Full beskyttelse

Leiefirmaets grunnleggende frakrivelse for kollisjonsskade (CDW) må være inkludert i ditt leiebilforhold .

Selv om CDW dekker grunnleggende kroppssakde, må du betale en høy egenandel ved skade, selv om du ikke forårsaket skaden. Full beskyttelse dekker dine overskrytende kostnader og andre skaderelaterte gebyrer, og den dekker forskjellige typer skader som CDW noen ganger utelukker.

Du kan når som helst kansellere frem til hentedagen for full refundering.

Din dekning

Dekningen din er for kostnader du må betale etter en ulykke, avskrivning eller tyveri av et kjøretøy du har leid hos er utleiefirma.

Du kan kansellere når som helst frem til hentedagen for full refundering.

Alle sjåfører på leieavtalen er dekket.

Du er dekket opp til hele bilens verdi.

Med Full Protection er du dekket opp til bilens fulle verdi. Denne beskyttelsen er designet for å sikre at de forskjellige kostnadene som utleieselskaper påfører, dekkes, nemlig det overskytende som skal betales på eventuelle skader og relaterte avgifter som også belastes.

Du er dekket når du belastes for...

Skade på leiebilens karosseri.
Tyveri eller skadeverk på leiebilen.
Skade på frontruter, speil, lys, inkluderer alle eksterne glass & lys.
Skade på hjul dekk: inkluderer punkteringer, pakninger, reservedeler, reparasjoner.
Takskade.
Skade på bilens understell.
Nøkkeltap eller utskifting eller låsning: Dekker utkallingsgebyrer, utskifting av tapte, ødelagte eller stjålne bilnøkler, nøkkelprogrammering og nøkkellevering. Du må følge utleiefirmaets retningslinjer.
Skader forårsaket av naturkatastrofer: Dekker vind, brann, hagl og andre skader forårsaket av naturlige værhendelser med mindre det har skjedd brudd på leieavtalen.

Disse store kostnadene er også dekket...

Tauing & amp; veihjelpskostnader: du dekkes for eventuelle kostnader for sleping eller assistanse ved veikanten etter fysisk tap eller skade på eller mekanisk havari på leiebilen.
Administrasjonsgebyr: Inkluderer administrasjonsgebyr eller noe lignende som belastninger for behandling av skadelig (også kalt ekspedisjonsgebyr, transportgebyr, postgebyr, ulykkesgebyr). Transaksjonsgebyrer som du betaler til kredittkortselskapet dekkes ikke.
Levering/flytting av skadet kjøretøy: Inkluderer leverings-/flytte-kostnader for din leiebil ved havari.
Tap av bruk / demurringsavgift: Inkluderer gebyrer som utleieselskaper pålegger å miste bruken mens bilen repareres.

Du er ikke dekket der...

Du eller en annen sjåfør på leieavtalen har unnlatt å overholde en av bestemmelsene i leieavtalen.
Du eller annen sjåfør på leieavtalen brøt kjørereglene eller lovene i en lokal jurisdiksjon der leiekjøretøyet ble brukt.
Du har gitt villedende eller uredelig informasjon. Vi forbeholder oss retten til å inndrive alle krav som er betalt basert på eventuell feiloppstilling.
Du har ikke gitt oss dokumentene vi har bedt om i løpet av kravsprosessen.
Du betalte leieselskapet kontakt, og du har ikke tilstrekkelig bevis for den betalingen.
Hendelsen som du fremsetter krav for skjedde før produktet ble kjøpt.
Du pådrar deg kostnader som følge av feil drivstoff av leiebilen din (dvs. bruk av feil drivstoff) eller mekanisk svikt forårsaket av at du kjører på en måte som er hensynsløs, eller som på annen måte bryter vilkårene i leieavtalen.
Du varslet ikke politiet i samsvar med leieforholdsbetingelsene dine. Vi anbefaler at du forstår de lokale kravene for å varsle myndigheter før du henter bilen.
Dine personlige eiendeler er mistet, tapt eller ødelagt.
Du er ansvarlig for skader på passasjerer, andre sjåfører eller annen part.
Du er ansvarlig for skader på eiendommen til passasjerer, andre sjåfører eller annen part.
Bilen har kjørt på en uforseglet vei, bortsett fra tilgangsveier til der du bor.
Leiebilen din brukes for leveringer eller lignende kommersielle formål.
Leiekjøretøyet ditt er en lastebil, varebil, buss, racerbil, gatebil, motorsykkel, scooter, moped, bobil, bobil, bobil eller en 4x4 som du har kjørt på en uforseglet vei (bortsett fra hvor den uforseglede veien er en adkomstvei til ditt overnattingssted).
Leiebilen din krever et ikke-standard førerkort i dine reiseområder.

Spesielle forhold

"Omtvistede" kostnader fra leieselskapet

Hvis utleiefirmaets gebyrer er inkonsekvente eller urettferdige, som det anses av deg eller kravsteamet vårt, vil vi skissere en prosess for gjenoppretting av kostnadene gjennom kredittkortutstederen din. Hvis du ikke lykkes med å gjenopprette disse kostnadene og kan bevise dette for oss, vil vi vurdere disse kostnadene under vilkårene i denne policyen. Eksempler inkluderer, men er ikke begrenset til, kostnader for interiør, slitasje eller andre skader som du ikke er ansvarlig for eller mekanisk feil eller oppustede reparasjonskostnader.

Dekning ved hjelp av andre tiltak

Hvis du er dekket av et annet produkt for de samme fordelene som de som er oppført her, inkludert, men ikke begrenset til, gratis reisedekning for kredittkort eller personlig bilforsikring, vil du først måtte kreve et krav gjennom det andre produktet. Vi behandler et krav på det utestående beløpet etter at den alternative erstatningsprosessen er fullført. I tilfelle kravet ditt blir betalt i sin helhet gjennom en alternativ kravprosess, har du rett til å be om full refusjon av premien.

Valutaberegninger og kostnader som du betaler til kredittkortutstederen

Krav beregnes basert på valutaen som opprinnelig ble belastet av utleiefirmaet (dette er "tapets valuta"). Vår kravberegning inkluderer ikke internasjonale kort- eller andre gebyrer eller valutakonverteringer brukt av kredittkortutstederen din. Vår kravprosess lar deg konvertere det godkjente kravbeløpet fra den opprinnelige tapsvalutaen til din foretrukne valuta ved å bruke en detaljkurs.

Hendelser som involverer et annet kjøretøy

I tilfeller der et annet kjøretøy (en "tredjepart") har vært involvert i en ulykke, og detaljer om det kjøretøyet og / eller dets sjåfør er tilgjengelig, krever vi at informasjonen blir gitt under kravprosessen. Vi kan også bekrefte fra utleiefirmaet at de har mottatt disse detaljene. Leiefirmaer belaster deg ofte et beløp opp til det overskytende og refunderer deg hvis du blir ansett for å være "ikke skyld" som et resultat av en undersøkelse mellom forsikringsselskapene til hver sjåfør. Vi vil hjelpe deg med å sikre at du blir godtgjort godtgjort. Hvis vi betaler ut et krav før fullført undersøkelse, forbeholder vi oss retten til å inndrive de refunderbare midlene på dine vegne. Vi vil innføre handlinger i ditt navn for å håndheve disse rettighetene.

Kansellering av oss

Vi forbeholder oss retten til å kansellere dekningen din der det er gyldig grunn til å gjøre det ved å gi deg rimelig skriftlig beskjed per e-post til adressen du har gitt oss. I denne klausulens formål er en gyldig grunn der:

> du informerer oss om en endring av risikoen i henhold til din policy som vi ikke kan forsikre;
> du har gitt uriktig informasjon og ikke klarer å gi avklaring når du blir bedt om det;
> eller vi er pålagt å påberope oss sanksjonsbestemmelsen i henhold til denne policyen.

Referanser fra leieselskaper

Vi autoriserer distribusjonspartnere til å selge produktene våre. For å unngå et utleieselskaps interessekonflikt, hvis du har blitt anbefalt eller henvist til vår tjeneste av et utleiefirma som ikke er en autorisert distribusjonspartner av oss, vil kravet ditt i stedet bli henvist til "omstridte kostnader" -prosessen for å sikre et rettferdig utfall.

Generelle betingelser / kvalifiseringskrav

Alle følgende betingelser og/eller kvalitetskrav må være oppfylt for at du skal være kvalifisert for tilbakebetaling:

Navnet ditt må stå på leieavtalen og den må være signert. Andre sjåfører som også står på leieavtalen er også dekket.
Du må ikke ha brutt noen vilkår i leieavtalen.
Dekningen er begrenset til ett kjøretøy per utleie, i hele dekningens varighet, med unntak av at leiebilen din er erstattet av utleiefirmaet. Hver gang du signerer en ny leieavtale trenger du et nytt produkt.
Du må gjøre ditt beste for å beskytte leiebilen og unngå skader.

Finansielle tjenester og kompensasjonsplan

Vi er dekket av Financial Services Compensation Scheme (FSCS). Du kan ha rett til erstatning fra ordningen hvis vi ikke kan oppfylle våre forpliktelser. Dette avhenger av type virksomhet og omstendighetene til kravet. De fleste forsikringskontrakter dekkes for 90% av kravet. Mer informasjon er tilgjengelig fra Financial Conduct Authority eller FSCS. Den siste kan besøkes på nettet på www.fscs.org.uk eller ved å kontakte FSCS på 0207 892 7300.

Fremsette et krav

Gå til rentalcover.com/claim. Du trenger bilder eller skannede kopier av disse dokumentene:

Din leieavtale fra leieselskapet.
Ditt førerkort.
Kontoutskrift som viser din betaling for skaden.
Endelig faktura fra leieselskapet (tilgjengelig når skadekostnadene er avgjort - dette kan variere fra din opprinnelige faktura).
Vi kan også be om at du oppgir en faktura som viser reparasjonskostnader for skader.
Politirapport, hvis aktuelt
All korrespondanse med leieselskapet.
Andre dokumenter som forespurt av kravsleder.

Kansellering og refunderinger

Kanselleringsvilkårene er beskrevet i sertifikatet ditt.

Compliance-erklæring

Databeskyttelse & Personvern

Vi er opptatt av å beskytte din personlige informasjon og vi er forpliktet til prinsippene for datasikkerhet i konfigurasjonen av våre tjenester. Når det gjelder den europeiske generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR), samler vi inn og behandler informasjon om deg, som en databehandler, og vi mottar også personlig informasjon fra din reservasjonsagent, inkludert din e-postadresse, navn og telefonnummer, risikodetaljer og annen informasjon som gjør det mulig for oss å utstede og endre retningslinjer og behandle krav, oppdage, undersøke og forhindre aktiviteter som kan være ulovlige eller kan føre til at policyen din blir kansellert eller behandlet som om den aldri eksisterte og beskytter våre legitime interesser. Du kan få tilgang til personvernreglene våre her.

Jurisdiksjon og lov

Denne planen skal styres av og tolkes i samsvar med lovene i landet der risikoen ligger, uten at det berører bestemmelsene i forordning (EF) 593/2008, og hvis landet der risikoen er ikke kan være bestemt (for eksempel risiko som oppstår i internasjonale farvann), skal lovene i England gjelde. Hver av partene som planen gjelder for ugjenkallelig, er enige i at domstolene i England skal ha eksklusiv jurisdiksjon til å høre og avgjøre enhver sak, handling eller saksgang og / eller til å avgjøre eventuelle tvister som kan oppstå ut av eller i forbindelse med denne planen. eller dens dannelse eller gyldighet, og for disse formål underkaster hver part seg ugjenkallelig for domstolene i England.

Utsteder

Denne policyen er gitt av et handelsnavn for Cover Genius Ltd. hvis hovedkontor er Unit 6, 4 Ravey Street, London EC2A 4QP. Cover Genius Ltd er et selskap registrert i England og Wales under selskapsnummer 09408621.
Cover Genius Ltd er et firma autorisert og regulert av Financial Conduct Authority (FRN: 750711). Cover Genius opptrer i sin egenskap som agent for forsikringsselskapet og ikke som forsikringstaker. Hvis du kjøper en forsikring fra Cover Genius, mottar selskapet en provisjon som er en prosentandel av premien.

Denne policyen er garantert av Astrenska Insurance Limited.
Astrenska Insurance Limited er autorisert av Prudential Regulation Authority og regulert av Financial Conduct Authority og Prudential Regulation Authority, FCA-nummer: 202846

Dekningsperiode

Du er dekket for perioden som vises på sertifikatet ditt.

Klager/tvister

Du kan kontakte vårt krav om klageadgangsteam ([email protected]) for en formell gjennomgang av kravet ditt, eller hvis du har andre bekymringer.
Vi vil svare innen 5 dager. Når du fortsatt har mottatt ditt endelige svar fra oss, kan du henvise saken din til Financial Ombudsman Service (FOS), hvis du fremdeles er misfornøyd.

Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR
Tlf: 0800 023 4567 UK Fasttelefon
Tlf: 0300 123 9 123 UK Mobile
E-post: [email protected]

FOS er et uavhengig organ som voldgører klager på skadeforsikringsprodukter og andre finansielle tjenester. Den vil bare vurdere klager etter at vi har gitt deg en skriftlig bekreftelse på at vår interne klageprosedyre er utmattet. Vær oppmerksom på at du har seks måneder fra datoen for vårt endelige svar til å henvise klagene dine til FOS.

Sanksjoner

Vi skal ikke gi dekning eller være ansvarlig for å betale noe krav eller andre summer, inkludert returpremier, der dette vil utsette oss for noen sanksjon, forbud eller begrensning i henhold til FNs resolusjoner, frysing av eiendeler eller handel eller økonomiske sanksjoner, lover eller forskrifter i EU, Storbritannia og / eller alle andre jurisdiksjoner der vi handler.

Definisjon

Alle ord som defineres under vil ha samme betydning hele veien:

Ulykke eller kollisjon: Ulykke eller kollisjon betyr en plutselig, uventet hendelse forårsaket av noe ytre og synlig, noe som direkte leder til tap eller skade.
Karosseri: Karosseriet betyr leiebilens metallramme.
Utkallingskostnad: Utkallingskostnad betyr veihjelp fra en tjenesteleverandør å hjelpe et havarert kjøretøy.
Sertifikat: Sertifikat betyr et utstedt valideringssertifikat som beskriver hvem som er dekket under dette produktet. Dette leveres sammen med bekreftelses-e-post eller faktura.
Bostedsland: Bostedsland der du bor.
Valutatap: Tap av valuta betyr valutaen som opprinnelig ble belastet av utleiefirmaet for skadeomkostningene.
Distribusjonspartner: Distribusjonspartner betyr kontraktsmessig autorisert distributør for vår tjeneste.
Overskudd: Overskudd betyr beløpet som er betalt - eller betales av deg til utleiefirmaet, hvis det er utilsiktet skade eller tyveri. RentalCover.com produktene er "overflødig", noe som betyr at det ikke blir trukket noe overskudd av oss for et krav.
Full verdi: Full verdi betyr markedsverdien på leiebilen på tidspunktet for kravet. Dette er dekningsgrensen og er det mest vi betaler i tilfelle krav.
"Ikke skyld": "Ikke skyld" betyr at en av sjåførene ikke anses ansvarlig for skader etter en undersøkelse mellom forsikringsselskapene til hver sjåfør.
Naturlig værhendelse: Naturlig værhendelse betyr en hendelse forårsaket av naturkrefter, inkludert, men ikke begrenset til brann, flom, jordskjelv, eksplosjon, tsunami, vulkanutbrudd, skred, skred, orkan, syklon eller storm som det var umulig å forutsi på det tidspunktet du anskaffet dette produktet .
Policy: Policy betyr denne refusjonspolicyen som refunderer gebyrene som beskrevet i fordeltabellen.
Assurandør: Forsikringsgiver betyr Astrenska Insurance Limited, firmanummer: 01708613, Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, London EC3A7BU.
Leieavtale: Leieavtale betyr kontrakten levert av et utleiefirma for levering av et leiekjøretøy som inneholder din signatur som bekrefter at du samtykker til vilkårene.
Leieselskap: Leiefirma betyr en kommersiell bedrift som leier ut biler som er fullt lisensiert, der det er gjeldende, av regulerende myndighet i det landet, statlig eller lokal myndighet, inkludert online "share" eller "peer to peer"-nettsteder, lånebiler fra en lisensiert mekaniker eller erstatningsbil ved ulykke.
Leiebil: Leiekjøretøy betyr den private passasjerbilen som leies fra et autorisert utleiefirma - inkludert mekaniske lånebiler og ulykkeserstatningsbiler - på det tidspunkt leiekontrakten er signert, inkludert nettsteder som "dele" eller "peer to peer", lånebiler fra en lisensiert mekanikere eller erstatningskjøretøyer.
RentalCover.com: RentalCover.com, nettstedet som distribuerer produktet og leverer systemet for kravsadministrasjon.
Skatt: Skatt betyr en offentlig skatt som skal betales av deg i tillegg til produktets kostnad.
Tyveri: Tyveri betyr en leiebil som er stjålet, enten til et kjent eller ukjent sted, uten din tillatelse.
Hærverk: betyr at en leiebil er skadet med hensikt av deg eller noen du kjenner eller ikke kjenner.
Du/din: Du/din betyr personen som er navngitt på sertifikatet og alle andre personer som kjører samme leiebil og som er listet på samme leieavtale.

Sist oppdatert: 1. juli 2020