Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta 2025 m. sausio 9 d.

„RentalCover.com.com“ (toliau bendrai – „RentalCover“, „mes“, „mūsų“) labai rimtai žiūrime į savo klientų (toliau bendrai – „jūs“, „jūsų“ ir „vartotojai“) asmeninę informaciją ir jūsų pasitikėjimą. Siekiame užtikrinti, kad asmeninė informacija, kurią mums pateikiate lankydamiesi mūsų svetainėje ar naudodamiesi mūsų paslaugomis, visada būtų saugi ir konfidenciali.

Mes neparduodame, nenuomojame ir neperduodame jūsų informacijos trečiosioms šalims tiesioginės ir netiesioginės rinkodaros tikslais.

Šioje privatumo politikoje aprašomos mūsų, kaip duomenų valdytojo, pastangos renkant, naudojant ir dalijantis jūsų asmenine informacija bei nustatomos jūsų privatumo teisės. Pripažįstame, kad informacijos privatumas yra nuolatinė atsakomybė, ir retkarčiais atnaujinsime šią privatumo politiką, kai imsimės iš esmės naujų asmens duomenų tvarkymo praktikų ar priimsime naujas privatumo politikas.

Jūsų tolesnis naudojimasis mūsų paslaugomis ir (arba) mūsų svetaine šiuo metu ir po bet kokių pakeitimų reikš ir patvirtins jūsų sutikimą su mūsų privatumo politikos pakeitimais. Ši privatumo politika taikoma mūsų produktams ir paslaugoms, teikiamiems per mūsų skirtingas filialus, dukterines įmones ir įmonių grupės bendroves.

Asmeninės informacijos rinkimas ir tvarkymas

Mes galime rinkti jūsų asmeninę informaciją, įskaitant, bet neapsiribojant:

Apdraustosios šalies vardą ar įmonės pavadinimą (įskaitant atstovavimą, jei taikoma);
Fizinį adresą (įskaitant, bet neapsiribojant, gatvę, namo numerį, pašto kodą, miestą ir šalį / regioną);
El. pašto adresą;
Gimimo datą ir (arba) amžių;
Telefono ir mobiliojo telefono numerį;
Vairuotojo pažymėjimo kopiją ir visą jame esančią informaciją;
Paso numerio kopiją ir visą jame esančią informaciją;
Mokėjimo informaciją, pvz., banko duomenis (sąskaitos numerį, sąskaitos savininką ir kortelės numerį) pretenzijų tikslais;
Tapatybės įrodymą pretenzijų tikslais, įskaitant, bet neapsiribojant, nuotraukas;
Kelionės ar renginio detales;
Informaciją apie apdraustą produktą, įskaitant pirkimo įrodymą;
Informaciją, patvirtinančią jūsų pretenzijos pateikimą, įrodančią nuostolius ar žalą, įskaitant, bet neapsiribojant, fizinę būklę ir (arba) medicininę / sveikatos informaciją;
Informaciją, kurią mums pateikiate, kai susisiekiate su mumis telefonu, pokalbių, el. paštu ar kitais komunikacijos kanalais, įskaitant klientų aptarnavimo bilietus.

Taip pat galime periodiškai gauti tiek asmeninę, tiek neasmeninę informaciją apie jus iš susijusių subjektų, verslo partnerių ir kitų nepriklausomų trečiųjų šalių šaltinių, per jūsų sąveiką, paskyros aktyvavimą ir (arba) naudojimąsi mūsų produktais. Jūsų sutikimas gali būti gautas iš mūsų arba mūsų vardu iš mūsų partnerių, kurie pasidalino tokia informacija su mumis. Jei sudarėte sutartį su mumis, mes naudosime jūsų asmeninę informaciją tokios sutarties vykdymui. Jei neturime tiesioginės sutarties su jumis arba kitaip negavome jūsų sutikimo, galime pasikliauti savo teisėtais interesais kitais šiame skyriuje aprašytais tikslais.

Įsigijus mūsų produktą (-us), jums automatiškai bus sukurta internetinė paskyra, kuri padės peržiūrėti savo polisą ir leis lengvai pateikti pretenziją (-as) bet kuriuo metu. Mes renkame ir tvarkome asmeninę informaciją visų pirma tam, kad suteiktume jums prekes ar paslaugas, kurių prašėte ar įsigijote iš mūsų ar mūsų partnerių, įskaitant mūsų produktų pirkimą, pretenzijų pateikimą ir kitas papildomas prekes ar paslaugas. Jei paprašysime jūsų asmeninės informacijos ir jūs nuspręsite jos mums nepateikti arba paprašysite nutraukti būtinos asmeninės informacijos tvarkymą, mes galime negalėti jums suteikti visų, kai kurių ar nė vienos iš mūsų produktų ar paslaugų funkcijų. Taip pat galime tvarkyti jūsų asmeninę informaciją pagrįstai numatomiems antriniams tikslams, pvz., mokėjimų tvarkymui, analizei, ataskaitų teikimui, sankcijų patikrinimui, galimų apgaulingų pretenzijų tyrimui ir įvairiems kitiems teisiniams ir atitikties tikslams. Taip pat galime naudoti šią informaciją, siekdami patobulinti mūsų prekes ir paslaugas, kad geriau atitiktume jūsų poreikius, rinkodaros tikslais reklamuoti mūsų teikiamas papildomas prekes ar paslaugas, kurios gali padėti patobulinti jūsų vartotojo patirtį.

Mes naudojame dirbtinį intelektą jūsų asmeninei informacijai apdoroti, siekiant, be kita ko, nustatyti jums siūlomus produktus, teikti ryšį per virtualius pokalbių robotus ir bet kokius kitus tikslus, kad pagerintume jūsų klientų patirtį.

Mes sąmoningai nesistengiame prašyti ar gauti informacijos iš vaikų. Jei sužinosime, kad surinkome asmeninę informaciją apie vaiką iki 13 metų, ištrinsime tuos duomenis iš savo sistemų, išskyrus atvejus, kai tai reikalaujama siekdami užbaigti bet kokią operaciją ar pateikti bet kokį produktą ar paslaugą, kurių prašėte ar kuriuos įgaliojote su partneriais, įskaitant, bet neapsiribojant, draudikus ir trečiųjų šalių administratorių pretenzijų tvarkymui. Mes galime dalintis jūsų asmenine informacija su kitais subjektais, filialais ir dukterinėmis įmonėmis. Taip pat galime dalintis asmenine informacija su pardavėjais, veikiančiais mūsų vardu, siekdami laikytis mūsų teisinių ar reguliavimo reikalavimų ir apsaugoti mūsų įmonės ir jos klientų teises bei nuosavybę.

Atminkite, kad mes nekontroliuojame verslo partnerių ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjų privatumo praktikos. Šiems verslo partneriams ar trečiųjų šalių paslaugų teikėjams rekomenduojame perskaityti jų privatumo politikas, kad suprastumėte, kaip jie tvarkys jūsų asmeninę informaciją.

Norėdami atšaukti sutikimą iš tokių partnerių ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjų, arba pasinaudoti savo duomenų subjekto teisėmis, ar kitaip pasiekti, atnaujinti ar ištrinti bet kokią jų saugomą jūsų asmeninę informaciją, turėtumėte susisiekti su jais tiesiogiai.

Galime dalintis bendra apibendrinta demografine informacija, nesusijusia su jokia asmenine identifikavimo informacija apie lankytojus ir vartotojus, su mūsų verslo partneriais, patikimais filialais ir reklamuotojais.

Mes galime dalintis asmenine informacija, kai sudarome verslo sandorį arba deramės dėl verslo sandorio, susijusio su viso ar dalies mūsų verslo ar turto pardavimu ar perdavimu. Šie sandoriai gali apimti bet kokį susijungimą, finansavimą, įsigijimą ar bankroto operaciją ar procesą.

Dirbtinio intelekto naudojimas

Dirbtinio intelekto naudojimas taip pat gali apimti automatizuotų sprendimų priėmimą dėl jūsų užklausų, produktų ir pretenzijų. Mes nesiimsime tokios veiklos be jūsų sutikimo arba nebent duomenų tvarkymas yra būtinas sutarties sudarymui ar jos vykdymui. Atminkite, kad, kai taikoma, automatizuotas sprendimų priėmimas neatmeta žmogaus priežiūros ir jūs pasiliekate teisę prašyti rankinio sprendimų priėmimo proceso ir (arba) galite ginčyti sprendimą, pagrįstą tik automatizuotu duomenų tvarkymu.

Asmeninės informacijos perdavimas

Esame pasaulinė įmonė, turinti partnerių, vartotojų, serverių ir darbuotojų visame pasaulyje. Siekdami teikti jūsų prašomas paslaugas, galime perduoti jūsų asmeninę informaciją už šalies, kurioje gyvenate, ribų, jei tai būtina. Galime dalintis jūsų asmenine informacija su filialais, grupės įmonėmis, verslo partneriais, tiekėjais, trečiųjų šalių paslaugų teikėjais ir IT paslaugų teikėjais už šalies, kurioje gyvenate, ribų.

Kai vykdome tokius perdavimus, mes naudojame tinkamas technines apsaugos priemones ir pasikliaujame įvairiais saugiais mechanizmais, įskaitant sutartis, tokias kaip standartinės sutartinės sąlygos, paskelbtos Europos Komisijos, adekvatumo sprendimai, priimti ES ir JK, ir bet kokias lygiavertes sąlygas, kad padėtume apsaugoti jūsų teises ir leistume šioms apsaugos priemonėms keliauti su jūsų asmenine informacija.

Slapukų politika

Slapukai yra maži tekstiniai failai, įdiegti jūsų įrenginyje, siekiant saugoti duomenis, kuriuos gali atšaukti žiniatinklio serveris domene, įdiegusiame slapuką. Mes naudojame slapukus ir panašias technologijas jūsų pageidavimams ir nustatymams saugoti ir gerbti, leidžiančias prisijungti prie savo paskyros, teikti reklamas pagal interesus, analizuoti, kaip veikia mūsų produktai, ir vykdyti kitus teisėtus tikslus.

Taip pat galite lankytis mūsų svetainėje anonimiškai. Šiuo atžvilgiu mes rinksime asmeninę informaciją iš jūsų tik tuo atveju, jei ją mums pateiksite savanoriškai. Visada galite atsisakyti dalintis tokia asmenine informacija, išskyrus tai, kad tai gali užkirsti kelią jums užsiimti tam tikra su svetaine susijusia veikla ir taip pat gali užkirsti kelią mums teikti jūsų prašomas paslaugas.

Taip pat leidžiame trečiosioms šalims rinkti informaciją apie jūsų veiklą internete naudojant slapukus ir kitas technologijas. Šių trečiųjų šalių surinkta informacija naudojama prognozėms apie jūsų savybes, interesus ir (arba) pageidavimus. Norėdami sužinoti daugiau apie šias trečiąsias šalis ir kaip jos naudoja jūsų informaciją, susisiekite su mumis.

Atkreipkite dėmesį, kad mes neturime prieigos prie visų slapukų ar kitų technologijų, kurias šios trečiosios šalys gali naudoti jūsų interesams rinkti, ir nekontroliuojame jų, o šių trečiųjų šalių informacijos praktika nėra aprašyta šioje privatumo politikoje.

Duomenų subjekto teisės

Kaip mūsų paslaugų vartotojas, turite tam tikras teises pagal taikomus duomenų apsaugos įstatymus. Jei norėtumėte pasiekti, peržiūrėti, atnaujinti, ištaisyti ar ištrinti bet kokią jūsų asmeninę informaciją, kurią turime, galite susisiekti su mumis el. paštu. Mūsų privatumo komanda individualiai išnagrinės jūsų prašymą ir atsakys jums, kiek tai susiję su taikomu įstatymu ir kuo greičiau.

Taip pat galite bet kada atsisakyti gauti iš mūsų rinkodaros pranešimus, naudodami atsisakymo prenumeratos nuorodą rinkodaros el. pašto pranešimų apačioje arba pranešdami mums savo pasirinkimą el. paštu. Atkreipkite dėmesį, kad jums ir toliau bus siunčiami operacijų el. laiškai, kad galėtume sklandžiai ir efektyviai teikti jūsų prašomas paslaugas. Jei jūsų poliso galiojimas pasibaigė arba jis buvo atšauktas, arba užbaigus pretenzijos peržiūrą, galite paprašyti ištrinti savo internetinę paskyrą, atsiųsdami mums el. laišką, ir mes apdorosime jūsų prašymą. Slapukus galite priimti arba valdyti paspaudę mūsų slapukų reklamjuostę.

Visi tokie prašymai ir kitos užklausos dėl jūsų asmeninės informacijos gali būti siunčiamos adresu [email protected], ir mūsų privatumo komanda peržiūrės bei atsakys į jūsų prašymą.

Nors tikimės, kad galime atsakyti į visus jūsų klausimus, jei turite neišspręstų problemų, taip pat turite teisę pateikti skundą atitinkamai duomenų apsaugos priežiūros institucijai jūsų gyvenamojoje šalyje.

Techninės ir organizacinės priikimas administracines, fizines ir technines apsaugos priemones, kad apsaugotume visą mūsų įrašuose saugomą informaciją nuo praradimo, netinkamo naudojimo, neteisėtos prieigos, atskleidimo, pakeitimo ir sunaikinimo.

Mes nuolat stengiamės tobulinti savo privatumo kontrolės priemones, kad sukurtume jums saugią ir patikimą svetainę. Tačiau negali būti garantuotas joks interneto naudojimas ar duomenų perdavimas internetu.

Visi jums suteikti slaptažodžiai ir vartotojo vardai turi būti laikomi paslaptyje ir neturi būti atskleisti niekam be išankstinio raštiško pranešimo mums. Negalite naudoti jokios neteisingos tapatybės el. paštu ar kituose pranešimuose, ir negalite bandyti ar dalyvauti neteisėtai prisijungti ar peržiūrėti kito vartotojo paskyrą ar kitą sistemą.

Subprocesoriai

Mūsų surinkta asmeninė informacija gali būti saugoma ir tvarkoma jūsų gyvenamojoje šalyje ir bet kurioje šalyje, kurioje mes ar mūsų filialai, dukterinės įmonės ar paslaugų teikėjai vykdo veiklą. Mes naudojame trečiąsias šalis („subprocesorius“) asmeninei informacijai tvarkyti pagal sutarties tarp mūsų įmonės ir subprocesoriaus sąlygas. Šiuo metu duomenų centrus palaikome Vokietijoje ir kitose vietose, o biurus turime Australijoje, ES, Lotynų Amerikoje, Azijoje, Jungtinėje Karalystėje ir Jungtinėse Amerikos Valstijose.

Dedame pagrįstas pastangas užtikrinti, kad mūsų subprocesoriai turėtų tinkamas technines, operacines ir organizacines apsaugos priemones asmeninei informacijai tvarkyti ir jiems būtų pavesta tvarkyti asmeninę informaciją. Norėdami gauti papildomos informacijos apie šiuos subprocesorius, rekomenduojame perskaityti jų privatumo politikas, kad suprastumėte, kaip jie tvarkys jūsų asmeninę informaciją.

Mūsų subprocesorių sąraše yra, bet neapsiribojant, „Amazon Web Services“, „Google Cloud Platform“, „Adyen“, „Stripe“ ir „Braintree“. Sąrašas gali retkarčiais keistis.

Klaidų medžioklė – pažeidžiamumo programa

Mes vertiname visus pranešimus apie galimus saugumo klausimus ir žiūrime į juos rimtai. Šiuo metu neturime viešos klaidų paieškos programos ir negalime atlyginti už tokius pranešimus. Esame pasiryžę palaikyti atvirą dialogą su jumis ir turime pažeidžiamumo atskleidimo politiką, pagal kurią galite tikėtis iš mūsų šių dalykų:

Patvirtinsime, kad jūsų pranešimas gautas.
Po pirminio įvertinimo pateiksime numatomą laiko juostą ir įsipareigosime būti kuo skaidresni dėl taisymo laiko juostos, taip pat dėl problemų ar iššūkių, kurie gali ją pratęsti.
Pranešimas, kai pažeidžiamumo analizė bus baigta kiekviename mūsų peržiūros etape.
Kai tinkama ir svarbu, įvertinimas (priskyrimas) po to, kai pažeidžiamumas bus patvirtintas ir ištaisytas.

Atkreipkite dėmesį, kad prieš pradedant bet kokius bandymus jums reikės gauti rašytinį mūsų saugumo komandos leidimą. Norėdami prašyti leidimo ir pranešti apie bet kokius tokius pažeidžiamumus ar klaidas, susisiekite su [email protected].

Asmeninės informacijos ištrynimas ir minimizavimas

Paprastai jūsų informaciją reikės saugoti per visą mūsų santykių su jumis laikotarpį ir po to, kad atitiktų visus taikomus įstatymus, privatumo teisės aktus ir konkretiems sektoriams taikomus reglamentus, kuriems esame pavaldūs. Kadangi šie poreikiai gali skirtis skirtingiems asmeninės informacijos tipams, mūsų sąveikos su jumis ar jūsų naudojamų produktų kontekste, faktiniai saugojimo laikotarpiai gali labai skirtis. Mes saugome tik tą asmeninę informaciją, kuri yra būtina jūsų prašomų paslaugų tvarkymui ir kuri reikalinga reguliavimo ar teisiniais tikslais, ir prašome pateikti tik tą asmeninę informaciją, kuri reikalinga jūsų pirkimui ar pretenzijoms peržiūrėti.

Saugiai ir patikimai sunaikiname asmeninę informaciją, kurios mums nebereikia saugoti, vadovaudamiesi savo duomenų saugojimo politikomis. Išsamesnę informaciją galima gauti pateikus raštišką prašymą el. paštu.

Regioniniai pranešimai

Pranešimas Brazilijos gyventojams

Šiame skyriuje pateikiama papildoma informacija apie asmeninę informaciją, kurią renkame apie Brazilijos naudotojus, ir teises, kurios jiems suteikiamos pagal Lei Geral de Protecao de Dados / Brazilijos bendrąjį duomenų apsaugos įstatymą („LGPD“). Šis LGPD skyrius papildo mūsų privatumo politiką.

Pagal LGPD, turite tam tikras teises, susijusias su jūsų asmenine informacija, kurią renkame. Šios prašymo teisės apima, bet neapsiriboja: (i) teisę prašyti prieigos, pataisyti arba atsisakyti tvarkyti savo asmeninę informaciją ir (ii) teisę prašyti ištrinti savo asmeninę informaciją. Tokius prašymus galite pateikti per mūsų duomenų privatumo užklausos formą.

Pranešimas Kalifornijos gyventojams

Šiame skyriuje pateikiama papildoma informacija apie asmeninę informaciją, kurią renkame apie Kalifornijos naudotojus, ir teises, kurios jiems suteikiamos pagal Kalifornijos vartotojų privatumo aktą („CCPA“). Šis CCPA skyrius papildo mūsų privatumo politiką.

Mes neparduodame (kaip apibrėžta pagal CCPA) jūsų asmeninės informacijos. Todėl mes nesiūlome atsisakyti asmeninės informacijos pardavimo.

Jūs turite teisę prašyti: (i) kokią asmeninę informaciją renkame, naudojame, atskleidžiame ir parduodame, ir (ii) ištrinti savo asmeninę informaciją. Šiuos prašymus galite pateikti patys arba per įgaliotą atstovą. Reikalaujame, kad įgaliotas atstovas turėtų jūsų aiškų rašytinį leidimą tai daryti, ir galime paprašyti jūsų pateikti tokio leidimo įrodymą.

Taip pat galime paprašyti papildomos informacijos, pvz., jūsų gyvenamosios šalies, el. pašto adreso ir telefono numerio, kad patvirtintume jūsų prašymą prieš jį patenkindami.

Jūs turite teisę nebūti diskriminuojami, jei naudojatės savo CCPA teisėmis. Mes nediskriminuosime jūsų, jei naudojatės savo CCPA teisėmis. Tokius prašymus galite pateikti per mūsų duomenų privatumo už teises, kurios jiems suteikiamos pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą („BDAR“). Šis BDAR skyrius papildo mūsų privatumo politiką.

Pagal BDAR, turite tam tikras teises, susijusias su jūsų asmenine informacija, kurią renkame. Šios teisės apima: (i) teisę prašyti prieigos ir gauti savo asmeninės informacijos kopiją; (ii) teisę prašyti ištaisyti, ištrinti arba prieštarauti jūsų asmeninės informacijos tvarkymui; ir (iii) teisę prašyti, kad jūsų asmeninė informacija būtų perkelta į kitą įmonę. Tokius prašymus galite pateikti per mūsų duomenų privatumo užklausos formą.

Privatumo politikos atnaujinimai

Duomenų apsaugą matome kaip nuolatinį procesą, o ne kaip galutinį tašką, kurį galima garantuoti. Todėl kasdien toliau tobuliname savo privatumo kontrolės priemones, kad apsaugotume jūsų asmeninę informaciją. Pasišiliname teisę retkarčiais keisti Privatumo politiką, todėl prašome ją dažnai peržiūrėti. Jūs esate visiškai atsakingi už tai, kad retkarčiais tikrintumėte šią svetainę, kad peržiūrėtumėte visus tokius šios Privatumo politikos sąlygų pakeitimus.

Jei nesutinkate su jokiais pakeitimais, jei ir kada tokie pakeitimai gali būti padaryti šiai Privatumo politikai, turite nutraukti prieigą prie šios svetainės. Jei atliksime bet kokius esminius pakeitimus, kaip renkame jūsų asmeninę informaciją internetu, arba kaip ją naudojame ar dalijamės ja, mes aiškiai paskelbsime pranešimą apie pakeitimus svetainėje, kuriai taikoma ši Privatumo politika.

Kontaktinė informacija

Galite pateikti duomenų subjekto užklausas arba susisiekti su mumis dėl konkrečių privatumo klausimų, atsiųsdami el. laišką adresu [email protected]. Jūsų užklausą individualiai peržiūrės mūsų privatumo komanda.