Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināts 2025. gada 9. janvārī

Uzņēmumā RentalCover.com (kopā “RentalCover”, “mēs”, “mūsu” un “mūsējie”) mēs ļoti nopietni uztveram mūsu klientu (kopā “jūs”, “jūsu” un “lietotāji”) personas informāciju un jūsu uzticību. Mēs cenšamies nodrošināt, lai jūsu sniegtā personas informācija, apmeklējot mūsu vietni vai izmantojot mūsu pakalpojumus, vienmēr būtu droša un konfidenciāla.

Mēs nepārdodam, neiznomājam un netirgojam jūsu informāciju ar trešajām pusēm tiešai un netiešai mārketinga darbībai.

Šī konfidencialitātes politika apraksta mūsu kā datu pārziņa centienus attiecībā uz jūsu personas informācijas vākšanu, izmantošanu un kopīgošanu, kā arī nosaka jūsu privātuma tiesības. Mēs atzīstam, ka informācijas privātums ir pastāvīga atbildība, un mēs laiku pa laikam atjaunināsim šo konfidencialitātes politiku, ja mēs veicam būtiski jaunas personas datu prakses vai pieņemam jaunas konfidencialitātes politikas.

Jūsu turpmāka mūsu pakalpojumu un/vai mūsu vietnes izmantošana šajā laikā un pēc jebkādām izmaiņām apliecinās un apstiprinās jūsu piekrišanu mūsu konfidencialitātes politikas izmaiņām. Šī konfidencialitātes politika ir piemērojama mūsu produktiem un pakalpojumiem, kas pieejami mūsu dažādajās filiālēs, meitasuzņēmumos un grupas uzņēmumos.

Mēs varam vākt jūsu personas informāciju, tostarp, bet ne tikai:

• Apdrošinātās personas vārds vai uzņēmuma nosaukums (ieskaitot pārstāvību, ja tāda ir);
• Fiziskā adrese (tostarp, bet ne tikai, iela, ielas numurs, pasta indekss, pilsēta un valsts/reģions);
• E-pasta adrese;
• Dzimšanas datums un/vai vecums;
• Tālruņa un mobilā tālruņa numurs;
• Jūsu autovadītāja apliecības kopija un visa tajā esošā informācija;
• Jūsu pases numura kopija un visa tajā esošā informācija;
• Maksājumu informācija, piemēram, jūsu bankas dati (konts, konta īpašnieks un kartes numurs) atlīdzības nolūkos;
• Identifikācijas apliecinājums atlīdzības nolūkos, tostarp, bet ne tikai, fotogrāfijas;
• Ceļojuma vai pasākuma detaļas;
• Informācija par apdrošināto produktu, tostarp pirkuma apliecinājums;
• Informācija, kas atbalsta jūsu atlīdzības pieteikumu, apliecinot zaudējumus vai bojājumus, tostarp, bet ne tikai, fizisko stāvokli un/vai medicīnisko/veselības informāciju;
• Informācija, ko sniedzat mums, sazinoties ar mums pa tālruni, tērzēšanu, e-pastu vai citiem saziņas kanāliem, tostarp klientu atbalsta dienesta biļetes.

Mēs varam arī periodiski iegūt gan personisku, gan nepersonisku informāciju par jums no saistītajām vienībām, biznesa partneriem un citiem neatkarīgiem trešo pušu avotiem, izmantojot jūsu mijiedarbību, konta aktivizēšanu un/vai mūsu produktu lietošanu. Jūsu piekrišanu varam iegūt mēs vai mūsu partneri, kas ir dalījušies ar šādu informāciju ar mums. Ja esat noslēdzis līgumu ar mums, mēs izmantosim jūsu personas informāciju šī līguma izpildei. Ja mums nav tieša līguma ar jums vai mēs citādi neesam saņēmuši jūsu piekrišanu, mēs varam paļauties uz mūsu likumīgajām interesēm citiem šajā sadaļā aprakstītajiem mērķiem.

Pēc mūsu produkta(-u) iegādes jums tiks automātiski izveidots tiešsaistes konts, kas palīdzēs jums apskatīt savu polisi un ļaus jebkurā laikā viegli iesniegt atlīdzības pieteikumu(-us). Mēs vācam un apstrādājam personas informāciju galvenokārt, lai sniegtu jums preces vai pakalpojumus, ko esat pieprasījis vai iegādājies no mums vai mūsu partneriem, tostarp mūsu produktu iegādi, atlīdzību iesniegšanu un citus papildu preces vai pakalpojumus. Ja mēs lūdzam jūsu personas informāciju un jūs izvēlaties to nesniegt mums vai lūdzat mūs pārtraukt nepieciešamās personas informācijas apstrādi, mēs, iespējams, nevarēsim nodrošināt jums visas, dažas vai nevienu no mūsu produktu vai pakalpojumu funkcijām. Mēs varam arī apstrādāt jūsu personas informāciju saprātīgi sagaidāmiem sekundāriem mērķiem, piemēram, maksājumu apstrādei, analīzei, ziņošanai, sankciju pārbaudei, iespējamu krāpniecisku atlīdzību izmeklēšanai un dažādiem citiem juridiskiem un atbilstības mērķiem. Mēs varam arī izmantot šo informāciju, lai uzlabotu mūsu preces un pakalpojumus, lai labāk atbilstu jūsu vajadzībām, lai tirgotu mūsu sniegtās papildu preces vai pakalpojumus, kas var palīdzēt uzlabot jūsu lietotāja pieredzi.

Mēs izmantojam mākslīgo intelektu, lai apstrādātu jūsu personas informāciju mērķiem, tostarp, bet ne tikai, lai noteiktu jums piedāvātos produktus, nodrošinātu saziņu, izmantojot virtuālos tērzēšanas robotus, un jebkādiem citiem mērķiem, lai uzlabotu jūsu klientu pieredzi.

Mēs apzināti nemēģinām pieprasīt vai saņemt informāciju no bērniem. Ja mēs uzzinām, ka esam vākuši personas informāciju par bērnu, kas jaunāks par 13 gadiem, mēs dzēsīsim šos datus no mūsu sistēmām, izņemot gadījumus, kad piemērojamie tiesību akti prasa saglabāt darījumu datus.

Mēs kopīgojam jūsu personas informāciju ar jūsu piekrišanu vai lai pabeigtu jebkuru darījumu vai nodrošinātu jebkuru produktu vai pakalpojumu, ko esat pieprasījis vai atļāvis ar partneriem, tostarp, bet ne tikai, apdrošinātājiem un trešo pušu administratoriem prasību apstrādei. Mēs varam kopīgot jūsu personas informāciju ar citām dažādām vienībām, filiālēm un meitasuzņēmumiem. Mēs varam arī kopīgot personas informāciju ar pārdevējiem, kas strādā mūsu vārdā, lai izpildītu mūsu juridiskās vai regulatīvās prasības un aizsargātu mūsu uzņēmuma un tā klientu tiesības un īpašumu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nekontrolējam biznesa partneru un trešo pušu pakalpojumu sniedzēju privātuma praksi. Šiem biznesa partneriem vai trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem mēs iesakām izlasīt viņu privātuma politikas, lai jūs varētu saprast, kā viņi apstrādās jūsu personas informāciju.

Lai atsauktu piekrišanu šādiem partneriem un trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, vai lai izmantotu savas datu subjekta tiesības, vai citādi piekļūtu, atjauninātu vai dzēstu jebkuru jūsu personas informāciju, ko viņi ir saglabājuši, jums jāsazinās ar viņiem tieši.

Mēs varam kopīgot vispārīgu apkopotu demogrāfisko informāciju, kas nav saistīta ar jebkādu personu identificējošu informāciju par apmeklētājiem un lietotājiem, ar mūsu biznesa partneriem, uzticamiem filiālēm un reklāmdevējiem.

Mēs varam kopīgot personas informāciju, kad mēs veicam biznesa darījumu vai risinām sarunas par biznesa darījumu, kas ietver visa vai daļas mūsu uzņēmuma vai aktīvu pārdošanu vai nodošanu. Šie darījumi var ietvert jebkuru apvienošanos, finansēšanu, iegādi vai bankrota darījumu vai procesu.

Mēs izmantojam mākslīgo intelektu, lai apstrādātu jūsu personas informāciju mērķiem, tostarp, bet ne tikai, lai noteiktu jums piedāvātos produktus, nodrošinātu saziņu, izmantojot virtuālos tērzēšanas robotus, un jebkādiem citiem mērķiem, lai uzlabotu jūsu klientu pieredzi.

Mākslīgā intelekta izmantošana var ietvert arī automatizētu lēmumu pieņemšanu par jūsu jautājumiem, produktiem un pretenzijām. Mēs neveiksim šādas darbības bez jūsu piekrišanas vai ja apstrāde nav nepieciešama līguma noslēgšanai vai tā izpildei. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja piemērojams, automatizēta lēmumu pieņemšana neizslēdz cilvēka uzraudzību, un jums ir tiesības pieprasīt manuālu lēmumu pieņemšanas procesu un/vai apstrīdēt lēmumu, kas balstīts tikai uz automatizētu apstrādi.

Mēs esam globāls uzņēmums ar partneriem, lietotājiem, serveriem un darbiniekiem visā pasaulē. Lai sniegtu jūsu pieprasītos pakalpojumus, mēs varam pārsūtīt jūsu personas informāciju ārpus valsts, kurā jūs dzīvojat. Mēs varam kopīgot jūsu personas informāciju ar filiālēm, grupas uzņēmumiem, biznesa partneriem, pārdevējiem, trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem un IT pakalpojumu sniedzējiem ārpus jūsu dzīvesvietas valsts.

Veicot šādu pārsūtīšanu, mēs izmantojam atbilstošus tehniskos drošības pasākumus un paļaujamies uz dažādu drošu mehānismu izmantošanu, tostarp līgumiem, piemēram, Eiropas Komisijas publicētajām standarta līguma klauzulām, ES un Apvienotās Karalistes pieņemtajiem atbilstības lēmumiem un jebkurām šādām līdzvērtīgām klauzulām, lai palīdzētu aizsargāt jūsu tiesības un nodrošinātu šo aizsardzību jūsu personas informācijai.

Sīkdatnes ir mazi teksta faili, kas tiek ievietoti jūsu ierīcē, lai saglabātu datus, kurus var izsaukt tīmekļa serveris domēnā, kas ievietoja sīkdatni. Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai saglabātu un ievērotu jūsu preferences un iestatījumus, ļaujot jums pieteikties savā kontā, nodrošinot uz interesēm balstītu reklāmu, analizējot mūsu produktu veiktspēju un izpildot citus likumīgus mērķus.

Jūs varat arī apmeklēt mūsu vietni anonīmi. Mēs apkoposim personas informāciju šajā sakarā no jums tikai tad, ja jūs brīvprātīgi iesniegsiet šādu informāciju mums. Jūs vienmēr varat atteikties dalīties ar šādu personas informāciju, izņemot to, ka tas var liegt jums iesaistīties noteiktās ar vietni saistītās darbībās un tas var arī liegt mums izpildīt jūsu pieprasītos pakalpojumus.

Mēs arī atļaujam trešajām pusēm vākt informāciju par jūsu tiešsaistes aktivitātēm, izmantojot sīkdatnes un citas tehnoloģijas. Šo trešo pušu apkopotā informācija tiek izmantota, lai prognozētu jūsu īpašības, intereses un/vai preferences. Lai uzzinātu vairāk par šīm trešajām pusēm un to, kā tās izmanto jūsu informāciju, sazinieties ar mums.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mums nav piekļuves vai kontroles pār visām sīkdatnēm vai citām tehnoloģijām, ko šīs trešās puses var izmantot, lai vāktu informāciju par jūsu interesēm, un šo trešo pušu informācijas prakse netiek aptverta ar šo Privātuma politiku.

Kā mūsu pakalpojumu lietotājam jums ir tiesības, kas noteiktas piemērojamajos datu aizsardzības tiesību aktos. Ja vēlaties piekļūt, pārskatīt, atjaunināt, labot vai dzēst jebkādu personisko informāciju, ko mēs glabājam par jums, varat sazināties ar mums pa e-pastu. Mūsu privātuma komanda izskatīs jūsu pieprasījumu individuāli un atbildēs jums atbilstoši piemērojamiem tiesību aktiem un pēc iespējas ātrāk.

Jūs varat arī jebkurā laikā atteikties no mārketinga paziņojumu saņemšanas no mums, izmantojot atteikšanās saiti mārketinga e-pasta paziņojumos e-pasta apakšā vai nosūtot mums savas preferences pa e-pastu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka darījumu e-pasta ziņojumi jums tiks sūtīti arī turpmāk, lai mēs varētu netraucēti un efektīvi sniegt jūsu pieprasītos pakalpojumus. Ja jūsu polises segums ir beidzies vai atcelts, vai pēc jūsu pretenzijas pārskatīšanas pabeigšanas, varat pieprasīt dzēst savu tiešsaistes kontu, nosūtot mums e-pastu, un mēs apstrādāsim jūsu pieprasījumu. Jūs varat pieņemt vai pārvaldīt savas sīkdatnes, noklikšķinot uz mūsu sīkdatņu reklāmkaroga.

Visus šādus pieprasījumus un jebkādus citus jautājumus par jūsu personisko informāciju var nosūtīt uz [email protected], un mūsu privātuma komanda izskatīs un atbildēs uz jūsu pieprasījumu.

Lai gan mēs ceram, ka varēsim atbildēt uz visiem jūsu jautājumiem, ja jums ir neatrisinātas bažas, jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību attiecīgajai datu aizsardzības uzraudzības iestādei jūsu dzīvesvietas valstī.

Mums ir ieviestas kontroles, lai vienmēr saglabātu jūsu personas informācijas konfidencialitāti, un mēs veicam saprātīgus pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas informāciju. Mēs ieviešam stingrus administratīvos, fiziskos un tehniskos drošības pasākumus, lai aizsargātu jebkuru informāciju, ko mēs glabājam savos ierakstos, no zaudēšanas, ļaunprātīgas izmantošanas, neatļautas piekļuves, izpaušanas, pārveidošanas un iznīcināšanas.

Mēs nepārtraukti cenšamies uzlabot mūsu privātuma kontroli, lai izveidotu jums drošu un uzticamu vietni. Tomēr nevar garantēt nekādu interneta lietošanu vai datu pārraidi internetā.

Visas jums piešķirtās paroles un lietotājvārdi ir jāglabā slepenībā un nedrīkst izpaust nevienam bez mūsu skaidras rakstiskas piekrišanas. Jūs nedrīkstat izmantot viltotu identitāti e-pastā vai citā saziņā, un jūs nedrīkstat mēģināt vai piedalīties neatļautā piekļuvē vai cita lietotāja konta vai citas sistēmas apskatē.

Mūsu apkopotā personiskā informācija var tikt glabāta un apstrādāta jūsu dzīvesvietas valstī un jebkurā valstī, kurā darbojamies mēs vai mūsu filiāles, meitasuzņēmumi vai pakalpojumu sniedzēji. Mēs izmantojam trešās puses (“Apakšapstrādātāji”), lai apstrādātu personas informāciju saskaņā ar līguma noteikumiem starp mūsu uzņēmumu un Apakšapstrādātāju. Pašlaik mums ir datu centri Vācijā un citās vietās, un biroji Austrālijā, ES, Latīņamerikā, Āzijā, Apvienotajā Karalistē un Amerikas Savienotajās Valstīs.

Mēs pieliekam saprātīgas pūles, lai nodrošinātu, ka mūsu Apakšapstrādātājiem ir atbilstoši tehniski, operatīvi un organizatoriski drošības pasākumi personas informācijas apstrādei un ka tie ir pilnvaroti apstrādāt personas informāciju. Lai iegūtu papildu informāciju par šiem Apakšapstrādātājiem, mēs iesakām izlasīt viņu privātuma politikas, lai jūs varētu saprast, kā viņi apstrādās jūsu personas informāciju.

Mūsu Apakšapstrādātāju sarakstā ir, bet ne tikai, Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Adyen, Stripe un Braintree. Saraksts laiku pa laikam var mainīties.

Mēs atzinīgi vērtējam visus ziņojumus par iespējamiem drošības jautājumiem un izturamies pret tiem nopietni. Pašlaik mums nav publiskas kļūdu atlīdzības programmas, un mēs nevaram nodrošināt samaksu par šādiem ziņojumiem. Mēs esam apņēmušies uzturēt atklātu dialogu ar jums, un mums ir ievainojamības atklāšanas politika, kurā jūs varat sagaidīt no mums šādu:

• Mēs apstiprināsim, ka jūsu ziņojums ir saņemts.
• Pēc šķirošanas mēs nosūtīsim paredzamo laika grafiku un apņemsimies būt pēc iespējas caurspīdīgāki attiecībā uz labošanas laika grafiku, kā arī par jautājumiem vai izaicinājumiem, kas to var pagarināt.
• Paziņojums, kad ievainojamības analīze ir pabeigusi katru mūsu pārskatīšanas posmu.
• Attiecīgā gadījumā un atbilstoši, atzinība (piešķiršana) pēc tam, kad ievainojamība ir apstiprināta un novērsta.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka pirms jebkādu testēšanas uzsākšanas jums būs nepieciešama rakstiska atļauja no mūsu drošības komandas. Lai pieprasītu atļauju un ziņotu par šādām ievainojamībām vai kļūdām, lūdzu, sazinieties ar [email protected].

Paziņojums Brazīlijas iedzīvotājiem

Šajā sadaļā ir sniegta papildu informācija par personas datiem, ko mēs vācam par Brazīlijas lietotājiem, un tiesībām, kas viņiem piešķirtas saskaņā ar Lei Geral de Protecao de Dados / Brazīlijas Vispārīgo datu aizsardzības likumu (“LGPD”). Šī LGPD sadaļa papildina mūsu konfidencialitātes politiku.

Saskaņā ar LGPD jums ir noteiktas tiesības attiecībā uz personas datiem, ko mēs no jums vācam. Šīs tiesības pieprasīt ietver, bet neaprobežojas ar: (i) tiesībām pieprasīt piekļuvi, labošanu vai atteikties no jūsu personas datu apstrādes un (ii) tiesībām pieprasīt jūsu personas datu dzēšanu. Šādus pieprasījumus varat iesniegt, izmantojot mūsu datu konfidencialitātes pieprasījuma veidlapu.

Paziņojums Kalifornijas iedzīvotājiem

Šajā sadaļā ir sniegta papildu informācija par personas datiem, ko mēs vācam par Kalifornijas lietotājiem, un tiesībām, kas viņiem piešķirtas saskaņā ar Kalifornijas Patērētāju privātuma likumu (“CCPA”). Šī CCPA sadaļa papildina mūsu konfidencialitātes politiku.

Mēs nepārdodam (kā definēts CCPA) jūsu personas datus. Tādējādi mēs nepiedāvājam atteikties no personas datu pārdošanas.

Jums ir tiesības pieprasīt: (i) kādus personas datus mēs vācam, izmantojam, izpaužam un pārdodam, un (ii) jūsu personas datu dzēšanu. Šos pieprasījumus varat iesniegt pats vai ar pilnvarota aģenta starpniecību. Mēs pieprasām, lai pilnvarotajam aģentam būtu jūsu skaidra rakstiska atļauja to darīt, un mēs varam lūgt jums iesniegt šādas atļaujas pierādījumu.

Mēs varam arī lūgt papildu informāciju, piemēram, jūsu dzīvesvietas valsti, e-pasta adresi un tālruņa numuru, lai apstiprinātu jūsu pieprasījumu pirms tā izpildes.

Jums ir tiesības nesaņemt diskriminējošu attieksmi, ja izmantojat savas CCPA tiesības. Mēs jūs nediskriminēsim, ja izmantosiet savas CCPA tiesības. Šādus pieprasījumus varat iesniegt, izmantojot mūsu datu konfidencialitātes pieprasījuma veidlapu.

Paziņojums Eiropas iedzīvotājiem

Šajā sadaļā ir sniegta papildu informācija par personas datiem, ko mēs vācam par Eiropas un Apvienotās Karalistes patērētājiem, un tiesībām, kas viņiem piešķirtas saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības tiesību aktu (“GDPR”). Šī GDPR sadaļa papildina mūsu konfidencialitātes politiku.

Saskaņā ar GDPR jums ir noteiktas tiesības attiecībā uz personas datiem, ko mēs no jums vācam. Šīs tiesības ietver: (i) tiesības pieprasīt piekļuvi un iegūt jūsu personas datu kopiju; (ii) tiesības pieprasīt labot, dzēst vai iebilst pret jūsu personas datu apstrādi; un (iii) tiesības pieprasīt, lai jūsu personas dati tiktu pārsūtīti vai nodoti citam uzņēmumam. Šādus pieprasījumus varat iesniegt, izmantojot mūsu datu konfidencialitātes pieprasījuma veidlapu.

Mēs uzskatām datu aizsardzību par nepārtrauktu procesu, nevis par galapunktu, ko var garantēt. Tādējādi mēs turpinām katru dienu uzlabot savas privātuma kontroles, lai nodrošinātu jūsu personiskās informācijas drošību. Mēs paturam tiesības laiku pa laikam grozīt Privātuma politiku, tāpēc, lūdzu, bieži to pārskatiet. Jūsu vienīgā atbildība ir laiku pa laikam pārbaudīt šo vietni, lai redzētu jebkādas izmaiņas šīs Privātuma politikas noteikumos.

Ja jūs nepiekrītat jebkādām izmaiņām, ja un kad šādas izmaiņas var tikt veiktas šajā Privātuma politikā, jums ir jāpārtrauc piekļuve šai vietnei. Ja mēs veicam būtiskas izmaiņas veidā, kā mēs vācam jūsu personisko informāciju tiešsaistē, vai kā mēs to izmantojam vai kopīgojam, mēs skaidri publicēsim paziņojumu par izmaiņām vietnē, uz kuru attiecas šī Privātuma politika.

Jūs varat iesniegt datu subjekta pieprasījumus vai sazināties ar mums par konkrētiem privātuma jautājumiem, rakstot mums uz e-pastu [email protected]. Mūsu privātuma komanda izskatīs jūsu pieprasījumu individuāli.