Skip to main content

Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta 2025 m. sausio 9 d.
 

 

„RentalCover.com.com“ (toliau kartu – „RentalCover“, „mes“, „mūsų“ ir „mūsų“) labai rimtai žiūrime į savo klientų (toliau kartu – „jūs“, „jūsų“ ir „vartotojai“) asmeninę informaciją ir jūsų pasitikėjimą. Stengiamės užtikrinti, kad asmeninė informacija, kurią mums pateikiate lankydamiesi mūsų svetainėje ar naudodamiesi mūsų paslaugomis, visada būtų saugi ir konfidenciali. 

Mes neparduodame, nenuomojame ir nekeičiame jūsų informacijos su trečiosiomis šalimis tiesioginės ar netiesioginės rinkodaros tikslais.

Šioje privatumo politikoje aprašomos mūsų, kaip duomenų valdytojo, pastangos renkant, naudojant ir dalijantis jūsų asmenine informacija, taip pat nustatomos jūsų privatumo teisės. Pripažįstame, kad informacijos privatumas yra nuolatinė atsakomybė, todėl retkarčiais atnaujinsime šią privatumo politiką, kai imsimės iš esmės naujų asmens duomenų tvarkymo praktikų arba priimsime naujas privatumo politikas.

Jūsų tolesnis naudojimasis mūsų paslaugomis ir (arba) mūsų svetaine šiuo metu ir po bet kokių pakeitimų reikš ir patvirtins jūsų sutikimą su mūsų privatumo politikos pakeitimais. Ši privatumo politika taikoma mūsų produktams ir paslaugoms, teikiamoms per mūsų skirtingas filialus, dukterines įmones ir grupės įmones.

Asmeninės informacijos rinkimas ir tvarkymas

Galime rinkti asmeninę informaciją apie jus, įskaitant, bet neapsiribojant: 

  • Apdraustojo asmens vardas, pavardė arba įmonės pavadinimas (įskaitant atstovavimą, jei taikoma);
  • Fizinis adresas (įskaitant, bet neapsiribojant, gatve, gatvės numeriu, pašto kodu, miestu ir šalimi / regionu);
  • El. pašto adresas;
  • Gimimo data ir (arba) amžius;
  • Telefono ir mobiliojo telefono numeris;
  • Jūsų vairuotojo pažymėjimo kopija ir visa jame esanti informacija;
  • Jūsų paso numerio kopija ir visa jame esanti informacija;
  • Mokėjimo informacija, pvz., jūsų banko duomenys (sąskaitos numeris, sąskaitos savininkas ir kortelės numeris), skirta pretenzijų pateikimo tikslais;
  • Asmens tapatybės įrodymas pretenzijos pateikimo tikslais, įskaitant, bet neapsiribojant, nuotraukas;
  • Kelionės ar renginio informacija;
  • Išsami informacija apie draudžiamą gaminį, įskaitant pirkimo įrodymą;
  • Informacija, patvirtinanti jūsų pretenzijos pateikimą, įrodanti nuostolius ar žalą, įskaitant, bet neapsiribojant, fizinę būklę ir (arba) medicininę / sveikatos informaciją;
  • Informacija, kurią pateikiate mums bendraudami su mumis telefonu, pokalbių kambariuose, el. paštu ar kitais bendravimo kanalais, įskaitant klientų aptarnavimo tarnybos užklausas.


Mes taip pat galime periodiškai gauti tiek asmeninę, tiek neasmeninę informaciją apie jus iš susijusių subjektų, verslo partnerių ir kitų nepriklausomų trečiųjų šalių šaltinių, per jūsų sąveikas, paskyros aktyvavimą ir (arba) naudojimąsi mūsų produktais. Jūsų sutikimą gali gauti mes arba mūsų vardu mūsų partneriai, kurie pasidalijo tokia informacija su mumis. Kai sudarėte sutartį su mumis, mes naudosime jūsų asmeninę informaciją tokios sutarties vykdymui. Jei neturime su jumis tiesioginės sutarties arba kitaip negauname jūsų sutikimo, kitais šiame skyriuje aprašytais tikslais galime remtis savo teisėtais interesais.

Įsigijus mūsų produktą (-us), jums bus automatiškai sukurta internetinė paskyra, kuri padės peržiūrėti jūsų polisą ir leis lengvai pateikti pretenziją (-as) bet kuriuo metu.  Mes renkame ir tvarkome asmens informaciją pirmiausia tam, kad suteiktume jums prekes ar paslaugas, kurių paprašėte ar įsigijote iš mūsų ar mūsų partnerių, įskaitant mūsų produktų pirkimą, pretenzijų pateikimą ir kitas papildomas prekes ar paslaugas. Jei paprašysime jūsų asmens informacijos ir jūs nuspręsite jos mums nepateikti arba paprašysite mūsų nutraukti būtinos asmens informacijos tvarkymą, mes galime negalėti suteikti jums visų, kai kurių ar jokių mūsų produktų ar paslaugų funkcijų. Mes taip pat galime tvarkyti jūsų asmens informaciją pagrįstai numatomiems antriniams tikslams, tokiems kaip mokėjimų apdorojimas, analizė, ataskaitų teikimas, sankcijų patikra, galimų apgaulingų pretenzijų tyrimas ir įvairiems kitiems teisiniams bei atitikties tikslams. Šią informaciją taip pat galime naudoti tobulindami savo prekes ir paslaugas, kad geriau atitiktume jūsų poreikius, mūsų teikiamų papildomų prekių ar paslaugų rinkodarai, kuri gali padėti pagerinti jūsų vartotojo patirtį.

Mes naudojame dirbtinį intelektą, kad apdorotume jūsų asmeninę informaciją tokiais tikslais, kaip, bet neapsiribojant, jums siūlomų produktų nustatymas, bendravimas per virtualius pokalbių robotus svetainėje ir bet kokie kiti tokie tikslai, siekiant pagerinti jūsų klientų patirtį.

Mes sąmoningai nesiekiame prašyti ar gauti informacijos iš vaikų. Jei sužinosime, kad surinkome asmeninę informaciją apie vaiką iki 13 metų, ištrinsime tuos duomenis iš savo sistemų, išskyrus atvejus, kai taikytini teisės aktai reikalauja saugoti operacijų duomenis.

Jūsų asmeninės informacijos dalijimasis su trečiosiomis šalimis

Mes dalijamės jūsų asmenine informacija su jūsų sutikimu arba siekdami užbaigti bet kokią operaciją ar pateikti bet kokį produktą ar paslaugą, kurią paprašėte ar įgaliojote, su partneriais, įskaitant, bet neapsiribojant, draudikais ir trečiųjų šalių administratoriais, tvarkančiais pretenzijas. Mes galime dalytis jūsų asmenine informacija su kitais skirtingais subjektais, filialais ir dukterinėmis įmonėmis. Taip pat galime dalytis asmenine informacija su pardavėjais, dirbančiais mūsų vardu, siekdami laikytis mūsų teisinių ar reguliavimo reikalavimų ir apsaugoti mūsų įmonės bei jos klientų teises ir nuosavybę. 

Atkreipkite dėmesį, kad mes nekontroliuojame verslo partnerių ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjų privatumo praktikos. Šiems verslo partneriams ar trečiųjų šalių paslaugų teikėjams rekomenduojame perskaityti jų privatumo politiką, kad suprastumėte, kaip jie tvarkys jūsų asmeninę informaciją. 

Norėdami atšaukti sutikimą iš tokių partnerių ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjų arba pasinaudoti savo, kaip duomenų subjekto, teisėmis arba kitaip pasiekti, atnaujinti ar ištrinti bet kokią jų saugomą jūsų asmeninę informaciją, turėtumėte susisiekti su jais tiesiogiai.

Su savo verslo partneriais, patikimais filialais ir reklamuotojais galime dalytis bendra apibendrinta demografine informacija, nesusijusia su jokia asmenine lankytojų ir naudotojų identifikavimo informacija.
Mes galime dalytis asmenine informacija, kai sudarome verslo sandorį arba deramės dėl verslo sandorio, susijusio su viso ar dalies mūsų verslo ar turto pardavimu ar perdavimu. Šie sandoriai gali apimti bet kokį susijungimą, finansavimą, įsigijimą ar bankrotą.

Dirbtinio intelekto naudojimas
Mes naudojame dirbtinį intelektą, kad apdorotume jūsų asmeninę informaciją tokiais tikslais, kaip, bet neapsiribojant, jums siūlomų produktų nustatymas, bendravimas per virtualius pokalbių robotus ir bet kokie kiti tokie tikslai, siekiant pagerinti jūsų klientų patirtį.

Dirbtinio intelekto naudojimas taip pat gali apimti automatizuotų sprendimų priėmimą dėl jūsų užklausų, produktų ir pretenzijų. Mes nevykdysime tokios veiklos be jūsų sutikimo arba nebent duomenų tvarkymas yra būtinas sutarčiai sudaryti ar jai vykdyti. Atkreipkite dėmesį, kad, kai taikoma, automatizuotas sprendimų priėmimas neatmeta žmogaus priežiūros, ir jūs išlaikote teisę prašyti rankinio sprendimų priėmimo proceso ir (arba) galite ginčyti sprendimą, pagrįstą tik automatizuotu duomenų tvarkymu.

Asmens informacijos perdavimas 

Esame pasaulinė įmonė, turinti partnerių, vartotojų, serverių ir darbuotojų visame pasaulyje. Siekdami teikti jūsų prašomas paslaugas, galime perduoti jūsų asmens informaciją, jei tai būtina, už šalies, kurioje gyvenate, ribų. Galime dalytis jūsų asmens informacija su susijusiomis įmonėmis, grupės įmonėmis, verslo partneriais, tiekėjais, trečiųjų šalių paslaugų teikėjais ir IT paslaugų teikėjais už jūsų gyvenamosios šalies ribų. 

Kai vykdome tokius perdavimus, taikome tinkamas technines apsaugos priemones ir naudojame įvairius saugius mechanizmus, įskaitant sutartis, tokias kaip Europos Komisijos paskelbtos standartinės sutarčių sąlygos, ES ir JK priimtus tinkamumo sprendimus ir bet kokias lygiavertes sąlygas, siekiant apsaugoti jūsų teises ir užtikrinti, kad šios apsaugos priemonės būtų taikomos jūsų asmens informacijai.

Slapukų politika

Slapukai yra maži tekstiniai failai, įrašomi į jūsų įrenginį, skirti duomenims saugoti, kuriuos gali atkurti žiniatinklio serveris domene, kuriame buvo įrašytas slapukas. Mes naudojame slapukus ir panašias technologijas jūsų nuostatoms ir nustatymams saugoti ir gerbti, leidžiant jums prisijungti prie savo paskyros, teikiant pagal pomėgius pritaikytą reklamą, analizuojant, kaip veikia mūsų produktai, ir vykdant kitus teisėtus tikslus.

Taip pat galite anonimiškai lankytis mūsų svetainėje. Šiuo atžvilgiu asmeninę informaciją iš jūsų rinksime tik tuo atveju, jei savanoriškai mums ją pateiksite. Visada galite atsisakyti dalytis tokia asmenine informacija, išskyrus tai, kad tai gali užkirsti kelią jums dalyvauti tam tikroje su svetaine susijusioje veikloje ir tai taip pat gali užkirsti kelią mums teikti jūsų prašomas paslaugas.

Taip pat leidžiame trečiosioms šalims rinkti informaciją apie jūsų veiklą internete naudojant slapukus ir kitas technologijas. Šių trečiųjų šalių surinkta informacija naudojama prognozėms apie jūsų savybes, pomėgius ir (arba) nuostatas sudaryti. Norėdami sužinoti daugiau apie šias trečiąsias šalis ir kaip jos naudoja jūsų informaciją, susisiekite su mumis.  

Atkreipkite dėmesį, kad mes neturime prieigos prie visų slapukų ar kitų technologijų, kurias šios trečiosios šalys gali naudoti informacijai apie jūsų pomėgius rinkti, ir jų nekontroliuojame, o šių trečiųjų šalių informacijos tvarkymo praktikai ši privatumo politika netaikoma.

Duomenų subjekto teisės

Kaip mūsų paslaugų naudotojas, jūs turite tam tikras teises pagal galiojančius duomenų apsaugos įstatymus. Jei norėtumėte pasiekti, peržiūrėti, atnaujinti, ištaisyti ar ištrinti bet kokią asmeninę informaciją, kurią turime apie jus, galite susisiekti su mumis el. paštu. Mūsų privatumo komanda išnagrinės jūsų prašymą individualiai ir atsakys jums, kaip numatyta galiojančiuose įstatymuose ir kuo greičiau. 

Taip pat galite bet kuriuo metu atsisakyti gauti iš mūsų rinkodaros pranešimus, pasinaudodami prenumeratos atsisakymo nuoroda rinkodaros el. laiškuose, esančia el. laiško apačioje, arba atsiųsdami mums savo pageidavimą el. paštu. Atkreipite dėmesį, kad jums ir toliau bus siunčiami operacijų el. laiškai, kad galėtume sklandžiai ir efektyviai teikti jūsų užsakytas paslaugas.  Jei jūsų draudimo apsauga pasibaigė arba buvo atšaukta, arba baigus jūsų pretenzijos peržiūrą, galite paprašyti ištrinti savo internetinę paskyrą, atsiųsdami mums el. laišką, ir mes apdorosime jūsų prašymą. Galite priimti arba tvarkyti savo slapukus spustelėdami mūsų slapukų juostą. 

Visi tokie prašymai ir bet kokie kiti klausimai apie jūsų asmeninę informaciją gali būti siunčiami adresu [email protected], ir mūsų privatumo komanda peržiūrės bei atsakys į jūsų prašymą.   
Nors tikimės, kad galėsime atsakyti į visus jūsų klausimus, jei turite neišspręstų problemų, taip pat turite teisę pateikti skundą atitinkamai duomenų apsaugos priežiūros institucijai jūsų gyvenamosios šalies.

Techninės ir organizacinės priemonės 
Mes taikome kontrolės priemones, siekdami visada užtikrinti jūsų asmens duomenų konfidencialumą ir dedame pagrįstas pastangas apsaugoti jūsų asmens duomenis. Mes įgyvendiname tvirtas administracines, fizines ir technines apsaugos priemones, siekdami apsaugoti bet kokią informaciją, kurią saugome savo įrašuose, nuo praradimo, netinkamo naudojimo, neteisėtos prieigos, atskleidimo, pakeitimo ir sunaikinimo. 

Mes nuolat stengiamės tobulinti savo privatumo kontrolės priemones, siekdami sukurti jums saugią ir patikimą svetainę. Tačiau negalima garantuoti, kad naudojimasis internetu ar duomenų perdavimas internetu bus visiškai saugus. 

Visi jums suteikti slaptažodžiai ir vartotojo vardai turi būti laikomi paslaptyje ir negali būti atskleisti niekam be mūsų aiškaus rašytinio sutikimo. Jūs neturite naudoti jokios klaidingos tapatybės el. pašte ar kituose pranešimuose ir neturite bandyti ar dalyvauti neteisėtai prisijungiant ar peržiūrint kito vartotojo paskyrą ar kitą sistemą.

Subprocesoriai 
Mūsų surinkta asmeninė informacija gali būti saugoma ir tvarkoma jūsų gyvenamosios šalies teritorijoje ir bet kurioje šalyje, kurioje veikiame mes, mūsų filialai, dukterinės įmonės ar paslaugų teikėjai. Mes naudojame trečiąsias šalis („Subrangovus“) asmeninei informacijai tvarkyti pagal sutarties tarp mūsų įmonės ir Subrangovo sąlygas. Šiuo metu duomenų centrus turime Vokietijoje ir kitose vietose, o biurus – Australijoje, ES, Lotynų Amerikoje, Azijoje, Jungtinėje Karalystėje ir Jungtinėse Amerikos Valstijose.

Dedame pagrįstas pastangas, kad mūsų Subrangovai turėtų tinkamas technines, veiklos ir organizacines apsaugos priemones asmeninei informacijai tvarkyti ir būtų įgalioti tvarkyti asmeninę informaciją. Norėdami gauti papildomos informacijos apie šiuos Subrangovus, rekomenduojame perskaityti jų privatumo politikas, kad suprastumėte, kaip jie tvarkys jūsų asmeninę informaciją. 

Mūsų Subrangovų sąraše yra, bet neapsiribojant, Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Adyen, Stripe ir Braintree. Sąrašas gali retkarčiais keistis.

Klaidų paieškos programa – pažeidžiamumo programa 
Laukiame visų pranešimų apie galimas saugumo problemas ir į juos žiūrime rimtai. Šiuo metu neturime viešos programos, skirtos atlyginti už aptiktas klaidas, ir negalime sumokėti už tokius pranešimus. Esame įsipareigoję palaikyti atvirą dialogą su jumis ir turime pažeidžiamumo atskleidimo politiką, pagal kurią galite tikėtis iš mūsų štai ko:

  • Patvirtinsime, kad jūsų pranešimas gautas.
  • Po pirminio įvertinimo atsiųsime numatomą laiko juostą ir įsipareigosime būti kuo skaidresni dėl taisymo laiko juostos, taip pat dėl problemų ar iššūkių, kurie gali ją pratęsti.
  • Pranešime, kai pažeidžiamumo analizė bus baigta kiekviename mūsų peržiūros etape.
  • Kai tinkama ir aktualu, nurodysime (priskirsime) autorių, kai pažeidžiamumas bus patvirtintas ir ištaisytas.

Atkreipkite dėmesį, kad prieš pradedant bet kokius testavimus, jums reikės rašytinio mūsų saugumo komandos leidimo. Norėdami paprašyti leidimo ir pranešti apie bet kokius pažeidžiamumus ar klaidas, susisiekite su [email protected].

Asmeninės informacijos ištrynimas ir minimizavimas 

Paprastai jūsų informaciją turėsime saugoti visą mūsų santykių su jumis laikotarpį ir po jo, kad atitiktume visus taikomus įstatymus, privatumo teisės aktus ir konkretiems pramonės sektoriams taikomas taisykles, kurioms mes priklausome. Kadangi šie poreikiai gali skirtis priklausomai nuo skirtingų asmens informacijos tipų, mūsų sąveikos su jumis konteksto ar jūsų naudojamų produktų, faktiniai saugojimo laikotarpiai gali labai skirtis. Mes saugome tik tą asmens informaciją, kuri yra būtina jūsų prašomoms paslaugoms apdoroti ir kuri yra reikalinga reguliavimo ar teisiniais tikslais, ir prašome pateikti tik tą asmens informaciją, kuri yra prašoma jūsų pirkimo ar pretenzijų peržiūrai.

Asmens informaciją, kurios mums nebereikia saugoti, saugiai ir patikimai sunaikiname pagal mūsų duomenų saugojimo politiką. Daugiau informacijos gali būti suteikta pateikus rašytinį prašymą el. paštu.

Regioniniai pranešimai:
Pranešimas Brazilijos gyventojams
Šiame skyriuje pateikiama papildoma informacija apie asmens duomenis, kuriuos renkame apie Brazilijos vartotojus, ir teises, suteiktas jiems pagal Lei Geral de Protecao de Dados / Brazilijos bendrąjį duomenų apsaugos įstatymą („LGPD“). Šis LGPD skyrius papildo mūsų privatumo politiką.

Pagal LGPD, jūs turite tam tikrų teisių, susijusių su asmens informacija, kurią iš jūsų renkame. Šios prašymo teisės apima, bet neapsiriboja: (i)teisę prašyti prieigos, taisymo arba atsisakyti jūsų asmens informacijos tvarkymo ir (ii)teisę prašyti ištrinti jūsų asmens informaciją. Tokius prašymus galite pateikti čia. 

Pranešimas Kalifornijos gyventojams 
Šiame skyriuje pateikiama papildoma informacija apie asmens duomenis, kuriuos renkame apie Kalifornijos vartotojus, ir teises, suteikiamas jiems pagal Kalifornijos vartotojų privatumo įstatymą (angl. „California Consumer Privacy Act“, toliau – „CCPA“). Šis CCPA skyrius papildo mūsų privatumo politiką. 

Mes neparduodame (kaip apibrėžta pagal CCPA) jūsų asmens informacijos. Todėl mes nesiūlome atsisakyti asmens informacijos pardavimo.

Jūs turite teisę prašyti:  (i) kokią asmens informaciją renkame, naudojame, atskleidžiame ir parduodame, ir (ii) ištrinti jūsų asmens informaciją. Šiuos prašymus galite pateikti patys arba per įgaliotą atstovą. Reikalaujame, kad įgaliotas atstovas turėtų jūsų aiškų rašytinį leidimą tai daryti, ir galime paprašyti jūsų pateikti tokio leidimo įrodymą. 

Taip pat galime paprašyti papildomos informacijos, pvz., jūsų gyvenamosios šalies, el. pašto adreso ir telefono numerio, kad patvirtintume jūsų prašymą prieš jį įvykdydami.

Jūs turite teisę nebūti diskriminuojami, jei naudojatės savo CCPA teisėmis. Mes jūsų nediskriminuosime, jei naudositės savo CCPA teisėmis. Galite pateikti tokius prašymus čia .

Pranešimas Europos gyventojams
Šiame skyriuje pateikiama papildoma informacija apie asmens duomenis, kuriuos renkame apie Europos ir Jungtinės Karalystės vartotojus, ir teises, suteikiamas jiems pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR). Šis BDAR skyrius papildo mūsų privatumo politiką.
 
Pagal BDAR, jūs turite tam tikras teises, susijusias su asmens duomenimis, kuriuos renkame iš jūsų. Šios teisės apima: (i)teisę prašyti prieigos prie savo asmens duomenų ir gauti jų kopiją; (ii)teisę prašyti ištaisyti, ištrinti arba prieštarauti jūsų asmens duomenų tvarkymui; ir (iii) teisę prašyti, kad jūsų asmens duomenys būtų perkelti kitai įmonei. Tokius prašymus galite pateikti čia.

Privatumo politikos atnaujinimai
Duomenų apsaugą laikome nuolatiniu procesu, o ne galutiniu tašku, kurį galima garantuoti.  Todėl kasdien tobuliname savo privatumo kontrolės priemones, kad apsaugotume jūsų asmeninę informaciją. Pasiliekame teisę retkarčiais keisti Privatumo politiką, todėl prašome ją dažnai peržiūrėti. Jūs esate visiškai atsakingi už tai, kad retkarčiais patikrintumėte šią svetainę, siekdami peržiūrėti bet kokius Privatumo politikos sąlygų pakeitimus.

Jei nesutinkate su jokiais pakeitimais, jei ir kada tokie pakeitimai gali būti padaryti šioje Privatumo politikoje, turite nutraukti prieigą prie šios svetainės. Jei iš esmės pakeisime, kaip renkame jūsų asmeninę informaciją internetu, arba kaip ją naudojame ar dalijamės ja, mes aiškiai paskelbsime pranešimą apie pakeitimus svetainėje, kuriai taikoma ši Privatumo politika.

Kontaktinė informacija 
Galite teikti duomenų subjekto užklausas arba susisiekti su mumis dėl konkrečių privatumo klausimų, rašydami mums el. paštu [email protected]. Jūsų užklausą individualiai peržiūrės mūsų privatumo komanda.