Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināts 2025. gada 9. janvārī

Vietnē RentalCover.com.com (kopā saukti par “RentalCover”, “mēs”, “mūsu” un “mūsu”) mēs ļoti nopietni uztveram savu klientu (kopā saukti par “jūs”, “jūsu” un “lietotāji”) personas informāciju un jūsu uzticību. Mēs cenšamies nodrošināt, lai personas informācija, ko jūs sniedzat mums, apmeklējot mūsu vietni vai izmantojot mūsu pakalpojumus, vienmēr būtu droša un konfidenciāla.

Mēs nepārdodam, neiznomājam un netirgojam jūsu informāciju trešajām personām tieša vai netieša mārketinga nolūkos.

Šī konfidencialitātes politika apraksta mūsu kā datu pārziņa centienus attiecībā uz jūsu personas informācijas vākšanu, izmantošanu un kopīgošanu, kā arī nosaka jūsu tiesības uz privātumu. Mēs apzināmies, ka informācijas privātums ir pastāvīga atbildība, un mēs laiku pa laikam atjaunināsim šo privātuma politiku, kad mēs ieviesīsim būtiski jaunas personas datu apstrādes prakses vai pieņemsim jaunas privātuma politikas.

Jūsu turpmāka mūsu pakalpojumu un/vai mūsu tīmekļa vietnes lietošana šajā laikā un pēc jebkādām izmaiņām nozīmēs un apstiprinās jūsu piekrišanu izmaiņām mūsu privātuma politikā. Šī privātuma politika attiecas uz mūsu produktiem un pakalpojumiem, kas pieejami mūsu dažādajos filiālēs, meitasuzņēmumos un grupas uzņēmumos.

Personas informācijas vākšana un apstrāde

Mēs varam apkopot jūsu personas informāciju, tostarp, bet ne tikai:

Apdrošinātās puses vārds vai uzņēmuma nosaukums (ieskaitot pārstāvniecību, ja nepieciešams);
Fiziskā adrese (ieskaitot, bet ne tikai, ielu, mājas numuru, pasta indeksu, pilsētu un valsti/reģionu);
E-pasta adrese;
Dzimšanas datums un/vai vecums;
Tālruņa un mobilā tālruņa numurs;
Jūsu vadītāja apliecības kopija un visa tajā esošā informācija;
Jūsu pases numura kopija un visa tajā esošā informācija;
Maksājuma informācija, piemēram, jūsu bankas dati (konta numurs, konta turētājs un kartes numurs) prasības iesniegšanas nolūkos;
Personas apliecība prasības iesniegšanas nolūkos, tostarp, bet ne tikai, fotogrāfijas;
Ceļojuma vai pasākuma informācija;
Informācija par apdrošināto produktu, tostarp pirkuma apliecinājums;
Informācija, kas pamato jūsu prasības iesniegumu un apliecina zaudējumus vai bojājumus, tostarp, bet ne tikai, fizisko stāvokli un/vai medicīnisko/veselības stāvokli informācija;
Informācija, ko jūs sniedzat mums, sazinoties ar mums pa tālruni, tērzēšanu, e-pastu vai jebkuros citos saziņas kanālos, tostarp klientu atbalsta dienesta pieprasījumi.

Mēs arī periodiski varam iegūt gan personisku, gan nepersonisku informāciju par jums no saistītajām struktūrām, biznesa partneriem un citiem neatkarīgiem trešo pušu avotiem, izmantojot jūsu mijiedarbību, konta aktivizēšanu un/vai mūsu produktu lietošanu. Jūsu piekrišanu varam iegūt mēs vai mūsu vārdā mūsu partneri, kuri ir kopīgojuši ar mums šādu informāciju. Ja esat noslēdzis ar mums līgumu, mēs izmantosim jūsu personisko informāciju šāda līguma izpildei. Ja mums nav tieša līguma ar jums vai citādi neesam ieguvuši jūsu piekrišanu, mēs varam paļauties uz savām likumīgajām interesēm citiem šajā sadaļā aprakstītajiem mērķiem.

Iegādājoties mūsu produktu(-us), jums automātiski tiks izveidots tiešsaistes konts, kas palīdzēs jums skatīt savu polisi un ļaus jebkurā laikā ērti iesniegt atlīdzības pieprasījumu(-us). Mēs galvenokārt apkopojam un apstrādājam personas informāciju, lai sniegtu jums preces vai pakalpojumus, ko esat pieprasījis vai iegādājies no mums vai mūsu partneriem, tostarp mūsu produktu iegādi, atlīdzības pieprasījumu iesniegšanu un citas papildu preces vai pakalpojumus. Ja mēs lūdzam jūsu personas informāciju un jūs izvēlaties to mums nesniegt vai lūdzat mums pārtraukt nepieciešamās personas informācijas apstrādi, mēs, iespējams, nevarēsim jums nodrošināt visas mūsu produktu vai pakalpojumu funkcijas. Mēs varam apstrādāt jūsu personas informāciju arī pamatoti paredzamiem sekundāriem mērķiem, piemēram, maksājumu apstrādei, analītikai, pārskatu sniegšanai, sankciju pārbaudei, potenciāli krāpniecisku prasību izmeklēšanai un dažādiem citiem juridiskiem un atbilstības mērķiem. Mēs varam arī izmantot šo informāciju, lai pilnveidotu mūsu preces un pakalpojumus, lai tie labāk atbilstu jūsu vajadzībām, vai lai reklamētu mūsu sniegtās papildu preces vai pakalpojumus, kas var palīdzēt uzlabot jūsu lietotāja pieredzi.

Mēs izmantojam mākslīgo intelektu, lai apstrādātu jūsu personas informāciju tādiem mērķiem kā, bet ne tikai, lai noteiktu jums piedāvātos produktus, nodrošinātu saziņu, izmantojot virtuālus tērzēšanas robotus vietnē, un jebkādiem citiem šādiem mērķiem, lai uzlabotu jūsu klientu pieredzi.

Mēs apzināti nemēģinām pieprasīt vai saņemt informāciju no bērniem. Ja uzzināsim, ka esam apkopojuši personas informāciju par bērnu, kas jaunāks par 13 gadiem, mēs dzēsīsim šos datus no mūsu sistēmām, izņemot gadījumus, kad to pieprasa piemērojamie tiesību akti, lai saglabātu darījumu datus.

Jūsu personas informācijas kopīgošana ar trešajām personām

Mēs kopīgojam jūsu personas informāciju ar jūsu piekrišanu vai lai pabeigtu jebkuru darījumu vai sniegtu jebkuru produktu vai pakalpojumu, ko esat pieprasījis vai pilnvarojis ar partneriem, tostarp, bet ne tikai, apdrošinātājiem un trešo pušu administratoriem prasību apstrādei. Mēs varam kopīgot jūsu personas informāciju ar citām dažādām vienībām, filiālēm un meitasuzņēmumiem. Mēs varam arī kopīgot personas informāciju ar piegādātājiem, kas strādā mūsu vārdā, lai izpildītu mūsu juridiskās vai normatīvās prasības un aizsargātu mūsu uzņēmuma un tā klientu tiesības un īpašumu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nekontrolējam biznesa partneru un trešo pušu pakalpojumu sniedzēju privātuma praksi. Šiem biznesa partneriem vai trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem iesakām izlasīt viņu privātuma politikas, lai jūs saprastu, kā viņi apstrādās jūsu personas datus.

Lai atsauktu piekrišanu no šādiem partneriem un trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem vai izmantotu savas datu subjekta tiesības vai citādi piekļūtu, atjauninātu vai dzēstu jebkādu jūsu personas informāciju, ko viņi glabā, jums ir jāsazinās ar viņiem tieši.

Mēs varam kopīgot vispārīgu apkopotu demogrāfisko informāciju, kas nav saistīta ar nekādu personu identificējošu informāciju par apmeklētājiem un lietotājiem, ar mūsu biznesa partneriem, uzticamiem filiālēm un reklāmdevējiem.
Mēs varam kopīgot personas informāciju, kad veicam darījumu vai risinām darījumu sarunas, kas ietver mūsu uzņēmuma vai aktīvu pilnīgu vai daļēju pārdošanu vai nodošanu. Šie darījumi var ietvert jebkuru apvienošanos, finansēšanu, iegādi vai bankrota darījumu vai procesu.

Mākslīgā intelekta izmantošana
Mēs izmantojam mākslīgo intelektu, lai apstrādātu jūsu personas informāciju tādiem mērķiem kā, bet ne tikai, jums piedāvāto produktu noteikšana, saziņas nodrošināšana, izmantojot virtuālos tērzēšanas robotus, un jebkādiem citiem šādiem mērķiem, lai uzlabotu jūsu klientu pieredzi.

Mākslīgā intelekta izmantošana var ietvert arī automatizētu lēmumu pieņemšanu par jūsu pieprasījumiem, produktiem un prasībām. Mēs neiesaistīsimies šādās darbībās bez jūsu piekrišanas vai ja vien apstrāde nav nepieciešama līguma noslēgšanai vai tā izpildei. Lūdzu, ņemiet vērā, ka attiecīgā gadījumā automatizēta lēmumu pieņemšana neizslēdz cilvēka uzraudzību, un jums ir tiesības pieprasīt manuālu lēmumu pieņemšanas procesu un/vai apstrīdēt lēmumu, kas balstīts tikai uz automatizētu apstrādi.

Personas informācijas nodošana

Mēs esam globāls uzņēmums ar partneriem, lietotājiem, serveriem un darbiniekiem visā pasaulē. Lai sniegtu jūsu pieprasītos pakalpojumus, mēs nepieciešamības gadījumā varam nodot jūsu personas informāciju ārpus jūsu dzīvesvietas valsts. Mēs varam kopīgot jūsu personas informāciju ar saistītajiem uzņēmumiem, grupas uzņēmumiem, biznesa partneriem, piegādātājiem, trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem un IT pakalpojumu sniedzējiem ārpus jūsu dzīvesvietas valsts.

Veicot šādu datu pārsūtīšanu, mēs izmantojam atbilstošus tehniskos drošības pasākumus un paļaujamies uz dažādu drošu mehānismu izmantošanu, tostarp līgumiem, piemēram, Eiropas Komisijas publicētajām standarta līguma klauzulām, ES un Apvienotās Karalistes pieņemtajiem lēmumiem par atbilstību un jebkādām līdzvērtīgām klauzulām, lai palīdzētu aizsargāt jūsu tiesības un nodrošinātu, ka šī aizsardzība tiek piemērota kopā ar jūsu personas informāciju.

Sīkfailu politika

Sīkfaili ir mazi teksta faili, kas tiek ievietoti jūsu ierīcē, lai saglabātu datus, kurus var atsaukt tīmekļa serveris domēnā, kas ievietoja sīkfailu. Mēs izmantojam sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas, lai saglabātu un ievērotu jūsu preferences un iestatījumus, ļautu jums pieteikties savā kontā, nodrošinātu uz interesēm balstītu reklāmu, analizētu mūsu produktu darbību un īstenotu citus likumīgus mērķus.

Jūs varat arī anonīmi apmeklēt mūsu vietni. Šajā sakarā mēs apkoposim jūsu personas informāciju tikai tad, ja jūs brīvprātīgi iesniegsiet mums šādu informāciju. Jūs vienmēr varat atteikties kopīgot šādu personas informāciju, izņemot gadījumus, kad tas var liegt jums iesaistīties noteiktās ar vietni saistītās aktivitātēs un var arī liegt mums sniegt jūsu pieprasītos pakalpojumus.

Mēs arī ļaujam trešajām personām apkopot informāciju par jūsu tiešsaistes aktivitātēm, izmantojot sīkfailus un citas tehnoloģijas. Šo trešo personu apkopotā informācija tiek izmantota, lai prognozētu jūsu īpašības, intereses un/vai preferences. Lai uzzinātu vairāk par šīm trešajām pusēm un to, kā tās izmanto jūsu informāciju, sazinieties ar mums.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mums nav piekļuves vai kontroles pār visām sīkdatnēm vai citām tehnoloģijām, ko šīs trešās puses var izmantot, lai apkopotu informāciju par jūsu interesēm, un šo trešo pušu informācijas apstrādes prakse nav ietverta šajā konfidencialitātes politikā.

Datu subjekta tiesības

Kā mūsu pakalpojumu lietotājam jums ir noteiktas tiesības saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības likumiem. Ja vēlaties piekļūt, pārskatīt, atjaunināt, labot vai dzēst jebkādu jūsu personisko informāciju, kas mums ir par jums, varat sazināties ar mums pa e-pastu. Mūsu privātuma komanda izskatīs jūsu pieprasījumu individuāli un atbildēs jums atbilstoši piemērojamajiem tiesību aktiem un pēc iespējas ātrāk.

Jūs varat arī jebkurā laikā atteikties no mārketinga saziņas saņemšanas no mums, izmantojot abonēšanas atcelšanas saiti mārketinga e-pasta saziņā e-pasta apakšdaļā vai nosūtot mums e-pastu ar savu preferenci. Lūdzu, ņemiet vērā, ka darījumu e-pasti arī turpmāk tiks sūtīti jums, lai mēs varētu netraucēti un efektīvi sniegt jūsu pieprasītos pakalpojumus. Ja jūsu polises darbība ir beigusies vai atcelta, vai pēc prasības izskatīšanas pabeigšanas varat pieprasīt sava tiešsaistes konta dzēšanu, nosūtot mums e-pastu, un mēs apstrādāsim jūsu pieprasījumu. Jūs varat pieņemt vai pārvaldīt sīkfailus, noklikšķinot uz mūsu sīkfailu banera.

Visus šādus pieprasījumus un citus jautājumus par jūsu personas informāciju var nosūtīt uz [email protected], un mūsu privātuma komanda pārskatīs jūsu pieprasījumu un atbildēs uz to.
Lai gan mēs ceram, ka varam atbildēt uz visiem jūsu jautājumiem, ja jums ir neatrisinātas bažas, jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību attiecīgajai datu aizsardzības uzraudzības iestādei jūsu dzīvesvietas valstī.

Tehniskie un organizatoriskie pasākumi
Mums ir ieviesti kontroles mehānismi, lai vienmēr saglabātu jūsu personas informācijas konfidencialitāti, un mēs veicam saprātīgus pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas informāciju. Mēs ieviešam stingrus administratīvus, fiziskus un tehniskus drošības pasākumus, lai aizsargātu jebkādu informāciju, kas mums ir mūsu ierakstos, no zaudēšanas, ļaunprātīgas izmantošanas, neatļautas piekļuves, izpaušanas, mainīšanas un iznīcināšanas.

Mēs pastāvīgi cenšamies uzlabot mūsu privātuma kontroles mehānismus, lai izveidotu jums drošu un uzticamu tīmekļa vietni. Tomēr interneta izmantošana vai datu pārraide internetā nevar tikt garantēta.

Visas jums piešķirtās paroles un lietotājvārdi ir jāglabā slepenībā, un tos nedrīkst izpaust nevienam bez skaidra rakstiska paziņojuma mums. Jūs nedrīkstat izmantot viltotu identitāti e-pastā vai citā saziņā, un jūs nedrīkstat mēģināt vai piedalīties neatļautā piekļuves vai cita lietotāja konta vai citas sistēmas apskatē.

Apakšapstrādātāji
Mūsu apkopotā personas informācija var tikt glabāta un apstrādāta jūsu dzīvesvietas valstī un jebkurā valstī, kurā mēs vai mūsu filiāles, meitasuzņēmumi vai pakalpojumu sniedzēji darbojas. Mēs izmantojam trešās puses (“Apakšapstrādātāji”), lai apstrādātu personas informāciju saskaņā ar līguma noteikumiem starp mūsu uzņēmumu un apakšapstrādātāju. Pašlaik mēs uzturam datu centrus Vācijā un citās vietās, un mums ir biroji Austrālijā, ES, Latīņamerikā, Āzijā, Apvienotajā Karalistē un Amerikas Savienotajās Valstīs.

Mēs pieliekam saprātīgas pūles, lai nodrošinātu, ka mūsu apakšapstrādātājiem ir atbilstoši tehniskie, operatīvie un organizatoriskie drošības pasākumi personas informācijas apstrādei un ka viņiem ir uzticēta personas informācijas apstrāde. Lai iegūtu papildu informāciju par šiem apakšapstrādātājiem, iesakām izlasīt viņu privātuma politikas, lai jūs varētu saprast, kā viņi apstrādās jūsu personas informāciju.

Mūsu apakšapstrādātāju sarakstā ir iekļauti, bet ne tikai, Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Adyen, Stripe un Braintree. Saraksts laiku pa laikam var mainīties.

Kļūdu atlīdzība – ievainojamību programma
Mēs atzinīgi vērtējam visus ziņojumus par iespējamām drošības problēmām un uztveram tos nopietni. Pašlaik mums nav publiskas kļūdu atlīdzības programmas, un mēs nevaram nodrošināt samaksu par šādiem ziņojumiem. Mēs esam apņēmušies uzturēt atklātu dialogu ar jums un mums ir ievainojamību atklāšanas politika, saskaņā ar kuru jūs varat sagaidīt no mums sekojošo:

Mēs apstiprināsim, ka jūsu ziņojums ir saņemts.
Pēc triāžas mēs nosūtīsim paredzamo laika grafiku un apņemsimies būt pēc iespējas pārredzamāki par novēršanas laika grafiku, kā arī par problēmām vai izaicinājumiem, kas to varētu pagarināt.
Paziņojums, kad ievainojamību analīze ir pabeigusi katru mūsu pārskatīšanas posmu.
Atbilstoši un atbilstoši, kredīta (attiecinājuma) piešķiršana pēc ievainojamības apstiprināšanas un novēršanas.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka pirms jebkādas testēšanas uzsākšanas jums būs nepieciešama rakstiska atļauja no mūsu drošības komandas. Lai pieprasītu atļauju un ziņotu par šādām ievainojamībām vai kļūdām, lūdzu, sazinieties ar [email protected].

Personas informācijas dzēšana un samazināšana līdz minimumam

Parasti mums būs jāglabā jūsu informācija visu mūsu attiecību laiku ar jums un arī pēc tam, lai ievērotu visus piemērojamos likumus, privātuma tiesību aktus un nozares noteikumus, kuriem mēs esam pakļauti. Tā kā šīs vajadzības var atšķirties dažādiem personas informācijas veidiem, mūsu mijiedarbības ar jums kontekstam vai jūsu produktu lietošanai, faktiskie saglabāšanas periodi var ievērojami atšķirties. Mēs saglabājam tikai to personas informāciju, kas ir nepieciešama jūsu pieprasīto pakalpojumu apstrādei un kas ir nepieciešama normatīviem vai juridiskiem mērķiem, un lūdzam jūs iesniegt tikai to personas informāciju, kas tiek pieprasīta jūsu pirkuma vai prasību pārskatīšanai.

Mēs droši un aizsargāti iznīcinām personas informāciju, kas mums vairs nav jāglabā saskaņā ar mūsu datu saglabāšanas politikām. Sīkāku informāciju var sniegt pēc rakstiska pieprasījuma, nosūtot mums e-pastu.

Paziņojumi konkrētam reģionam:
Paziņojums Brazīlijas iedzīvotājiem
Šajā sadaļā sniegta papildu informācija par personas informāciju, ko mēs apkopojam par Brazīlijas lietotājiem, un par viņu tiesībām saskaņā ar Lei Geral de Protecao de Dados / Brazīlijas Vispārīgo datu aizsardzības likumu (“LGPD”). Šī LGPD sadaļa papildina mūsu privātuma politiku.

Saskaņā ar LGPD jums ir noteiktas tiesības attiecībā uz jūsu personas informāciju, ko mēs apkopojam. Šīs tiesības pieprasīt ietver, bet neaprobežojas ar: (i) tiesībām pieprasīt piekļuvi jūsu personas informācijai, tās labošanu vai atteikšanos no tās apstrādes un (ii) tiesībām pieprasīt jūsu personas informācijas dzēšanu. Šādus pieprasījumus varat iesniegt šeit.

Paziņojums Kalifornijas iedzīvotājiem
Šajā sadaļā sniegta papildu informācija par personas informāciju, ko mēs apkopojam par Kalifornijas lietotājiem, un tiesībām, kas viņiem piešķirtas saskaņā ar Kalifornijas Patērētāju privātuma likumu (“CCPA”). Šī CCPA sadaļa papildina mūsu Privātuma politiku.

Mēs nepārdodam (kā definēts CCPA) jūsu personas informāciju. Tādējādi mēs nepiedāvājam atteikšanos no personas informācijas pārdošanas.

Jums ir tiesības pieprasīt: (i) kādu personas informāciju mēs apkopojam, izmantojam, izpaužam un pārdodam, un (ii) jūsu personas informācijas dzēšanu. Šos pieprasījumus varat iesniegt pats vai ar pilnvarota pārstāvja starpniecību. Mēs pieprasām, lai pilnvarotajam pārstāvim būtu jūsu skaidra rakstiska atļauja to darīt, un mēs varam lūgt jūs iesniegt šādas atļaujas apliecinājumu.

Pirms pieprasījuma izpildes mēs varam arī lūgt papildu informāciju, piemēram, jūsu dzīvesvietas valsti, e-pasta adresi un tālruņa numuru, lai apstiprinātu jūsu pieprasījumu.

Jums ir tiesības nesaņemt diskriminējošu attieksmi, ja izmantojat savas CCPA tiesības. Mēs nediskriminēsim jūs, ja izmantosiet savas CCPA tiesības. Šādus pieprasījumus varat iesniegt šeit.

Paziņojums Eiropas iedzīvotājiem
Šajā sadaļā sniegta papildu informācija par personas informāciju, ko mēs apkopojam par Eiropas un Apvienotās Karalistes patērētājiem, un tiesībām, kas viņiem piešķirtas saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības tiesību likumu (“VDAR”). Šī VDAR sadaļa papildina mūsu Privātuma politiku.

Saskaņā ar VDAR jums ir noteiktas tiesības attiecībā uz personas informāciju, ko mēs no jums apkopojam. Šīs tiesības ietver: (i) tiesības pieprasīt piekļuvi jūsu personas informācijai un saņemt tās kopiju; (ii) tiesības pieprasīt jūsu personas informācijas labošanu, dzēšanu vai iebilst pret tās apstrādi; un (iii) tiesības pieprasīt, lai jūsu personas informācija tiktu pārnesta vai nodota citam uzņēmumam. Šādus pieprasījumus varat iesniegt šeit.

Privātuma politikas atjauninājumi
Mēs uzskatām datu aizsardzību par nepārtrauktu procesu, nevis garantētu galarezultātu. Tādēļ mēs katru dienu turpinām uzlabot mūsu privātuma kontroles mehānismus, lai aizsargātu jūsu personas informāciju. Mēs paturam tiesības laiku pa laikam grozīt Privātuma politiku, tāpēc, lūdzu, to regulāri pārskatiet. Jūsu pienākums ir laiku pa laikam pārbaudīt šo vietni, lai skatītu visas šīs Privātuma politikas noteikumu izmaiņas.

Ja jūs nepiekrītat kādām izmaiņām, ja un kad šādas izmaiņas var tikt veiktas šajā Privātuma politikā, jums ir jāpārtrauc piekļuve šai vietnei. Ja mēs veiksim būtiskas izmaiņas tajā, kā mēs apkopojam jūsu personas informāciju tiešsaistē vai kā mēs to izmantojam vai kopīgojam, mēs redzamā vietā publicēsim paziņojumu par izmaiņām vietnē, uz kuru attiecas šī Privātuma politika.

Kontaktinformācija
Jūs varat iesniegt datu subjekta pieprasījumus vai sazināties ar mums par konkrētiem privātuma jautājumiem, rakstot mums uz e-pastu[email protected]. Mūsu privātuma komanda izskatīs jūsu pieprasījumu individuāli.