Skip to main content

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 9 січня 2025 року
 

 

На сайті RentalCover.com.com (разом – «RentalCover», «ми», «наш» та «наші») ми дуже серйозно ставимося до персональної інформації наших клієнтів (разом – «ви», «ваші» та «користувачі») та вашої довіри. Ми прагнемо забезпечити особисту інформацію, яку ви надаєте нам, коли Ви відвідаєте наш веб-сайт або використовуєте наші сервіси знаходяться в безпеці і конфіденційності в усі часи&.і nbsp;

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не обмінюємося вашою інформацією з третіми особами для прямого або непрямого маркетингу.  

Ця Політика конфіденційності описує наші зусилля як контролера даних щодо збору, використання та обміну вашою особистою інформацією, а також встановлює ваші права на конфіденційність. Ми розуміємо, що конфіденційність інформації-це обов'язок, і ми будемо час від часу оновлювати політику конфіденційності, ми беремося якісно нову обробку персональних даних або прийняти нову політику конфіденційності.

Ваше подальше використання наших сервісів і / або нашого веб-сайту в даний час і після внесення будь-яких змін буде означати і підтверджувати Вашу згоду зі змінами в нашій Політиці конфіденційності. Ця Політика конфіденційності застосовна до наших продуктів і послуг, доступних в рамках наших різних філій, дочірніх компаній і компаній групи.

Збір та обробка персональної інформації

Ми можемо збирати вашу особисту інформацію, зокрема, але не обмежуючись:

  • Ім'я або назва компанії, на яку поширюється діяльність (включаючи представника, залежно від обставин);
  • Фактична адреса (включаючи, але не обмежуючись вулицею, номером вулиці, поштовим індексом, містом та країною/регіоном);
  • Адреса електронної пошти;
  • Дата народження та/або вік;
  • Номер телефону та мобільного телефону;
  • Копія вашого водійського посвідчення та вся інформація, що в ньому міститься;
  • Копія номера вашого паспорта та всієї інформації в ньому;
  • Платіжна інформація, така як ваші банківські реквізити (номер рахунку, власник рахунку та номер картки), для цілей претензії;
  • Підтвердження особи для цілей заяви, включаючи, але не обмежуючись, фотографії;
  • Деталі поїздки або події;
  • Деталі про продукт, що покривається цією діяльністю, включаючи підтвердження покупки;
  • Інформація, що підтверджує вашу заяву про втрату або пошкодження, включаючи, але не обмежуючись, інформацію про фізичний стан та/або медичну/здоров'я;
  • Інформацію, яку ви надаєте нам, коли спілкуєтеся з нами телефоном, чатом, електронною поштою або будь-якими іншими каналами зв’язку, включаючи заявки в службу підтримки клієнтів.


Ми також можемо періодично отримувати як особисту, так і не особисту інформацію про вас від афілійованих осіб, ділових партнерів та інших незалежних сторонніх джерел в результаті вашої взаємодії, активації облікового запису та/або використання наших продуктів. Ваша згода може бути отримана нами або від нашого імені нашими партнерами, які поділилися з нами такою інформацією. Якщо ви уклали з нами контракт, ми будемо використовувати вашу особисту інформацію для виконання такого контракту. Якщо ми не маємо контракт безпосередньо з вами, або інакше, отримавши Вашу згоду, ми можемо покластися на наших законних інтересів для інших цілей, описаних в цьому розділі.

Після придбання наших продуктів для Вас буде автоматично створено онлайн-обліковий запис, який допоможе вам ознайомитися з вашою політикою та полегшить подання претензій у будь-який час.& nbsp; ми збираємо та обробляємо особисту інформацію в першу чергу для надання вам товарів або послуг, які ви запросили або придбали від нас або наших партнерів, включаючи покупку наших продуктів, подачу претензій та інші додаткові товари або послуги. Якщо ми попросимо вашу особисту інформацію, а ви вирішите не надавати її нам або попросите нас припинити обробку необхідної особистої інформації, ми, можливо, не зможемо надати вам будь-які, деякі або всі функції наших продуктів або послуг. Ми також можемо обробляти вашу особисту інформацію для обґрунтовано очікуваних другорядних цілей, таких як обробка платежів, аналітика, звітність, перевірка санкцій, розслідування потенційних шахрайських заяв і різні інші юридичні цілі і дотримання вимог законодавства. Ми також можемо використовувати цю інформацію для поліпшення наших товарів і послуг, щоб краще задовольнити ваші потреби, на маркетинговий допоміжна товарів або послуг, які можуть допомогти вдосконалювати свій досвід користувача.

Ми використовуємо штучний інтелект для обробки вашої особистої інформації для цілей, включаючи, але не обмежуючись цим, визначення пропонованих вам продуктів, забезпечення зв'язку за допомогою віртуальних чат-ботів на місці та будь-які подібні цілі для покращення досвіду клієнтів. 

Ми свідомо не намагаємось запитувати чи отримувати інформацію від дітей. Якщо ми дізнаємося, що ми зібрали особисту інформацію про дитину віком до 13 років, ми видалимо ці дані з наших систем, за винятком випадків, коли це вимагається чинним законодавством для збереження даних про транзакції.

Передача вашої особистої інформації третім сторонам

ми передаємо вашу особисту інформацію з вашої згоди або для завершення будь-якої транзакції або надання будь-якого продукту або послуги, які ви запросили або авторизували, партнерам, включаючи, але не обмежуючись цим, страховиків і сторонніх адміністраторів для обробки претензій. Ми можемо передавати вашу особисту інформацію іншим організаціям, афілійованим особам та дочірнім компаніям. Ми також можемо передавати особисту інформацію постачальникам, які працюють від нашого імені, для виконання наших юридичних чи нормативних вимог та захисту прав та власності нашої компанії та її клієнтів. 

Будь ласка, зверніть увагу, що ми не контролюємо політику конфіденційності ділових партнерів і сторонніх постачальників послуг. Таким діловим партнерам або стороннім постачальникам послуг ми рекомендуємо ознайомитися з їх політикою конфіденційності, щоб ви могли зрозуміти, як вони будуть обробляти вашу особисту інформацію. 

Щоб відкликати згоду таких партнерів і сторонніх постачальників послуг, скористатися Вашими правами на обробку персональних даних або іншим чином отримати доступ, оновити або видалити будь-яку вашу особисту інформацію, що зберігається у них, вам слід зв'язатися з ними безпосередньо.

Ми можемо ділитися загальною сукупною демографічною інформацією, не пов'язаною з жодною особистою ідентифікаційною інформацією про відвідувачів та користувачів, з нашими діловими партнерами, надійними філіями та рекламодавцями.
Ми можемо передавати особисту інформацію, коли укладаємо ділову угоду або ведемо переговори про укладення комерційної угоди, пов'язаної з продажем або передачею всього або частини нашого бізнесу або активів. Ці угоди можуть включати будь-які операції злиття, фінансування, придбання, банкрутства або судовий розгляд.

Використання штучного інтелекту
Ми використовуємо штучний інтелект для обробки вашої особистої інформації для цілей, включаючи, але не обмежуючись цим, визначення пропонованих вам продуктів, забезпечення зв'язку за допомогою віртуальних чат-ботів та будь-які подібні цілі для покращення досвіду клієнтів. 

Використання штучного інтелекту може також включати автоматизоване прийняття рішень щодо ваших запитів, продуктів та претензій. Ми не будемо здійснювати такі дії без вашої згоди або за винятком випадків, коли обробка необхідна для укладення контракту або для його виконання. Зверніть увагу, при необхідності, автоматизованого прийняття рішень не виключає людського контролю, і ви зберігаєте за собою право запросити інструкцію процесу прийняття рішень і/або може оскаржити рішення, грунтуючись виключно на автоматизованій обробці.

Передача персональної інформації

ми є глобальною компанією, у нас є партнери, користувачі, сервери та співробітники по всьому світу. Для надання запитуваних вами послуг ми можемо передавати вашу особисту інформацію в міру необхідності за межі країни, в якій ви проживаєте. Ми можемо передавати вашу особисту інформацію афілійованим особам, компаніям групи, діловим партнерам, постачальникам, стороннім постачальникам послуг та ІТ-провайдерам за межами країни вашого проживання.

Коли ми здійснюємо такі перекази, ми застосовуємо відповідні технічні запобіжні заходи та покладаємось на використання різних надійних механізмів, включаючи контракти, такі як стандартні умови контрактів, опубліковані Європейською Комісією, рішення про адекватність, прийняті ЄС та Великобританією, та будь-які подібні еквівалентні положення, які допомагають захистити ваші права та включіть ці засоби захисту, щоб подорожувати з вашою особистою інформацією.

Політика щодо файлів cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, що розміщуються на вашому пристрої для зберігання даних, які може викликати веб-сервер у домені, що розмістив файл cookie. Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для зберігання та дотримання ваших уподобань та налаштувань, що дозволяє входити у свій обліковий запис, надавати рекламу на основі інтересів, аналізувати ефективність наших продуктів та виконувати інші законні завдання.

Ви також можете відвідувати наш веб-сайт анонімно. Ми будемо збирати від вас особисту інформацію в зв'язку з цим тільки в тому випадку, якщо ви добровільно надасте нам таку інформацію. Ви завжди можете відмовитися надавати таку особисту інформацію, за винятком випадків, коли це може перешкодити вам виконувати певні дії, пов'язані з веб-сайтом, а також може перешкодити нам надавати запитані вами послуги.

Ми також дозволяємо третім сторонам збирати інформацію про вашу онлайн-активність за допомогою файлів cookie та інших технологій. Інформація, зібрана цими третіми сторонами, використовується для прогнозування ваших характеристик, інтересів та/або уподобань. Щоб дізнатися більше про цих третіх сторін та про те, як вони використовують вашу інформацію, зв'яжіться з нами.  

Зверніть увагу, що ми не маємо доступу або контролю над всі файли cookie або інші технології ці треті сторони можуть використовувати для збору даних про ваші інтереси і методів обробки інформації цих третіх сторін не охоплюються цією Політикою конфіденційності.

Права суб'єкта даних

як користувач наших сервісів, ви володієте певними правами відповідно до чинних законів Про захист даних. Якщо ви хочете отримати доступ, переглянути, оновити, виправити або видалити будь-яку особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас, ви можете зв'язатися з нами по електронній пошті. Наша команда із захисту конфіденційності розгляне ваш запит в індивідуальному порядку і відповість вам відповідно до чинного законодавства в найкоротші терміни. 

Ви також можете відмовитися від отримання маркетингових повідомлень від нас у будь-який час, скориставшись посиланням для скасування підписки в маркетингових повідомленнях електронної пошти внизу листа або повідомивши нам про свої уподобання по електронній пошті.Будь ласка, зверніть увагу, що електронні листи про транзакції будуть і надалі надсилатися вам, щоб ми могли безперебійно та ефективно надавати запитані вами послуги.& nbsp; Якщо термін дії вашої страховки закінчився або вона скасована, або після завершення розгляду вашої претензії, ви можете запросити видалення вашого онлайн-облікового запису, відправивши нам електронне повідомлення, і ми опрацюємо його. ваш запит. Ви можете прийняти або керувати своїми файлами cookie, натиснувши на наш банер файлів cookie. 

Всі подібні запити і будь-які інші довідки про вашу особисту інформацію можна направляти за адресою [email protected] і наша команда захисту конфіденційності розгляне ваш запит і відповість на нього.   
Ми сподіваємося, що зможемо відповісти на будь-які Ваші запитання, але, якщо у вас є невирішені проблеми, ви також маєте право подати скаргу до відповідного органу з нагляду за захистом даних у вашій країні проживання.

Технічні та організаційні заходи
У нас є засоби контролю для постійного збереження конфіденційності вашої особистої інформації та прийняття розумних заходів для захисту вашої особистої інформації. Ми впроваджуємо надійні адміністративні, фізичні та технічні заходи безпеки для захисту будь-якої інформації, що зберігається в наших записах, від втрати, неправомірного використання, несанкціонованого доступу, розголошення, зміни та знищення.

Ми постійно прагнемо вдосконалювати наші засоби контролю конфіденційності, щоб створити для вас безпечний і надійний веб-сайт. Однак, використання Інтернету або передача даних через Інтернет не можуть бути гарантовані.

Всі паролі та імена користувачів, надані вам, повинні зберігатися в секреті і не повинні розголошуватися нікому без спеціального письмового повідомлення нас. Ви не повинні використовувати неправдиві ідентифікаційні дані в електронній пошті або інших повідомленнях, і ви не повинні намагатися або брати участь в несанкціонованому вході або перегляді облікового запису іншого користувача або в іншій системі.

Субпідрядники з обробки даних
Зібрана нами особиста інформація може зберігатися і оброблятися у вашій країні проживання і в будь-якій країні, в якій ми або наші Афілійовані Особи, дочірні компанії або постачальники послуг здійснюємо свою діяльність. Ми використовуємо третіх осіб ("субобработчіков") для обробки персональних даних відповідно до умов контракту між нашою компанією і субобработчиком. В даний час ми обслуговуємо центри обробки даних у Німеччині та інших країнах, а також маємо офіси в Австралії, ЄС, Латинській Америці, Азії, Великобританії та США.

Ми докладаємо розумних зусиль для забезпечення того, щоб наші субпідрядники мали відповідні технічні, операційні та організаційні гарантії для обробки особистої інформації та були уповноважені на обробку особистої інформації. Для отримання додаткової інформації про цих субобработчиков ми рекомендуємо вам ознайомитися з їх політикою конфіденційності, щоб ви могли зрозуміти, яким чином вони будуть обробляти вашу особисту інформацію. 

Наш список субпроцесорів включає, серед іншого, Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Adyen, Stripe та Braintree. Список може час від часу змінюватися.

Програма винагороди за виявлення вразливостей – Bug bounty
Ми вітаємо всі повідомлення про можливі проблеми безпеки та сприймаємо їх серйозно. На даний момент у нас немає загальнодоступної програми винагороди за помилки, і ми не можемо забезпечити оплату за будь-які такі повідомлення. Ми прагнемо вести відкритий діалог з вами та маємо політику розкриття інформації про вразливості, згідно з якою ви можете очікувати від нас наступного:

  • Ми підтверджуємо отримання вашого повідомлення.
  • Після сортування ми надішлемо вам очікуваний графік і зобов'яжемося бути максимально прозорими щодо термінів усунення наслідків, а також щодо проблем або труднощів, які можуть їх продовжити.
  • Сповіщення після завершення кожного етапу аналізу вразливостей.
  • За потреби та відповідності, вказати автора (атрибуцію) після підтвердження та усунення вразливості.

Зверніть увагу, що вам знадобиться письмовий дозвіл від нашої служби безпеки, перш ніж розпочати будь-яке тестування. Щоб запросити дозвіл та повідомити про будь-які такі вразливості чи помилки, будь ласка, зв’яжіться з [email protected] .

Видалення та мінімізація особистої інформації

як правило, нам необхідно зберігати вашу інформацію протягом усього терміну наших відносин з вами і після цього для дотримання всіх чинних законів, законодавства про конфіденційність і галузевих нормативних актів, яким ми підкоряємося. Оскільки ці потреби можуть відрізнятися залежно від різних типів особистої інформації, контексту нашої взаємодії з вами або використання вами продуктів, фактичні терміни зберігання можуть суттєво відрізнятися. Ми зберігаємо лише ту особисту інформацію, яка необхідна для обробки ваших запитуваних послуг та яка потрібна для регуляторних або юридичних цілей, і просимо вас надавати лише ту особисту інформацію, яка запитується для перевірки вашої покупки або претензій.

Ми безпечно знищуємо особисту інформацію, яку нам більше не потрібно зберігати, відповідно до нашої політики зберігання даних. Додаткову інформацію можна надати за письмовим запитом, надіславши нам електронного листа.

Примітки для конкретних регіонів:
Повідомлення для резидентів Бразилії
Цей розділ містить додаткові відомості про особисту інформацію, яку ми збираємо про Бразильських користувачів, та права, надані їм відповідно до Закону Про захист даних / загального закону Про захист даних Бразилії ("LGPD"). Цей розділ LGPD доповнює нашу Політику конфіденційності.

Відповідно до LGPD, ви маєте певні права щодо особистої інформації, яку ми збираємо від вас. Ці права на запит включають, але не обмежуються ними: (i) право вимагати доступу, виправлення або відмову в обробці Вашої особистої інформації та (ii) право вимагати видалення вашої особистої інформації. Ви можете робити такі запити тут . 

Повідомлення для мешканців Каліфорнії
У цьому розділі наведено додаткові відомості про особисту інформацію, яку ми збираємо про користувачів Каліфорнії, та права, надані їм згідно із Законом Про захист прав споживачів Каліфорнії ("CCPA"). Цей розділ доповнює нашу Політику конфіденційності. 

Ми не продаємо (згідно з визначенням CCPA) вашу особисту інформацію. Таким чином, ми не пропонуємо відмовитися від продажу особистої інформації.

Ви маєте право запитати: (i) яку особисту інформацію ми збираємо, використовуємо, розкриваємо і продаємо і (ii) видалення вашої особистої інформації. Ви можете зробити ці запити самостійно або через уповноваженого агента. Ми вимагаємо, щоб уповноважений агент мав ваш прямий письмовий дозвіл на це, і ми можемо попросити вас надати підтвердження такого дозволу.

Ми також можемо запитати додаткову інформацію, таку як країна вашого проживання, адреса електронної пошти та номер телефону, щоб підтвердити ваш запит, перш ніж виконати його.

Ви маєте право не піддаватися дискримінаційному поводженню, якщо Ви користуєтеся своїми правами CCPA. Ми не будемо піддавати вас дискримінації, якщо Ви користуєтеся своїми правами CCPA. Ви можете робити такі запити тут . 

Повідомлення для європейських резидентів
У цьому розділі представлені додаткові відомості про особисту інформацію, яку ми збираємо про споживачів у Європі та Великобританії, та про права, надані їм відповідно до загального закону Про захист даних ("GDPR"). Цей розділ GDPR доповнює нашу Політику конфіденційності. 
 
Відповідно до GDPR, ви маєте певні права щодо особистої інформації, яку ми збираємо від вас. Ці права включають: (i) право вимагати доступу до вашої особистої інформації та отримання її копії; (ii) право вимагати виправлення, видалення або заперечення проти обробки вашої особистої інформації; та (iii) право вимагати перенесення або передачі вашої особистої інформації іншій компанії. Ви можете робити такі запити тут . 

Оновлення Політики конфіденційності
Ми розглядаємо захист даних як безперервний процес, а не як кінцеву точку, яку можна гарантувати.& nbsp; тому ми продовжуємо щодня вдосконалювати наші заходи контролю конфіденційності для забезпечення безпеки вашої особистої інформації. Ми залишаємо за собою право час від часу вносити зміни в політику конфіденційності, тому, будь ласка, регулярно переглядайте її. Це ваша особиста відповідальність, щоб перевірити цей сайт час від часу для перегляду будь-яких змін в умови цієї Політики конфіденційності.

Якщо ви не згодні з будь-якими змінами, якщо і коли такі зміни можуть бути внесені в цю Політику конфіденційності, ви повинні припинити доступ до даного веб-сайту. Якщо ми внесемо будь-які суттєві зміни в те, як ми збираємо вашу особисту інформацію в інтернеті, або як ми використовуємо її або ділимося нею, ми розмістимо повідомлення про зміни на видному місці на веб-сайті, на який поширюється ця Політика конфіденційності.

Контактна інформація
Ви можете надсилати запити суб’єктів даних або зв’язатися з нами з конкретними питаннями конфіденційності, надіславши нам електронного листа за адресою [email protected] . Ваш запит буде розглянуто нашою командою із захисту конфіденційності в індивідуальному порядку.