Descripción de la cobertura
 

Robo del vehículo

Usted estará cubierto frente a los gastos en que incurra en relación con un incidente de robo, vandalismo o intento de robo.

Parabrisas, faros y otras luces

Usted estará cubierto frente a los gastos derivados de daños en el parabrisas, los cristales o las luces, incluyendo arañazos, grietas, sustituciones y ajustes.

Neumáticos

Usted estará cubierto frente a los gastos en que incurra en relación con reparaciones de pinchazos en los neumáticos o sustitución.

Cobertura de llaves

Usted estará cubierto frente a los gastos en que incurra por tener que sustituir una llave del vehículo de alquiler que se haya perdido o que le hayan robado, incluyendo cierres de sustitución y gastos de cerrajeros y entrega de llaves. Deberá seguir las directrices que le indique la empresa de alquiler.

Servicio de grúa y gastos de asistencia en carretera

Usted estará cubierto frente a los gastos del servicio de grúa o de asistencia en carretera que se deriven de daños físicos o averías mecánicas en el vehículo de alquiler y que deriven en gastos para usted que no vaya a reembolsar la empresa de alquiler. Si los gastos del servicio de grúa se deben a la pérdida de una llave o problemas similares con una llave, el conductor deberá seguir los procesos y directrices que le dé la empresa de alquiler. Si una empresa del servicio de grúa acude al vehículo en lugar de un cerrajero autorizado y no se siguen las directrices de la empresa de alquiler, los gastos relacionados no podrán recuperarse a través de esta póliza.

Gastos administrativos

Usted estará cubierto frente a los gastos de la empresa de alquiler relacionados con la tramitación de su colisión o incidencia por daños en el vehículo. Estos gastos incluyen, entre otros, gastos de tramitación, gastos de transporte, gastos de envíos, gastos por accidentes, tasas administrativas y otros gastos que puedan ser similares.

Entrega/reubicación de vehículos dañados

Usted estará cubierto frente a los gastos de entrega en que incurra en el caso de un accidente que requiera la reubicación del vehículo desde el lugar del accidente.

Gastos por pérdida de uso

Usted estará cubierto frente a los gastos de la empresa de alquiler relacionados con la pérdida de uso o venta del vehículo de alquiler mientras esté retirado de la circulación para que sea reparado.

 

 

Condiciones generales/requisitos de admisión que se aplican a toda la póliza

Para que usted esté cubierto por esta Póliza, se deben cumplir todas las condiciones y requisitos de admisión que figuran a continuación:

1. Su nombre debe figurar en el contrato de alquiler. Los demás conductores que figuren en el contrato de alquiler con usted también estarán cubiertos.
2. Deberá aceptar los términos y no deberá incumplir ninguno de los términos del contrato de alquiler.
3. La cobertura está limitada a un vehículo de alquiler a la vez.

Exclusiones generales que se aplican a toda la póliza
 

No pagaremos ningun reembolso en que incurra directa o indirectamente como consecuencia de o en relación con:

1. Lesiones corporales;
2. Pérdidas, robos o daños en sus bienes personales;
3. Daños o pérdidas derivados directa o indirectamente de:
   1. El uso del vehículo de alquiler cuando uno de los asegurados lo conduce ebrio o bajo los efectos de estupefacientes;
   2. Una acción fraudulenta o delictiva cometida por uno de los asegurados;
   3. El transporte de mercancías ilegales o de contrabando;
   4. La participación en una carrera;
   5. El uso del vehículo de alquiler fuera de carreteras mantenidas con fondos públicos salvo cuando la carretera sea el único camino de acceso al lugar de alojamiento;
   6. Daños intencionados o negligencia por parte de uno de los asegurados con el vehículo;
   7. Vicio inherente o daño, insectos o parásitos;
   8. Guerras, acciones hostiles o de guerra, insurrecciones, rebeliones, revoluciones, guerras civiles, usurpaciones de poder o acciones emprendidas por gobiernos o autoridades públicas para obstaculizar, combatir o defenderse contra esas acciones;
   9. Incautación o destrucción por periodos de cuarentena o reglamentos de aduanas o confiscación por orden de un gobierno o autoridad pública;
   10. Remolques, tráileres, motocicletas, scooters/motocicletas, autocaravanas con ducha o aseo incorporado, furgonetas camper con camas integradas, camionetas, todoterrenos conducidos por carreteras sin asfaltar salvo cuando dicha carretera sea el camino de acceso a su lugar de alojamiento & minibuses.

Peticiones de reembolso

Rellene el formulario que encontrará en www.rentalcover.com/claim explicando con detalle los motivos del reembolso.
Documentos requeridos:

1. Las facturas finales de la empresa de alquiler y de las empresas de reparación (talleres de lunas, golpes, peritos, etc.) que muestren:
   • El coste de todas las reparaciones realizadas
   • Los gastos totales de la empresa de alquiler en relación con su franquicia y otros gastos relacionados con el accidente.
2. Otros documentos que le solicite el encargado de tramitar su reembolso.
3. Toda la correspondencia y los documentos intercambiados entre usted y la empresa de alquiler.
4. Informe del accidente o de los daños.
5. Atestado de la policía, cuando corresponda.

•Podemos rechazar un reclamo si se considera que la evidencia provista no es compatible con los documentos solicitados.
• Los pagos de reclamaciones se pagarán en función de una tasa de transferencia publicada en lugar de una tasa de mercado medio, en una moneda apropiada para el país de residencia del titular de la póliza.

Disposiciones generales

Seguro en virtud de más de una póliza


Comunicación a las autoridades.

Cuando la pérdida se considere o se sospeche que se debe a actos malintencionados, robos, atracos o intentos de robo, usted deberá comunicar esa pérdida a la policía o agentes del orden público con jurisdicción en el lugar en el que se encuentre.

Subrogación

Nosotros asumiremos todos sus derechos de recuperación e iniciaremos las acciones necesarias en su nombre para que se cumplan sus derechos. En el caso de que RentalCover.com le haya abonado reembolso y usted cumpla los requisitos para recibir un reembolso de la empresa de alquiler (por ejemplo, si se establece que usted no era el conductor culpable en un accidente).


Validez de reclamo

En el caso de que una compañía de alquiler sugiriera o recomendara una póliza, no pagaremos los reclamos.

Peticiones de reembolso falsas

Si usted realiza deliberadamente una petición de reembolso falsa o fraudulenta en algún sentido, no tendrá derecho a ninguna cobertura ni prestación en virtud de esta póliza ni tampoco tendrá derecho al pago de ninguna petición de reembolso en virtud de esta póliza y nosotros haremos que se cumplan nuestros derechos para recuperar los reembolsos que hayan sido abonadas.

Fondo de Compensación de Seguros

Contamos con la cobertura del Financial Services Compensation Scheme (FSCS - Fondo de Compensación de Seguros). Es posible que usted pueda recibir una compensación del Financial Services Compensation Scheme en caso de que nosotros no podamos hacer frente a nuestras obligaciones. Eso dependerá del tipo de negocio y de las circunstancias de la petición. La mayoría de contratos de seguros tienen una cobertura para el 90 % del reembolso. Más información a través de la Autoridad de Conducta Financiera o el FSCS. Se puede visitar su página web www.fscs.org.uk o llamar al 0207 892 7300.

Ley de protección de datos de 1998​

Nosotros podremos almacenar, usar y procesar sus datos de carácter personal para administrar su póliza y prestarle nuestros servicios; identificar otros productos y servicios que puedan ser adecuados para usted; renovar su póliza con nosotros y mantener nuestros registros sobre usted actualizados. Además podremos usar la información para evitar y detectar fraudes o intentos de blanqueo de dinero o actividades similares. En virtud de la ley de protección de datos de 1998, usted tendrá derecho a recibir una copia de la información que mantengamos de usted si nos la solicita, una vez haya pagado la cuota correspondiente. Le rogamos nos indique si alguna información que tenemos de usted no es precisa para que podamos corregirla. La información que mantenemos sobre usted es confidencial. Solo se la comunicaremos a un tercero con su consentimiento, para contactar con usted e informarle acerca de otros productos o servicios, si la ley nos exige que la divulguemos o a nuestros agentes cuando necesiten conocerla para prestarle nuestros servicios.

Podremos supervisar y grabar las llamadas telefónicas por motivos de seguridad y para mantener la calidad en nuestros servicios.

Jurisdicción y legislación

Usted y nosotros tenemos libertad para escoger las leyes que se aplican a la póliza. Salvo que acordemos algo distinto por escrito, la legislación aplicable será la inglesa.

Los términos de cancelación le permiten cancelar la póliza sin tener que alegar ningún motivo y al hacerlo obtendrá un reembolso íntegro de la prima, siempre y cuando el contrato de alquiler no se haya iniciado y usted no haya comunicado ninguna petición de reembolso o haya intentado comunicar una.

Emisor de la póliza

Esta póliza de cobertura la ofrece RentalCover.com, nombre comercial de Cover Genius Ltd, con domicilio social en 9 Barrack St, Sydney NSW 2000. Cover Genius Ltd es una sociedad registrada en Australia con el número 43 159 983 598.

Periodo de cobertura

Esta póliza es válida para las pólizas emitidas si usted ha pagado la prima correspondiente, según se indica en su certificado de cobertura. Este es el periodo por el que hemos aceptado la prima que figura en su certificado de cobertura. Durante este periodo, ningún contrato de alquiler podrá exceder los 365 días. De hacerlo, podría suponer que usted quedara sin cobertura, independientemente de la fecha de la incidencia, ante cualquier reclamación que haga referencia a un contrato de alquiler con una duración superior a 365 días en relación con un mismo contrato de alquiler.

Definiciones

Los términos que figuran a continuación tendrán el siguiente significado cuando aparezcan en su póliza.