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개인정보처리방침

최종 업데이트: 2025년 1월 9일

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당사는 귀하의 정보를 직접 및 간접 마케팅을 위해 제3자에게 판매, 임대 또는 거래하지 않습니다.

본 개인정보처리방침은 데이터 컨트롤러로서 당사의 개인 정보 수집, 사용 및 공유에 대한 노력과 귀하의 개인 정보 보호 권리를 명시합니다. 당사는 정보 프라이버시가 지속적인 책임임을 인식하고 있으며, 실질적으로 새로운 개인 데이터 관행을 수행하거나 새로운 개인 정보 보호 정책을 채택할 때마다 본 개인정보처리방침을 수시로 업데이트할 것입니다.

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개인 정보 수집 및 처리

당사는 귀하에 대한 개인 정보를 수집할 수 있으며, 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

  • 피보험자의 이름 또는 회사명(해당하는 경우 대리 포함)
  • 실제 주소(거리, 번지, 우편번호, 도시, 국가/지역 포함)
  • 이메일 주소
  • 생년월일 및/또는 연령
  • 전화 및 휴대폰 번호
  • 운전면허증 사본 및 그 안에 포함된 모든 정보
  • 여권 번호 사본 및 그 안에 포함된 모든 정보
  • 청구 목적을 위한 은행 정보(계좌 번호, 계좌 소유자 및 카드 번호)와 같은 결제 정보
  • 사진을 포함하되 이에 국한되지 않는 청구 목적을 위한 신분증 증명
  • 여행 또는 이벤트 세부 정보
  • 구매 증명을 포함한 보장 제품에 대한 세부 정보
  • 물리적 상태 및/또는 의료/건강 정보를 포함하되 이에 국한되지 않는 손실 또는 손상을 증명하는 청구 제출을 뒷받침하는 정보
  • 전화, 채팅, 이메일 또는 고객 지원 서비스 티켓을 포함한 기타 통신 채널을 통해 당사와 통신할 때 귀하가 당사에 제공하는 정보.

당사는 또한 귀하의 상호 작용, 계정 활성화 및/또는 당사 제품 사용을 통해 제휴사, 비즈니스 파트너 및 기타 독립적인 제3자 출처로부터 귀하에 대한 개인 및 비개인 정보를 주기적으로 얻을 수 있습니다. 귀하의 동의는 당사 또는 당사에 해당 정보를 공유한 당사 파트너에 의해 당사를 대신하여 얻을 수 있습니다. 귀하가 당사와 계약을 체결한 경우, 당사는 해당 계약의 이행을 위해 귀하의 개인 정보를 사용할 것입니다. 당사가 귀하와 직접 계약을 체결하지 않았거나 달리 귀하의 동의를 얻지 않은 경우, 당사는 이 섹션에 설명된 다른 목적을 위해 당사의 정당한 이익에 의존할 수 있습니다.

당사 제품을 구매하면 귀하의 정책을 확인하고 항상 쉽게 청구를 제출할 수 있도록 온라인 계정이 자동으로 생성됩니다. 당사는 주로 당사 제품 구매, 청구 제출 및 기타 부수적인 상품 또는 서비스를 포함하여 귀하가 당사 또는 당사 파트너로부터 요청하거나 구매한 상품 또는 서비스를 제공하기 위해 개인 정보를 수집하고 처리합니다. 당사가 귀하의 개인 정보를 요청하고 귀하가 당사에 제공하지 않거나 필요한 개인 정보 처리를 중단하도록 요청하는 경우, 당사는 귀하에게 당사 제품 또는 서비스의 일부 또는 모든 기능을 제공하지 못할 수 있습니다. 당사는 또한 결제 처리, 분석, 보고, 제재 확인, 잠재적인 사기 청구 조사 및 다양한 기타 법률 및 규정 준수 목적과 같은 합리적으로 예상되는 부수적인 목적을 위해 귀하의 개인 정보를 처리할 수 있습니다. 당사는 또한 이 정보를 사용하여 귀하의 요구 사항을 더 잘 충족시키기 위해 당사의 상품 및 서비스를 개선하고, 귀하의 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 될 수 있는 당사가 제공하는 부수적인 상품 또는 서비스를 마케팅하는 데 사용할 수 있습니다.

당사는 귀하에게 마케팅되는 제품 제공을 결정하고, 가상 현장 챗봇을 통해 통신을 제공하며, 귀하의 고객 경험을 향상시키기 위한 모든 목적을 포함하되 이에 국한되지 않는 목적으로 귀하의 개인 정보를 처리하기 위해 인공 지능을 사용합니다.

당사는 어린아이들로부터 정보를 요청하거나 수신하려고 의도적으로 시도하지 않습니다. 당사가 13세 미만 어린이에 대한 개인 정보를 수집했음을 알게 되면, 거래 데이터를 유지하기 위해 해당 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 해당 데이터를 당사 시스템에서 삭제할 것입니다.

제3자와 개인 정보 공유

당사는 귀하의 동의가 있거나 귀하가 요청하거나 승인한 거래를 완료하거나 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 청구 처리를 위한 보험업자 및 제3자 관리자를 포함하되 이에 국한되지 않는 파트너와 귀하의 개인 정보를 공유합니다. 당사는 귀하의 개인 정보를 다른 다양한 법인, 계열사 및 자회사와 공유할 수 있습니다. 또한 당사는 법적 또는 규제 요청을 준수하고 당사 및 고객의 권리와 재산을 보호하기 위해 당사를 대신하여 일하는 공급업체와 개인 정보를 공유할 수 있습니다.

당사는 비즈니스 파트너 및 제3자 서비스 제공업체의 개인 정보 보호 관행을 통제하지 않습니다. 이러한 비즈니스 파트너 또는 제3자 서비스 제공업체의 경우, 귀하의 개인 정보가 어떻게 처리될 것인지 이해할 수 있도록 해당 개인 정보 보호 정책을 읽어보실 것을 권장합니다.

이러한 파트너 및 제3자 서비스 제공업체로부터 동의를 철회하거나, 데이터 주체 권리를 행사하거나, 해당 업체가 보유한 개인 정보에 액세스, 업데이트 또는 삭제하려면 해당 업체에 직접 문의해야 합니다.

당사는 방문자 및 사용자에 대한 개인 식별 정보와 연결되지 않은 일반적인 집계된 인구 통계 정보를 비즈니스 파트너, 신뢰할 수 있는 계열사 및 광고주와 공유할 수 있습니다.

당사는 당사 사업 또는 자산의 전부 또는 일부의 판매 또는 양도를 포함하는 사업 거래를 하거나 사업 거래를 협상할 때 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 거래에는 합병, 자금 조달, 인수 또는 파산 거래 또는 절차가 포함될 수 있습니다.

인공지능의 사용

당사는 귀하에게 마케팅되는 제품 제공을 결정하고, 가상 챗봇을 통해 커뮤니케이션을 제공하며, 귀하의 고객 경험을 향상시키기 위한 모든 목적을 포함하되 이에 국한되지 않는 목적으로 귀하의 개인 정보를 처리하기 위해 인공 지능을 사용합니다.

인공 지능의 사용에는 귀하의 문의, 제품 및 청구에 대한 자동화된 결정이 포함될 수도 있습니다. 당사는 귀하의 동의 없이 또는 계약 체결 또는 이행에 처리가 필요한 경우가 아니면 그러한 활동에 참여하지 않습니다. 해당되는 경우, 자동화된 의사 결정이 인간의 감독을 배제하지 않으며 귀하는 수동 의사 결정 프로세스를 요청할 권리를 보유하고/하거나 자동화된 처리에만 기반한 결정에 이의를 제기할 수 있습니다.

개인 정보 이전

당사는 전 세계에 파트너, 사용자, 서버 및 직원을 둔 글로벌 기업입니다. 귀하가 요청한 서비스를 제공하기 위해 당사는 귀하가 거주하는 국가 외부로 귀하의 개인 정보를 필요에 따라 전송할 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인 정보를 귀하가 거주하는 국가 외부의 계열사, 그룹 회사, 비즈니스 파트너, 공급업체, 제3자 서비스 제공업체 및 IT 제공업체와 공유할 수 있습니다.

이러한 전송에 참여할 때 당사는 적절한 기술적 보호 조치를 사용하고 유럽 위원회에서 발행한 표준 계약 조항, EU 및 영국에서 채택한 적정성 결정, 그리고 귀하의 권리를 보호하고 이러한 보호 조치가 귀하의 개인 정보와 함께 이동할 수 있도록 돕는 모든 동등한 조항과 같은 다양한 보안 메커니즘을 사용합니다.

쿠키 정책

쿠키는 쿠키를 배치한 도메인의 웹 서버가 불러올 수 있는 데이터를 저장하기 위해 장치에 배치되는 작은 텍스트 파일입니다. 당사는 귀하의 선호도 및 설정을 저장하고 존중하며, 귀하가 계정에 로그인할 수 있도록 하고, 관심 기반 광고를 제공하고, 당사 제품의 성능을 분석하고, 기타 합법적인 목적을 달성하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다.

귀하는 또한 당사 웹사이트를 익명으로 방문할 수 있습니다. 당사는 귀하가 자발적으로 그러한 정보를 당사에 제출하는 경우에만 귀하로부터 이와 관련하여 개인 정보를 수집합니다. 귀하는 그러한 개인 정보 공유를 항상 거부할 수 있지만, 이는 귀하가 특정 웹사이트 관련 활동에 참여하는 것을 방해할 수 있으며, 당사가 귀하가 요청한 서비스를 이행하는 것을 방해할 수도 있습니다.

당사는 또한 제3자가 쿠키 및 기타 기술을 통해 귀하의 온라인 활동에 대한 정보를 수집하도록 허용합니다. 이러한 제3자가 수집한 정보는 귀하의 특성, 관심사 및/또는 선호도에 대한 예측을 하는 데 사용됩니다. 이러한 제3자 및 그들이 귀하의 정보를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 당사에 문의하십시오.

당사는 이러한 제3자가 귀하의 관심사에 대한 정보를 수집하는 데 사용할 수 있는 모든 쿠키 또는 기타 기술에 액세스하거나 제어할 수 없으며, 이러한 제3자의 정보 관행은 본 개인정보처리방침의 적용을 받지 않습니다.

데이터 주체 권리

저희 서비스의 사용자로서 귀하는 해당 데이터 보호법에 따라 특정 권리를 가집니다. 당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 개인 정보에 액세스, 검토, 업데이트, 수정 또는 삭제를 원하시면 이메일로 문의하실 수 있습니다. 당사의 개인 정보 보호팀은 귀하의 요청을 개별적으로 검토하고 해당 법률에 따라 관련성 있게 가능한 한 빨리 답변해 드릴 것입니다.

또한 마케팅 이메일 통신 하단에 있는 구독 취소 링크를 사용하거나 이메일로 선호 사항을 알려주시면 언제든지 당사로부터 마케팅 통신 수신을 거부할 수 있습니다. 귀하가 요청한 서비스를 원활하고 효율적으로 제공하기 위해 거래 이메일은 계속 발송됩니다. 보험 적용 범위가 만료되거나 취소되었거나 청구 검토가 완료되면 이메일로 온라인 계정 삭제를 요청할 수 있으며, 당사는 귀하의 요청을 처리할 것입니다. 당사의 쿠키 배너를 클릭하여 쿠키를 수락하거나 관리할 수 있습니다.

이러한 모든 요청 및 귀하의 개인 정보에 대한 기타 문의 사항은 [email protected]으로 보내주시면 당사의 개인 정보 보호팀이 귀하의 요청을 검토하고 답변해 드릴 것입니다.

귀하가 가질 수 있는 모든 질문에 답변해 드릴 수 있기를 바라지만, 해결되지 않은 우려 사항이 있는 경우 거주 국가의 관련 데이터 보호 감독 기관에 불만을 제기할 권리도 있습니다.

기술적 및 조직적 조치

당사는 항상 귀하의 개인 정보 기밀성을 유지하기 위한 통제 장치를 마련하고 있으며 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 합리적인 노력을 기울이고 있습니다. 당사는 기록에 보관된 모든 정보가 손실, 오용, 무단 접근, 공개, 변경 및 파괴되지 않도록 강력한 관리적, 물리적, 기술적 보호 조치를 구현합니다.

당사는 귀하를 위해 안전하고 신뢰할 수 있는 웹사이트를 만들기 위해 개인 정보 보호 통제를 지속적으로 강화하고 있습니다. 그러나 인터넷 사용 또는 인터넷을 통한 데이터 전송은 보장될 수 없습니다.

귀하에게 할당된 모든 비밀번호와 사용자 이름은 비밀로 유지되어야 하며 당사에 명시적인 서면 통지 없이 누구에게도 공개되어서는 안 됩니다. 귀하는 이메일 또는 기타 통신에서 허위 신원을 사용해서는 안 되며, 다른 사용자의 계정 또는 다른 시스템에 대한 무단 진입 또는 보기를 시도하거나 참여해서는 안 됩니다.

하위 처리자

당사가 수집한 개인 정보는 귀하의 거주 국가 및 당사 또는 당사의 계열사, 자회사 또는 서비스 제공업체가 운영하는 모든 국가에 저장 및 처리될 수 있습니다. 당사는 당사와 하위 처리자 간의 계약 조건에 따라 개인 정보를 처리하기 위해 제3자("하위 처리자")를 이용합니다. 당사는 현재 독일 및 기타 지역에 데이터 센터를 유지하고 있으며 호주, EU, 라틴 아메리카, 아시아, 영국 및 미국에 사무실을 두고 있습니다.

당사는 하위 처리자가 개인 정보를 처리하기 위한 적절한 기술적, 운영적 및 조직적 보호 조치를 갖추고 있으며 개인 정보를 처리하도록 위임되었는지 확인하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다. 이러한 하위 처리자에 대한 추가 정보는 해당 개인 정보 처리 방식을 이해할 수 있도록 개인 정보 처리 방침을 읽어 보시는 것이 좋습니다.

당사의 하위 처리자 목록에는 Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Adyen, Stripe 및 Braintree가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 이 목록은 수시로 변경될 수 있습니다.

버그 바운티 – 취약점 프로그램

저희는 가능한 모든 보안 문제 보고를 환영하며 이를 심각하게 다룹니다. 현재 저희는 공개 버그 바운티 프로그램을 운영하고 있지 않으며, 그러한 보고에 대해 비용을 지불할 수 없습니다. 저희는 귀하와 열린 대화를 나누기 위해 노력하고 있으며, 다음과 같은 취약점 공개 정책을 가지고 있습니다:

  • 귀하의 보고서가 접수되었음을 확인합니다.
  • 트리아지 후 예상 일정을 보내드리며, 수정 일정과 이를 연장할 수 있는 문제 또는 어려움에 대해 가능한 한 투명하게 공개할 것을 약속합니다.
  • 취약점 분석이 각 검토 단계를 완료했을 때 알림을 드립니다.
  • 적절하고 관련성이 있는 경우, 취약점이 확인되고 수정된 후 크레딧(귀속)을 드립니다.

테스트를 시작하기 전에 저희 보안팀의 서면 허가가 필요합니다. 허가를 요청하고 그러한 취약점이나 버그를 보고하려면 [email protected]으로 문의하십시오.

개인 정보 삭제 및 최소화

당사는 귀하와의 관계가 지속되는 동안, 그리고 그 이후에도 모든 관련 법률, 개인정보 보호 법규 및 당사가 준수해야 하는 산업별 규정을 준수하기 위해 귀하의 정보를 보관해야 합니다. 이러한 필요성은 개인 정보 유형, 귀하와의 상호 작용 또는 제품 사용 상황에 따라 달라질 수 있으므로 실제 보관 기간은 크게 달라질 수 있습니다. 당사는 귀하가 요청한 서비스를 처리하는 데 필요한 개인 정보와 규제 또는 법적 목적에 필요한 개인 정보만 보관하며, 귀하의 구매 또는 청구를 검토하는 데 요청된 개인 정보만 제출하도록 요청합니다.

당사는 데이터 보존 정책에 따라 더 이상 보관할 필요가 없는 개인 정보를 안전하게 파기합니다. 자세한 내용은 이메일로 서면 요청 시 제공될 수 있습니다.

지역별 공지사항

브라질 거주자를 위한 고지 사항

이 섹션은 브라질 사용자에 대해 당사가 수집하는 개인 정보 및 Lei Geral de Protecao de Dados / 브라질 일반 데이터 보호법("LGPD")에 따라 부여되는 권리에 대한 추가 세부 정보를 제공합니다. 이 LGPD 섹션은 당사의 개인정보처리방침을 보완합니다.

LGPD에 따라 귀하는 당사가 귀하로부터 수집하는 개인 정보와 관련하여 특정 권리를 가집니다. 이러한 요청 권리에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. (i) 개인 정보에 대한 접근, 수정 또는 처리 거부를 요청할 권리 및 (ii) 개인 정보 삭제를 요청할 권리. 당사의 데이터 개인 정보 요청 양식을 통해 이러한 요청을 할 수 있습니다.

캘리포니아 거주자를 위한 고지 사항

이 섹션은 캘리포니아 사용자에 대해 당사가 수집하는 개인 정보 및 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법("CCPA")에 따라 부여되는 권리에 대한 추가 세부 정보를 제공합니다. 이 CCPA 섹션은 당사의 개인정보처리방침을 보완합니다.

당사는 귀하의 개인 정보를 판매하지 않습니다(CCPA에 정의된 바와 같이). 따라서 당사는 개인 정보 판매에 대한 옵트아웃을 제공하지 않습니다.

귀하는 다음을 요청할 권리가 있습니다. (i) 당사가 수집, 사용, 공개 및 판매하는 개인 정보 및 (ii) 개인 정보 삭제. 귀하는 직접 또는 공인 대리인을 통해 이러한 요청을 할 수 있습니다. 당사는 공인 대리인이 귀하의 명시적인 서면 허가를 받아야 하며, 당사는 귀하에게 그러한 허가에 대한 증거를 제출하도록 요청할 수 있습니다.

당사는 요청을 이행하기 전에 귀하의 요청을 확인하기 위해 거주 국가, 이메일 주소 및 전화번호와 같은 추가 정보를 요청할 수도 있습니다.

귀하는 CCPA 권리를 행사하는 경우 차별적인 대우를 받지 않을 권리가 있습니다. 당사는 귀하가 CCPA 권리를 행사하는 경우 귀하를 차별하지 않습니다. 당사의 데이터 개인 정보 요청 양식을 통해 이러한 요청을 할 수 있습니다.

유럽 거주자를 위한 고지 사항

이 섹션은 유럽 및 영국 소비자에 대해 당사가 수집하는 개인 정보 및 일반 데이터 보호 권리법("GDPR")에 따라 부여되는 권리에 대한 추가 세부 정보를 제공합니다. 이 GDPR 섹션은 당사의 개인정보처리방침을 보완합니다.

GDPR에 따라 귀하는 당사가 귀하로부터 수집하는 개인 정보와 관련하여 특정 권리를 가집니다. 이러한 권리에는 다음이 포함됩니다. (i) 개인 정보에 대한 접근을 요청하고 사본을 얻을 권리; (ii) 개인 정보 처리를 수정, 삭제 또는 거부할 권리; 및 (iii) 개인 정보를 다른 회사로 이식 또는 전송하도록 요청할 권리. 당사의 데이터 개인 정보 요청 양식을 통해 이러한 요청을 할 수 있습니다.

개인정보처리방침 업데이트

당사는 데이터 보호를 보장할 수 있는 종착점이 아닌 지속적인 프로세스로 간주합니다. 따라서 당사는 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 개인 정보 보호 제어를 매일 개선하고 있습니다. 당사는 개인 정보 보호 정책을 수시로 수정할 권리를 보유하므로 자주 검토하시기 바랍니다. 본 개인 정보 보호 정책의 조건에 대한 변경 사항을 확인하기 위해 이 웹사이트를 수시로 확인하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다.

본 개인 정보 보호 정책에 변경 사항이 있을 경우, 귀하가 변경 사항에 동의하지 않으면 이 웹사이트에 대한 액세스를 중단해야 합니다. 당사가 온라인에서 귀하의 개인 정보를 수집하는 방법 또는 이를 사용하거나 공유하는 방법에 중대한 변경 사항이 있는 경우, 당사는 본 개인 정보 보호 정책이 적용되는 웹사이트에 변경 사항에 대한 공지를 눈에 띄게 게시할 것입니다.

연락처 정보

데이터 주체 요청을 하거나 특정 개인 정보 보호 질문에 대해 문의하려면 [email protected]으로 이메일을 보내주십시오. 귀하의 요청은 당사의 개인 정보 보호 팀에서 개별적으로 검토할 것입니다.