Como cancelar a sua apólice antes da sua viagem ter começado
Compreendemos que, por vezes, até os melhores planos têm de ser alterados. Pode efetuar o cancelamento em qualquer altura até ao dia anterior ao levantamento. para receber um reembolso integral.
Para cancelar, prolongar ou encurtar a sua cobertura, execute os seguintes passos:
1. Aceda a A minha conta.
2. A seguir, inicie sessão. Para o fazer, vai precisar do seu número de reserva, que termina em "-INS" e que se encontra na linha de assunto do seu e-mail de confirmação.
3. Por último, escolha a sua apólice e selecione Reduzir as datas de cobertura/ Alargar as datas de cobertura ou Cancelar. Iremos processar imediatamente o seu reembolso. Não se esqueça de que a maioria das transferências internacionais demoram um a quatro dias úteis.
Assim que a apólice estiver cancelada é emitido automaticamente um reembolso e o processo não pode ser revertido. Se pretender reativar o seu seguro, volte a contratar a apólice.