerimis-, omandamis- või pankrotitehinguid või -menetlusi.
Tehisintellekti kasutamine
Me kasutame tehisintellekti teie isikuandmete töötlemiseks muu hulgas järgmistel eesmärkidel: teile turustatavate tootepakkumiste määramine, virtuaalsete vestlusrobotite kaudu suhtluse pakkumine ja muud sellised eesmärgid teie kliendikogemuse parandamiseks.
Tehisintellekti kasutamine võib hõlmata ka automatiseeritud otsuste tegemist teie päringute, toodete ja nõuete kohta. Me ei tegele selliste tegevustega ilma teie nõusolekuta või välja arvatud juhul, kui töötlemine on vajalik lepingu sõlmimiseks või selle täitmiseks. Pange tähele, et kui see on kohaldatav, ei välista automatiseeritud otsuste tegemine inimjärelevalvet ning teil on õigus taotleda käsitsi otsuste tegemist ja/või vaidlustada otsus, mis põhineb ainult automatiseeritud töötlemisel.
Isikuandmete edastamine
Oleme globaalne ettevõte, millel on partnereid, kasutajaid, servereid ja töötajaid kogu maailmas. Teie poolt tellitud teenuste osutamiseks võime teie isikuandmeid vastavalt vajadusele edastada väljapoole teie elukohariiki. Me võime teie isikuandmeid jagada sidusettevõtete, kontserni kuuluvate ettevõtete, äripartnerite, müüjate, kolmandate osapoolte teenusepakkujate ja IT-teenusepakkujatega väljaspool teie elukohariiki.
Selliste edastuste tegemisel rakendame asjakohaseid tehnilisi kaitsemeetmeid ja tugineme mitmesuguste turvaliste mehhanismide kasutamisele, sealhulgas lepingutele, nagu Euroopa Komisjoni avaldatud standardsed lepingutingimused, ELi ja Ühendkuningriigi vastuvõetud piisavusotsused ning muud samaväärsed klauslid, mis aitavad kaitsta teie õigusi ja võimaldavad neil kaitsemeetmetel teie isikuandmetega koos liikuda.
Küpsiste poliitika
Küpsised on väikesed tekstifailid, mis paigutatakse teie seadmesse andmete salvestamiseks, mida saab küpsise paigutanud domeeni veebiserver taasesitada. Me kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid teie eelistuste ja sätete salvestamiseks ja austamiseks, võimaldades teil oma kontole sisse logida, pakkuda huvipõhist reklaami, analüüsida meie toodete toimivust ja täita muid õigustatud eesmärke.
Võite meie veebisaiti külastada ka anonüümselt. Kogume teilt sellega seoses isikuandmeid ainult siis, kui te esitate meile sellise teabe vabatahtlikult. Teil on alati õigus keelduda selliste isikuandmete jagamisest, välja arvatud juhul, kui see võib takistada teil teatud veebisaidiga seotud tegevustes osalemist ja see võib takistada ka meil teie poolt tellitud teenuste osutamist.
Lubame ka kolmandatel isikutel küpsiste ja muude tehnoloogiate abil koguda teavet teie veebitegevuse kohta. Nende kolmandate isikute kogutud teavet kasutatakse teie omaduste, huvide ja/või eelistuste prognoosimiseks. Lisateabe saamiseks nende kolmandate osapoolte ja nende teie teabe kasutamise kohta võtke meiega ühendust.
Pange tähele, et meil puudub juurdepääs kõigile küpsistele või muudele tehnoloogiatele, mida need kolmandad osapooled võivad teie huvide kohta teabe kogumiseks kasutada, ega kontroll nende üle ning nende kolmandate osapoolte teabetöötlustavad ei kuulu käesolevate privaatsuspõhimõtete alla.
Andmesubjekti õigused
Meie teenuste kasutajana on teil teatud õigused vastavalt kehtivatele andmekaitseseadustele. Kui soovite oma isikuandmetele juurde pääseda, neid üle vaadata, ajakohastada, parandada või kustutada, võite meiega ühendust võtta e-posti teel. Meie privaatsusmeeskond vaatab teie taotluse läbi individuaalselt ja vastab teile vastavalt kehtivatele seadustele niipea kui võimalik.
Samuti saate igal ajal loobuda meie turunduskommunikatsioonide saamisest, kasutades e-kirja allosas olevat turundusmeilides olevat tellimuse tühistamise linki või saates meile oma eelistuse e-posti teel. Pange tähele, et tehingutega seotud e-kirju saadetakse teile jätkuvalt, et saaksime teie soovitud teenuseid sujuvalt ja tõhusalt osutada. Kui teie kindlustuspoliis on aegunud või tühistatud või kui teie nõude läbivaatamine on lõppenud, saate taotleda oma veebikonto kustutamist, saates meile e-kirja ja me töötleme teie taotluse. Saate oma küpsistega nõustuda või neid hallata, klõpsates meie küpsiste ribareklaamil.
Kõik sellised taotlused ja muud teie isikuandmete kohta käivad küsimused saate saata aadressile [email protected] ja meie privaatsusmeeskond vaatab teie taotluse läbi ning vastab sellele.
Kuigi loodame, et suudame vastata kõigile teie küsimustele, on teil lahendamata murede korral õigus esitada kaebus oma elukohariigi asjaomase andmekaitse järelevalveasutusele.
Tehnilised ja korralduslikud meetmed
Meil on olemas kontrollimeetmed teie isikuandmete konfidentsiaalsuse säilitamiseks igal ajal ja me teeme mõistlikke pingutusi teie isikuandmete kaitsmiseks. Rakendame tugevaid administratiivseid, füüsilisi ja tehnilisi kaitsemeetmeid, et kaitsta meie dokumentides olevat teavet kaotsimineku, väärkasutamise, volitamata juurdepääsu, avalikustamise, muutmise ja hävitamise eest.
Püüame pidevalt oma privaatsuskontrolli täiustada, et luua teile turvaline ja usaldusväärne veebisait. Interneti kasutamist ega andmete edastamist interneti kaudu ei saa aga garanteerida.
Kõiki teile määratud paroole ja kasutajanimesid tuleb hoida salajas ja neid ei tohi kellelegi avaldada ilma meile selgesõnalise kirjaliku teateta. Te ei tohi kasutada e-kirjas ega muus suhtluses valeidentiteeti ning te ei tohi proovida ega osaleda teise kasutaja kontole või teise süsteemi volitamata sisenemises või vaatamises.
Alltöötlejad
Meie kogutud isikuandmeid võidakse säilitada ja töödelda teie elukohariigis ja mis tahes riigis, kus meie või meie sidusettevõtted, tütarettevõtted või teenusepakkujad tegutsevad. Kasutame isikuandmete töötlemiseks kolmandaid isikuid („alamtöötlejad“) vastavalt meie ettevõtte ja alamtöötleja vahelise lepingu tingimustele. Meil on praegu andmekeskused Saksamaal ja mujal ning kontorid Austraalias, ELis, Ladina-Ameerikas, Aasias, Ühendkuningriigis ja Ameerika Ühendriikides.
Teeme mõistlikke pingutusi, et tagada meie alamtöötlejate jaoks isikuandmete töötlemiseks asjakohased tehnilised, operatiivsed ja korralduslikud kaitsemeetmed ning et neil on volitus isikuandmete töötlemiseks. Lisateabe saamiseks nende alamtöötlejate kohta soovitame teil lugeda nende privaatsuspoliitikaid, et mõista, kuidas nad teie isikuandmeid töötlevad.
Meie alamtöötlejate loend hõlmab muu hulgas Amazon Web Services'i, Google Cloud Platformi, Adyeni, Stripe'i ja Braintree'd. Nimekiri võib aeg-ajalt muutuda.
Vigade pearaha – haavatavuste programm
Me tervitame kõiki võimalike turvaprobleemide teateid ja suhtume neisse tõsiselt. Praegu puudub meil avalik vigade preemiaprogramm ja me ei saa selliste teadete eest tasu pakkuda. Oleks pühendunud teiega avatud dialoogile ja meil on haavatavuste avalikustamise poliitika, mille kohaselt võite meilt oodata järgmist:
- Me kinnitame, et teie teade on kätte saadud.
- Pärast triaaži saadame teile eeldatava ajakava ja kohustume olema võimalikult läbipaistvad nii parandamise ajakava kui ka seda pikendada võivate probleemide või väljakutsete osas.
- Teavitame teid, kui haavatavuste analüüs on meie ülevaatuse iga etapi lõpetanud.
- Vajadusel ja asjakohaselt, pärast haavatavuse valideerimist ja parandamist omistame sellele autoriteedi.
Pange tähele, et enne testimise alustamist vajate meie turvameeskonna kirjalikku luba. Loa taotlemiseks ja selliste haavatavuste või vigade teatamiseks võtke palun ühendust aadressil [email protected].
Isikuandmete kustutamine ja minimeerimine
Tavaliselt peame teie andmeid säilitama kogu meie suhte vältel teiega ja ka pärast seda, et järgida kõiki kohaldatavaid seadusi, privaatsusalaseid õigusakte ja valdkonnapõhiseid eeskirju, millele me allume. Kuna need vajadused võivad erineda olenevalt isikuandmete liikidest, meie suhtluse kontekstist teiega või teie toodete kasutamisest, võivad tegelikud säilitusperioodid oluliselt erineda. Säilitame ainult isikuandmeid, mis on vajalikud teie taotletud teenuste töötlemiseks ja mis on vajalikud regulatiivsetel või juriidilistel eesmärkidel, ning palume teil esitada ainult isikuandmeid, mida nõutakse teie ostu või nõuete läbivaatamiseks.
Hävitame isikuandmeid, mida me enam ei pea säilitama, vastavalt meie andmete säilitamise poliitikale ohutult ja kindlalt. Lisateavet saab kirjaliku taotluse korral meile e-posti teel.
Piirkonnapõhised teated:
Teatis Brasiilia elanikele
See jaotis annab lisateavet Brasiilia kasutajate kohta kogutava isikuandmete ja neile Brasiilia isikuandmete kaitse üldseaduse (Lei Geral de Protecao de Dados) alusel antud õiguste kohta. See LGPD jaotis täiendab meie privaatsuspoliitikat.
LGPD kohaselt on teil teatud õigused seoses isikuandmetega, mida me teilt kogume. Need taotlusõigused hõlmavad, kuid ei piirdu järgmisega: (i) õigus taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele, nende parandamist või nende töötlemisest keeldumist ja (ii) õigus taotleda oma isikuandmete kustutamist. Selliseid taotlusi saate esitada siin.
Teatis California elanikele
See jaotis annab lisateavet isikuandmete kohta, mida me California kasutajate kohta kogume, ja õiguste kohta, mis neile California tarbijate privaatsusseaduse („CCPA“) alusel antakse. See CCPA jaotis täiendab meie privaatsuspoliitikat.
Me ei müü (nagu on määratletud CCPA-s) teie isikuandmeid. Seega ei paku me isikuandmete müügist loobumise võimalust.
Teil on õigus taotleda: (i) milliseid isikuandmeid me kogume, kasutame, avalikustame ja müüme ning (ii) teie isikuandmete kustutamist. Te võite esitada need taotlused ise või volitatud esindaja kaudu. Me nõuame, et volitatud esindajal oleks selleks teie selgesõnaline kirjalik luba ja me võime paluda teil esitada sellise loa tõendi.
Enne taotluse rahuldamist võime teie taotluse kinnitamiseks küsida ka lisateavet, näiteks teie elukohariiki, e-posti aadressi ja telefoninumbrit.
Teil on õigus mitte saada diskrimineerivat kohtlemist, kui teostate oma CCPA õigusi. Me ei diskrimineeri teid, kui teostate oma CCPA õigusi. Selliseid taotlusi saate esitada siin.
Teatis Euroopa elanikele
See jaotis annab lisateavet isikuandmete kohta, mida me Euroopa ja Ühendkuningriigi tarbijate kohta kogume, ning õiguste kohta, mis neile isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) alusel antakse. See GDPR-i jaotis täiendab meie privaatsuspoliitikat.
GDPR-i kohaselt on teil teatud õigused seoses isikuandmetega, mida me teilt kogume. Nende õiguste hulka kuuluvad: (i) õigus taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele ja saada nende koopia; (ii) õigus taotleda oma isikuandmete parandamist, kustutamist või nende töötlemise vastuväite esitamist; ja (iii) õigus taotleda oma isikuandmete teisaldamist teisele ettevõttele. Selliseid taotlusi saate esitada siin.
Privaatsuspoliitika värskendused
Meie jaoks on andmekaitse pidev protsess, mitte garanteeritud lõpp-punkt. Seetõttu täiustame iga päev oma privaatsuskontrolli, et teie isikuandmeid kaitsta. Jätame endale õiguse privaatsuspoliitikat aeg-ajalt muuta, seega palun vaadake see sageli üle. Teie ainuisikuline kohustus on aeg-ajalt seda veebisaiti kontrollida, et näha kõiki selle privaatsuspoliitika tingimuste muudatusi.
Kui te ei nõustu muudatustega ja kui neid privaatsuspoliitikas tehakse, peate sellele veebisaidile juurdepääsu lõpetama. Kui teeme olulisi muudatusi selles, kuidas me teie isikuandmeid veebis kogume või kuidas me neid kasutame või jagame, avaldame muudatustest teate silmapaistvalt käesoleva privaatsuspoliitikaga hõlmatud veebisaidil.
Kontaktandmed
Saate esitada andmesubjekti taotlusi või võtta meiega ühendust konkreetsete privaatsusküsimuste kohta, saates meile e-kirja aadressile[email protected]. Meie privaatsusmeeskond vaatab teie taotluse individuaalselt läbi.