Schadensmeldungen
Im Fall, dass Sie einen Unfall hatten, hoffen wir sehr, dass alle Beteiligten unverletzt sind! Wir sind 24 Stunden an 7 Tagen die Woche erreichbar, um Sie dabei zu unterstützen, Ihre Ansprüche reibungslos geltend zu machen. Unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit für Forderungen beträgt aktuell 3 Tage ab Einreichung; dazu benötigen wir jedoch Ihre Hilfe! Bitte lesen Sie alle Fragen und Antworten durch und denken Sie daran, Ihr E-Mail-Postfach auf neue Nachrichten von unserem Forderungsteam zu prüfen.
Bevor Sie mit der Geltendmachung Ihrer Forderung beginnen,
Wir benötigen diese 4 oder 5 Unterlagen. Weitere Informationen ›
Reichen Sie Ihre Forderung ein.
Geben Sie Ihre Daten zur sofortigen Zahlung ein. Weitere Informationen ›
In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass wir Sie wegen einer oder zwei Rückfragen kontaktieren!
95 % aller Forderungsanträge werden ohne Rückfragen akzeptiert. Der Bearbeitungsprozess Ihrer Forderung ist einfach und wir informieren Sie über jede Entwicklung. Weitere Informationen ›
Unser Zahlungsteam erstattet Ihnen das Geld.
Mit Ausnahme von Supplemental Liability Insurance Claims (für US-Anmietungen) dauert die Bearbeitung Ihres Anspruchs zwischen 5 und 10 Tagen, je nachdem, wo Sie wohnen und wohin Sie gegangen sind. Ansprüche, die mehrere Fahrzeuge betreffen, können länger dauern. Weitere Informationen ›
Denken Sie daran, wir sind hier, um zu helfen!
Reise abgedeckt. Warum nicht die nächste buchen?
FAQs (häufig gestellte Fragen)
Eine neue Forderung einreichen
Um eine schnelle Zahlung zuzusichern, benötigen wir die Buchungsnummer Ihrer Police (endet auf „INS“) und Digitalaufnahmen/Fotos Ihrer/s:
- Ihr Automietvertrag von der Autovermietung
- Ihr Führerschein
- Kontoauszug, auf dem Ihre Zahlung für die Anmietung des Fahrzeugs aufgeführt ist
- Schlussrechnung der Autovermietung (verfügbar, wenn die Schadenskosten beglichen sind – diese kann von Ihrer ursprünglichen Rechnung abweichen)
- Gelegentlich bitten wir auch um die Einreichung einer Reparaturkostenrechnung.