全面的保障制度
全面保护
租车公司的基本车辆碰撞险（CDW）必须包含在车辆租金中。
虽然 CDW 包含基本车身损坏，但是一旦出现车损，您仍然可能必须支付高额的自付金额，即便损坏并非您造成的。“全面保护”涵盖自付金额以及其他高昂的车损相关费用，并且包含有时被 CDW 排除在外的各种车损类型。
在取车之前，您随时可以取消取车之前可全额退款。<a href="https://files.rentalcover.com/policies/full-policies/Cover+Genius+08202020+IT+Simplified+FINALISED+LAM+Policy+Wording.pdf">查看您的IVAS</a>.
您的保障
您的范围是您从租赁公司租用的车辆发生任何事故，注销或失窃后应负责支付的费用。
“全面保护”的保额最高可涵盖汽车的全部价值。该产品旨在将租车公司收取的各种费用全部涵盖在内，包括与车损相关的自付金额以及其他相关费用。
保障包括以下费用……
- 租用车辆车身损坏。
- 租用车辆被盗窃或遭蓄意破坏。
- 挡风玻璃、后视镜、车灯损坏：包括所有外部玻璃和车灯。
- 车轮和轮胎损坏：包括穿刺、配件、更换、维修。
- 车顶损坏。
- 车底盘损坏。
- 车钥匙丢失、更换或反锁车外：涵盖外出服务费、更换丢失、损坏或被盗的车钥匙、钥匙编程和钥匙交付。您必须遵守租车公司的指示。
- 自然灾害造成的损坏：涵盖风灾、火灾、冰雹和其他自然天气事件造成的损坏，除非您违反了租车协议。
保障还包括以下高昂费用……
- 拖车和道路救援费用：包括租用车辆丢失、损坏或发生机械故障之后产生的拖车或道路救援费用。
- 手续费：包括处理车损理赔产生的手续费或其他类似费用（也叫作处理费、运输费、邮费、事故费）。不包含您向信用卡公司支付的交易费。
- 受损车辆运输/转移费：包括租用车辆发生故障之后运输/转移车辆的费用。
- 使用损失/滞期费：包括租车公司因车辆维修期间无法使用而收取的费用。
保障不包括以下情况……
- 您或租车协议上的其他驾驶员违反租车协议的任何条款。
- 您或租车协议上的其他驾驶员在驾驶租用车辆期间违反当地交通法规。
- 您提供了误导性或虚假的信息。我方保留收回基于虚假陈述支付的任何赔偿的权利。
- 您未提供理赔所需的文件。
- 您向租车公司支付了现金但是无法提供充分的付款证明。
- 您提出索赔的事件发生在购买产品之前。
- 您为租用车辆添加的燃油不正确（燃油误用）或者鲁莽驾驶导致车辆发生机械故障，或者以其他方式违反租车协议条款所导致的费用。
- 您没有按照租车协议的条款报警。我方建议您在取车之前了解当地的报警要求。
- 您的个人物品丢失、被盗或损坏。
- 您造成乘客、其他驾驶员或任何其他相关方受伤。
- 您造成乘客、其他驾驶员或任何其他相关方的财产损坏。
- 驾驶车辆在砂石道路上行驶，住宿地点的出入通道除外。
- 租用车辆被用于送货或类似商业用途。
- 您在砂石道路上驾驶的租用车辆是卡车、面包车、巴士、赛车、电车、摩托车、轻便摩托车、房车、RV、露营车或四驱车（砂石道路是住宿地点的出入通道除外）。
- 在您所在的地区驾驶租用车辆需要非标准驾驶执照。
特殊情况
租车公司收取的“争议”费用
如果您或我方理赔团队认为租车公司收取的费用不一致或不公平，我方将制定相应的流程，通过您的信用卡发卡行收回相关费用。如果您未能收回此类费用并且能够向我方证明，我方将考虑根据本保单的条款赔偿此类费用。例子包括但不限于：内饰损坏费用、损耗费用以及并非由您造成的其他损坏、机械故障或虚高的修理费用。
通过其他方式理赔
如果您购买的其他产品涵盖此处所列的保障，包括但不限于免费信用卡旅行保险和个人汽车保险，您必须先通过其他产品提出索赔。完成其他理赔流程之后，我方将为剩余的部分理赔。>如果您通过其他理赔流程获得全额赔偿，您将有权申请保费全额退还。
货币计算和您向信用卡发卡行支付的费用
理赔金额按照租车公司收取的原始货币（“损失货币”）计算。我方理赔计算不含您的信用卡发卡行收取的国际卡费用或其他费用以及外汇兑换费用。我方理赔流程允许您按照零售汇率将获得批准的理赔金额从原始损失货币换算成您首选的货币。
涉及其他车辆的事故
发生涉及其他车辆（“第三方”）的事故时，如果您能获得该车辆和/或其驾驶员的详细信息，我方要求您在理赔过程中提供该信息。我方也可能向租车公司确认其是否已获得该详细信息。如果双方驾驶员的保险公司经调查后认定您在事故中“无过错”，租车公司通常会向您收取最高不超过自付金额的金额然后为您报销。我方将协助您获得相关报销。
如果我方在调查结束之前先行理赔，我方保留代表您收回可报销金额的权利。我方将以您的名义行使此类权利。
我方取消
>我方保留出于正当理由取消您的保障的权利，届时我们将向您提供的电子邮件地址发送合理的书面通知。本条中的正当理由包括：
> 您要求调整保单涵盖的风险而我方无法提供相关保障；
> 您提供了不正确的信息并且未按照我方的要求予以澄清；
> 或 我方必须援引此保单的制裁条款。
租车公司推荐
我方授权经销合作伙伴销售我方的产品。为避免租车公司的利益冲突，如果向您推荐我方服务的租车公司并非我方授权经销合作伙伴，您的理赔将适用“争议费用”流程以确保结果的公正性。
一般条件 / 资格要求
您必须满足以下所有条件和/或资格要求才能获得报销：
- 您的名字必须出现在有您签字的租车协议上。与您一同出现在租车协议上的其他驾驶员也将获得保障。
- 您没有违反租车协议的任何条款。
- 投保期限内的保障仅限每次租赁一辆车，除非租车公司为您更换了租用车辆。您每次签署新的租车协议时都必须购买新的产品。
- 您必须合理谨慎地保护租用车辆并避免损坏。
金融服务和补偿计划
我方由金融服务补偿计划（FSCS）提供保障。如果我方未履行义务，您可能有权通过该计划获得补偿。您能否获得补偿将取决于索赔的业务类型和具体情况。大多数保险合同可获得索赔金额 90% 的保障。如需了解详细信息请与金融行为监管局或 FSCS 联系。后者的网址：www.fscs.org.uk；电话：0207 892 7300。提出索赔
前往 rentalcover.com/claim。您需要提交以下文件的照片或扫描件：
- 您与租车公司签订的租车协议。
- 您的驾驶执照。
- 显示您支付车损费用的银行对帐单。
- 租车公司出具的最终发票（结算车损费用时出具，可能与原始发票不同）。
- 我们还可能要求您提供显示车损维修费用的发票。
- 警方调查报告（如适用）。
- 您与租车公司的所有往来通信。
- 您的理赔负责人要求提供的其他文件。
取消和退款
取消条款见您的证书。
合规声明
数据保护和隐私
我方致力于保护您的个人信息，并承诺在服务过程中遵守数据安全原则。关于欧盟《通用数据保护条例》（GDPR），作为数据控制者，我方收集并处理关于您的信息，并且从您的预订机构处接收您的个人信息，包括您的电子邮件地址、姓名和电话号码、风险详细信息和其他信息。我方将此类信息用于出具和修改保单、理赔、发现/调查和预防可能违法或可能导致您的保单被取消或视同不存在的行为以及保护我方合法权益。
司法管辖权和适用法律
此保险应受风险所在国家/地区的法律管辖，并根据该法律解释，但不影响（EC）593/2008条例中的规定。您已声明了解您的语言，并要求以您选择的语言提供保险合同。您确认您了解此类合同并同意受其条款和条件的约束。
政策发行人
此保单由 Cover Genius Europe B.V 的商业名称 RentalCover.com 提供，其注册办公地址为 Herengracht 420, 1017 BZ. 4QP Amsterdam。Cover Genius Europe B.V现为 在荷兰商会注册（73237426）。 Cover Genius Europe B.V是一家由金融市场管理局（1204617）授权和监管的公司。Cover Genius 的身份是保险公司代理而非保单持有人。如果您向 Cover Genius 购买保单，公司将按比例从您缴纳的保费中收取佣金。
此保单由Collinson Insurance Europe Limited承保
Collinson Insurance Europe Limited在马耳他成立，并由马耳他金融服务管理局授权根据1998年《保险业务法》开展保险业务。
保障期限
您的保障期限见您的证书。
投诉/争议
如需正式的理赔报告或有其他疑问，请与我方理赔投诉团队联系（[email protected]）。
我方将在 5 天内答复。>如果您在收到我们的最终答复后仍不满意，则可以向KlachteninstituutFinanciëleDienstverlening（Kifid）投诉。
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Tel. 0900 – 3552248
www.kifid.nl
Kifid 是一家就一般保险产品和其他金融服务投诉进行仲裁的独立机构。只有在我们向您提供书面确认我们的内部投诉程序已经完成后，我们才会考虑接受该投诉。您必须在将投诉提交给我们后一年内或收到我们对投诉的最终答复后三个月内将投诉提交给 KiFiD。
或者， 您也可以联系保险公司：
Collinson Insurance Europe Limited（英国分公司）
客户关系部
邮政信箱637
Haywards Heath West Sussex
RH16 1WR
英格兰
电子邮件： [email protected]
Collinson Insurance Europe Limited（CIEL）是保险公司，承保该保单下提供的所有利益。如上所述，CIEL委托Collinson Insurance Solutions Europe Limited（CISEL）代表其处理投诉。 CISEL可以提供翻译
如果您在收到我们的回复后仍不满意，则可以将您的投诉转达金融服务仲裁员。该服务以英语和马耳他语提供，并且可以在以下地址找到更多信息，包括仲裁员办公室的联系方式。
金融服务仲裁员办公室
1楼
St Calcedonius广场
Floriana FRN 1530
马耳他
电话：80072366（来自马耳他）
电话：+356 212 49245（来自马耳他境外）
电子邮件：[email protected]
网站：https://financialarbiter.org.mt
您也可能有权将您的投诉给您居住国的监察员。
制裁
如果提供保障或支付任何赔偿或其他款项（包括退还保费）可能导致我方触犯联合国决议规定的制裁、禁令或限制以及欧盟、英国和/或我方业务所在的所有其他司法管辖区实施的资产冻结或贸易及经济制裁、法律或规定，我方将不提供此类保障，也不支付相关赔偿或款项。欺诈和毫无根据的声明
如果本政策下的任何索赔在任何方面都是欺诈性或无根据的，则与该欺诈性索赔有关的已支付和/或应付的所有利益均将被没收，并且（在适当的情况下）可以追回。对于欺诈行为发生后发生的相关索赔，我们不承担任何责任。为免生疑问，在欺诈行为发生之前发生的合同当事人对索赔的权利和义务不受影响；和· 我们不需要退还已付的任何保费
· 我们可能会与其他组织，公共机构，当局和执法机构共享有关情况的信息，以进行刑事调查。
定义
下方定义的词语始终具有相同的含义：
- 事故或碰撞
- 事故或碰撞指的是由可见的外部因素导致的突然发生并且直接造成损失或损害的意外事件。
- 车身
- 车身指的是您的租用车辆的金属框架。
- 外出服务费
- 外出服务费指的是车辆发生故障时服务提供商前来施救所收取的费用。
- 证书
- 证书指的是有效的保险证书，列明了此产品的投保人。证书随确认电子邮件或发票一同提供。
- 常住国家
- 常住国家指的是您居住的国家。
- 损失货币
- 损失货币指的是租车公司最初收取车损费用时使用的货币。
- 经销合作伙伴
- 经销合作伙伴指的是经合同授权销售我方服务的经销商。
- 自付金额
- 自付金额指的是车辆意外损坏或被盗的情况下您已经或需要向租车公司支付的金额。RentalCover.com 的产品为“零自付”，表示我方理赔时不会扣除自付金额。
- 全部价值
- 全部价值指的是您索赔时租用车辆的市场价值。该价值为保障的上限，也是我方在理赔时能够支付的最高金额。
- “无过错”
- “无过错”指的是经双方驾驶员的保险公司调查之后认定其中一位驾驶员无需为车损负责。
- 自然天气事件
- 自然天气事件指的是自然的力量引起的事件，包括但不限于您在购买此产品时无法预测的火灾、洪水、地震、爆炸、海啸、火山爆发、山崩、雪崩、飓风、龙卷风或风暴。
- 保险政策
- 保单指的是按照受益表报销相关费用的此保险产品。
- 保险公司
- 保险公司 是指Collinson Insurance Europe Limited，位于马耳他弗洛里亚纳FRN 9010，圣安妮街，开发大厦三楼。
- 租车协议
- 租车协议 指的是租车公司提供的关于提供租用车辆的合同，您在上面签字确认您同意其条款。
- 租车公司
- 租赁公司 是指在欧洲经济区出租该车辆的商业经营活动，该车辆在该国家，州或地方的监管机构已获得适当许可的情况下（如适用）授权，包括在线“共享”或“对等”网站，向持照技工借车或事故替换车辆。
- 租赁车辆
- 租赁车辆 是指在签订租赁合同时从授权的租赁公司在EEA中租用的私人乘用车，包括机械贷款和事故替换车，包括在线“共享”或“点对点”网站，从获得许可的机械师处借车或事故替换车辆
- RentalCover.com
- RentalCover.com，经销产品并提供理赔管理系统的网站。
- 税款
- 税款指的是您在产品费用之外需要向政府缴纳的税款。
- 盗窃
- 盗窃指的是租用车辆未经您的同意被盗窃至已知或未知地点。
- 蓄意破坏
- 指的是您或者您认识或不认识的人故意破坏租赁车辆。
- 您/您的
- 您/您的指的是证书上列明的人员以及驾驶同一租用车辆并且名字出现在同一份租车协议上的其他人员。
- IPID
- 根据欧盟《保险销售指令》，保险经销商必须提供标准格式的“保险产品信息文件”（IPID）。查看此产品的 IPID。
Collinson Insurance Europe Limited，其注册办事处为马耳他FRN 9010，弗洛里亚纳，圣安妮街，开发大厦，受马耳他金融服务管理局授权并受其监管，根据1998年《保险业务法》开展保险业务。此保单由 Cover Genius Europe B.V 的商业名称 RentalCover.com 提供，其注册办公地址为 Herengracht 420, 1017 BZ. 4QP Amsterdam。 Cover Genius Europe B.V现为 在荷兰商会注册（73237426）。
上次更新时间：2020年11月1日
全面的保障制度
全面保护
租车公司的基本车辆碰撞险（CDW）必须包含在车辆租金中。
虽然 CDW 包含基本车身损坏，但是一旦出现车损，您仍然可能必须支付高额的自付金额，即便损坏并非您造成的。“全面保护”涵盖自付金额以及其他高昂的车损相关费用，并且包含有时被 CDW 排除在外的各种车损类型。
在取车之前，您随时可以取消取车之前可全额退款。<a href="https://files.rentalcover.com/policies/full-policies/Cover+Genius+08202020+IT+Simplified+FINALISED+LAM+Policy+Wording.pdf">查看您的IVAS</a>.
您的保障
您的范围是您从租赁公司租用的车辆发生任何事故，注销或失窃后应负责支付的费用。“全面保护”的保额最高可涵盖汽车的全部价值。该产品旨在将租车公司收取的各种费用全部涵盖在内，包括与车损相关的自付金额以及其他相关费用。
保障包括以下费用……
- 租用车辆车身损坏。
- 租用车辆被盗窃或遭蓄意破坏。
- 挡风玻璃、后视镜、车灯损坏：包括所有外部玻璃和车灯。
- 车轮和轮胎损坏：包括穿刺、配件、更换、维修。
- 车顶损坏。
- 车底盘损坏。
- 车钥匙丢失、更换或反锁车外：涵盖外出服务费、更换丢失、损坏或被盗的车钥匙、钥匙编程和钥匙交付。您必须遵守租车公司的指示。
- 自然灾害造成的损坏：涵盖风灾、火灾、冰雹和其他自然天气事件造成的损坏，除非您违反了租车协议。
保障还包括以下高昂费用……
- 拖车和道路救援费用：包括租用车辆丢失、损坏或发生机械故障之后产生的拖车或道路救援费用。
- 手续费：包括处理车损理赔产生的手续费或其他类似费用（也叫作处理费、运输费、邮费、事故费）。不包含您向信用卡公司支付的交易费。
- 受损车辆运输/转移费：包括租用车辆发生故障之后运输/转移车辆的费用。
- 使用损失/滞期费：包括租车公司因车辆维修期间无法使用而收取的费用。
保障不包括以下情况……
- 您或租车协议上的其他驾驶员违反租车协议的任何条款。
- 您或租车协议上的其他驾驶员在驾驶租用车辆期间违反当地交通法规。
- 您提供了误导性或虚假的信息。我方保留收回基于虚假陈述支付的任何赔偿的权利。
- 您未提供理赔所需的文件。
- 您向租车公司支付了现金但是无法提供充分的付款证明。
- 您提出索赔的事件发生在购买产品之前。
- 您为租用车辆添加的燃油不正确（燃油误用）或者鲁莽驾驶导致车辆发生机械故障，或者以其他方式违反租车协议条款所导致的费用。
- 您没有按照租车协议的条款报警。我方建议您在取车之前了解当地的报警要求。
- 您的个人物品丢失、被盗或损坏。
- 您造成乘客、其他驾驶员或任何其他相关方受伤。
- 您造成乘客、其他驾驶员或任何其他相关方的财产损坏。
- 驾驶车辆在砂石道路上行驶，住宿地点的出入通道除外。
- 租用车辆被用于送货或类似商业用途。
- 您在砂石道路上驾驶的租用车辆是卡车、面包车、巴士、赛车、电车、摩托车、轻便摩托车、房车、RV、露营车或四驱车（砂石道路是住宿地点的出入通道除外）。
- 在您所在的地区驾驶租用车辆需要非标准驾驶执照。
特殊情况
租车公司收取的“争议”费用
如果您或我方理赔团队认为租车公司收取的费用不一致或不公平，我方将制定相应的流程，通过您的信用卡发卡行收回相关费用。如果您未能收回此类费用并且能够向我方证明，我方将考虑根据本保单的条款赔偿此类费用。例子包括但不限于：内饰损坏费用、损耗费用以及并非由您造成的其他损坏、机械故障或虚高的修理费用。
通过其他方式理赔
如果您购买的其他产品涵盖此处所列的保障，包括但不限于免费信用卡旅行保险和个人汽车保险，您必须先通过其他产品提出索赔。完成其他理赔流程之后，我方将为剩余的部分理赔。>如果您通过其他理赔流程获得全额赔偿，您将有权申请保费全额退还。
货币计算和您向信用卡发卡行支付的费用
理赔金额按照租车公司收取的原始货币（“损失货币”）计算。我方理赔计算不含您的信用卡发卡行收取的国际卡费用或其他费用以及外汇兑换费用。我方理赔流程允许您按照零售汇率将获得批准的理赔金额从原始损失货币换算成您首选的货币。
涉及其他车辆的事故
发生涉及其他车辆（“第三方”）的事故时，如果您能获得该车辆和/或其驾驶员的详细信息，我方要求您在理赔过程中提供该信息。我方也可能向租车公司确认其是否已获得该详细信息。如果双方驾驶员的保险公司经调查后认定您在事故中“无过错”，租车公司通常会向您收取最高不超过自付金额的金额然后为您报销。我方将协助您获得相关报销。
如果我方在调查结束之前先行理赔，我方保留代表您收回可报销金额的权利。我方将以您的名义行使此类权利。
我方取消
>我方保留出于正当理由取消您的保障的权利，届时我们将向您提供的电子邮件地址发送合理的书面通知。本条中的正当理由包括：
> 您要求调整保单涵盖的风险而我方无法提供相关保障；
> 您提供了不正确的信息并且未按照我方的要求予以澄清；
> 或 我方必须援引此保单的制裁条款。
租车公司推荐
我方授权经销合作伙伴销售我方的产品。为避免租车公司的利益冲突，如果向您推荐我方服务的租车公司并非我方授权经销合作伙伴，您的理赔将适用“争议费用”流程以确保结果的公正性。
一般条件 / 资格要求
您必须满足以下所有条件和/或资格要求才能获得报销：
- 您的名字必须出现在有您签字的租车协议上。与您一同出现在租车协议上的其他驾驶员也将获得保障。
- 您没有违反租车协议的任何条款。
- 投保期限内的保障仅限每次租赁一辆车，除非租车公司为您更换了租用车辆。您每次签署新的租车协议时都必须购买新的产品。
- 您必须合理谨慎地保护租用车辆并避免损坏。
金融服务和补偿计划
我方由金融服务补偿计划（FSCS）提供保障。如果我方未履行义务，您可能有权通过该计划获得补偿。您能否获得补偿将取决于索赔的业务类型和具体情况。大多数保险合同可获得索赔金额 90% 的保障。如需了解详细信息请与金融行为监管局或 FSCS 联系。后者的网址：www.fscs.org.uk；电话：0207 892 7300。提出索赔
前往 rentalcover.com/claim。您需要提交以下文件的照片或扫描件：
- 您与租车公司签订的租车协议。
- 您的驾驶执照。
- 显示您支付车损费用的银行对帐单。
- 租车公司出具的最终发票（结算车损费用时出具，可能与原始发票不同）。
- 我们还可能要求您提供显示车损维修费用的发票。
- 警方调查报告（如适用）。
- 您与租车公司的所有往来通信。
- 您的理赔负责人要求提供的其他文件。
取消和退款
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数据保护和隐私
我方致力于保护您的个人信息，并承诺在服务过程中遵守数据安全原则。关于欧盟《通用数据保护条例》（GDPR），作为数据控制者，我方收集并处理关于您的信息，并且从您的预订机构处接收您的个人信息，包括您的电子邮件地址、姓名和电话号码、风险详细信息和其他信息。我方将此类信息用于出具和修改保单、理赔、发现/调查和预防可能违法或可能导致您的保单被取消或视同不存在的行为以及保护我方合法权益。
司法管辖权和适用法律
此保险应受风险所在国家/地区的法律管辖，并根据该法律解释，但不影响（EC）593/2008条例中的规定。您已声明了解您的语言，并要求以您选择的语言提供保险合同。您确认您了解此类合同并同意受其条款和条件的约束。
政策发行人
此保单由 Cover Genius Europe B.V 的商业名称 RentalCover.com 提供，其注册办公地址为 Herengracht 420, 1017 BZ. 4QP Amsterdam。Cover Genius Europe B.V现为 在荷兰商会注册（73237426）。 Cover Genius Europe B.V是一家由金融市场管理局（1204617）授权和监管的公司。Cover Genius 的身份是保险公司代理而非保单持有人。如果您向 Cover Genius 购买保单，公司将按比例从您缴纳的保费中收取佣金。
此保单由Collinson Insurance Europe Limited承保
Collinson Insurance Europe Limited在马耳他成立，并由马耳他金融服务管理局授权根据1998年《保险业务法》开展保险业务。
保障期限
您的保障期限见您的证书。
投诉/争议
如需正式的理赔报告或有其他疑问，请与我方理赔投诉团队联系（[email protected]）。
我方将在 5 天内答复。>如果您在收到我们的最终答复后仍不满意，则可以向KlachteninstituutFinanciëleDienstverlening（Kifid）投诉。
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Tel. 0900 – 3552248
www.kifid.nl
Kifid 是一家就一般保险产品和其他金融服务投诉进行仲裁的独立机构。只有在我们向您提供书面确认我们的内部投诉程序已经完成后，我们才会考虑接受该投诉。您必须在将投诉提交给我们后一年内或收到我们对投诉的最终答复后三个月内将投诉提交给 KiFiD。
或者， 您也可以联系保险公司：
Collinson Insurance Europe Limited（英国分公司）
客户关系部
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Haywards Heath West Sussex
RH16 1WR
英格兰
电子邮件： [email protected]
Collinson Insurance Europe Limited（CIEL）是保险公司，承保该保单下提供的所有利益。如上所述，CIEL委托Collinson Insurance Solutions Europe Limited（CISEL）代表其处理投诉。 CISEL可以提供翻译
如果您在收到我们的回复后仍不满意，则可以将您的投诉转达金融服务仲裁员。该服务以英语和马耳他语提供，并且可以在以下地址找到更多信息，包括仲裁员办公室的联系方式。
金融服务仲裁员办公室
1楼
St Calcedonius广场
Floriana FRN 1530
马耳他
电话：80072366（来自马耳他）
电话：+356 212 49245（来自马耳他境外）
电子邮件：[email protected]
网站：https://financialarbiter.org.mt
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制裁
如果提供保障或支付任何赔偿或其他款项（包括退还保费）可能导致我方触犯联合国决议规定的制裁、禁令或限制以及欧盟、英国和/或我方业务所在的所有其他司法管辖区实施的资产冻结或贸易及经济制裁、法律或规定，我方将不提供此类保障，也不支付相关赔偿或款项。欺诈和毫无根据的声明
如果本政策下的任何索赔在任何方面都是欺诈性或无根据的，则与该欺诈性索赔有关的已支付和/或应付的所有利益均将被没收，并且（在适当的情况下）可以追回。对于欺诈行为发生后发生的相关索赔，我们不承担任何责任。为免生疑问，在欺诈行为发生之前发生的合同当事人对索赔的权利和义务不受影响；和· 我们不需要退还已付的任何保费
· 我们可能会与其他组织，公共机构，当局和执法机构共享有关情况的信息，以进行刑事调查。
定义
下方定义的词语始终具有相同的含义：
- 事故或碰撞
- 事故或碰撞指的是由可见的外部因素导致的突然发生并且直接造成损失或损害的意外事件。
- 车身
- 车身指的是您的租用车辆的金属框架。
- 外出服务费
- 外出服务费指的是车辆发生故障时服务提供商前来施救所收取的费用。
- 证书
- 证书指的是有效的保险证书，列明了此产品的投保人。证书随确认电子邮件或发票一同提供。
- 常住国家
- 常住国家指的是您居住的国家。
- 损失货币
- 损失货币指的是租车公司最初收取车损费用时使用的货币。
- 经销合作伙伴
- 经销合作伙伴指的是经合同授权销售我方服务的经销商。
- 自付金额
- 自付金额指的是车辆意外损坏或被盗的情况下您已经或需要向租车公司支付的金额。RentalCover.com 的产品为“零自付”，表示我方理赔时不会扣除自付金额。
- 全部价值
- 全部价值指的是您索赔时租用车辆的市场价值。该价值为保障的上限，也是我方在理赔时能够支付的最高金额。
- “无过错”
- “无过错”指的是经双方驾驶员的保险公司调查之后认定其中一位驾驶员无需为车损负责。
- 自然天气事件
- 自然天气事件指的是自然的力量引起的事件，包括但不限于您在购买此产品时无法预测的火灾、洪水、地震、爆炸、海啸、火山爆发、山崩、雪崩、飓风、龙卷风或风暴。
- 保险政策
- 保单指的是按照受益表报销相关费用的此保险产品。
- 保险公司
- 保险公司 是指Collinson Insurance Europe Limited，位于马耳他弗洛里亚纳FRN 9010，圣安妮街，开发大厦三楼。
- 租车协议
- 租车协议 指的是租车公司提供的关于提供租用车辆的合同，您在上面签字确认您同意其条款。
- 租车公司
- 租赁公司 是指在欧洲经济区出租该车辆的商业经营活动，该车辆在该国家，州或地方的监管机构已获得适当许可的情况下（如适用）授权，包括在线“共享”或“对等”网站，向持照技工借车或事故替换车辆。
- 租赁车辆
- 租赁车辆 是指在签订租赁合同时从授权的租赁公司在EEA中租用的私人乘用车，包括机械贷款和事故替换车，包括在线“共享”或“点对点”网站，从获得许可的机械师处借车或事故替换车辆
- RentalCover.com
- RentalCover.com，经销产品并提供理赔管理系统的网站。
- 税款
- 税款指的是您在产品费用之外需要向政府缴纳的税款。
- 盗窃
- 盗窃指的是租用车辆未经您的同意被盗窃至已知或未知地点。
- 蓄意破坏
- 指的是您或者您认识或不认识的人故意破坏租赁车辆。
- 您/您的
- 您/您的指的是证书上列明的人员以及驾驶同一租用车辆并且名字出现在同一份租车协议上的其他人员。
- IPID
- 根据欧盟《保险销售指令》，保险经销商必须提供标准格式的“保险产品信息文件”（IPID）。查看此产品的 IPID。
Collinson Insurance Europe Limited，其注册办事处为马耳他FRN 9010，弗洛里亚纳，圣安妮街，开发大厦，受马耳他金融服务管理局授权并受其监管，根据1998年《保险业务法》开展保险业务。此保单由 Cover Genius Europe B.V 的商业名称 RentalCover.com 提供，其注册办公地址为 Herengracht 420, 1017 BZ. 4QP Amsterdam。 Cover Genius Europe B.V现为 在荷兰商会注册（73237426）。
上次更新时间：2020年11月1日