Pretenzijos
Jei jus ištiko nelaimė, nuoširdžiai tikimės, kad niekas nenukentėjo ir visi žmonės yra saugūs! Mes budime visą parą kiekvieną dieną, pasiruošę padėti jums pateikti pretenziją ir kuo greičiau ją išnagrinėti. Paprastai gautas pretenzijas patvirtiname per 3 dienas, tačiau mums reikia jūsų pagalbos! Prašome perskaityti DUK skiltį ir laukti el. laiškų iš mūsų Pretenzijų nagrinėjimo skyriaus.
Prieš pateikiant pretenziją
Iš jūsų mums reikia šių 4 ar 5 dokumentų. Daugiau informacijos ›
Pateikite pretenziją
Įveskite duomenis, skirtus nedelsiant apmokėti. Daugiau informacijos ›
Kartais mums gali kilti klausimų, tačiau dažniausiai viskas būna aišku!
95 % pretenzijų patenkinamos be jokių papildomų klausimų. Nagrinėjimo procesas labai paprastas, be to, mes nuolat informuojame apie jo eigą. Daugiau informacijos ›
Mūsų mokėjimų skyrius jums sumokės
Jūsų pinigai užtruks nuo 1 iki 5 dienų, priklausomai nuo to, kur jūs gyvenate ir kur jūs išvykote. Daugiau informacijos ›
Atminkite, mes nepaliksime jūsų bėdoje!
Visi paskutinės jūsų kelionės klausimai išspręsti – tad užsisakykite dar vieną!
FAQs
Pateikti pretenziją
Kad galėtume atlikti mokėjimą kuo greičiau, jums reikės nurodyti draudimo sutartyje pažymėtą rezervacijos numerį (Booking Reference; jis baigiasi „INS“) ir šių dokumentų skaitmenines nuotraukas ar skenuotus failus:
- Jūsų nuomos sutarties su nuomos įmone
- Jūsų vairuotojo pažymėjimo
- Banko sąskaitos išrašo, kuriame būtų įrašas apie jūsų mokėjimą už nuomą
- išrašytos sąskaitos (ją gausite, kai bus išspręsti žalos apmokėjimo klausimai, todėl ji gali skirtis nuo pradinės sąskaitos).
- Taip pat galime paprašyti atsiųsti mums sąskaitą už automobilio remontą.