Tam Koruma

Tam Koruma, rezervasyon yaptığınız kiralama şirketi aracılığıyla iş ortağımız tarafından satılır. Bu teminattan yararlanabilmek için en azından araç kiralama şirketinin sunduğu, temel seviyedeki bir hasar sorumluluk güvencesine ("CDW", "LDW" veya benzeri bir temel koruma paketi) sahip olmanız gerekir. Rezervasyon sırasında CDW her zaman dahil edilmeyebileceğinden lütfen kiralama şartlarını dikkatle okuyun.

CDW temel gövde hasarını kapsıyor olsa da, hasar söz konusuysa buna siz neden olmasanız bile yüksek bir aşım bedeli ödemeniz gerekir. Tam Koruma, bu aşım bedellerini ve hasarla ilgili yüksek masrafları karşılar. Kiralama şirketlerinin CDW kapsamına almadığı bazı hasar türlerini de kapsar.

Tahmini masraflarınız 3.000 $ üzerindeyse kiralama şirketine ödeme yapmadan öncerentalcover.com/claim adresini ziyaret ederek lütfen bizi bilgilendirin. Bazı durumlarda, size adil davranıldığından emin olmak için kiralama şirketiyle olan işlemleri biz yürütürüz.

Korumanız, araç kiralanmadan en az bir saat önce satın alınmış olmalıdır. Korumanızı dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Başlamak için rentalcover.com/account adresini ziyaret edin.

Plan Metni

Teminatınız

Bu koruma, kiralama şirketleri tarafından alınan çeşitli ücretleri (aşağıda belirtildiği gibi, belirli bir yolculuk için araç kiraladığınızda hasar durumunda ödenmesi gereken aşım bedellerini ve ilgili ücretleri) kapsamak üzere tasarlanmıştır.

Şunlar için ücretlendirildiğinizde sigorta kapsamına girersiniz:

✓ Kiralık aracın kaportasında hasar.
✓ Kiralık aracın çalınması ya da kiralık araca yönelik vandallık.
✓ Dış cam ve farlar dahil olmak üzere ön cam, aynalar ve farlarda oluşan hasar.
✓ Patlaklar, bağlantı parçaları, parça değişimleri ve onarımlar dahil olmak üzere lastik ve jantlarda oluşan hasar.
✓ Aracın alt gövdesinde hasar.
✓ Anahtar kaybı, değişimi veya dışarıda kalma: Çağrı ücretlerini, kaybolan, hasar gören veya çalınan araba anahtarlarının değiştirilmesini, anahtar programlamayı ve anahtar teslimini kapsar.
✓ Doğa olayları nedeniyle oluşan hasar.

Şu durumlarda da kapsam dahilinde olursunuz:

✓ Çekme ve yol yardımı ücretleri: Kiralık aracın fiziki olarak kaybolması, hasar görmesi veya mekanik olarak arızalanmasıyla ilgili çekme ya da yol yardımı masrafları sigorta kapsamındadır.
✓ İdari ücretler: Hasarla ilgili tazminat taleplerinin işlenmesi için alınan işlem ücretlerini veya benzer ücretleri (bunlara hizmet ücretleri, taşıma ücretleri, posta ücretleri, kaza ücretleri de denir) içerir. Buna kredi kartı şirketinizin işlem için uyguladığı ücretler veya başka herhangi bir nedenle ortaya çıkan masraflar dahil değildir.
✓ Hasarlı kiralık aracın taşınması/yerinin değiştirilmesi ile ilgili ücretler: Kiralık aracınızın arızalanması durumunda taşıma/yer değiştirme masraflarını içerir.
✓ Kullanım kaybı/demuraj ücretleri: Araç tamir edilirken kullanım kaybı nedeniyle kiralama şirketi tarafından tahsil edilen ücretleri içerir.

Kiralama şirketinin talep ettiği ücretlerin makul olmadığını düşünürsek, tazminat talebini Özel Şartlar bölümünde belirtilen itiraz sürecine yönlendirebiliriz.

Şu durumlarda sigorta kapsamında olmazsınız:

1. Bu korumanın bir koşulunu ihlal ettiğinizde (ör. kiralama şirketinin CDW teminat seçeneklerinden birini satın almadığınızda).
2. Sizin veya kiralama sözleşmesindeki başka bir sürücünün, kiralama sözleşmesinin herhangi bir şartını ihlal etmeniz durumunda.
3. Siz veya kiralama sözleşmesindeki başka bir sürücü, belirtilen yolculuk sırasında bir yerel yargı bölgesindeki sürüş kurallarını ya da yasaları ihlal ettiğinizde.
4. Yanlış veya yanıltıcı beyanda bulunduğunuz ya da hileli faaliyetlerde bulunduğunuz durumlarda. Herhangi bir hileli faaliyete dayanarak sigortayı iptal etme ve size ödediğimiz tüm tazminatları geri alma hakkımızı saklı tutarız.
5. Tazminat talebi sürecinde makul şekilde talep ettiğimiz gerekli belgeleri sağlamadığınızda ve bu nedenle, talebinizin bu hüküm ve şartlara uygun olup olmadığını doğrulayamadığımızda.
6. Kiralama şirketine nakit ödeme yaptığınız ve bu ödeme için yeterli kanıtınızın olmadığı durumlarda (uygun kanıtlara örnek olarak ATM/nakit çekme makbuzu, banka hesap özeti veya kredi kartı ekstresi verilebilir).
7. Tazminat talebine konu olan olayın, ürün satın alınmadan önce gerçekleşmesi durumunda.
8. Tazminat talebine konu olan olayın, bu koruma satın alınmadan önce gerçekleşmesi durumunda.
9. Kiralık araçta yanlış yakıt kullandığınız için masrafların doğması durumunda.
10. Dikkatsiz sürüş veya kiralama sözleşmesinin şartlarını ihlal eden başka bir sürüş şekli nedeniyle, mekanik bir arızayla ilişkili masrafların doğması durumunda.
11. Kiralama sözleşmesinin şartları uyarınca zorunlu olmasına rağmen hasar, hırsızlık veya diğer olayları polise bildirmediğiniz durumlarda. Aracınızı teslim almadan önce, yetkililere bildirimde bulunma konusundaki yerel gereklilikleri öğrenmenizi tavsiye ederiz.
12. Yolcuların, diğer sürücülerin veya herhangi bir tarafın yaralanmasından sorumlu olduğunuzda.
13. Yolcuların, diğer sürücülerin veya herhangi bir tarafın mallarının hasar görmesinden sorumlu olduğunuzda.
14. Kiralık aracı, konaklama yerinize ulaşmak için kullanmanız gereken asfaltsız yollar hariç olmak üzere asfaltsız yollarda veya arazide sürdüğünüz durumlarda.
15. Kiralık aracın teslimat veya başka bir ticari amaçla kullanılması durumunda.
16. Kiralık aracınızın, bu hüküm ve şartlardaki kiralık araç tanımını karşılamadığı durumlarda.
17. Kiralık aracınızın, seyahat ettiğiniz bölgelerde standart olmayan bir sürücü belgesi gerektirdiği durumlarda.
18. Bir kaza veya çarpışmayla ilgili olarak "kusurlu" olduğunuzu kabul ettiğinizde. Bu, önceden yazılı iznimiz olmadan diğer sürücüden herhangi bir zararı tazmin etme olanağımızı tehlikeye attığınız anlamına gelir. "Kusurlu" sürücüyseniz her zaman diğer sürücüyü bizimle iletişime geçeceğiniz konusunda bilgilendirmelisiniz. Önce bizi bilgilendirmeden, olayla ilgili herhangi bir şeyi imzalayarak veya kabul ederek olayın sorumluluğunu üstlenmemelisiniz.
19. Kiraladığınız araç; yüksek performanslı bir spor veya lüks araç, süper araba, egzotik araba, sokak arabası veya hiper araba ise.
20. Kiralama şirketi gerektiği şekilde ruhsat almamışsa veya araç kiralama yetkisine sahip değilse.
21. Korumanız, araç kiralandıktan sonra bir saat içinde satın alınmışsa (bununla birlikte, kiralama sürecinde mevcut rezervasyonu uzatabilirsiniz).
22. Korumanız, araç teslim alındıktan sonra satın alınmışsa.
23. Aracınız, Kısıtlanmış Kiralama Şirketleri listemizdeki bir şirketten kiralanmışsa.
24. Araç türü olarak "4X4"ü seçmeden, aracı arazide kullandığınız durumlarda.
25. Döşeme/koltuklar, yatak takımları, tuvaletler, duşlar, elektrik prizleri, sintine pompaları, iç aydınlatma, küçük aletler ve taşınabilir aksesuarlar gibi parçalarda oluşan iç hasarlarda.
26. Debriyaj hasarı meydana geldiğinde.

Özel Şartlar

Tazminat talebinde bulunduğunuzda, kiralama sözleşmesinin CDW teminatı içerdiğini gösteren bir belge sunmayı kabul etmiş olursunuz.

Hakların Devri

Tazminatınızı ödememiz durumunda, sahip olabileceğimiz genel hukuk ve hakkaniyet kaynaklı devir haklarına ek olarak aşağıdakileri kabul etmiş olursunuz:

1. Kayıp için tüm tazminat haklarınızı üstleniriz ve bu hakları kullanmak için sizin adınıza yasal veya diğer işlemleri yapmamıza izin verirsiniz. Bu hakları kullanmak amacıyla, kendi takdirimize bağlı olarak sizin adınıza yasal işlem başlatabileceğimizi ve bu işlem sonucunda elde edilen ödemenin doğrudan seçtiğimiz banka hesabına yatırılmasını talep edebileceğimizi, size başka bir bildirimde bulunmaksızın veya onayınızı almaksızın tazminat talebini çözüme kavuşturmak için şartları kabul edebileceğimizi onaylarsınız.
2. Kiralama şirketi veya başka bir üçüncü taraf (ör. “kusurlu” sürücü) tarafından gelecekte geri ödeme almaya hak kazanırsanız bu tutarların bize ait olduğunu kabul edersiniz.
3. Bu tutarları tahsil edebilmemiz ve/veya tazminat taleplerini çözüme ulaştırabilmemiz için bize makul seviyede gerekli tüm yardımı (belge ve yeminli beyan veya tanık ifadeleri sunmak ya da uzlaşma anlaşması imzalamak dahil) sağlarsınız.

Bu koruma kapsamında olmayan kayıp veya hasarlar söz konusuysa, bunlara neden olan kişiye karşı yasal tazminat ya da geri ödeme hakkı sahibi olduğunuz durumlarda geri ödeme alma hakkınız devam eder.

Kiralama şirketinden gelen, itiraz edilen masraflar

Kiraladığınız aracın ücretini kredi kartıyla ödediyseniz ve siz veya tazminat talebi ekibimiz kiralama şirketinin ücretlerinin tutarsız ya da haksız olduğunu düşünüyorsanız, kredi kartınızı düzenleyen kuruluş aracılığıyla ücretlerin geri alınması ("itiraz süreci") konusunda sizinle görüşeceğiz. Bu, başarı olasılığı yüksek olan hızlı bir süreçtir. Bu itiraz sürecini başlatabileceğimiz durumlara örnek olarak fazlasıyla yüksek onarım tahminleri veya maliyetleri, sizin sorumluluğunuzda olmayan maliyetler ve kiralık aracın iç kısmı, arıza, aşınma ve yıpranma, önceden var olan hasarlar ya da diğer hasarlarla ilgili olarak sizin sorumluluğunuzda olmayan, üçüncü şahısların verdiği hasarlar için talep edilen masraflar verilebilir. Kiralama şirketinin zarara uğradığına dair yeterli kanıt bulunmadığı durumlarda (yani kiralama şirketi belgeyle kanıt sunmaksızın sizden tazminat talebinde bulunur ve siz de bu tutarı öderseniz), kiralama şirketine yaptığınız ödemeleri teminat kapsamına alamayabiliriz.

Bu masraflar için geri ödeme alamazsanız veya kiralık aracınızın ücretini kredi kartıyla ödemediyseniz, tazminat talebinizi bu korumanın şartları kapsamında işleme alacağız.

Başka yollarla sağlanan teminat

Burada belirtilenlerle aynı teminatı sağlayan başka bir sigortanın kapsamındaysanız (ör. ücretsiz kredi kartı seyahat sigortası, kişisel otomobil sigortası veya CDW dahil), tazminat talebinizi iletirken sigorta şirketinin adı da dahil olmak üzere söz konusu sigortanın ayrıntılarını girmenizi isteyebiliriz.

Döviz hesaplamaları ve kredi kartı çıkaran kuruluşa ödediğiniz ücretler

Tazminat talepleri, kiralama şirketi tarafından ilk başta kullanılan para birimi temel alınarak hesaplanır (buna "zararın para birimi" denir). Tazminat hesaplamalarımıza, kredi kartınızı düzenleyen kuruluş tarafından uygulanan uluslararası kart ücretleri veya diğer ücretler ya da döviz kuru dönüşümleri dahil değildir. Tazminat talebi sürecimiz kapsamında, onaylanan tazminat tutarınız kayıp tutarının orijinal para biriminden tercih ettiğiniz para birimine perakende döviz kuru kullanılarak dönüştürülebilir.

Başka bir aracın karıştığı olaylar

Başka bir araç (“üçüncü taraf”) kazaya karışmışsa ve bu araç ve/veya sürücüsünün bilgileri mevcutsa, bu bilgilerin tazminat talebi sürecinde bize sağlanmasını isteriz. Ayrıca kiralama şirketinden bu bilgileri aldıklarına dair teyit isteyebiliriz. Kiralama şirketleri genellikle sizden aşım bedeli kadar bir ücret talep eder ve sürücülerin sigorta şirketleri arasında yapılan soruşturma sonucunda "kusurlu olmadığınız" tespit edilirse bu tutarı size iade eder. En kısa zamanda geri ödeme alabilmeniz için size yardımcı olacağız.

Yukarıdaki "Hakların Devri" başlığı altında belirtildiği gibi, herhangi bir soruşturma tamamlanmadan önce bir tazminat ödemesi yaparsak, sizin adınıza geri ödenebilecek ücretleri geri alma hakkını saklı tutarız.

Genel Şartlar

Bu koruma aşağıdaki şartlara tabidir:

1. 19 ile 99 yaş arasında olmanız gerekir;
2. Adınız kiralama sözleşmesinde geçmeli ve bu sözleşme sizin tarafınızdan imzalanmalıdır.
3. Diğer tüm sürücüler kiralama sözleşmesine dahil edilmiş olmalıdır.
4. Kiralama sözleşmesinin şartlarını ihlal etmemiş olmalısınız.
5. Teminat kapsamı, kiralama süresi boyunca her kiralama sözleşmesi için bir kiralık araçla sınırlıdır. Ancak kiralık aracınız kiralama şirketi tarafından değiştirilmişse bu durum istisnadır. Her bir yeni kiralama sözleşmesi imzaladığınızda koruma eklemeniz gerekir.
6. Kiralık aracı korumak ve hasara neden olabilecek kaza veya çarpışmalardan kaçınmak için makul seviyede özeni göstermelisiniz.
7. En azından kiralama şirketinin sunduğu en temel seviyedeki CDW teminatını satın almış olmalısınız.
8. Kiralık aracı yalnızca belirtilen yolculukta kullanmış olmalısınız.

Tazminat talebinde bulunma

Tazminat talebi sürecini başlatmak için rentalcover.com/claim adresini ziyaret edin. Kiralama şirketinin size adil davrandığından emin olmak amacıyla, masrafların 3.000 $ üzerine çıkma olasılığı varsa kiralama şirketine ödeme yapmadan önce lütfen tazminat talebi formunu doldurarak bizi bilgilendirin.

Aşağıdaki belgelerin fotoğraflarına veya taranmış kopyalarına ihtiyacınız olacak:

1. Kiralama şirketiyle yaptığınız kiralama sözleşmeniz.
2. Ehliyetiniz.
3. Hasar için yaptığınız ödemeyi gösteren banka ekstresi.
4. Kiralama şirketinden alınan son fatura (hasar masrafları ödendiğinde hazır olur - bu, ilk faturanızdan farklı olabilir).
5. Ayrıca hasarlar için onarım maliyetini gösteren bir fatura sağlamanızı isteyebiliriz.
6. Sahiplik kanıtı, onarım maliyeti veya polis raporu (varsa)
7. Kiralama şirketiyle yapılan tüm yazışmalar.
8. CDW hüküm ve koşulları veya geçerli olabilecek diğer teminat ya da korumalar dahil olmak üzere tazminat talebi sorumlunuzun istediği diğer belgeler.

İptal ve geri ödemeler

Korumanızı iptal etmek için lütfen RentalCover hesabınıza giriş yapın. Satın alma tarihinize bağlı olarak geri ödeme yapılması mümkün olabilir. Açık bir tazminat talebiniz olsa bile korumanızı iptal edebilirsiniz.

RentalCover'a ilk kez giriş yapıyorsanız e-posta adresinizi doğrulamanızın istendiği bir e-posta alacaksınız. Hesap kurulumunuzu tamamlamak için bu e-postadaki bağlantıya tıklayın.

Bizim tarafımızdan iptal

Yanlış beyan, bilgi saklama, teknik hatalar ve yaptırımlar gibi nedenlerle korumanızı zaman zaman iptal edebiliriz. Böyle bir durumda e-postayla bildirim ve geri ödeme alırsınız.

Tanımlar

Aşağıda tanımlanan herhangi bir kelime baştan sona aynı anlama gelir:

Kaza ya da çarpışma

Doğrudan kayıp veya hasara yol açan ve dış etmenlere bağlı olarak gelişen, ani ve beklenmedik olaydır.

İdari ücretler

Hasarla ilgili tazminat taleplerinin işlenmesi için kiralama şirketinin sizden talep ettiği ücretler veya benzer masraflardır (bunlara hizmet ücretleri, taşıma ücretleri, posta ücretleri, kaza ücretleri de denir). Kredi kartı şirketinizin işlem için uyguladığı ücretler veya başka herhangi bir nedenle ortaya çıkan masraflar, idari ücretlere dahil değildir.

"Kusurlu"

Her bir sürücünün sigorta şirketleri arasında yapılan inceleme sonucunda, kazaya veya çarpışmaya karışan sürücülerden birinin hasarlardan sorumlu sayılmasıdır.

Arıza

Kiralık araçta meydana gelen, mekanik veya elektriksel arıza, bozulma ve kırılmalar anlamına gelir.

Kaporta

Kiralık aracınızın metal iskeletidir.

Çağrı ücreti

Hizmet sağlayıcının, araç arızasına müdahale etmek için talep ettiği yol yardım ücretidir.

CDW

Kiralama sözleşmesi süresince hasar sorumluluğunuzu sınırlamak için kiralama şirketi tarafından sunulan Hasar veya Kayıp Sorumluluk Güvencesi (CDW ya da LDW) veya benzer bir koruma anlamına gelir.

Sertifika

Kimlerin bu koruma altında olduğunu açıklamak için düzenlenmiş geçerlilik sertifikasıdır. Bu, sigorta poliçesinin sizin adınıza düzenlendiğini onaylayan e-posta veya fatura ile birlikte sağlanır.

Şartlar

Bu korumanın kapsamına girmek için yerine getirmeniz gereken genel uygunluk koşulları anlamına gelir.

Zarara Uğranan Para Birimi

Kiralama şirketinin sizden talep ettiği hasar ücretleri için kullanılan para birimini ifade eder.

Hasar

Kiralık aracın değerini, kullanışlılığını veya normal işlevini bozan fiziksel zarardır.

Hasarlı kiralık aracın taşınması/yerinin değiştirilmesi ile ilgili ücretler

Kiralık aracın hasar görmesi veya arızalanması durumunda, kiralama şirketi tarafından kiralık aracın taşınması/yerinin değiştirilmesi için sizden talep edilen ücretlerdir.

Aşım bedeli

Kaza sonucu hasar veya hırsızlık durumunda kiralama şirketine ödediğiniz (veya ödeyeceğiniz) tutardır.

Tam değer

Kiralık aracın, tazminat talebinde bulunduğunuz tarihteki piyasa değerini ifade eder. Ancak bu değer en fazla 100.000 AUD olabilir. Bu, tazminat talebinde bulunulması durumunda ödeyeceğimiz maksimum tutardır.

Yüksek performanslı bir spor veya lüks araç, süper araba, egzotik araba, sokak arabası veya hiper araba

Benzer bir şekilde pazarlanan ve yenileme değeri 25.000 ABD doları veya eş değerini aşan araçlar anlamına gelir (Araç Sınıflandırmaları U, L veya W olan lüks araçlar bu tanıma dahil değildir).

Anahtar kaybı, değişimi veya dışarıda kalma

Çağrı ücretleri, kaybolan, hasar gören veya çalınan araba anahtarlarının değiştirilmesi, anahtar programlama ve anahtar teslimatı için kiralama şirketinin sizden talep ettiği ücretlerdir.

Kayıp

Kiralama şirketinin sizden talep ettiği ve bu koruma kapsamında olan tutarları ifade eder.

Kullanım kaybı/demuraj ücretleri

Onarım sırasında kiralık aracın kullanım kaybı nedeniyle, kiralama şirketinin sizden talep ettiği ücretlerdir.

Doğal hava olayı

Rüzgar, dolu, yangın, sel, deprem, patlama, tsunami, volkanik patlama, heyelan, çığ, kasırga, siklon veya fırtına gibi doğal olaylar anlamına gelir.

"Kusurlu değil"

Her bir sürücünün sigorta şirketleri arasında yapılan inceleme sonucunda, kazaya veya çarpışmaya karışan sürücülerden birinin hasarlardan sorumlu sayılmamasıdır.

Arazi

Asfaltlı yola sahip olmayan bölgelerdir. Buna örnek olarak patikalar, nehirler, gelgit geçişleri, kum, sel suları, şekillendirilmemiş yollar, yangın izleri, barajlar, akarsular, kayalar, plajlar, dere yatakları, tarlalar ve otlaklar verilebilir.

Koruma Dönemi

Belirttiğiniz yolculuğun başında kiralık aracı teslim aldığınız saat ve tarihten belirttiğiniz yolculuğun sonunda kiralık aracı teslim ettiğiniz saat ve tarihe kadar olan zamandır.

Koruma

Teminat tablosunda belirtildiği üzere, masrafların geri ödenmesini sağlayan geri ödeme ürünüdür.

Kiralama sözleşmesi

Kiralık araç teminiyle ilgili olarak iş ortağımız tarafından sağlanan ve şartlarını kabul ettiğinizi onaylamak üzere imzanızı içeren sözleşme anlamına gelir.

Kiralama şirketi

Araç kiralama sektöründe faaliyet gösteren ve ilgili durumlarda o ülkenin, eyaletin veya yerel makamın düzenleyici kurumu tarafından tam olarak lisanslanmış ticari bir işletme anlamına gelir. Buna çevrimiçi "paylaşım" veya "eşler arası" web siteleri, lisanslı bir tamirciden alınan ödünç araçlar veya kaza sonrası yedek araçlar da dahildir.

RentalCover.com

Korumanın dağıtımını yapan ve tazminat talebi yönetim sistemi sunan web sitesidir.

Kiralık araç

Kiralama sözleşmesinin imzalandığı tarihte yetkili bir kiralama şirketinden kiralanmış, özel ehliyet gerektirmeyen ve ticari kullanım veya arazi kullanımına yönelik olmayan otomobiller ve standart araçlar (SUV, station wagon ve 4x4 araçlar dahil) anlamına gelir. Buna tamircilerin sağladığı ödünç arabalar ve kaza için ikame arabalar da dahildir. Kiralık araç olarak kabul edilmeyen araçlara örnek olarak kamyon/kamyonet, minibüs, otobüs, performans, yarış arabası veya sokak arabası, motosiklet, scooter, moped, karavan, RV, kamp aracı verilebilir.

Belirtilen yolculuk

Kiralanan araçla, teslim alma tarihinden teslim tarihine kadar yapılan veya yapılacak olan yolculuk anlamına gelir.

Çekme ve yol yardımı ücretleri

Kiralık aracın hasar görmesi veya arızalanması üzerine ortaya çıkan çağrı ücretleridir.

Hırsızlık

Çalınarak izniniz olmadan bilinen veya bilinmeyen bir yere götürülen kiralık araç anlamına gelir.

Asfaltsız yol

Asfaltlı olmayan yol anlamına gelir. Buna katran, bitüm veya beton gibi sert malzemelerle kaplanmamış yollar dahildir.

Vandalizm

Sizin tarafınızdan veya tanıdığınız ya da tanımadığınız bir kişi tarafından kasıtlı olarak hasar verilen kiralık araç anlamına gelir.

Siz/Sizin

Sertifikada adı geçen kişi ve aynı kiralık aracı kullanan ve aynı kiralama sözleşmesinde adı geçen herhangi bir kişidir.

Biz/Bize/Bizim

Cover Genius Singapore Pte'nin bir ticari ünvanı olan RentalCover.com anlamına gelir.

Önemli Bilgiler

Planı Düzenleyen

Bu plan, Cover Genius Singapore Pte'nin bir ticari ünvanı olan RentalCover.com tarafından sağlanmaktadır.

Üçüncü taraf hakları

Yasalarca aksi belirtilmedikçe, siz ve biz aşağıdakiler konusunda anlaşmaktayız:

• Bu sözleşmedeki herhangi bir üçüncü tarafın, bu sözleşme hükümlerini uygulama hakkına sahip olması amaçlanmamaktadır.
• Siz ve biz, bu koruma kapsamında hakları olduğunu ileri sürebilecek herhangi bir üçüncü tarafın onayı olmaksızın, bu sözleşmenin şartlarını feshedebilir veya değiştirebiliriz.

Veri Koruma

Kişisel bilgilerinizi korumaya kararlıyız ve hizmetlerimizin yapılandırılmasında veri güvenliği ilkelerine bağlıyız. Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) uyarınca, veri denetleyicisi olarak sizinle ilgili bilgileri toplayıp işleriz. Ayrıca e-posta adresiniz, adınız ve telefon numaranız, risk bilgileriniz ve poliçeyi düzenlememize ve değiştirmemize ve tazminat taleplerini işleme koymamıza, yasa dışı olabilecek veya planınızın iptal edilmesine ya da hiç var olmamış gibi değerlendirilmesine neden olabilecek faaliyetleri tespit etmemize, soruşturmamıza ve önlememize ve meşru menfaatlerimizi korumamıza olanak tanıyan diğer bilgiler dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizi rezervasyon acentenizden alırız. Bu verileri zaman zaman Avrupa Birliği dışında olabilecek sigorta şirketleriyle veya yüklenici müfettişler ve suç önleme kuruluşlarıyla paylaşabiliriz. Verilerinizi hiçbir zaman harici pazarlama hizmetleriyle paylaşmayız. Gizlilik politikamız; verilerinizi nasıl işlediğimizi, topladığımız verileri ve verilerinizin bir kopyasını talep etmeniz ya da verilerinizi saklamamız için verdiğiniz onayı kaldırmanız durumunda gerçekleştirilecek süreçleri açıklar.

Yöneticinin gizlilik politikasına https://www.rentalcover.com/en/privacy adresinden erişebilirsiniz.

Şikayetler/İtirazlar

Yardıma hazır olan RentalCover Şikayet Ekibi ile dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Talebinizin resmi olarak incelenmesi için referans numaranızı ("INS" ile biter) ekleyin. Size 5 gün içerisinde yanıt vereceğiz. Bize e-posta göndermek için düğmeye tıklayın.

ŞİKAYETTE BULUN

How does it work?

THIS PLAN COVERS THE LOSS OF BAGGAGE YOU TAKE ON YOUR FLIGHT.

Rental Cover Express Baggage is sold by our partner, Cover Genius Insurance Services. If your baggage is mishandled by your airline, our tracking service will locate and fast track its return.

Summary of your protection

You're protected if...

• Your baggage is delayed. Our tracking service will locate and arrange its return. We just need your tracking number.

You're not covered if...

• You can’t provide a baggage report, including the tracking number.
• You don’t submit your claim within 24 hours of arrival. 
• The event that causes your claim happens before you bought the cover, or before your trip.

How claims work

Go to rentalcover.com/claim to start your claim.

• Provide a detailed description of the event.

For all claims we require, as a minimum, a detailed description of the event. We may request documents during the claim process such as a copy of your mishandled baggage report and tracking number. You can get these from your airline. If required documents are not provided to us the claim may be rejected or the status changed to “Pending”.

Cancellation and refunds

To cancel your travel protection please log in to your Rental Cover Account. Refunds may be available depending on your purchase date.

Plan issuer

This plan is provided by RentalCover.com, a trading name of Cover Genius Singapore Pte. Ltd. on behalf of Cover Genius Insurance Services.

Plan wording

View the full terms and conditions.