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Help centre常见问题与解答
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RentalCover保障不涵盖哪些内容?

RentalCover 保险受附加条款、条件和排除条款的约束。您不承保的范围可能因您的保障类型、车辆类型等而异。请务必查看您 RentalCover 账户中的条款详情,了解更多信息。 

通常,您可能不承保以下情况:

✗ 加错燃料。 
✗ 电话费、出租车费和住宿费等自付费用。 
✗ 通过未经您的租车公司授权的服务提供商产生的费用。 
✗ 附件/设备的丢失或损坏。
✗ 内部损坏,如溢出或撕裂。 
✗ 责任:请阅读租赁指南,以更好地了解这在您的旅行国家/地区是如何运作的。 
✗ 驾驶员人身意外伤害保险 (PAI):这通常由您的旅行保险承保。
✗ 年度保障:我们不再提供年度保障。但是,如果您之前在 RentalCover 购买了年度保障且其仍然有效,您仍然受到保障。
✗ 个人车辆或非授权租赁车辆或共享汽车平台的车辆,如上文所述。
✗ 商用卡车和用于商业目的的车辆,例如搬家卡车、厢式卡车、商业送货车、快递卡车、拖车、自卸卡车、垃圾车、运输车和冷藏卡车。对于美国,租赁用于非商业用途的“乘用卡车”属于默认的“汽车”类型。请参阅这篇有用的文章,了解如何选择车辆类型。 
✗ 如果您的车辆需要特殊驾照(例如,如果乘客限制或载货能力超过标准驾照的限制),或者如果是商用厢式货车、卡车或巴士,您将不被承保。 
✗ 带有拖车、露营拖车或其他延长件(房车除外,见上文)连接到牵引杆的车辆。自行车架附件、儿童座椅、额外的卧铺等改装也不承保。
✗ 高端超级跑车、高端跑车、老爷车和豪华车。请参阅这篇有用的文章,查看受限制的车辆类型。 
✗ 居住国家和目的地国家的某些组合。
✗ 摩托车或其他自行车。

您的租赁需要通过授权租赁公司、汽车经销商、事故替换服务预订,或通过授权技师获得借用车辆。 

根据您的“居住国家”和“目的地国家”,您可能承保各种车辆类型,如汽车、房车、自行式房车等。请参阅这篇有用的文章,了解 RentalCover 保险承保的车辆类型。

您可以在 RentalCover 网站上创建报价时选择您的车辆类型。请注意,您的车辆类型可能取决于您的车辆配置以及您计划驾驶的地点。请参阅这篇有用的文章,了解如何选择车辆类型。