Skip to main content

"Volledige bescherming" Veel gestelde vragen

Uw voertuig bevat misschien geen Aanvullende Cascoverzekering.De Aanvullende Cascoverzekering dekt de enkel de gewone carrosserieschade en er is een eigen risico te betalen op alle schade. Het eigen risico wordt volledig gedekt door RentalCover.com , maar er zijn ook vele soorten gewone schade die RentalCover.com dekt die uitgesloten zijn door de Aanvullende Cascoverzekeringsdekking en die daarom kunnen oplopen tot de volledige waarde van de te Auto betalen huur.

 

 

Alle chauffeurs op de

huurovereenkomst zijn gedekt.

 

 

Polisvoorwaarden
Volledige bescherming
Uw Dekking
Dekking voor elk incident binnen de huurperiode voor elk ongeluk, alle afschrijvingen of diefstal waarvoor u verantwoordelijk bent onder de voorwaarden van de huurovereenkomst.
Dekt de volledige waarde van de Auto eigen risico Huurkosten.
£0 eigen risico.
Soort schade/ongelukBijbehorende kosten & kosten in verband met ongelukken
  • Schade aan de carrosserie van het voertuig
    • Inclusief schade veroorzaakt door één & meerdere voertuigongelukken.
Volledige Waarde
  • Diefstal & vandalisme van het voertuig
Volledige Waarde
  • Schade uitgesloten door verhuurbedrijven
    • Omvat soorten schade die verhuurbedrijven niet verzekeren doen, met inbegrip van interne delen, dak & onderstel.
Volledige Waarde
  • Voorruit, spiegels, verlichting
    • Omvat alle het interne en externe glas & verlichting.
Volledige Waarde
  • Wielen & banden
    • Omvat lekke banden, herstel en vervangingen
Volledige Waarde
  • Sleuteldekking en Buitensluiting
    • Omvat voorrijkosten, sleutelverlies, vervanging, sleutelprogrammering.
Volledige Waarde
  • Wegslepen en kosten i.v.m. Wegendiensten
    • Omvat herstellingen door wegendiensten & kosten voor het wegslepen.
Volledige Waarde
  • Verwerkingskosten
    • Omvat administratiekosten aangerekend door verhuurbedrijven.
Volledige Waarde
  • Afleveren/verplaatsing van beschadigde voertuigen
Volledige Waarde
  • Gederfde schade
    • Omvat kosten aangerekend door verhuurbedrijven voor gederfd inkomen terwijl het voertuig wordt gerepareerd.
Volledige Waarde

Polisbeperkingen

Minimum & maximumleeftijd op de uitgiftedatum19 - 85

† Waaruit bestaat deze polis?
Uw polis bestaat uit: Deze gedrukte Polisvoorwaarden die de details en de beperkingen van uw dekking beschrijven, en; het bovenstaande Dekkingsoverzicht goedgekeurd door ons, die de dekking beschrijft, de periode van verzekering, de beperking van de aansprakelijkheid, eigen risico's en andere belangrijke informatie. Deze zijn omschreven als de Dekkingen in dit polisdocument. Deze documenten moeten worden bewaard & samen gelezen worden omdat ze samen het contract van verzekering vormen tussen u en ons.
† Deze Polisvoorwaarden omvatten informatie over de polis met inbegrip van de dekkingen en voorwaarden, uw rechten & wat u moet weten om u helpen bij het maken van een weloverwogen beslissing bij de keuze van verzekering.

Verzekeraar
 
Deze Polis is onderschreven door Astrenska Insurance Limited.

Astrenska Insurance Limited is gemachtigd door de Prudential Regulatory Authority en gereguleerd door de Financial Conduct Authority en de Prudential Regulation Authority FCA-nummer: 202846
 
Uw dekking is voor eenAuto gehuurd van verrhuurbedrijven, automonteurs/schade-experten/schadeherstelbedrijven & peer-to-peer/ deel auto

 

 
Wanneer bent u niet gedekt? </114

a. Elke claim waar u niet hebt voldaan aan de voorwaarden van uw huurovereenkomst.

b. Elke claim waar er een overtreding heeft plaatsgevonden van de lokale wetgevingen wat resulteert in een gerechtelijke procedure.

c. Aanhangwagens, caravans, motorfietsen, scooters/bromfietsen, motorhome/recreatievoertuigen die een die een ingebouwde douche of toilet bevatten, 4x4s gebruikt op onverharde wegen, behalve waar de onverharde wegen een toegangsweg naar de locatie van uw accommodatie & minibusjes.

 
Ongelukken waarbij men "Niet in Gebreke is"

In het geval dat u kosten hebt betaald aan het autoverhuurbedrijf die terugbetaalbaar zouden zijn omdat u "niet in gebreke was", zal het Claims-team een proces voorstellen waarbij u vlot terugbetaald wordt (afhankelijk van de samenwerking door het verhuurbedrijf).

Landen
De polis is geldig voor Inwoners van Verenigd Koninkrijk. De polis is geldig in alle landen.
Claims

Uw claim zal worden behandeld namens de verzekeraar door RentalCover.com.

Dien een claim in via rentalcover.com/claim.

We trachten alle claims op te lossen binnen 7 werkdagen.

 
 

Beschrijving van de Dekking
 

Diefstal van het Voertuig

U bent gedekt voor alle kosten ontstaan door een diefstal, vandalisme of poging tot diefstal.

Voorruiten, koplampen & andere lichten

U bent gedekt voor elke voorruit, glas of lichte schadekosten met inbegrip van scheurtjes, barstjes, vervanging en montage.

Banden

U bent gedekt voor alle kosten in verband met het herstel van lekke banden of vervanging.

Sleuteldekking

U bent gedekt voor alle kosten van de vervanging van een verloren of gestolen sleutel van een huurvoertuig met inbegrip van de vervanging van sloten en slotenmakerskosten & kosten voor sleutelaflevering. U moet voldoen aan de richtlijnen voorgeschreven door het verhuurbedrijf.

Wegslepen en kosten i.v.m. Wegendiensten

U bent gedekt voor de eventuele kosten van het wegslepen of bijstand langs de weg na fysiek verlies, schade aan het voertuig of mechanische pech te uwen laste die resulteert in een kost voor u die niet is en niet zal worden terugbetaald door het verhuurbedrijf. In het geval van wegsleepkosten ontstaan door het "verlies van de sleutel" of soortgelijke sleutel-gerelateerde kwestie, moet de chauffeur het proces en de richtsnoeren volgen die zijn voorgeschreven door het verhuurbedrijf. Als een sleepdienst het voertuig verplaatst in plaats van een erkende slotenmaker, en waar de procesrichtsnoeren van het verhuurbedrijf niet zijn opgevolgd, zullen verband houdende kosten niet terugbetaald worden door deze polis.

Administratiekosten

U bent gedekt voor alle kosten door een verhuurbedrijf die in verband staan met het verwerken van uw botsing of schadegeval. Deze omvatten maar zijn niet beperkt tot de behandeling van de vergoedingen, vervoerskosten, verzendkosten, ongevalvergoedingen, administratiekosten of iets van een gelijkaardige aard.

Aflevering/ verplaatsing van een voertuig

U bent gedekt voor alle afleverkosten in geval van een ongeluk dat de verplaatsing van een voertuig nodig maakt vanop de plaats van het ongeluk.

Verlies van gebruikskosten

U bent gedekt voor alle kosten door verhuurbedrijven in verband met het verlies van het gebruik of de verkoop van het huurvoertuig terwijl deze niet kan gebruikt worden door reparatie (ook wel "gederfde kosten" genoemd).

 

 

 

Algemene voorwaarden/ vereisten die van toepassing zijn op de hele polis

Aan alle van de volgende voorwaarden en/of de vereisten moet worden voldaan om gedekt te worden door deze Polis:

  1. Uw naam moet op de huurovereenkomst staan. Andere chauffeurs die zich op de verhuurovereenkomst bevinden samen met u zijn ook gedekt.
  2. U moet de voorwaarden accepteren en u mag geen enkele voorwaarde van de huurovereenkomst hebben geschonden.
  3. Dekking is beperkt tot één huurvoertuig tegelijkertijd.
  4. Uw verzekeringseis moet binnen 45 dagen na het ongeval worden ingediend.

Algemene Uitsluitingen die voor de hele polis gelden
 

We betalen geen claims uit die direct of indirect ontstaan als gevolg van of in verband met:
  1. Lichamelijk letsel;
  2. Verlies, diefstal of schade aan uw persoonlijke eigendommen;
  3. Schade of verlies die direct of indirect voortvloeien uit:
    1. Het gebruik van het Huurvoertuig wanneer een verzekerde dronken rijdt of onder invloed is van een verdovend middel;
    2. Alle oneerlijke, frauduleuze of criminele handelingen begaan door een Verzekerde;
    3. Het vervoer van smokkelwaar of illegale handel;
    4. Deelnemen aan een snelheidswedstrijd of een race;
    5. Gebruik van het huurvoertuig op openbaar onderhouden wegen behalve waar de weg de enige toegangsweg is naar de locatie van uw accommodatie;
    6. Opzettelijke schade aan of verwaarlozing van het huurvoertuig door een Verzekerde;
    7. Gedekte schade als gevolg van eigen gebrek, insecten en ongedierte;
    8. Oorlog, vijandige of oorlogszuchtige actie, opstand, rebellie, revolutie, burgeroorlog, toegeëigende macht of optreden van overheid of overheidsinstantie in het belemmeren, het bestrijden of het verdedigen tegen dergelijke actie;
    9. Inbeslagneming of vernietiging onder quarantaine of douanevoorschriften of confiscatiebevel van een regering of een overheidsinstantie;
    10. Campers, caravans, motorfietsen, scooters/bromfietsen, motorhome/recreatievoertuigen die een ingebouwde douche of toilet bevatten,campers met ingebouwde "slaapplaatsen”, lichte pick-up trucks4x4s gebruikt op onverharde wegen, behalve waar de onverharde wegen een toegangsweg naar de locatie van uw accommodatie & minibusjes.

Claims
 

Vul het claimformulier in op www.rentalcover.com/claim verklaar in detail de reden van de claim.
Vereiste documenten:
  1. Definitieve facturen van het verhuurbedrijf en reparatiebedrijven (Herstel van voorruiten, herstelbedrijven, schadebeoordelaars) waaruit blijkt dat:
    • De kosten van alle verrichtte reparaties
    • De totale kosten van het verhuurbedrijf ten aanzien van uw eigen risico en andere kosten in verband met het ongeluk.
  2. Andere documenten zoals gevraagd door uw schadevorderingsbeambte.
  3. Alle correspondentie en documenten tussen u en het verhuurbedrijf.
  4. Ongeluk- of schaderapport.
  5. Proces-verbaal, indien van toepassing.
 

Algemene Bepalingen

Verzekering op Grond van Meer dan één Polis

Alternatieve polissen met dekking voor huurvoertuigen dekking zullen worden ingeroepen voor uw claim.

Kennisgeving aan de autoriteiten

Waar het verlies is, of wordt vermoed te zijn, als gevolg van opzettelijke handelingen, inbraak, overvallen, diefstal of poging tot diefstal, moet u onmiddellijk bericht van een dergelijk verlies rapporteren aan de politie of een andere bevoegde wetshandhavingsdienst.
 
Subrogatie

Wij nemen al uw claims van herstel en het instellen van rechtsvordering in uw naam op tot het uitoefenen van deze rechten. In het geval dat RentalCover.com u een claim heeft uitbetaald en u in aanmerking komt voor een toekomstige terugbetaling door het verhuurbedrijf (bijvoorbeeld als u wordt geacht niet de chauffeur te zijn "die in overtreding was").
 
Valse Claim

Als u willens en wetens een valse of frauduleuze claim indient zal u op geen enkele wijze maken recht hebben op dekking en de eventuele dekking onder deze polis noch de betaling van een claim op grond van deze polis, en we zullen onze rechten van verhaal voor alle eventuele claims uitoefenen voor alle gemaakte betalingen.

Financial Services Compensation Scheme (Financiële dienstvergoedingsregeling)

We zijn gedekt door het Financial Services Compensation Scheme (FSCS). U kan recht hebben op schadevergoeding van de regeling als we niet kunnen voldoen aan onze verplichtingen. Dit is afhankelijk van het soort bedrijf en de omstandigheden van de claim. De meeste verzekeringscontracten dekken 90% van de claim. Meer informatie is verkrijgbaar bij de Financial Conduct Authority of de FSCS. Deze laatste kan bekeken worden op het web op www.fscs.org.uk of door contact op te nemen met de FSCS op 0207 892 7300.

Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)

Wij streven ernaar om uw persoonsgegevens te beschermen en nemen de beginselen van gegevensbescherming in acht bij de configuratie van onze diensten. Als verwerkingsverantwoordelijke verzamelen en verwerken wij gegevens over u en ontvangen wij persoonsgegevens van uw boekingsagent, waaronder uw e-mailadres, naam en telefoonnummer, waarmee wij polissen kunnen afgeven en aanpassen en claims kunnen verwerken. Wij kunnen die gegevens van tijd tot tijd delen met verzekeraars of opdrachtnemers die zich buiten de Europese Unie kunnen bevinden. Wij delen uw gegevens nooit met externe marketingdiensten. Ons Privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verwerken, de gegevens die wij verzamelen en de processen die u dient te doorlopen als u een kopie van uw gegevens wenst of uw toestemming wilt intrekken voor het bewaren van uw gegevens.

Jurisdictie en wetgeving

U en wij zijn vrij tot het kiezen van de wetgeving die van toepassing is op de polis. Tenzij anders schriftelijk door ons overeengekomen zal het recht van toepassing het Engelse recht zijn.

De Annuleringsvoorwaarden staan u toe de polis te annuleren zonder reden en daarbij krijgt u een volledige terugbetaling van de premie op voorwaarde dat de huurovereenkomst niet is begonnen en u geen claim hebt gerapporteerd of niet voorneemt om dit te doen.

Polisverstrekker

Deze verzekeringspolis wordt verzorgd door RentalCover.com, een handelsafdeling van Cover Genius Ltd waarvan de statutaire zetel gevestigd is te Unit 6, 4 Ravey Street, London EC2A 4QP. Cover Genius Ltd is een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder Bedrijf No 09408621.

Cover Genius Ltd is een bedrijf geautoriseerd en gereguleerd door de Financial Conduct Authority (FRN: 750711).

Verzekeringsperiode

Deze Polis is geldig voor verstrekte polissen op voorwaarde dat u de juiste premie hebt betaald zoals getoond in uw verzekeringscertificaat. Dit is de periode waarvoor wij de premie hebben aanvaard zoals wordt weergegeven in uw verzekeringscertificaat. Tijdens deze periode mag uw huurovereenkomst niet meer dan 365 dagen bedragen. Dit houdt in dat u niet gedekt zou zijn, ongeacht uw incidentdatum, voor elke claim die betrekking heeft op een geboekte huurovereenkomst die langer bedraagt dan 365 dagen ten aanzien van een enkele huurovereenkomst.

 
Klachten/geschillen

Als uw klacht gaat over het beheer van uw polis of manier waarop u een polis werd verkocht:

Als op enig moment dan ook een vraag of een klacht heeft in verband met het beheer van uw polis of de manier waarop u die verkocht werd moet u zich in de eerste plaats wenden u in eerste instantie tot RentalCover.com Genius een handelsafdeling van Cover Genius Ltd. E-mail: [email protected], telefoon: +44 141 280 5760

Als u een vraag of klacht heeft met betrekking tot het beheer van uw claim moet u uw klacht sturen naar:

De Customer Experience Manager
RentalCover.com, PO Box 70931, London SW20 2EE
Tel
: +44 141 280 5760
E-mail: [email protected]

De desbetreffende partij zal u contacteren binnen vijf dagen na ontvangst van uw klacht om u te informeren over welke maatregelen zij zullen nemen.

Zodra u ons definitieve antwoord hebt ontvangen en nog steeds ontevreden bent kan u uw zaak verwijzen naar de Financiële Ombudsman (FOS).

The Financial Ombudsman Service
Exchange Tower
Harbour Exchange Square
London
E14 9SR
Tel: 0800 023 4567 VK Vaste Telefoonlijn
Tel: 0300 123 9 123 UK Mobiel
Email: [email protected]

De FOS is een onafhankelijk orgaan dat bemiddeld bij klachten over algemene verzekeringsproducten en andere financiële diensten. Er zullen enkel klachten overwogen worden nadat we u een schriftelijke bevestiging gestuurd hebben dat onze interne klachtenprocedure is uitgeput. Houd er rekening mee dat u zes maanden heeft na de datum van onze laatste reactie waarin u uw klachten naar de FOS kunt verwijzen.

 

Definities

Elk woord hieronder omschreven zal dezelfde betekenis waar het ook wordt weergegeven in uw polis.

Ongeluk of Botsing betekent een plotselinge, onverwachte gebeurtenis veroorzaakt door iets extern en zichtbaar, resulterend in direct verlies of schade.

Bewijs van Dekking betekent een verzekering validatie-certificaat uitgegeven waarin wordt beschreven wie wordt gedekt door deze polis. Dit wordt geleverd samen met uw bevestigingsmail of factuur.

Land van herkomst is uw woonplaats.

Eigen Risico betekent het te betalen bedrag in geval van diefstal of beschadiging. Het eigen risico wordt aangerekend door het verhuurbedrijf en kan worden geëist van RentalCover.com. Eigen risico is een verzekeringsterm - Polissen van RentalCover.com zijn "zonder eigen risico", wat betekent dat er niets te betalen is wanneer u een claim indient bij RentalCover.com.

Volledige Waarde betekent de volledige waarde van het Eigen Risico benodigd voor het indienen van een claim.

Verzekerd/ u/ uw hiermee wordt bedoeld de persoon vernoemd in de Dekkingssamenvatting die wordt vermeld op het verzekeringscertificaat en iedere andere persoon die hetzelfde huurvoertuig bestuurt, en is vermeld in de dezelfde huurovereenkomst.

Insurer means Astrenska Insurance Limited, Company Number: 01708613, Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, London EC3A 7BU.

Huurovereenkomst betekent het contract geboden door een verhuurbedrijf met betrekking tot het verstrekken van een huurvoertuig die de handtekening van de verzekeringnemer bevat.

Verhuurbedrijf betekent een handelsactiviteit in het bedrijfsleven tot het verhuren van voertuigen die voorzien zijn van een volledige licentie, in voorkomend geval, door de regelgevende autoriteit van dat land, de staat of de lokale overheid met inbegrip van online "gedeelde" of 'peer to peer' websites, huurvoertuigen van een gediplomeerde monteur of voertuigen van een schadeherstelbedrijf.

Huurvoertuig: het particuliere passagiersvoertuig gehuurd bij een verhuurbedrijf op het moment dat het huurcontract is ondertekend, met inbegrip van online "gedeelde" of 'peer to peer' websites, huurvoertuigen van een gediplomeerde monteur of voertuigen van schadeherstelbedrijven.

RentalCover.com, een website in eigendom van Cover Genius Inc. wil zeggen de verstrekker van de Polis en het Claims administratiesysteem.

Belasting betekent een overheidsbelasting die u bent verschuldigd naast de verzekeringspremie.

Under the EU Insurance Distribution Directive, insurance distributors are required to provide a standardised Insurance Product Information Document (IPID). View the IPID for this policy.

Laatst bijgewerkt op: 18-05-2017