Kiralama masasında ne yapmalıyım?

 

Yurtdışında araba kiralamak mı? Gitmeden önce sigortayı ayırın ve daha iyi olabilirsiniz. Sigorta ürünleri, bulunduğunuz yere bağlı olarak değişebilir ve ne yapacağınız, genellikle Çarpışma Hasarı Feragatı (CDW) adı verilen tipik bir kiralama şirketidir. RentalCover.com ile karşılaşırsınız.  

Popüler varış yerleri

Avustralya     Kanada     Çin     Fransa     Almanya    

İtalya     Japonya       Meksika     İngiltere       ABD        

Diğer hedefler

 

Size kiralama koruması sağlıyoruz ve araç kiralamanızdan sorumlu onlarca rezervasyon acentesiyle ortaklık yapıyoruz.

Araç rezervasyonunuzla ilgili değişiklik yapmak için iş ortaklarımızın iletişim bilgileri aşağıdadır.

RentalCover Korumanızı nasıl iptal edeceğinize veya değiştireceğinize ilişkin adım adım talimatlar içeren bu makaleyi okuyun.

RentalCover.com'da kiralama koruması sunuyoruz ve kiralama işlemlerinden ortaklarımız sorumlu.

Ortaklarımızın birçoğu RentalCover.com'a çok benzer adlara sahip; dolayısıyla karıştırmak çok olası.

 

Kiralama şirketinizin adını bulmak için ilk aldığınız onay e-postasını kontrol edin.

The first major difference is that rentals in the US do not always include CDW at the time of booking (as explained in our Rental Guides, CDW - or Collision Damage Waiver - waives most of the rental car damages in the event of an accident). Instead it is available at the rental desk. This is because Americans (and Canadians) are covered by their own car insurance (in most other countries car insurance is tied to the vehicle rather than a driver). RentalCover's CDW is available for Americans and visitors to the US and is equivalent to those sold at the desk, for up to 50% less.†

Secondly, CDW policies are typically zero - or low-excess (called a "deductible" in the US), meaning the amount to pay in the event of an accident is smaller than other countries if you have CDW. Our "Extra Protection for USA" covers that amount for US visitors and also includes roadside assistance, which is also at the rental desk for up to 50% extra cost.†.

Thirdly, if you have an accident in the US and are found to be at fault, you are liable if there are damages to other vehicles or injuries to other people. Unfortunately, those costs can be significant because rental companies are only required to carry a small amount of third-party liability cover for their vehicles (the amount differs from state to state). Supplemental Liability Insurance ("SLI") mitigates the third-party liability risk. Equivalent options are available for US residents and visitors alike and are sold by rental companies and RentalCover. 

US rental cars typically have a lower excess (called a 'deductible' in the US).  

it is not mandatory for car owners (i.e. the rental companies) to insure hired cars nor is it mandatory for them to insure the drivers against third-party personal & property damage (this is called "Liability Insurance" or "Supplementary Liability Insurance"), nor personal injury to the driver (called "Personal Accident Insurance"). Those responsibilities fall to the renter. This is not the case in the EU, Australia, NZ and most other countries so it is important that you understand the options and purpose of each insurance product that you will be offered by the rental companies! The other main difference to other countries is that the rental companies do not offer "Super CDW", "Super LDW" or equivalent "premium" insurance products. When sold in Europe and most of the World, these products are designed to reduce your excess towards zero from an amount that is usually between €/£/$1,000-4,000. In the US all rentals are sold with either the renter being liable for the full amount of the vehicle, or there is zero deductible excess: there's nothing in between! Our "Extra Cover for USA" fills the considerable "out of pocket" costs that still remain even when there is no deductible excess.

CDW/LDW

SLI (Supplementary Liability Insurance)

Theft Protection

PAI (Personal Accident Insurance)

Roadside Assistance

ABD SSS 'de belirtildiği gibi, ABD için sigorta seçenekleri İngiltere’nin çoğundan farklıdır / AB ve Avustralya / NZ ve Asya. Uluslararası yolculara satılan ABD kiraları genellikle sıfırdan indirilemediğinden (yani bir kaza durumunda ödenecek fazlalık ödenmemesi), kiralama masasında isteğe bağlı yol yardımı sağlanacaktır.

Yol kenarı yardımımız & nbsp; çekme, impound ücretleri, anahtar değiştirme, batarya ve ön camlar / lastikler / ışık onarımı veya değiştirme ve tabii ki çağrı ücreti ve diğer onarımlar dahil her türlü masrafı karşılar. Ayrıca, seyahatinizin kullanılmayan kısımlarını kiralamanızın erken sonlandırılmasından kaynaklandığını da iddia edebilirsiniz. Ayrıca, özellikle kredi kartı ücretleri, "yönetim" / işlem ücretleri ve "kullanım kaybı" ücretlerinden dolayı kira şirketlerinin uyguladığı ekstra maliyetlere de teminat sağlıyoruz. sabitlenmiş yoldan.)

The following information is for US visitors only. In most other countries, renters are not liable for injury or damages to  other vehicles. Please refer to our Rental Guides for more information.

Supplementary Liability Insurance (SLI) protects you against injuries you may cause to other drivers and damage to their vehicles. In some countries this "third party" protection is compulsorily provided by the vehicle owner, i.e. the rental companies. However in the US, rental cars have minimal third-party liability, meaning the driver is potentially liable for injuries to other people and their property.

If you are renting in the US you will be offered SLI (also called Accident Liability Insurance/ALI or LIS or Renter Liability Protection) by the rental company, which will normally provide $1,000,000 coverage. SLI is also available on RentalCover. Prices at the rental desk can be up to 50% higher.†

How much protection is needed?

Rental companies typically provide the minimum amount of third-party coverage required by each state, which can be quite low. SLI, including that offered by RentalCover tops up that minimum, up to $1,000,000.

 

	Coverage included with a rental, as determined by state law
State	Individual	Multiple Persons	Property
California	$15,000	$30,000	$5,000
Florida	$10,000	$20,000	$10,000
Nevada	$15,000	$30,000	$10,000
New York	$25,000	$50,000	$10,000
Other	$10-50 thous.	$30-100 thous.	$5-25 thous.

 

When am I insured by SLI?

With SLI you would only claim if you were the driver at fault and caused third-party damages and/or injuries. The only exception to this would be if you were deemed by a court to be responsible for a third-party accident even if it is not caused by you directly, though this may vary - please check your wording.

How does the claims process work?

To make an SLI claim you will need to contact the protection provider provided by our claims team. Visit rentalcover.com/claim to get started. 

You will be asked to fill out a statement of claim, and to provide receipts of payment, copies of invoices and police reports as well as other details from the third party showing evidence of damages or injuries sustained).

Please refer to our Rental Guides for more information.

1. Poliçelerimiz kiralama şirketlerinden %50 daha ucuzdur. Garanti ediyoruz!
2. Kiralama şirketlerinin hasarlar için size fazladan masraf çıkarması konusunda endişelenmeden seyahatinizin keyfini çıkarın!
3. Poliçelerimiz, araç kiralamanın her bir ülkenin kendine has gereklilikleri göz önüne alınarak hazırlanmıştır.
4. Kazalarla ilgili masraflar pahalıdır. Tümü bizim teminatımız altında.
5. Sigortacılarımız dünya çapında en iyi bilinen sigorta markalarından bazılarıdır.
6. Çoklu araç kazaları karmaşık olabilir. Aşağı yukarı tüm sigorta işlerini biz hallediyoruz ve rahatlamanız için zaman geçirmeden geri ödemenizi yapıyoruz (Tazminat Talebi Rehberimize göz atınız).

Kiralama Rehberlerimiz her şeyin nasıl işlediğini açıklıyor.

Sigorta poliçeleri, tüm seyahatinizin teminat dahilinde olduğundan emin olmak için aracı erken alıp geç bıraksanız bile her zaman tam takvim günü üzerinden hesaplanır!

Kiralama Rehberlerimiz her şeyin nasıl işlediğini açıklıyor. 
 

Poliçenizi kısaltmak veya uzatmak için lütfen şu adımları izleyin:

1.My Account'a (Hesabım) gidin.

2. Ardından oturum açın. Bunun için, "-INS" ile biten ve onay e-postanızın konu satırında bulabileceğiniz rezervasyon referansı numarasına ihtiyacınız olacak.

3. Son olarak, poliçenizi seçin ve Teminat süresini kısalt/ Teminat süresini uzat ğesini seçin. Gün sayısını kısaltmanız halinde, orijinal ödeme kartınızdaki farkı size geri ödeyeceğiz. Tarihleri uzatmanız halinde, ek tutarı ödemeniz gerekir.

RentalCover.com olarak, poliçelerimizi anlamak için hukuk okumanıza gerek olmadığına inanıyoruz. Bu nedenle her şeyi son derece basit bir şekilde açıklıyoruz. Poliçelerimizin tümü, beklenmedik durumlarda size gönül rahatlığı ve koruma sunmak amacıyla tasarlanmıştır.

Bizim üzerimizden rezervasyon yapmanız halinde alacağınız korumanın özeti şu şekildedir:

	RentalCover.com ile kazanacaklarınız	Kiralama masasında karşılaşabilecekleriniz
Çok araçlı kazalar	✓	✓
Tek araçlı kazalar	✓	Bazen
Yangın, araba hırsızlığı ve vandalizm	✓	Bazen
Aracın çekilmesi, dışarıda kalma& anahtarlar	✓	Bazen
Ön cam ve farlar	✓	Ekstra maliyet
Lastikler ve gövde altı	✓	Ekstra maliyet
Standart indirilebilir tutar/muafiyet	0$	3.000 - 4.000$ Genellikle sabit maliyet
Günlük fiyat	Kiralama masasından %50 daha ucuz	Günde 10$-30$* * Havaalanı ilave ücreti +%10-%25

 

Daha fazla bilgi için lütfen ülkeye özel Kiralama Kılavuzumuzu okuyun.

Evet. Araç türünü RentalCover.com adresindeki ana sayfamızdan değiştirebilirsiniz. Seyahat edeceğiniz her noktada otomobil bulmanız mümkün; fakat bazı ülkelerde motokaravan/çekme karavan, kamp araçları, otobüsler ve 4x4'ler sunmamaktayız.

  Otomobil

Bu, sürücü koltuğu dahil olmak üzere on az koltuğa sahip araçları kapsar. Aracınızı, kiralama sözleşmenizde belirtilen izinler uyarınca toprak yollarda kullanmayı planlıyorsanız My Account (Hesabım) sayfası üzerinden 4x4 teminatını ekleyin. Son olarak, özel yapım, vintage veya egzotik bir araçla yolculuk yapmayı planlıyorsanız, yolculuğunuz için sigorta sağlayıp sağlamadığımızı kontrol etmek üzere lütfen bizimle iletişime geçin.

Poliçelerimiz yüksek güçlü araçları, son teknolojili yüksek güçlü spor araçları ve lüks araçları (Ferrari, Porsche, Lamborghini, Aston Martin ve Bentley gibi markalar dahil olup, bu markalarla sınırlı değildir) klasik araçları ve yarış pistlerinde veya diğer özel etkinliklerde kullanmak amacıyla kiralanan araçları teminat dahiline almamaktadır.

  4x4

Yola mı çıkıyorsunuz? Öyleyse bu poliçeyi seçin. Bu poliçe, kiralama sözleşmenizde belirtilen izinler uyarınca, toprak yollarda kullanmayı planladığınız araçları kapsar. 4x4 araçlar için 4x4 poliçesi satın alınabilir ve My Account (Hesabım) sayfasından karavan ve motorlu karavan poliçelerine eklenebilir.

4x4'ünüzün üzerine bir tente mi ekliyorsunuz? Öncelikle araç türü olarak Karavanı seçin. Teklif alma sayfasının alt kısmına giderek araç türü olarak “4x4”ü ekleyin ve kapsam dahilinde olun.

  Minibüs

Grup olarak mı seyahat ediyorsunuz? Aracınızda sürücü koltuğu dahil 9 ve 14 koltuk varsa minibüsü seçin.

  Karavan

Aracınızda iki veya daha fazla yerleşik ranza var, ancak duş ve tuvalet bulunmuyor mu? Öyleyse aracınız bir karavan. Aracınızı, kiralama sözleşmenizde belirtilen izinler uyarınca toprak yollarda kullanmayı planlıyorsanız, My Account (Hesabım) sayfası üzerinden 4x4 teminatını ekleyin.

  Motorlu karavan / RV

Aracınızda dahili duş ve/veya tuvalet varsa bu planı seçin. Aracınızı, kiralama sözleşmenizde belirtilen izinler uyarınca toprak yollarda kullanmayı planlıyorsanız My Account (Hesabım) sayfası üzerinden 4x4 teminatını ekleyin.

  Kamyonet 

Yerleşik uyku yeri, duşu veya tuvaleti olmayan, ön tarafında üçten fazla koltuğu olmayan panelvan. Ticari amaçla kullanılmayan ve kullanılmaları için özel bir sürücü belgesi gerekmeyen panelvanları teminat kapsamına alabiliriz. Kamyonetinizi sigortalatmak için araç tipi olarak "araba"yı seçin.
 

Sert satıştan kaçınmak ve güvenli, stressiz bir yolculuk yapmak için aşağıdaki ipuçlarını izleyin:

1. RentalCover.com poliçeniz geçerlidir

Kiralama şirketi RentalCover.com poliçenizi "tanımadığını" söylerse endişelenmeyin: Tanımalarına gerek yok! Poliçelerimiz, kiralama şirketinin feragatlerine bağımsız bir alternatiftir ve dünya çapında geçerlidir. Gizli özel durumlar içermez ve kiralama şirketinin feragatlerinden %50 daha ucuzdur. Kiralama şirketiniz size araç vermeyi reddederse kiralama rezervasyon temsilcinizle görüşmenizi öneririz.

2. Hazır olun

Giriş işlemleri için tüm gerekli belgeleri hazır bulundurun ve kiralama masasında neler yaşayacağınızı öğrenmek için ülkenize ait Kiralama Kılavuzuna göz atın.

3. Kendinize güvenin

Tazminat taleplerini ortalama üç iş günü gibi kısa bir sürede yıldırım hızıyla işleme konusunda kanıtlanmış bir rekora sahip, tamamen garantili global bir sigorta ürünü distribütöründen sigorta hizmeti almayı tercih ettiniz. 2014 yılından bu yana faaliyet gösteriyoruz ve müşterilerimiz, tüketici yorumu web sitesi TrustPilot.com'da bizi "muhteşem" olarak değerlendiriyor.

Sigortanın ve özellikle sigortada kullanılan kısaltmaların kafa karıştırıcı olabileceğini biliyoruz! Bu kısa makalede, kiralama masasında duyacağınız, en sık kullanılan iki terimi açıklıyoruz:

Tenzili muafiyet

Bu, Hasar Güvencesi Sigortanız (CDW) kullanılmaya başlanmadan önce bir tazminat talebi için ödeyeceğiniz maksimum tutardır. Bir kaza durumunda tam muafiyet tutarına kadar ödemekle yükümlüsünüz ve kalan tutar CDW sigortanız tarafından ödenir. Örneğin, aracınız 10.000 $ değerindeyse ve muafiyet tutarı 3.000 $ ile sınırlıysa 3.000 $ tutarına kadar olan kısmı siz ödersiniz ve kalan tutar kiralama şirketinin sigortası tarafından karşılanır. Muafiyet tutarınızı / indirilebilir tutarı 0 $ değerine düşüren ek korumayı RentalCover.com üzerinden satın alabilirsiniz.

Hasar Güvencesi Sigortası (CDW)

CDW ve LDW genellikle web sitesinde gördüğünüz kiralama fiyatına dahil edilir. Bu "feragatlerin" sadece risk oranınızı, yüksek bir tutardan (aracın tam değerine benzer şekilde), araca ve kiralama şirketine bağlı olarak, 1.500 $ ve 3.000 $ arasında bir değere düşürdüğünü lütfen unutmayın.

✗ CDW olmadan

Kaza yapmanız halinde, kiralık aracınızın tüm maliyetine ek olarak, aracın çekilmesiyle ilgili ücretlerden ve aracın yolda olmadığı sürede kullanım kaybı nedeniyle ortaya çıkan idari ücretlerden sorumlu olabilirsiniz.

✓ CDW ile

Kaza yapmanız durumunda sadece aracın muafiyet tutarına kadar ödeme yaparsınız. Kiralama şirketi CDW poliçelerinin çoğunda genellikle ön cam ve lastik onarımları/değişimlerinin yanı sıra şasi, tavan, iç bölüm, pencere ve yan ayna hasarları hariç tutulur. Ancak RentalCover.com'ın Tam Teminat ürününü satın alırsanız tenzili muafiyeti 0 $ değerine düşürmekle kalmıyor, aynı zamanda bu poliçelerin size koruma sağlamadığı tüm hususlar için korumayı poliçeye dahil ediyoruz.

Sigortanın ve özellikle sigortada kullanılan kısaltmaların kafa karıştırıcı olabileceğini biliyoruz! Bu kısa sözlükte, kiralama masasında duyacağınız en yaygın kullanılan terimleri açıklıyoruz:

CDW (Hasar Güvencesi Sigortası)

CDW, aracınızla ilgili bir kaza, hırsızlık veya hasar durumunda sizi yüksek maliyetlere karşı korur. Bu sigortaya sahip olmanız halinde kiralama şirketi, tüm hasar ve onarım maliyetini (aracın tam değerine benzer şekilde) sizden tahsil etme hakkından feragat ederek araca ve kiralama şirketine bağlı olarak, sizden 1500 €/$/£ ve 3000 €/$/£ değerinde tahsilat yapar. Muafiyet tutarınızı / indirilebilir tutarı 0 $ değerine düşüren ek korumayı RentalCover.com üzerinden satın alabilirsiniz.

Muafiyet tutarı

Bu, Hasar Güvencesi Sigortanız (CDW) kullanılmaya başlanmadan önce bir tazminat talebi için ödeyeceğiniz maksimum tutardır. Bir kaza durumunda tam muafiyet tutarına kadar ödemekle yükümlüsünüz ve kalan tutar CDW sigortanız tarafından ödenir. Örneğin, aracınız 10.000 $ değerindeyse ve muafiyet tutarı 3.000 $ ile sınırlıysa 3.000 $ tutarına kadar olan kısmı siz ödersiniz ve kalan tutar kiralama şirketinin sigortası tarafından karşılanır. Tüm RentalCover.com poliçeleri standart olarak sıfır muafiyeti içerir.

LDW (Kayıp Hasarı Sigortası)

Bu neredeyse CDW ile aynıdır. Tek fark, bu feragatin mevcut CDW'nize ek olarak aracınızla ilgili hırsızlık, vandalizm ve kullanım kaybı durumlarını da kapsaması. RentalCover.com'da tüm poliçelerimiz standart olarak yangın, hırsızlık ve vandalizm korumasını içerir.

Kullanım kaybı

Bu, aracın onarımı süresince meydana gelen gelir kaybını karşılamak amacıyla kiralama şirketi tarafından müşteriye uygulanan ücrettir.

Sıfır tenzili muafiyet / muafiyet sigortası

Bazen muafiyet koruması veya feragat olarak da adlandırılan bu sigorta, CDW'ye ek bir poliçedir ve RentalCover.com üzerinden erişilebilir. Bu sigortaya sahipseniz, bir tazminat talebinde bulunmanız gerekmesi halinde, tutarı 0 $ değerine etkili bir şekilde düşürerek, muafiyet tutarınızı geri ödemekle yükümlü olacağız. Tüm RentalCover.com poliçeleri standart olarak sıfır muafiyeti içerir.

Dünya çapında sigorta şirketleri grubumuzda aşağıdakiler gibi tanınmış "A" sınıfı isimler bulunmaktadır.

Astrenska Insurance Ltd, Canopius, Chubb, Intact Insurance, Lloyds, US Fire

Kiralama Rehberlerimiz her şeyin nasıl işlediğini açıklıyor.

RentalCover.com poliçenizde değişiklik yapar ve zaman içinde birden çok fiyat teklifi oluşturursanız, fiyatta ilk rezervasyonunuza kıyasla küçük bir fark olduğunu fark edebilirsiniz.

Değiştirilmiş teminatınızın maliyetinin farklı olmasına neden olacak durumlar şunlardır:

1	Günlük ortalama fiyat genellikle rezervasyon süresi, konumlar, yılın zamanı, araba kiralama oranları ve daha birçok faktör gibi birden çok faktöre dayalı olarak değişir.
2	Sigorta risk oranları, sigortacılar tarafından temin edilmektedir. Bu karmaşık oranlar, gördüğünüz fiyatı etkileyebilir

Dünyanın her yerinde bulunan müşterilerimize 40'tan fazla dilde e-posta ile çok daha iyi destek sağlayabildiğimizden, telefonla destek hattımızı kısa süre önce sonlandırdık.

Ancak, size yardımcı olmak için hâlâ buradayız. Aşağıdaki bağlantıları kullanarak popüler sorulara göz atabilir ve aradığınız yanıtları bulabilirsiniz. İşte bunlardan bazıları:

Sigortanızı, kiralama tarihlerinizi değiştirerek, poliçe sahibi bilgilerinizi değiştirerek ve planlarınızda değişiklik olursa sigorta teminatınızı iptal ederek kolayca yönetebilirsiniz. Bu işlemleri Hesabım sayfasından yapabilirsiniz.
 

If you're reading this article it's because you let us know about an issue. So first and foremost, thank you for letting us know! If it's a technical issue, our technical team has already been notified. Shortly thereafter they add a note below, and when it's resolved they remove the note. "Bugs" are usually resolved in 3-5 days. If your problem persists though, please reply to any of our emails and we'll share an update. 

Technical Issues

This is a list of known technical issues that are being resolved.

- Multiple charges for the same policy
- Missing discount: discount may be deleted from the RentalCover.com quote once you sign in to your account
- Phone numbers not being accepted on our website: please enter your phone number using + at the beginning and no spaces between the number e.g. +4400000000000
- Unable to delete unwanted quotes
- Unable to upload documents to the Claim Form
- Duplicate bookings
- Unable to separate two policies purchased under the same account 
- Incorrectly charged credit card fee

Aşağıdaki ürünleri sunup sunmadığımız çoğunlukla soruluyor. Poliçe belgelerinizde bulunan tüm içeriği görüntülemek için oturum açabilirsiniz. Özetle, işte teminatımızın kapsamı dahilinde olanlar:

✓ Yetkilendirilmiş kiralama şirketlerinin araçları ve eşler arası (peer to peer) kiralamalardaki ve Drivy, Getaround, Goget, Turo, Carnextdoor, Zipcar, HiyaCar ve benzeri gibi araç paylaşım platformlarındaki araçlar
✓ Kaza sonucu verilen ikame araçlar ve araç bayilerinden kiralananlar
✓ Tekerlekli sandalye ve diğer dönüştürülmüş araçlar 
✓ Kiralama sözleşmeniz tarafından izin veriliyorsa, bazı ülkelerdeki RV'ler, motorlu karavanlar ve karavanlar
✓ Asfalt yollarda normal kullanım amaçlı olan 4x4'ler
✓ Kiralama sözleşmeniz tarafından izin veriliyorsa, (bazı ülkelerde) toprak yollarda kullanım amaçlı 4x4'ler. 

Teminat kapsamı dahiline almadıklarımız:

✗ ABD'de kiralama yapan kiracılar için Mali Sorumuluk Sigortası İlavesi (SLI), (yakında sunacağız). ABD'de Kiralama Rehberimiz, SLI hakkında daha fazla bilgi içermektedir.
✗ Sürücüler için Bireysel Kaza Sigortası (PAI). Bu, genellikle seyahat sigortanız tarafından teminat altına alınır
✗ Yıllık sigorta poliçeleri. Yıllık Poliçemizi daha önceden satın almadığınız ve aktif tutmayı istemediğiniz sürece geçerlidir.
✗ Üçüncü Şahıs Sorumluluk Sigortası. Daha fazla bilgi almak için lütfen ülkeye göre hazırlanmış olan Kiralama Rehberinizi kontrol edin
✗ Yetkilendirilmiş araç kiralama şirketlerinden veya araç paylaşma platformlarından olmayan kişisel araçlar ve diğer araçlar
✗ Sürücü koltuğu dahil 15 koltuktan fazlasına sahip olan araçlar
✗ Taşıma/nakliye kamyonları, kamyonetler, ticari nakliye panelvanları, kargo araçları, kamyon römorkları, damperli kamyonlar, çöp kamyonları, taşıyıcılar, soğuk zincir kamyonları gibi ticari amaçlarla kullanılan ticari kamyonlar ve diğer araçlar 
✗ Standart dışı sürücü belgesi gerektiren araçlar
✗ Römorku, kamp römorkunu, karavanı veya diğer uzantıları çeki demirine eklenmek suretiyle taşıyan araçlar 
✗ Son teknolojili yüksek güçlü araçlar, son teknolojili yüksek güçlü spor araçlar, klasik araçlar ve egzotik araçlar
✗ Bazı ikamet edilen ülke ile gidilecek ülke kombinasyonları 

Poliçe sahiplerini, aracı teslim almadan önce dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Oturum açarak Hesabım sayfasından Profil bölümüne gitmeniz yeterli. Bu bölümde, faturanıza şirketinizin ismini de ekleyebilirsiniz.
Ek sürücüler RentalCover.com poliçeniz tarafından otomatik olarak kapsam dahiline alınırlar.

Poliçe sahibinin kişisel bilgilerini hesabınızın Profil bölümünden dilediğiniz zaman değiştirebilir veya güncelleyebilirsiniz.

1. Hesabım sayfasını ziyaret edin.

2. Daha sonra oturum açın. Oturum açmak için ilk teklifi alırken kullandığınız e-posta adresine ve sonu "-INS" ile biten rezervasyon referans numaranıza ihtiyacınız olacak. Bu numarayı onay e-postanızın konu satırında bulabilirsiniz.

3. Sol taraftaki menüden Profil bölümünü seçin. Bu sayfada, poliçe sahibinin ad-soyad, yaş, adres ve iletişim e-posta adresi bilgilerinde değişiklik yapabilirsiniz. Ayrıca, faturanıza şirketinizin ismini de ekleyebilirsiniz. Sizden KDV almadığımızdan, faturalarımızın vergi amaçlarına yönelik kullanılamayacağını lütfen unutmayın. 

4. Yaptığınız değişiklikleri kaydetmek için bilgilerde değişiklik yapmayı bitirdikten sonra güncelle bağlantısını tıkladığınızdan emin olun. Hesabım sayfasından değişiklik yapılmış faturanızı artık cihazınıza indirebilirsiniz.

Kiralama süreniz sona erdikten sonra, kaza yapmamış olsanız bile, priminizin geri ödemesini yapamıyoruz.

Poliçemizi satın aldığınızda, omuzlarınızdan büyük bir risk yükünü kaldırmamızın karşılığında geri ödemesi olmayan küçük bir miktar ücret ödemeyi kabul ediyorsunuz. Aslında, şansınıza güvenmek iyi olsa da sigortalı olmak çok daha iyi bir tercihtir.

Bizler, bir şeyler ters gittiğinde size koruma sağlamak için buradayız. Teminatınızın kapsamına nelerin dahil olduğunu öğrenmek için bu makaleyi okuyun.

Hesabınıza erişerek poliçenizin durumunu dilediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz.

1. Hesabım sayfasını ziyaret edin.

2. Daha sonra oturum açın. Oturum açmak için ilk teklifi alırken kullandığınız e-posta adresine ve sonu "-INS" ile biten rezervasyon referans numaranıza ihtiyacınız olacak. Bu numarayı onay e-postanızın konu satırında bulabilirsiniz.

3. Poliçenizin durumunu sol taraftaki menüde görebileceksiniz:

Onaylandı	Poliçeniz satın alındı
Teklif Aşamasında	Poliçenizin satın alımı henüz tamamlanmadı
İptal Edildi	Poliçeniz artık aktif değil ve bir geri ödeme düzenlenecek

RentalCover.com olarak iki tür e-posta gönderiyoruz. Bülten e-postaları ve fiyat teklifi / işlemle ilgili e-postalar. Bu e-postaların nasıl gönderildiği ve yönetildiği hakkında aşağıdan daha fazla bilgi alabilirsiniz:

Bülten e-postası tercihlerinizi dilediğiniz zaman Hesabım sayfası üzerinden güncelleyebilirsiniz.

1. Hesabım sayfasını ziyaret edin.

2. Daha sonra oturum açın. Oturum açmak için ilk teklifi alırken kullandığınız e-posta adresine ve sonu "-INS" ile biten rezervasyon referans numaranıza ihtiyacınız olacak. Bu numarayı onay e-postanızın konu satırında bulabilirsiniz.

3. Sol taraftaki menüden Profil bölümünü seçin. Profilinizin alt kısmında bulunan “abonelikten ayrıl” bağlantısını tıklayın. Artık, tanıtım e-postalarımızı almayacaksınız.

Bir rezervasyon sorgusu yapmanız halinde RentalCover.com teminatınız hakkında daha ayrıntılı bilgiler içeren fiyat teklifi e-postaları alabileceğinizi lütfen unutmayın. İşlemlerle ilgili e-postalarımızın aboneliğinden çıkamayacak olsanız da bu postaların sadece kısa bir süre için gönderildiğini ve üç e-postanın ardından otomatik olarak durdurulacağını unutmayın.

Hesabım sayfasından poliçe belgenizi ve faturanızı görüntüleyebilir, cihazınıza indirebilir veya yazdırabilirsiniz.

1. Hesabım sayfasını ziyaret edin.

2. Daha sonra oturum açın. Oturum açmak için ilk teklifi alırken kullandığınız e-posta adresine ve sonu "-INS" ile biten rezervasyon referans numaranıza ihtiyacınız olacak. Bu numarayı onay e-postanızın konu satırında bulabilirsiniz.

3. Sol taraftaki menüden Profil bölümünü seçin. Okumak için "Poliçe Belgesi"ne tıklayabilirsiniz veya sayfanın sağ üst köşesinde bulunan kaydet simgesine tıklayarak belgeyi cihazınıza indirebilirsiniz. Ayrıca, faturanızı otomatik olarak PDF biçiminde indirmek için "Faturayı Görüntüle"yi seçebilirsiniz.

Profil kısmında, poliçe sahibinin kişisel bilgilerinde değişiklik yapabilir ve faturanızın üzerine şirketinizin adını da ekleyebilirsiniz.

Poliçenizde nasıl değişiklik yapıldığı hakkında buradan daha fazla bilgi alın.

Sigortacılarımızdan kaynaklanan sınırlamalar nedeniyle, poliçelerimiz yalnızca bir kiralık aracı teminat altına almak için kullanılabilmektedir. Bu durumun tek istisnası, kiralama şirketinizin ikame araç sağlamasıdır. Bu durumda, mevcut poliçeniz hâlâ geçerli olacaktır.

Kiralama sözleşmenizin, aracı diğer ülkelerde kullanmanıza izin vermesi durumunda, sigorta teminatı kapsamınız hâlâ geçerli olacaktır.

Thank you for contacting RentalCover.com. We can confirm that your message was successfully received.

We can see that your questions has now been answered by a member of our Support team.

Therefore we will now proceed by closing this request, but if you have any other questions please do not hesitate to contact us.

Kiralık aracınız hasar görür ve kiralama şirketiniz size bir ikame araç sağlarsa, aracın türü ve poliçe sahibi bilgileri aynı kaldığı müddetçe sigortamız sizi otomatik olarak teminat altına alacaktır.

The named driver and all additional drivers included on your customer's rental agreement are covered by their RentalCover Protection. There is no need to add any additional drivers to their RentalCover Protection because they are automatically covered free of charge. Encourage them to make sure the named driver's name on their rental agreement matches the name on their RentalCover Protection purchased on RentalCover.

Thinking of visiting other countries on their trip? With the exception of US SLI and CDI which, if collected in the US can only be driven in Canada (except if collected in New York which is restricted to the US), RentalCover Protection includes cover for additional countries as long as the rental vehicle was collected from the named country of pick-up and this is in accordance with the permissions set out in their rental agreement. 

They don't need to inform RentalCover of additional drivers or countries they are visiting but there may be territorial limitations within the RentalCover wording, for instance they would not be permitted to drive in countries that are sanctioned by the relevant country regulator.

Car rental companies will sometimes require you to leave a small security deposit (£/$/€50 to £/$/€150) that's payable via card at pick up, as a security measure in case you damage the car and if you don't purchase the insurance they offer at the rental desk. The deposit is payable if you have RentalCover Protection, however their insurance is double the price of our equivalent in many instances.

For further information about the rental deposit, please contact your booking agent.

Customers can view, download or print their policy wording and invoice from their confirmation email we will send them after purchase.

Some rental companies will request to see proof of purchase and the policy wording before renting a vehicle, so you should encourage your customers to print / save their RentalCover email.

Ana sayfada size "yaşadığınız" ülkeyi soruyoruz. 



Bu ülke, kira sözleşmesindeki adresinizde yazılı olan ülke olmalıdır. Eğer herhangi bir nedenden dolayı farklı bir adres girmeniz gerekiyorsa; ikâmet ettiğiniz ülke, sürücü belgenizdeki yazılı olan ülke olmalıdır. 

Bir tazminat talebinde bulunmak istediğinizde, sizden her iki belgeyi de isteriz. 

 

If you booked RentalCover Protection through one of our partners' websites, any change to your car rental will be reflected on your RentalCover Protection. If you’ve cancelled your car booking on our partner’s website, your insurance will also automatically be cancelled. 
 
If you’ve received our cancellation email but you didn’t want to cancel our cover, you should verify your car's booking status on the website you booked through. 
 
To repurchase RentalCover Protection, simply log in to your RentalCover Account, using your email and your RentalCover Protection reference number. This is the number which ends with "-INS" that can be found in the subject line of your confirmation email.
 

En az kaç yaşında olmanız gerektiği, poliçemizi sağlayan tarafa göre değişiklik gösterebilir. Sizin için geçerli olan yaş sınırını öğrenmek için, lütfen poliçenizi inceleyin. Poliçenizi My Account (Hesabım) sayfanızdan görüntüleyebilir, indirebilir veya yazdırabilirsiniz.
 

We use cookies to collect and safely store some of your data in compliance with the European GDPR requirements. Here's why and how you can manage it.

Why do we collect your data

We safely collected your personal information when you purchased a RentalCover.com policy for legal and regulatory purposes.

We are legally obliged to pass your information to your insurer, whose details and licences are listed in your policy. This is for regulatory, compliance and claims handling reasons. 

We also collect personal data as outlined in our privacy policy.

How do we look after your data

RentalCover.com uses cookies to store data such as your country of residence and travel dates. 

However you can clear all the cookies we use at any time by following the instructions below, tailored for your browser: 
 

Google Chrome	Mozilla Firefox
Internet Explorer	Safari

To amend your personal information, please login to rentalcover.com/account.

RentalCover.com’s parent company, Cover Genius, is compliant with local privacy and data security regulations and European GDPR regulations in all the countries they operate in. 
 

How long do we store your data for

We have a regulatory obligation to retain information such as policies purchased or claims submitted for our legal records for 7 years to fulfill regulatory obligations in line with Conduct Authority (FCA) UK and Her Majesty's Revenue and Customs (HMRC). This information cannot be deleted. We also retain this information for other jurisdictions based on the statutory requirements of the country where the policy was sold. Please email us for further information.

Your rights

You have the right to lodge a complaint with your national Data Protection Authority (DPA), such as the Information Commissioner’s Office in the UK or another privacy regulator.

US rental companies sell a policy called "Collision Damage Waiver" (CDW) to reduce your contribution to the rental car damage repair bill towards $0. "Supplemental Liability Insurance" (SLI) is also available which tops up the minimum state-mandated liability coverage that comes with the rental.

RentalCover's equivalent plans save you money in these ways:

1. The total price of the rental company's CDW and SLI is up to double the price of equivalent coverage from RentalCover.com.†
2. You may be responsible for a deductible with the rental company's CDW. There is no deductible with RentalCover's equivalent.
3. You may face a significant deductible if you choose to rely on your personal auto plan rather than the rental company's CDW or our equivalent. 
4. Because ours is primary coverage it doesn't impact your ongoing personal auto premiums.
5. CDW from the rental companies may not cover damages such as windshields, lamps, tires, undercarriage and damage-related fees such as loss of use and towing. 

1. Girdiğiniz rezervasyon referansının ve e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun. Hatalı giriş yapmak çok yaygın karşılaşılan bir durumdur! Oturum açmak için sonu "-INS" ile biten rezervasyon referans numaranıza ihtiyacınız olacak. Bu numarayı onay e-postanızın konu satırında bulabilirsiniz. Yanlış yapmamak için bu numarayı kopyaladıktan sonra yapıştırmanızı öneriyoruz. 
    
2. Hâlâ bir hata mesajı görüyorsanız “Rezervasyon referansınızı mı unuttunuz?” bağlantısına tıklayın. Daha sonra, e-posta adresinizi doğrulayabilirsiniz. En son rezervasyonunuza ait rezervasyon referansını size göndereceğiz. Böylece rezervasyon bilgilerinize erişebileceksiniz.

If you have accidentally cancelled your RentalCover Protection, the refund has already been processed. However, you can purchase the same protection on RentalCover or click the “repurchase” link in the cancellation email that we sent when you cancelled.

If you purchased RentalCover Protection via one of our partners, it can take between 7 and 21 days for the refund to show on your card statement - please reach out to them directly if there’s a delay. If you purchased via RentalCover the refund is processed immediately however it may take up to 4 days to show.

Sometimes the limits of your RentalCover Protection are displayed in a different currency to the one you selected at purchase.

You can see the same limits in your preferred currency by clicking the question mark next to the ‘limit/excess details’ in your wording. Login to your RentalCover Account to get started.

No, our protection does not include luxury vehicles such as high-end supercars, high-end sports cars, classic cars and exotic vehicles e.g. Ferrari, Porsche, Bentley. These vehicles are either advertised as luxury vehicles by the rental company or have a replacement value higher than what's specified in your wording.

Please note depending on the rental company, vehicle types can be defined and categorised differently. To check if your rental car is a luxury, exotic or classic vehicle, please contact your rental company directly.

The restrictions defined in this article may not apply if you purchased Supplemental Liability Insurance (SLI) with us. To check the restrictions specific to your SLI purchase, please view your wording in your RentalCover Account.

This article has more information on what's not covered.

If you are travelling to the USA, it is recommended that you purchase Supplemental Liability Insurance (SLI) in addition to a Collision Damage Waiver (CDW) policy to ensure you’re protected for third-party injury and damage. 

At RentalCover we support our millions of customers via our Help Centre. Should you wish to contact us you can also reply to any of our emails.

When purchasing RentalCover Protection via our website, the vehicle type you select may depend on the configuration of your vehicle and where you’re planning to drive. Please see the list below for a description of each vehicle type.

For specific details on what types of vehicles are covered and not covered, please refer to this helpful article.

  Car

Please select this option if your vehicle has fewer than 10 seats, including the driver’s seat, as well as vehicles with disability modifications. Electric cars are also covered in this category. 

This vehicle type is not covered for driving on unsealed roads. However, SUVs and 4X4 vehicles are covered under “Cars” if you plan to drive on sealed roads. If you’re planning to drive on unsealed roads, please select the 4x4 option instead.

  4x4

Please select this option if you plan to drive on unsealed roads in accordance with the permissions set out in your rental agreement. If you have protection that excludes 4x4 vehicles, you will need to cancel that protection and purchase 4x4 protection instead.

  Campervan

Please select this option if your vehicle has in-built sleeping berths and no in-built shower or toilet. If you’re planning on driving on unsealed roads in accordance with the permissions set out in your rental agreement, add 4x4 protection to your Campervan via your RentalCover Account.

  Motorhome / RV

Please select this option if your vehicle has both in-built sleeping berths and an in-built shower and/or toilet. If you are planning on driving on unsealed roads in accordance with the permissions set out in your rental agreement, add 4x4 protection to your Motorhome/RV via your RentalCover Account.

  Minibus

Please select this option if your vehicle has between nine and 14 seats, including the driver’s seat. 

  Caravan 

Please select this option if your vehicle has no more than three seats at the front and no in-built sleeping berths, shower or toilet. We cover caravans that are not for commercial use and don’t need a special license to be driven. 

RentalCover does not have any particular requirements regarding your licence type. As long as your rental company in your pick-up location accepts your driver’s licence, your RentalCover Protection will be valid.

To check if your rental company has any requirements regarding the licence type, we encourage you to contact them directly.

You can purchase RentalCover Protection for different drivers under one RentalCover Account. However, a RentalCover Account can only be under one name and all purchases on that account will be reflected under this name.  

When purchasing RentalCover Protection for different drivers, ensure that you make the purchases under the correct names and download each protection certificate. If you accidentally purchased the protection using the same name, we can update the name on the certificate to reflect the correct driver at any time before your pick-up date. 

The RentalCover Account will only show one name at a time, but when making a claim, we will ask for the protection certificate to see the name of the actual driver on it.

When you purchase RentalCover Protection directly with us, RentalCover does not require the protection to be linked to your rental booking. You don’t need to share your rental booking details with us at the time of purchase, and we’ll only ask for your rental agreement when you make a claim.

Your RentalCover Protection certificate won’t include the Vehicle Identification Number (VIN) as we only need to know the vehicle type of your rental. 

You can view and download your RentalCover Protection documents in your RentalCover Account.

If you’re renting outside the United States (US) and your rental agreement permits it, you can use ferry crossings with your rental vehicle. RentalCover does not have any specific restrictions regarding ferry crossings. 

If you’re renting within the US or purchased US Supplemental Liability Insurance (SLI) and Collision Damage Insurance (CDI), there may be restrictions for travelling to other countries. Please check whether you’ll be crossing borders using the ferry crossing and see your wording for any border restrictions specific to your RentalCover Protection. 

If you have any questions about the details of your rental agreement, please contact your rental company directly.

RentalCover Protection covers you for damages caused by collisions with animals such as elk, deer or moose as long as you haven't breached the terms and conditions of your rental agreement. To check the terms of your rental agreement, please contact your rental company directly.

Please note that RentalCover Protection is subject to the terms and conditions of your rental agreement.

RentalCover.com'da, siteleri üzerinden rezervasyon yaptırmanız durumunda poliçelerimizi satan birkaç araba kiralama iş ortağıyla birlikte çalışıyoruz. Kulağınıza tanıdık geliyorsa ve yolculuğunuza çoktan başladıysanız lütfen destek almak için doğrudan kiralama temsilciliğinizle iletişime geçin. Bir ortağımıza ait web sitesinden satın alınan hiçbir poliçeyi iptal edemiyoruz.

 

Poliçenizi doğrudan RentalCover.com'dan aldıysanız, ne yazık ki, kiralama dönemi başladıktan sonra teminatınızı iptal edemezsiniz. Ancak poliçenizin tarihini uzatabilir veya kısaltabilirsiniz. Bunun için My Account (Hesabım) sayfasını ziyaret etmeniz yeterli. Oturum açmak için "-INS" ile biten ve onay e-postanızın konu satırında bulabileceğiniz rezervasyon referansı numaranıza ihtiyacınız olacak.

Yaptığınız en iyi planların dahi bazen değişebileceğini anlıyoruz. {% if Agent.Name|default %} Alma zamanına kadar iptal edebilirsiniz {% else %} Alımdan önceki gün istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz {% endif %} tam geri ödeme alabilmek için.

Teminatınızı iptal etmek, tarihini uzatmak veya kısaltmak için lütfen şu adımları izleyin:

1.My Account'a (Hesabım) gidin.

2. Ardından oturum açın. Bunun için, "-INS" ile biten ve onay e-postanızın konu satırında bulabileceğiniz rezervasyon referansı numarasına ihtiyacınız olacak.

3. Son olarak, poliçenizi seçin ve Teminat süresini kısalt/ Teminat süresini uzat veya Cancel (İptal) öğesini seçin. Ardından, geri ödemenizi derhal işleme alacağız. Çoğu uluslararası transferin bir ila dört iş günü içinde tamamlandığını lütfen unutmayın.

RentalCover.com'da kiralama sigortası sunuyoruz ve kiralık arabalardan ortaklarımız sorumlu. Siteleri üzerinden rezervasyon yaptırmanız durumunda poliçelerimizi satan birkaç kiralama iş ortağı ile birlikte çalışıyoruz.

Kulağınıza tanıdık geliyorsa ve kiralama masasında zorluk yaşıyorsanız destek almak için lütfen doğrudan kiralama temsilciliğinizle iletişime geçin.

 

Poliçenizi araba kiralama işleminizden ayrı olarak satın aldıysanız ve iptal etmek istiyorsanız poliçenizi My Account (Hesabım) sayfası üzerinden kısaltabilir, uzatabilir veya iptal edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen iptal kılavuzumuzu okuyun.

RentalCover.com poliçenizin, kiralama sözleşmesinin hükümleri uyarınca, herhangi bir kiralama şirketine ait herhangi bir kiralık araç için kullanılabileceğini lütfen unutmayın. Poliçenizi değiştirmenize gerek yok.

Güzel haber. Poliçenizi değiştirmenize gerek yok.

RentalCover.com poliçeniz, kira sözleşmesinin hükümleri uyarınca, herhangi bir kiralama şirketine ait herhangi bir kiralık araç için kullanılabilir. Farklı kiralama şirketlerinden birden fazla kiralama yaptıysanız her biri için bir poliçeye ihtiyacınız olacaktır.

Teminatınıza ekstra sürücü ve ülke eklemeyi mi planlıyorsunuz?Buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Kira sözleşmenizde belirtilen atanan sürücü ve tüm ek sürücüler, RentalCover.com poliçeniz kapsamındadır. Poliçenize herhangi bir ilave sürücü eklemenize gerek yoktur; sürücüler otomatik ve ücretsiz olarak poliçe kapsamına alınır.

Yolculuğunuz süresince başka ülkeleri ziyaret etmeyi mi düşünüyorsunuz? Araç, aracın alınması için belirlenen ülkeden alındığı sürece, poliçeniz aynı kiralık araçla ziyaret ettiğiniz tüm ek ülkeler için teminat kapsamını içerir (kira sözleşmesinin hükümleri uyarınca).

RentalCover.com'u ek sürücüler veya ziyaret ettiğiniz ülkeler hakkında bilgilendirmenize gerek yoktur.

Kiralamanız başladıysa ve sigorta yaptırmayı unuttuğunuzu fark ettiyseniz endişelenmeyin, araç kiralamadan bir saat öncesine kadar sigorta yaptırılabilir. Ana sayfadan bir teklif oluşturmanız yeterli.

Satın alımınızın tamamlanmasının hemen ardından sigortanız aktif olacaktır. Teminat dahilindeki günlerin nasıl hesaplandığı hakkında daha fazla bilgi alın.

Sigortacılar için yürürlükte olan sınırlamalar nedeniyle, bunun Kanada'da ikâmet edip Kanada sınırları içerisinde veya yurt dışında seyahat eden kişiler için geçerli olmadığını lütfen göz önünde bulundurun.

We use cookies to collect and safely store some of your data. Here's why and how you can manage it.

How we look after your data

We take a duty of care when it comes to your personal data. This is why we will never share it with external marketing services. 

We have a regulatory obligation to record information like protection purchased or claims submitted for our legal records for 7 years. This information cannot be deleted.

However, you can manage your personal details at any time from your RentalCover Account. 

I want to clear my cookies and cache

Our website uses cookies to help us process your booking, and include your country of residence and travel dates for example. These cannot be switched off. 

However you can clear all the cookies we use at any time by following the instructions below, tailored for your browser:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Safari

If you want to learn more, visit our Privacy Policy page.

RentalCover is predominantly sold through partnerships with travel companies. When choosing our partners we take the time to understand their operations and we provide ongoing training to their customer support teams so they can effectively handle enquiries about our protection alongside car rental and other travel-related questions.

Our partners sell a range of travel products with a variety of cancellation and refund rules. You can log in to your RentalCover Account to make changes to your protection, however, if you require changes to your rental we encourage you to contact your booking agent.

When you cancel your RentalCover Protection, depending on your country of residence, you may be offered a credit note with a bonus credit that may be used for future bookings. Here are some key things to know about RentalCover credit:

• Credit can only be used for purchases made directly with us via the RentalCover website.  
• If you choose to cancel your RentalCover credit refund to instead receive your refund on your original payment method, the bonus credit amount will not be refunded. Only the original paid amount is refunded. 
• RentalCover credit cannot be cancelled or refunded if it has already been partially or fully used. 
• Credit cannot be used with any other ongoing promotion/coupon codes. 
• If you do not have sufficient credit available, you can use a card to pay the remaining amount.

To check if you have any valid credit, please log in to your RentalCover Account. For more details about your credit offer, please review the terms and conditions.
 

If you’d like to update and verify the mobile number associated with your RentalCover Account, please follow the steps below.

• Log in to your RentalCover Account and select “Profile” from the bottom left-hand side menu on your account page.
  
• Enter your new mobile number without the country code. Make sure that you enter the number with no spaces, dashes (-) or additional zeroes.
  
• Click on ‘update number.’ You will then see a pop-up to verify your mobile number.
• Select the country code from the drop-down and request a verification code to be sent to you via SMS. Please note that verification codes can only be sent to mobile numbers and cannot be sent to landline numbers.
• Enter the verification code to verify the mobile number.

When you cancel your RentalCover Protection shortly after the purchase, your refund will be processed as a reversal of the initial charge. The original charge will disappear from your card statement and your bank account balance will adjust accordingly. 

We encourage you to contact your card issuer for an update at any time.

If you’re experiencing any issues with the RentalCover website, the following troubleshooting steps may help resolve the issue:

• Clear your browser’s cache and cookies.
• Try using a different browser.
• Access the website using a different device (e.g. if you’re on a desktop try using a mobile device).
• Check your internet for any connectivity issues.
• Disable any VPN.

If the above steps do not work, please contact us by replying to any of our emails with more details, such as a screenshot of the display or error message.

Please see this helpful article if you’re experiencing payment-related issues.

Depending on the protection type, country of destination and vehicle type, you may be able to increase or decrease your protection limit. 

To see if you can increase or decrease your protection limit, please follow the steps below:

• Log in to your RentalCover Account.
• Select the protection you’d like to adjust the limit for.
• If available, you’ll see a pen icon under “Limit (per trip)”. If you do not see a pen icon, we cannot modify your protection limit.
• Click the pen icon to increase or decrease your protection limit.

Your limit is subject to a minimum and maximum limit, and you won’t be able to increase or decrease your limit past the set limits.

If you find a better price that meets our eligibility requirements, we’re happy to beat it. Please see this helpful article for an in-depth list of reasons a price-beat may not be eligible.

To request a price beat, simply reply to any of our emails with the following information:

• Destination country.
• Country of residence.
• Pickup date.
• Drop-off date.
• Vehicle type.
• Link to the website where you found a better price.
• A screenshot that clearly shows the type of protection you selected and the price being offered.

Please send your request no later than two business days before the pickup date, otherwise, we may be unable to process your request. If any of the above details are missing, your price beat request may be declined.
 

We offer many types of accidental damage that the rental companies don’t, such as the following (not applicable with “Supplemental Liability Insurance" [for US rentals]):

All types of accident Theft/fire/vandalism Windscreens & tyres Roadside repairs Underbody damage Lockout & key replacement Towing Headlights

Ne yazık ki, işlem ücretleri uluslararası seyahat sırasında her yerde uygulanmaktadır. Bu makalede, bu ücretlerden nasıl kaçınacağınıza dair ipuçlarını paylaşıyoruz.

Yolculuk yapanların planlamadığı en büyük maliyetlerden biri, kiralama şirketinin kaza veya hasar durumunda tahsil ettiği potansiyel ücretlerdir. Bu ücretler 3.000 $ değerinde olabilir ve kredi kartı veren kuruluşlar, uluslararası seyahat edenlerden genellikle %4-5 oranında ek ücret tahsil eder.

 

RentalCover.com'a bir tazminat talebinde bulunduğunuzda, hasarlar için ödediğiniz tutar ile aldığınız nihai tazminat talebi tutarı arasındaki farkı açıklayan iki faktör vardır.

1. Ek kredi kartı ücretleri: Bir tazminat talebinde bulunduğunuzda, RentalCover.com, kiralama şirketinden aldığınız ücretleri geri öder; ancak sizden tahsil edilebilecek herhangi bir ek uluslararası işlem ücreti için geri ödeme yapmamaktayız.

2. Uluslararası para transferleri: Ödeme teknolojimiz, tazminat talebinizin herhangi bir ek ücret olmadan dünya çapındaki herhangi bir bankaya ödenmesine olanak tanımaktadır. Ödemelerin gönderimi için bankalar tarafından uygulanan ücretlerden feragat etmemize ve mümkün olan durumlarda, ödemenin alınması için bankanız tarafından tahsil edilen ücretlerden (bu ücretler normalde işlem başına 10-20 USD arasındadır) feragat edebilmemize rağmen, ödeme sırasında gördüğünüz döviz kurlarını hesaplarken bu ücretleri değerlendirmeye alıyoruz.

Bu makalenin, ödemeyi kolaylaştırmak adına gösterdiğimiz çabaları ve uluslararası seyahat ederken nasıl tasarruf edebileceğinizi açıkladığını umuyoruz.

Kredi kartı ekstrenizde RentalCover.com tarafından alınan ve tanımadığınız bir ücret görüyorsanız, onaylanmış ortaklarımızdan bir tanesi aracılığıyla kiralama sigortası eklemiş olmanız muhtemeldir ve bunun ücreti, kiralamanızdan ayrı bir biçimde alınmış olabilir. Ortaklar listemiz Rentalcars.com, Booking.com ve daha birçoğunu içermektedir.

RentalCover.com hesabınıza giriş yaparak sigortanızı doğrudan iptal edebilirsiniz veya sigortanızda değişiklik yapabilirsiniz. 

Teminatınızı iptal ettiniz ancak paranızı hesabınızda göremiyor musunuz? Bunun nedeni aşağıdaki senaryolardan bir tanesi olabilir:

1. Geri ödemeniz işleniyor
Teminatınızı iptal etmenizin ardından, geri ödeme otomatik olarak düzenlenecektir.{% if booking.agent.Name == 'rentcars' or booking.agent.Name == 'carrental8' or booking.agent.Name == 'goboony' or booking.agent.Name == 'camptoo' %} Paranın hesabınıza ulaşması 25 iş gününü bulabilir.{%else%} Paranın hesabınıza ulaşması 3 ila 10 iş gününü bulabilir.{% endif %}{% if booking.agent.Name == 'rentcars' or booking.agent.Name == 'carrental8' or booking.agent.Name == 'goboony' or booking.agent.Name == 'camptoo' %} 25 iş gününün ardından paranızı hâlâ almadıysanız, daha fazla bilgi almak için lütfen bankanızla iletişime geçin.{%else%} 10 iş gününün ardından paranızı hâlâ almadıysanız, daha fazla bilgi almak için lütfen bankanızla iletişime geçin.{% endif %}

2. Ödemeniz zaten alınmamış (bu durumda geri ödemeye gerek yoktur)
Poliçenizi, satın aldıktan hemen sonra iptal ettiyseniz, bir tersine dönme işlemi başlatılacaktır.
İşleminiz kredi kartı ekstrenizde bekliyor olarak görünecek ve paranıza geçici olarak bir bloke koyulacaktır. Ancak, ödeme için hesabınızdan bir para çıkışı olmayacaktır. Söz konusu bekleyen işlem 3 ila 5 iş günü içerisinde hesap özetinizden kaybolacaktır ve tarafınızdan RentalCover.com adına bir ücret alımı yapılmayacaktır.

5 iş gününün ardından işleminiz hâlâ beklemedeyse, daha fazla bilgi almak için lütfen bankanızla iletişime geçin.

Poliçenizin satın alımını tamamlandıktan sonra ödeme yönteminizi ve para biriminizi güncellemeniz mümkün değildir.

Ödeme yönteminizi ve para biriminizi değiştirmek istiyorsanız, aracı teslim almadan önce satın alımınızı iptal edebilir ve dilediğiniz zaman RentalCover.com adresinden sigortanızın rezervasyonunu yeniden yapabilirsiniz.

Başlamak için Hesabım sayfasını ziyaret etmeniz yeterli.

Bazen kiralama şirketlerinin müşterilerinden olmamış hasarlar için ücret aldıklarını, nihai masrafları şişirdiklerini veya yanlış hesapladıklarını duyuyoruz. Bunlardan bir tanesi başınıza geldiyse, söz konusu yetkilendirilmemiş işlem için kredi kartınızı düzenleyen şirket ile bir "anlaşmazlık" şikayetinde bulunmanız gerekmektedir.

Anlaşmazlık şikayetinde bulunurken zaman kazanmak için lütfen aşağıdaki talimatları izleyin:

1. Mektup şablonumuzu  indirin ve kendi bilgilerinizi kullanarak doldurun

2. Kredi kartınızı düzenleyen şirket ile iletişime geçin ve kiralama şirketinin tarafınızdan tahsil ettiği ücrete ait nihai işleme yönelik anlaşmazlık şikayetinde bulunmak için mektubunuzu kullanın. Bankanız, ücrete itiraz etmek için doğrudan kiralama şirketiyle iletişime geçmenizi kabul edebileceğinden, açık açık bir geri ödeme talep etmemek oldukça iyi bir fikirdir. Bunun yerine, hasarı tanımadığınızdan, "ücretin yetkilendirilmemiş" olduğunu belirtmenizi öneriyoruz.

Peki sonra ne olacak? 1-2 hafta içerisinde bir yanıt , 3-4 hafta içerisinde ise ücretin geri ödenmesini bekleyebilirsiniz. Müşterilerimizin bu tür taleplerde %95'lik bir başarı oranı vardır; ancak, talebiniz başarısızlıkla sonuçlanırsa veya anlaşmazlık sonuçlandıktan sonra bir miktar muafiyet masrafınız içeride kaldıysa, lütfen buradan online olarak bir tazminat talebi başlatın. Durumunuzu en kısa sürede gözden geçireceğiz.

RentalCover.com memnuniyetle bir dizi indirim sunuyor. İşte bazı indirimlerimiz:
 

Asker İndirimi

Kadın ve erkek askerler, hem tatillerinde hem de iş seyahatlerinde kullanmak üzere araç kiralama sigortası rezervasyonu yaparken, %30'luk bir indirimden yararlanabilirler (bu indirim ABD vatandaşları için geçerli değildir). İndirim kodunuzu almak için bize Askeri Kimlik Kartınızın bir fotoğrafını göndermeniz veya bize iş e-posta adresinizden e-posta gönderirken konu satırına "askeri hizmeti" yazmanız yeterlidir.

Yaşlı İndirimi

Avustralya Emekli/Yaşlı Kartı sahipleri %30'luk bir indirim alabilirler. İndirim kodunuzu almak için kartınızın fotoğrafını bize gönderebilirsiniz.

Öğrenci İndirimi

Öğrencileri, bir sonraki kiralık araç sigortası satın alımlarında %30'luk indirimle desteklemekten mutluluk duyuyoruz. İndirim kodunuzu almak için tek yapmanız gereken, bize Öğrenci Kimlik Kartınızın bir fotoğrafını göndermek veya .edu uzantılı e-postanızdan bize e-posta göndermektir.

Benzer nitelikteki sigorta tekliflerine göre her zaman en iyi fiyat garantisini hedefliyoruz. Ancak, aşağıdaki durumlarda en iyi fiyat garantisi sunamayacağımızı lütfen unutmayın:

Araç kiralama şirketleri genelde, araca hasar verme ihtimalinize karşılık bir güvenlik tedbiri olarak, aracı teslim aldığınızda onlara bir güvence depozitosu bırakmanızı talep edeceklerdir.

Gideceğiniz yere ve araç türüne bağlı olarak, depozito bedelleri genellikle £/$/€500 ile £/$/€900 arasında olup £/$/€1200'ya kadar da çıkabilmektedir. Kredi kartı limitinizin, depozito ile birlikte seyahatiniz için planladığınız diğer tüm masrafları karşılamanıza izin verecek durumda olduğundan emin olun.

Bunun için çoğu zaman bir kredi kartına ihtiyacınız olacaktır. Kiralama şirketi söz konusu tutarı kartınızdan kesebilir veya provizyonda bekletebilir. Araçta herhangi bir hasarın olmaması durumunda, araç bırakıldıktan sonra provizyon kaldırılır veya geri ödeme düzenlenir.  Paranın hesabınıza geçmesinin birkaç gün sürebileceğini lütfen unutmayın.

Araç hasar görmüşse, kiralama şirketi güvence depozitosunu ve diğer tüm masrafları kartınızdan kesebilir.

Araç kiralama işleminiz hakkındaki diğer sorularınız (depozitonuzun geri ödenmesi ile ilgili sorularınız dâhil) için, lütfen rezervasyonunuzu yaptığınız çözüm ortağımız ile iletişime geçin.

1. Lütfen girdiğiniz tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olarak tekrar deneyin.
    
2. Ödemeyi, mümkünse farklı bir kart kullanarak yapın.
    
3. Sorun devam ediyorsa, daha fazla bilgi almak için lütfen bankanız ile iletişime geçin.

 

RentalCover does not require you to use the same card as your protection purchase when making a rental booking, or when you need to pay for damages or repair costs. You can also use a card that’s under a different name.

Even though RentalCover does not have any restrictions on which credit card you can use when purchasing protection, your rental company might. Please check with your rental company by contacting them directly.

If you cancel your protection via your RentalCover Account, depending on your country we offer you the option to either receive a credit note or a cash refund. Credit notes are processed immediately and added to your RentalCover Account. If eligible, you can choose to receive a credit note, otherwise, the refund will typically show in your card statement within 3-7 days, although it may take some of our agents longer. If it’s taking longer please contact your bank or your booking agent.

You can log in to your RentalCover Account to manage your RentalCover protection and view your invoices and certificates at any time. 

Rental companies charge a deposit (or put an amount on hold), to make sure you can pay for damages in case of an accident. 

If you return the vehicle with no damages, the rental company must refund you the deposit. If you return the vehicle with damages, the rental company will charge you, and offer you an invoice. You can then make a claim with us to ask for reimbursement of the damage cost.

Rental companies do not share any information with us regarding deposits made with them. If you have any questions about the refund of your deposit, we encourage you to contact the rental company directly.

RentalCover takes the security and privacy of our customers’ information seriously. To streamline the claim payment process, we provide a secure link through which you can share the bank account details for receiving the approved claim payment. 

When you click the secure link provided in the email, it will direct you to a secure and encrypted web page. 

Our emails are sent from a verified and official domain and will always include the official company logo and branding. Confirm that these elements are present to authenticate the email's source.

Never share your login credentials or any sensitive information with anyone. Our system will only prompt you for the necessary details related to your claim payment.

We process payments quickly and securely by electronic transfer but adding the wrong payment details may cause delays in payment processing.

The most common issues when adding the payment details are:

• Incorrect beneficiary name: Beneficiary name doesn’t match the bank account.
• Incorrect account number or IBAN: Please make sure you are not missing any numbers.
• IBAN does not match the billing country: An IBAN is used in some countries to uniquely identify a customer’s bank account. The IBAN consists of an alphabetical country code, followed by two digits, and then up to thirty five characters for the bank account number. Your IBAN starts with the letters of the country. E.g. a bank account in France will have an IBAN that starts with the letters FR.
• Incorrect SWIFT code: SWIFT code, also known as Bank Identifier Code (BIC) is an 8-11 alphanumeric code used to identify banks and financial institutions globally. Most banks include their SWIFT code in customer account details and on their mobile apps, websites and statements.

If you added the wrong payment details via the secure link we sent with you, please allow time for the payment to fail first.

Once we’ve received a notification from the bank confirming that the payment has failed, we will send you an email with a new secure link for you to resubmit your bank details. Carefully resubmit your bank account details or provide the details of another bank account.