Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev 9. januar 2025

Pri RentalCover.com.com (skupaj »RentalCover«, »mi«, »naš« in »naši«) jemljemo osebne podatke naših strank (skupaj »vi«, »vaši« in »uporabniki«) in vaše zaupanje zelo resno. Prizadevamo si zagotoviti, da so osebni podatki, ki nam jih posredujete ob obisku našega spletnega mesta ali uporabi naših storitev, ves čas varni in zaupni.

Vaših podatkov ne prodajamo, ne dajemo v najem ali trgujemo z njimi s tretjimi osebami za neposredno in posredno trženje.

Ta pravilnik o zasebnosti opisuje naša prizadevanja kot upravljavca podatkov glede zbiranja, uporabe in deljenja vaših osebnih podatkov ter določa vaše pravice do zasebnosti. Zavedamo se, da je zasebnost informacij stalna odgovornost, zato bomo ta pravilnik o zasebnosti občasno posodabljali, ko bomo uvedli bistveno nove prakse glede osebnih podatkov ali sprejeli nove pravilnike o zasebnosti.

Vaša nadaljnja uporaba naših storitev in/ali našega spletnega mesta v tem času in po kakršni koli spremembi bo pomenila in potrdila vaše strinjanje s spremembami našega pravilnika o zasebnosti. Ta pravilnik o zasebnosti velja za naše izdelke in storitve, ki so na voljo v okviru naših različnih podružnic, hčerinskih družb in skupin podjetij.

O vas lahko zbiramo osebne podatke, vključno z, vendar ne omejeno na:

• Ime ali ime podjetja zajete stranke (vključno z zastopanjem, če je primerno);
• Fizični naslov (vključno z, vendar ne omejeno na ulico, hišno številko, poštno številko, mesto in državo/regijo);
• Elektronski naslov;
• Datum rojstva in/ali starost;
• Telefonska in mobilna številka;
• Kopija vašega vozniškega dovoljenja in vsi podatki v njem;
• Kopija številke vašega potnega lista in vsi podatki v njem;
• Podatki o plačilu, kot so vaši bančni podatki (številka računa, imetnik računa in številka kartice) za namene zahtevkov;
• Dokazilo o identiteti za namene zahtevkov, vključno z, vendar ne omejeno na fotografije;
• Podrobnosti o potovanju ali dogodku;
• Podrobnosti o zajetem izdelku, vključno z dokazilom o nakupu;
• Informacije, ki podpirajo vašo oddajo zahtevka, ki dokazujejo izgubo ali škodo, vključno z, vendar ne omejeno na fizično stanje in/ali medicinske/zdravstvene informacije;
• Informacije, ki nam jih posredujete, ko komunicirate z nami po telefonu, klepetu, e-pošti ali katerem koli drugem komunikacijskem kanalu, vključno z vstopnicami za storitve podpore strankam.

Prav tako lahko občasno pridobimo osebne in neosebne podatke o vas od povezanih subjektov, poslovnih partnerjev in drugih neodvisnih virov tretjih oseb, prek vaših interakcij, aktivacije računa in/ali uporabe naših izdelkov. Vaše soglasje lahko pridobimo mi ali v našem imenu naši partnerji, ki so nam posredovali te informacije. Če ste z nami sklenili pogodbo, bomo vaše osebne podatke uporabili za izvedbo te pogodbe. Če z vami nimamo neposredne pogodbe ali kako drugače pridobimo vaše soglasje, se lahko zanašamo na naše zakonite interese za druge namene, opisane v tem razdelku.

Ob nakupu našega izdelka(-ov) bo za vas samodejno ustvarjen spletni račun, ki vam pomaga pregledati vašo polico in omogoča enostavno oddajo zahtevka(-ov) v vsakem trenutku. Osebne podatke zbiramo in obdelujemo predvsem zato, da vam zagotovimo blago ali storitve, ki ste jih zahtevali ali kupili od nas ali naših partnerjev, vključno z nakupom naših izdelkov, oddajo zahtevkov in drugim pomožnim blagom ali storitvami. Če vas prosimo za vaše osebne podatke in se odločite, da nam jih ne boste posredovali ali nas prosite, da prenehamo obdelovati potrebne osebne podatke, vam morda ne bomo mogli zagotoviti vseh, nekaterih ali vseh funkcij naših izdelkov ali storitev. Vaše osebne podatke lahko obdelujemo tudi za razumno pričakovane sekundarne namene, kot so obdelava plačil, analitika, poročanje, preverjanje sankcij, preiskava potencialnih goljufivih zahtevkov in različni drugi pravni in skladnostni nameni. Te informacije lahko uporabimo tudi za izboljšanje naših izdelkov in storitev, da bolje ustrezajo vašim potrebam, za trženje pomožnega blaga ali storitev, ki jih ponujamo in ki lahko pomagajo izboljšati vašo uporabniško izkušnjo.

Uporabljamo umetno inteligenco za obdelavo vaših osebnih podatkov za namene, vključno z, vendar ne omejeno na določanje ponudbe izdelkov, ki vam jih tržimo, zagotavljanje komunikacije prek virtualnih spletnih klepetalnic in vse takšne namene za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje.

Zavestno ne poskušamo pridobiti ali prejeti informacij od otrok. Če izvemo, da smo zbrali osebne podatke o otroku, mlajšem od 13 let, bomo te podatke izbrisali iz naših sistemov, razen če veljavna zakonodaja zahteva ohranitev transakcijskih podatkov.

Vaše osebne podatke delimo z vašim soglasjem ali za dokončanje katere koli transakcije ali zagotavljanje katerega koli izdelka ali storitve, ki ste jo zahtevali ali odobrili s partnerji, vključno z, vendar ne omejeno na, zavarovalnice in tretje skrbnike za obdelavo zahtevkov. Vaše osebne podatke lahko delimo z drugimi različnimi subjekti, povezanimi podjetji in podružnicami. Osebne podatke lahko delimo tudi s prodajalci, ki delajo v našem imenu, da bi izpolnili naše zakonske ali regulativne zahteve in zaščitili pravice in lastnino našega podjetja in njegovih strank.

Upoštevajte, da ne nadzorujemo praks zasebnosti poslovnih partnerjev in ponudnikov storitev tretjih oseb. Za te poslovne partnerje ali ponudnike storitev tretjih oseb priporočamo, da preberete njihove politike zasebnosti, da boste razumeli, kako bodo obravnavali vaše osebne podatke.

Če želite umakniti soglasje od takšnih partnerjev in ponudnikov storitev tretjih oseb ali uveljaviti svoje pravice posameznika, na katerega se nanašajo podatki, ali kako drugače dostopati, posodobiti ali izbrisati katere koli vaše osebne podatke, ki jih hranijo, se morate obrniti neposredno nanje.

Z našimi poslovnimi partnerji, zaupanja vrednimi povezanimi podjetji in oglaševalci lahko delimo splošne zbirne demografske podatke, ki niso povezani z nobenimi osebnimi identifikacijskimi podatki o obiskovalcih in uporabnikih.

Osebne podatke lahko delimo, ko sklenemo poslovni dogovor ali se pogajamo o poslovnem dogovoru, ki vključuje prodajo ali prenos celotnega ali dela našega podjetja ali sredstev. Ti dogovori lahko vključujejo kakršno koli združitev, financiranje, prevzem ali stečajno transakcijo ali postopek.

Uporabljamo umetno inteligenco za obdelavo vaših osebnih podatkov za namene, vključno z, vendar ne omejeno na, določanje ponudbe izdelkov, ki vam jih tržimo, zagotavljanje komunikacije prek virtualnih klepetalnih robotov in vse takšne namene za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje.

Uporaba umetne inteligence lahko vključuje tudi sprejemanje avtomatiziranih odločitev o vaših poizvedbah, izdelkih in zahtevkih. V takšne dejavnosti se ne bomo spuščali brez vašega soglasja ali če obdelava ni potrebna za sklenitev pogodbe ali za njeno izvedbo. Upoštevajte, da, kadar je to primerno, avtomatizirano odločanje ne izključuje človeškega nadzora in ohranite pravico do zahteve ročnega postopka odločanja in/ali lahko izpodbijate odločitev, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi.

Smo globalno podjetje s partnerji, uporabniki, strežniki in zaposlenimi po vsem svetu. Za zagotavljanje storitev, ki jih zahtevate, lahko vaše osebne podatke po potrebi prenesemo izven države, v kateri prebivate. Vaše osebne podatke lahko delimo s povezanimi podjetji, podjetji v skupini, poslovnimi partnerji, prodajalci, tretjimi ponudniki storitev in ponudniki IT-storitev izven države vašega prebivališča.

Ko izvajamo takšne prenose, uporabljamo ustrezne tehnične zaščitne ukrepe in se zanašamo na uporabo različnih varnih mehanizmov, vključno s pogodbami, kot so standardne pogodbene klavzule, ki jih je objavila Evropska komisija, odločitve o ustreznosti, ki sta jih sprejeli EU in Združeno kraljestvo, in vse takšne enakovredne klavzule, ki pomagajo zaščititi vaše pravice in omogočajo, da te zaščite potujejo z vašimi osebnimi podatki.

Piškotki so majhne besedilne datoteke, shranjene v vaši napravi za shranjevanje podatkov, ki jih lahko prikliče spletni strežnik v domeni, ki je piškotek namestila. Piškotke in podobne tehnologije uporabljamo za shranjevanje in upoštevanje vaših preferenc in nastavitev, omogočanje prijave v vaš račun, zagotavljanje oglaševanja na podlagi zanimanja, analizo delovanja naših izdelkov in izpolnjevanje drugih zakonitih namenov.

Naše spletno mesto lahko obiščete tudi anonimno. V zvezi s tem bomo od vas zbirali osebne podatke le, če nam jih prostovoljno posredujete. Vedno lahko zavrnete deljenje takšnih osebnih podatkov, vendar vas to lahko ovira pri sodelovanju pri določenih dejavnostih, povezanih s spletnim mestom, in nam lahko prepreči izpolnjevanje storitev, ki ste jih zahtevali.

Tretjim osebam prav tako dovoljujemo zbiranje informacij o vaših spletnih dejavnostih prek piškotkov in drugih tehnologij. Zbrane informacije s strani teh tretjih oseb se uporabljajo za napovedovanje vaših značilnosti, interesov in/ali preferenc. Če želite izvedeti več o teh tretjih osebah in kako uporabljajo vaše podatke, nas kontaktirajte.

Upoštevajte, da nimamo dostopa ali nadzora nad vsemi piškotki ali drugimi tehnologijami, ki jih te tretje osebe lahko uporabljajo za zbiranje informacij o vaših interesih, in informacijske prakse teh tretjih oseb niso zajete v tej Politiki zasebnosti.

Kot uporabnik naših storitev ste upravičeni do določenih pravic v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov. Če želite dostopati, pregledati, posodobiti, popraviti ali izbrisati katere koli osebne podatke, ki jih imamo o vas, nas lahko kontaktirate po e-pošti. Naša ekipa za zasebnost bo vašo zahtevo obravnavala individualno in vam odgovorila v skladu z veljavno zakonodajo in čim prej.

Prav tako se lahko kadar koli odjavite od prejemanja marketinških sporočil od nas z uporabo povezave za odjavo v marketinških e-poštnih sporočilih na dnu e-pošte ali tako, da nam pošljete e-pošto z vašo izbiro. Upoštevajte, da vam bomo še naprej pošiljali transakcijska e-poštna sporočila, da vam bomo lahko nemoteno in učinkovito zagotavljali storitve, ki ste jih zahtevali. Če je vaše zavarovalno kritje poteklo ali je bilo preklicano, ali po zaključku pregleda vašega zahtevka, lahko zahtevate izbris vašega spletnega računa tako, da nam pošljete e-pošto in obdelali bomo vašo zahtevo. Piškotke lahko sprejmete ali upravljate tako, da kliknete na našo pasico za piškotke.

Vse takšne zahteve in vsa druga vprašanja o vaših osebnih podatkih lahko pošljete na [email protected] in naša ekipa za zasebnost bo pregledala in odgovorila na vašo zahtevo.

Čeprav upamo, da bomo lahko odgovorili na vsa vaša vprašanja, imate v primeru nerešenih pomislekov tudi pravico do pritožbe pri pristojnem nadzornem organu za varstvo podatkov v vaši državi prebivališča.

Vzpostavljene imamo kontrole za ves čas ohranjanja zaupnosti vaših osebnih podatkov in si razumno prizadevamo za zaščito vaših osebnih podatkov. Izvajamo robustne administrativne, fizične in tehnične zaščitne ukrepe za zaščito vseh informacij, ki jih hranimo v naših evidencah, pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spreminjanjem in uničenjem.

Nenehno si prizadevamo izboljšati naše kontrole zasebnosti, da bi ustvarili varno in zanesljivo spletno mesto za vas. Vendar pa ni mogoče zagotoviti nobene uporabe interneta ali prenosa podatkov prek interneta.

Vsa gesla in uporabniška imena, ki so vam dodeljena, morajo biti tajna in jih ne smete razkriti nikomur brez izrecnega pisnega obvestila nam. Ne smete uporabljati lažne identitete v e-pošti ali drugih komunikacijah in ne smete poskušati ali sodelovati pri nepooblaščenem vstopu ali ogledu računa drugega uporabnika ali v drug sistem.

Osebni podatki, ki jih zbiramo, se lahko shranjujejo in obdelujejo v vaši državi prebivališča in v kateri koli državi, kjer delujemo mi ali naši povezani subjekti, podružnice ali ponudniki storitev. Za obdelavo osebnih podatkov v skladu s pogoji pogodbe med našim podjetjem in podizvajalcem uporabljamo tretje osebe (»podizvajalce«). Trenutno imamo podatkovne centre v Nemčiji in na drugih lokacijah ter pisarne v Avstraliji, EU, Latinski Ameriki, Aziji, Združenem kraljestvu in Združenih državah.

Uporabljamo razumne napore, da zagotovimo, da imajo naši podizvajalci ustrezne tehnične, operativne in organizacijske zaščitne ukrepe za obdelavo osebnih podatkov in so pooblaščeni za obdelavo osebnih podatkov. Za dodatne informacije o teh podizvajalcih vam priporočamo, da preberete njihove politike zasebnosti, da boste razumeli, kako bodo obravnavali vaše osebne podatke.

Naš seznam podizvajalcev vključuje, vendar ni omejen na Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Adyen, Stripe in Braintree. Seznam se lahko občasno spremeni.

Pozdravljamo vsa poročila o morebitnih varnostnih težavah in jih jemljemo resno. Trenutno nimamo javnega programa za nagrajevanje za odkrivanje napak in ne moremo zagotoviti plačila za takšna poročila. Zavezani smo k odprtemu dialogu z vami in imamo politiko razkritja ranljivosti, kjer lahko od nas pričakujete naslednje:

• Potrdili bomo prejem vašega poročila.
• Po razvrstitvi bomo poslali pričakovani časovni okvir in se zavezali, da bomo čim bolj transparentni glede časovnega okvira odprave težav ter glede vprašanj ali izzivov, ki ga lahko podaljšajo.
• Obvestilo, ko bo analiza ranljivosti zaključila vsako fazo našega pregleda.
• Po potrebi in ustrezno, priznanje (pripis) po potrditvi in odpravi ranljivosti.

Upoštevajte, da boste potrebovali pisno dovoljenje naše varnostne ekipe, preden začnete s testiranjem. Zahtevo za dovoljenje in poročanje o morebitnih ranljivostih ali napakah pošljite na [email protected].

Obvestilo za prebivalce Brazilije

Ta razdelek vsebuje dodatne podrobnosti o osebnih podatkih, ki jih zbiramo o brazilskih uporabnikih, in o pravicah, ki so jim dodeljene v skladu z zakonom Lei Geral de Protecao de Dados / brazilskim splošnim zakonom o varstvu podatkov (»LGPD«). Ta razdelek LGPD dopolnjuje našo politiko zasebnosti.

V skladu z LGPD imate določene pravice v zvezi z osebnimi podatki, ki jih zbiramo od vas. Te pravice do zahteve vključujejo, vendar niso omejene na: (i) pravico do zahteve za dostop, popravek ali zavrnitev obdelave vaših osebnih podatkov in (ii) pravico do zahteve za izbris vaših osebnih podatkov. Takšne zahteve lahko podate prek našega obrazca za zahtevo za zasebnost podatkov.

Obvestilo za prebivalce Kalifornije

Ta razdelek vsebuje dodatne podrobnosti o osebnih podatkih, ki jih zbiramo o uporabnikih iz Kalifornije, in o pravicah, ki so jim dodeljene v skladu z zakonom o zasebnosti potrošnikov v Kaliforniji (»CCPA«). Ta razdelek CCPA dopolnjuje našo politiko zasebnosti.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo (kot je opredeljeno v CCPA). Zato ne ponujamo možnosti odjave od prodaje osebnih podatkov.

Imate pravico zahtevati: (i) katere osebne podatke zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in prodajamo ter (ii) izbris vaših osebnih podatkov. Te zahteve lahko podate sami ali prek pooblaščenega zastopnika. Zahtevamo, da ima pooblaščeni zastopnik vaše izrecno pisno dovoljenje za to, in vas lahko prosimo, da predložite dokazilo o takšnem dovoljenju.

Prav tako lahko zahtevamo dodatne informacije, kot so vaša država prebivališča, e-poštni naslov in telefonska številka, da potrdimo vašo zahtevo, preden jo ugodimo.

Imate pravico, da ne prejmete diskriminatornega obravnavanja, če uveljavljate svoje pravice CCPA. Ne bomo vas diskriminirali, če uveljavljate svoje pravice CCPA. Takšne zahteve lahko podate prek našega obrazca za zahtevo za zasebnost podatkov.

Obvestilo za evropske prebivalce

Ta razdelek vsebuje dodatne podrobnosti o osebnih podatkih, ki jih zbiramo o evropskih in britanskih potrošnikih, in o pravicah, ki so jim dodeljene v skladu z zakonom o splošnih pravicah varstva podatkov (»GDPR«). Ta razdelek GDPR dopolnjuje našo politiko zasebnosti.

V skladu z GDPR imate določene pravice v zvezi z osebnimi podatki, ki jih zbiramo od vas. Te pravice vključujejo: (i) pravico do zahteve za dostop in pridobitev kopije vaših osebnih podatkov; (ii) pravico do zahteve za popravek, izbris ali ugovor obdelavi vaših osebnih podatkov; in (iii) pravico do zahteve, da se vaši osebni podatki prenesejo ali prenesejo drugemu podjetju. Takšne zahteve lahko podate prek našega obrazca za zahtevo za zasebnost podatkov.

Varovanje podatkov razumemo kot stalen proces, ne kot končno točko, ki jo je mogoče zagotoviti. Zato vsakodnevno izboljšujemo naše nadzore zasebnosti, da bi zaščitili vaše osebne podatke. Pridržujemo si pravico do občasnih sprememb Politike zasebnosti, zato jo prosimo redno pregledujte. Vaša izključna odgovornost je, da občasno preverjate to spletno stran za morebitne spremembe pogojev te Politike zasebnosti.

Če se ne strinjate z morebitnimi spremembami, če in ko bodo takšne spremembe narejene v tej Politiki zasebnosti, morate prenehati dostopati do te spletne strani. Če bomo bistveno spremenili način zbiranja vaših osebnih podatkov na spletu ali način njihove uporabe ali delitve, bomo opazno objavili obvestilo o spremembah na spletni strani, ki jo pokriva ta Politika zasebnosti.

Zahtevke posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, lahko podate ali pa nas kontaktirate glede specifičnih vprašanj o zasebnosti tako, da nam pošljete e-pošto na [email protected]. Vašo zahtevo bo individualno pregledala naša ekipa za zasebnost.