Skip to main content
Lady holding a key
Help centreProtecting your rental doesn’t have to be confusing. Find answers to our most frequently asked questions.
Lady holding a key

Què no cobreix la Protecció RentalCover?

La protecció de RentalCover està subjecta a termes, condicions i exclusions addicionals. Allò per a què no estàs cobert pot variar segons el teu tipus de protecció, tipus de vehicle i més. Assegura't de revisar la teva redacció al teu compte de RentalCover per a més detalls. 

Normalment, potser no estiguis cobert per a:

✗ Aprovisionament incorrecte de combustible. 
✗ Costos de butxaca com ara tarifes de trucades telefòniques, taxis i allotjament. 
✗ Càrrecs incorreguts a través de proveïdors de serveis no autoritzats per la teva empresa de lloguer. 
✗ Pèrdua o dany d'accessoris/equips.
✗ Danys interiors com vessaments o esquinçades. 
✗ Responsabilitat: si us plau, llegeix la Guia de lloguer per entendre millor com funciona això al teu país de viatge. 
Assegurança d'Accidents Personals (PAI) per a conductors: normalment està cobert per la teva assegurança de viatge.
✗ Protecció anual: ja no oferim protecció anual. No obstant això, continues cobert si anteriorment vas comprar la Protecció Anual a RentalCover i encara està activa.
✗ Vehicles personals o vehicles que no provinguin de lloguers de vehicles autoritzats o plataformes de cotxe compartit, tal com s'ha indicat anteriorment.
✗ Camions comercials i vehicles utilitzats amb finalitats comercials com ara camions de mudança, camions pantech, furgonetes de repartiment comercial, camions de missatgeria, camions amb remolc, camions bolquet, camions d'escombraries, transportistes i camions frigorífics. Per als EUA, el lloguer de “camions de passatgers” per a ús no comercial està cobert sota el tipus “Cotxe” per defecte. Si us plau, consulta aquest article útil per obtenir informació sobre quin tipus de vehicle seleccionar. 
✗ Si el teu vehicle requereix un permís especial (per exemple, si el límit de passatgers o la capacitat de càrrega excedeix les limitacions d'un permís estàndard) o si és una furgoneta comercial, camió o autobús, no estaràs cobert. 
✗ Vehicles que tenen remolcs, caravanes remolcades o altres extensions, a excepció de les caravanes (vegeu més amunt), acoblats a la barra de remolc. Les modificacions com els suports per a bicicletes, seients per a nens, lliteres addicionals i altres tampoc estan cobertes.
✗ Supercotxes d'alta gamma, cotxes esportius d'alta gamma, cotxes clàssics i vehicles exòtics. Si us plau, consulta aquest article útil per veure els tipus de vehicles restringits. 
✗ Certes combinacions de país de residència i país de destinació.
✗ Motocicletes o altres bicicletes.

El teu lloguer ha de ser reservat amb una empresa de lloguer autoritzada, un concessionari de cotxes, un servei de substitució per accident o ser un vehicle de cortesia d'un mecànic autoritzat. 

Depenent del teu ‘país de residència’ i ‘país de destinació’, pots estar cobert per a diversos tipus de vehicles com ara cotxes, caravanes, autocaravanes i més. Si us plau, consulta aquest article útil per veure quins tipus de vehicles estan coberts per la protecció de RentalCover.

Podràs seleccionar el teu tipus de vehicle en crear una cotització al lloc web de RentalCover. Tingues en compte que el teu tipus de vehicle pot dependre de la configuració del teu vehicle i d'on planeges conduir. Si us plau, consulta aquest article útil per obtenir informació sobre quin tipus de vehicle seleccionar.