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Se sofreu um sinistro/acidente esperamos sinceramente que estejam todos bem! Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para o ajudar a garantir que o processo de reivindicação não acarreta qualquer tipo de stress. Atualmente estamos a aprovar reivindicações no prazo médio de 3 dias após a submissão das mesmas, mas necessitamos da sua ajuda! Solicitamos que leia todas as Perguntas Frequentas e lembre-se de consultar os seus e-mails para obter informações atualizadas da nossa Equipa de Reivindicações.
Antes de iniciar a sua reivindicação
Necessitamos destes 4 ou 5 documentos. Mais informação ›
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Podemos desejar colocar-lhe algumas questões, mas normalmente isso não acontece!
95% das reivindicações são aprovadas sem problemas. Trata-se de um processo de reivindicação simples, pelo que mantê-lo-emos informado quanto ao progresso do mesmo. Mais informação ›
A nossa equipa de pagamentos enviar-lhe-á o dinheiro.
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FAQ (Perguntas Frequentes)
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Para um pagamento mais rápido necessitamos do número de reserva da sua apólice (termina com “INS”) e digitalizações/fotos do seu:
- O seu contrato de aluguer com a companhia de aluguer
- A sua carta de licença
- Extrato bancário com o pagamento do seu aluguer
- Fatura final da companhia de aluguer (disponível quando os custos dos danos são liquidados - isto pode divergir da sua fatura inicial)
- Poderemos solicitar-lhe que nos disponibilize uma fatura que exiba o custo de reparação dos danos.