Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināts 2025. gada 9. janvārī

Uzņēmumā RentalCover.com.com (kolektciju un jūsu uzticību. Mēs cenšamies nodrošināt, ka jūsu sniegtā personas informācija, apmeklējot mūsu tīmekļa vietni vai izmantojot mūsu pakalpojumus, ir vienmēr droša un konfidenciāla.

Mēs nepārdodam, nenomājam un nemainām jūsu informāciju ar trešajām pusēm tiešā vai netiešā mārketinga nolūkos.

Šī konfidencialitātes politika apraksta mūsu centienus kā datu pārzinim attiecībā uz jūsu personas informācijas vākšanu, izmantošanu un kopīgošanu, kā arī nosaka jūsu privātuma tiesības. Mēs atzīstam, ka informācijas privātums ir pastāvīga atbildība, un mēs laiku pa laikam atjaunināsim šo konfidencialitātes politiku, veicot būtiski jaunas personas datu prakses vai pieņemot jaunas privātuma politikas.

Jūsu turpmāka mūsu pakalpojumu un/vai mūsu tīmekļa vietnes izmantošana šajā laikā un pēc jebkādām izmaiņām apliecinās un apstiprinās jūsu piekrišanu mūsu konfidencialitātes politikas izmaiņām. Šī konfidencialitātes politika ir piemērojama mūsu produktiem un pakalpojumiem, kas pieejami mūsu dažādos filiālēs, meitasuzņēmumos un grupas uzņēmumos.

Personas informācijas vākšana un apstrāde

Mēs varam vākt personas informāciju par jums, tostarp, bet ne tikai:

• Segtās personas vārds vai uzņēmuma nosaukums (ieskaitot pārstāvību, ja tāda ir);

• Fiziskā adrese (tostarp, bet ne tikai, iela, ielas numurs, pasta indekss, pilsēta un valsts/reģions);

• E-pasta adrese;

• Dzimšanas datums un/vai vecums;

• Tālruņa un mobilā tālruņa numurs;

• Jūsu vadītāja apliecības kopija un visa tajā esošā informācija;

• Jūsu pases numura kopija un visa tajā esošā informācija;

• Maksājumu informācija, piemēram, jūsu bankas rekvizīti (kontu numurs, konta īpašnieks un kartes numurs) prasību nolūkos;

• Personu apliecinoša dokumenta pierādījums prasību nolūkos, tostarp, bet ne tikai, fotogrāfijas;

• Ceļojuma vai pasākuma informācija;

• Informācija par apdrošināto produktu, tostarp pirkuma apliecinājums;

• Informācija, kas atbalsta jūsu prasības iesniegšanu, apliecinot zaudējumus vai bojājumus, tostarp, bet ne tikai, fizisko stāvokli un/vai medicīnisko/veselības informāciju;

• Informācija, ko sniedzat mums, sazinoties ar mums pa tālruni, tērzēšanu, e-pastu vai citiem saziņas kanāliem, tostarp klientu atbalsta pakalpojumu biļetēm.

Mēs arī varam periodiski iegūt gan personisko, gan nepersonisko informāciju par jums no saistītajām vienībām, biznesa partneriem un citiem neatkarīgiem trešo pušu avotiem, izmantojot jūsu mijiedarbību, konta aktivizēšanu un/vai mūsu produktu izmantošanu. Jūsu piekrišanu var iegūt mēs vai mūsu vārdā mūsu partneri, kuri ir dalījušies ar šādu informāciju ar mums. Ja esat noslēdzis līgumu ar mums, mēs izmantosim jūsu personas informāciju šī līguma izpildei. Ja mums nav tieša līguma ar jums vai mēs citādi neiegūstam jūsu piekrišanu, mēs varam paļauties uz mūsu likumīgajām interesēm citiem šajā sadaļā aprakstītajiem mērķiem.

Pēc mūsu produkta(u) iegādes jums tiks automātiski izveidots tiešsaistes konts, kas palīdz jums apskatīt savu polisi un nodrošina vieglu prasību iesniegšanu jebkurā laikā.  Mēs vācam un apstrādājam personas informāciju galvenokārt, lai nodrošinātu jums preces vai pakalpojumus, kurus esat pieprasījis vai iegādājies no mums vai mūsu partneriem, tostarp mūsu produktu iegādi, prasību iesniegšanu un citus papildpakalpojumus. Ja mēs lūdzam jūsu personas informāciju un jūs izvēlaties to nesniegt vai lūdzat mums pārtraukt nepieciešamās personas informācijas apstrādi, mēs, iespējams, nevarēsim nodrošināt jums visas, dažas vai nevienu no mūsu produktu vai pakalpojumu funkcijām. Mēs varam arī apstrādāt jūsu personas informāciju saprātīgi paredzamiem sekundāriem mērķiem, piemēram, maksājumu apstrādei, analīzei, ziņošanai, sankciju pārbaudei, potenciālo krāpniecisko prasību izmeklēšanai un dažādiem citiem juridiskiem un atbilstības mērķiem. Mēs varam arī izmantot šo informāciju, lai uzlabotu mūsu preces un pakalpojumus, lai labāk atbilstu jūsu vajadzībām, lai tirgotu papildu preces vai pakalpojumus, ko sniedzam mēs, kas var palīdzēt uzlabot jūsu lietotāja pieredzi.

Mēs izmantojam mākslīgo intelektu, lai apstrādātu jūsu personas informāciju mērķiem, tostarp, bet ne tikai, lai noteiktu jums tirgoto produktu piedāvājumus, nodrošinātu saziņu, izmantojot virtuālos tiešsaistes tērzēšanas robotus, un visiem šādiem mērķiem, lai uzlabotu jūsu klientu pieredzi.

Mēs apzināti nemēģinām pieprasīt vai saņemt informāciju no bērniem. Ja uzzinām, ka esam vākuši personas informāciju par bērnu, kas jaunāks par 13 gadiem, mēs dzēsīsim šos datus no mūsu sistēmām, izņemot gadījumus, kad spēkā esošie tiesību akti prasa saglabāt darījumu datus.

Jūsu personas informācijas kopīgošana ar trešajām pusēm

Mēs kopīgojam jūsu personas informāciju ar jūsu piekrišanu vai, lai pabeigtu jebkādu darījumu vai nodrošinātu jebkādu produktu vai pakalpojumu, ko esat pieprasījis vai atļāvis, ar partneriem, tostarp, bet ne tikai, apdrošinātājiem un trešo pušu administratoriem prasību apstrādei. Mēs varam kopīgot jūsu personas informāciju ar citām dažādām vienībām, filiālēm un meitasuzņēmumiem. Mēs varam arī kopīgot personas informāciju ar pārdevējiem, kas strādā mūsu vārdā, lai izpildītu mūsu juridiskās vai normatīvās prasības un aizsargātu mūsu uzņēmuma un tā klientu tiesības un īpašumu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nekontrolējam biznesa partneru un trešo pušu pakalpojumu sniedzēju privātuma prakses. Šiem biznesa partneriem vai trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem mēs iesakām izlasīt viņu privātuma politikas, lai jūs varētu saprast, kā viņi apstrādās jūsu personas informāciju.

Lai atsauktu piekrišanu no šādiem partneriem un trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, vai lai izmantotu savas datu subjekta tiesības, vai citādi piekļūtu, atjauninātu vai dzēstu jebkādu jūsu personas informāciju, ko viņi glabā, jums jāsazinās ar viņiem tieši.

Mēs varam kopīgot vispārīgu apkopotu demogrāfisko informāciju, kas nav saistīta ar nekādu personu identificējošu informāciju par apmeklētājiem un lietotājiem, ar mūsu biznesa partneriem, uzticamajiem filiālēm un reklāmdevējiem.

Mēs varam kopīgot personas informāciju, veicot biznesa darījumu vai sarunājot biznesa darījumu, kas ietver visa vai daļas mūsu uzņēmuma vai aktīvu pārdošanu vai nodošanu. Šādi darījumi var ietvert jebkādu apvienošanos, finansēšanu, iegādi vai bankrota darījumu vai procedūru.

Mākslīgā intelekta izmantošana

Mēs izmantojam mākslīgo intelektu, lai apstrādātu jūsu personas informāciju mērķiem, tostarp, bet ne tikai, lai noteiktu jums tirgoto produktu piedāvājumus, nodrošinātu saziņu, izmantojot virtuālos tērzēšanas robotus, un visiem šādiem mērķiem,ādās darbībās bez jūsu piekrišanas vai, ja apstrāde nav nepieciešama līguma noslēgšanai vai tā izpildei. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja piemērojams, automatizēta lēmumu pieņemšana neizslēdz cilvēka uzraudzību, un jums ir tiesības pieprasīt manuālu lēmumu pieņemšanas procesu un/vai apstrīdēt lēmumu, kas balstīts tikai uz automatizētu apstrādi.

Personas informācijas nodošana

Mēs esam globāls uzņēmums ar partneriem, lietotājiem, serveriem un darbiniekiem visā pasaulē. Lai sniegtu jūsu pieprasītos pakalpojumus, mēs varam nodot jūsu personas informāciju, ja nepieciešams, ārpus valsts, kurā jūs dzīvojat. Mēs varam kopīgot jūsu personas informāciju ar filiālēm, grupas uzņēmumiem, biznesa partneriem, piegādātājiem, trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem un IT pakalpojumu sniedzējiem ārpus jūsu dzīvesvietas valsts.

Veicot šādas nodošanas, mēs izmantojam atbilstošus tehniskos drošības pasākumus un paļaujamies uz dažādu drošu mehānismu izmantošanu, tostarp līgumiem, piemēram, Eiropas Komisijas publicētajām standarta līguma klauzulām, ES un Apvienotās Karalistes pieņemtajiem atbilstības lēmumiem un jebkurām līdzvērtīgām klauzulām, lai palīdzētu aizsargāt jūsu tiesības un nodrošinātu šo aizsardzību ceļojumu laikā ar jūsu personas informāciju.

Sīkdatņu politika

Sīkdatnes ir mazi teksta faili, kas tiek ievietoti jūsu ierīcē, lai saglabātu datus, kurus var atsaukt tīmekļa serveris domēnā, kas ievietojis sīkdatni. Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai saglabātu un ievērotu jūsu preferences un iestatījumus, ļaujot jums pieteikties savā kontā, nodrošinot uz interesēm balstītu reklāmu, analizējot mūsu produktu veiktspēju un pildot citus likumīgus mērķus.

Jūs varat arī apmeklēt mūsu tīmekļa vietni anonīmi. Mēs vāksim personas informāciju šajā sakarā no jums tikai tad, ja jūs brīvprātīgi iesniegsiet mums šādu informāciju. Jūs vienmēr varat atteikties kopīgot šādu personas informāciju, izņemot gadījumus, kad tas var novērst jūsu iesaistīšanos noteiktās ar tīmekļa vietni saistītās darbībās, un tas var arī novērst mūsu iespējas izpildīt jūsu pieprasītos pakalpojumus.

Mēs arī atļaujam trešajām pusēm vākt informāciju par jūsu tiešsaistes aktivitātēm, izmantojot sīkdatnes un citas tehnoloģijas. Šo trešo pušu apkopotā informācija tiek izmantota, lai veidotu prognozes par jūsu īpašībām, interesēm un/vai preferencēm. Lai uzzinātu vairāk par šīm trešajām pusēm un to, kā tās izmanto jūsu informāciju, sazinieties ar mums.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mums nav piekļuves vai kontroles pār visām sīkdatnēm vai citām tehnoloģijām, ko šīs trešās puses var izmantot, lai vāktu informāciju par jūsu interesēm, un šo trešo pušu informācijas praksi neattiecas uz šo konfidencialitātes politiku.

Datu subjekta tiesības

Kā mūsu pakalpojumu lietotājs jums ir tiesības saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem. Ja vēlaties piekļūt, pārskatīt, atjaunināt, labot vai dzēst jebkādu personas informāciju, ko mēs glabājam par jums, varat sazināties ar mums pa e-pastu. Mūsu privātuma komanda izskatīs jūsu pieprasījumu individuāli un atbildēs jums atbilstoši piemērojamiem tiesību aktiem un pēc iespējas ātrāk.

Jūs varat arī atteikties no mārketinga komunikāciju saņemšanas no mums jebkurā laikā, izmantojot atteikšanās saiti mārketinga e-pasta ziņojumos e-pasta apakšā vai nosūtot mums savas preferences pa e-pastu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka transakciju e-pasta ziņojumi joprojām tiks nosūtīti jums, lai mēs varētu vienmērīgi un efektīvi nodrošināt jūsu pieprasītos pakalpojumus. Ja jūsu polises segums ir beidzies vai atcelts, vai pēc jūsu prasības pārskatīšanas pabeigšanas, jūs varat pieprasīt dzēst savu tiešsaistes kontu, nosūtot mums e-pastu, un mēs apstrādāsim jūsu pieprasījumu. Jūs varat pieņemt vai pārvaldīt savas sīkdatnes, noklikšķinot uz mūsu sīkdatņu reklāmkaroga.

Visi šādi pieprasījumi un jebkādi citi jautājumi par jūsu personas informāciju var tikt nosūtīti uz [email protected], un mūsu privātuma komanda izskatīs un atbildēs uz jūsu pieprasījumu.

Lai gan mēs ceram atbildēt uz visiem jūsu jautājumiem, ja jums ir neatrisinātas bažas, jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību attiecīgajai datu aizsardzības uzraudzības iestādei jūsu dzīvesvietas valstī.

Tehniskie un organizatoriskie pasākumi

Mums ir ieviestas kontroles, lai vienmēr saglabātu jūsu personas informācijas konfidencialitāti, un mēs veicam saprātīgus pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas informāciju. Mēs ieviešam stingrus administratīvos, fiziskos un tehniskos drošības pasākumus, lai aizsargātu jebkādu informāciju, ko glabājam mūsu ierakstos, no zaudēšanas, ļaunprātīgas izmantošanas, neatļautas piekļuves, izpaušanas, izmaiņām un iznīcināšanas.

Mēs pastāvīgi cenšamies uzlabot mūsu privātuma kontroles, lai radītu drošu un uzticamu tīmekļa vietni jums. Tomēr nav iespējams garantēt interneta izmantošanu vai datu pārraidi internetā.

Visas jums piešķirtās paroles un lietotājvārdus ir jāsaglabā slepenībā un tās nedrīkst izpaust nevienam bez mūsu skaidras rakstiskas piekrišanas. Jūs nedrīkstat izmantot viltotu identitāti e-pastā vai citās komunikācijās, un jums nedrīkst mēģināt vai piedalīties neatļautā piekļuvē vai citu lietotāju kontu vai citu sistēmu apskatē.

Apakšapstrādātāji

Mūsu savāktā personas informācija var tikt uzglabāta un apstrādāta jūsu dzīvesvietas valstī un jebkurā valstī, kurā mums vai mūsu filiālēm, meitasuzņēmumiem vai pakalpojumu sniedzējiem ir darbības. Mēs izmantojam trešās puses (“apakšapstrādātājus”), lai apstrādātu personas informāciju saskaņā ar līguma noteikumiem starp mūsu uzņēmumu un apakšapstrādātāju. Pašlaik mēs uzturam datu centrus Vācijā un citās vietās, un mums ir biroji Austrālijā, ES, Latīņamerikā, Āzijā, Apvienotajā Karalistē un Amerikas Savienotajās Valstīs.

Mēs pieliekam saprātīgas pūles, lai nodrošinātu, ka mūsu apakšapstrādātājiem ir atbilstoši tehniskie, operatīvie un organizatoriskie drošības pasākumi personas informācijas apstrādei un ka tie ir pilnvaroti apstrādāt personas informāciju. Lai iegūtu papildu informāciju par šiem apakšapstrādātājiem, mēs iesakām izlasīt viņu privātuma politikas, lai jūs varētu saprast, kā viņi apstrādās jūsu personas informāciju.

Mūsu apakšapstrādātāju sarakstā ietilpst, bet ne tikai, Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Adyen, Stripe un Braintree. Saraksts laiku pa laikam var mainīties.

Kļūdu atlīdzība – ievainojamības programma

Mēs atzinīgi vērtējam visus ziņojumus par iespējamām drošības problēmām un uztveram tos nopietni. Pašlaik mums nav publiskas kļūdu atlīdzības programmas, un mēs nevaram nodrošināt samaksu par šādiem ziņojumiem. Mēs esam apņēmušies uzturēt atklātu dialogu ar jums un mums ir ievainojamības atklāšanas politika, kurā jūs varat sagaidīt no mums šādas lietas:

• Mēs apstiprināsim, ka jūsu ziņojums ir saņemts.

• Pēc sākotnējās novērtēšanas mēs nosūtīsim paredzamo laika grafiku un apņemamies būt pēc iespējas caurspīdīgāki attiecībā uz novēršanas laika grafiku, kā arī par jautājumiem vai izaicinājumiem, kas to var pagarināt.

• Paziņojums, kad ievainojamības analīze būs pabeigta katrā mūsu pārskatīšanas posmā.

• Attiecīgā gadījumā un atbilstošistiska atļauja, pirms sākat jebkādu testēšanu. Lai pieprasītu atļauju un ziņotu par jebkādām šādām ievainojamībām vai kļūdām, lūdzu, sazinieties ar [email protected].

  Personas informācijas dzēšana un minimizēšana

  Parasti mums būs jāglabā jūsu informācija visā mūsu attiecību laikā ar jums un pēc tam, lai ievērotu visus piemērojamos likumus, privātuma tiesību aktus un nozares specifiskos noteikumus, kuriem mēs esam pakļauti. Tā kā šīs vajadzības var atšķirties dažādiem personas informācijas veidiem, mūsu mijiedarbības ar jums vai jūsu produktu lietošanas konteksts, faktiskie saglabāšanas periodi var ievērojami atšķirties. Mēs glabājam tikai to personas informāciju, kas ir nepieciešama jūsu pieprasīto pakalpojumu apstrādei un kas ir nepieciešama normatīviem vai juridiskiem mērķiem, un lūdzam jūs iesniegt tikai to personas informāciju, kas ir pieprasīta, lai pārskatītu jūsu pirkumu vai prasības.

  Mēs droši un neatgriezeniski iznīcinām personas informāciju, ko mums vairs nav nepieciešams glabāt saskaņā ar mūsu datu saglabāšanas politikām. Sīkāku informāciju var saņemt pēc rakstiska pieprasījuma, nosūtot mums e-pastu.

  Reģionam specifiski paziņojumi

  Paziņojums Brazīlijas iedzīvotājiem

  Šī sadaļa sniedz papildu informāciju par personas informāciju, ko mēs vācam par Brazīlijas lietotājiem, un tiesībām, kas viņiem piešķirtas saskaņā ar Lei Geral de Protecao de Dados / Brazīlijas Vispārējo datu aizsardzības likumu (“LGPD”). Šī LGPD sadaļa papildina mūsu konfidencialitātes politiku.

  Saskaņā ar LGPD jums ir noteiktas tiesības attiecībā uz personas informāciju, ko mēs vācam no jums. Šīs pieprasījumu tiesības ietver, bet ne tikai: (i) tiesības pieprasīt piekļuvi, labošanu vai atteikties apstrādāt jūsu personas informāciju un (ii) tiesības pieprasīt jūsu personas informācijas dzēšanu. Jūs varat iesniegt šādus pieprasījumus, izmantojot mūsu datu privātuma pieprasījuma veidlapu.

  Paziņojums Kalifornijas iedzīvotājiem

  Šī sadaļa sniedz papildu informāciju par personas informāciju, ko mēs vācam par Kalifornijas lietotājiem, un tiesībām, kas viņiem piešķirtas saskaņā ar Kalifornijas Patērētāju privātuma likumu (“CCPA”). Šī CCPA sadaļa papildina mūsu konfidencialitātes politiku.

  Mēs nepārdodam (kā definēts CCPA) jūsu personas informāciju. Tādējādi mēs nepiedāvājam atteikšanos no personas informācijas pārdošanas.

  Jums ir tiesības pieprasīt: (i) kādu personas informāciju mēs vācam, izmantojam, izpaužam un pārdodam, un (ii) jūsu personas informācijas dzēšanu. Jūs varat iesniegt šos pieprasījumus pats vai ar pilnvarota aģenta starpniecību. Mēs pieprasām, lai pilnvarotajam aģentam būtu jūsu skaidra rakstiska atļauja to darīt, un mēs varam lūgt jums iesniegt šādas atļaujas pierādījumu.

  Mēs varam arī lūgt papildu informāciju, piemēram, jūsu dzīvesvietas valsti, e-pasta adresi un tālruņa numuru, lai apstiprinātu jūsu pieprasījumu pirms tā izpildes.

  Jums ir tiesības nesaņemt diskriminējošu attieksmi, ja jūs izmantojat savas CCPA tiesības. Mēs jūs nediskriminēsim, ja jūs izmantosiet savas CCPA tiesības. Jūs varat iesniegt šādus pieprasījumus, izmantojot mūsu datu privātuma pieprasījuma veidlapu.

  Paziņojums Eiropas iedzīvotājiem

  Šī sadaļa sniedz papildu informāciju par personas informāciju, ko mēs vācam par Eiropas un Apvienotās Karalistes patērētājiem, un tiesībām, kas viņiem piešķirtas saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības tiesību aktu (“GDPR”). Šī GDPR sadaļa papildina mūsu konfidencialitātes politiku.

  Saskaņā ar GDPR jums ir noteiktas tiesības attiecībā uz personas informāciju, ko mēs vācam no jums. Šīs tiesības ietver: (i) tiesības pieprasīt piekļuvi un saņemt jūsu personas informācijas kopiju; (ii) tiesības pieprasīt labot, dzēst vai iebilst pret jūsu personas informācijas apstrādi; un (iii) tiesības pieprasīt jūsu personas informācijas pārsūtīšanu vai nodošanu citam uzņēmumam. Jūs varat iesniegt šādus pieprasījumus, izmantojot mūsu datu privātuma pieprasījuma veidlapu.

  Konfidencialitātes politikas atjauninājumi

  Mēs uzskatām datu aizsardzību par nepārtrauktu procesu, nevis par garantētu galapunktu. Tādējādi mēs turpinām ikdienā uzlabot mūsu privātuma kontroli, lai nodrošinātu jūsu personas informācijas drošību. Mēs paturam tiesības laiku pa laikam grozīt Konfidencialitātes politiku, tāpēc, lūdzu, bieži to pārskatiet. Jūsu vienīgā atbildība ir laiku pa laikam pārbaudīt šo tīmekļa vietni, lai skatītu jebkādas izmaiņas šīs Konfidencialitātes politikas noteikumos.

  Ja jūs nepiekrītat jebkādām izmaiņām, ja un kad tādas var tikt veiktas šajā Konfidencialitātes politikā, jums ir jāpārtrauc piekļuve šai tīmekļa vietnei. Ja mēs veicam jebkādas būtiskas izmaiņas veidā, kādā mēs vācam jūsu personas informāciju tiešsaistē, vai kā mēs to izmantojam vai kopīgojam, mēs par šīm izmaiņām prominently izvietosim paziņojumu tīmekļa vietnē, uz kuru attiecas šī Konfidencialitātes politika.

  Kontaktinformācija

  Jūs varat iesniegt datu subjekta pieprasījumus vai sazināties ar mums par specifiskiem privātuma jautājumiem, nosūtot e-pastu uz [email protected]. Jūsu pieprasījumu individuāli izskatīs mūsu privātuma komanda.