Acho que me foi cobrado um valor errado pelos danos do meu veículo

Por vezes, temos conhecimento de companhias de aluguer que cobram danos aos clientes que nunca ocorreram, inflacionando ou calculando erroneamente os encargos finais. Se isso lhe aconteceu a si, deverá apresentar uma reclamação junto do seu emissor de cartão de crédito por uma transação não autorizada.

Para poupar tempo a apresentar a sua reclamação, siga as instruções abaixo:

1. Efetue o download do nosso modelo de carta  e preencha os seus detalhes

2. Contacte o seu emissor de cartão de crédito e utilize a sua carta para apresentar uma reclamação pela transação final que lhe foi cobrada pela companhia de aluguer. É melhor não solicitar explicitamente um reembolso, pois o seu banco pode aconselhá-lo a contactar a companhia de aluguer diretamente de forma a contestar o valor cobrado. Em vez disso, aconselhamos que declare que “o valor cobrado não foi autorizado”, visto não reconhecer o dano

O que acontece de seguida? Deverá obter uma resposta no prazo de 1 a 2 semanas, e o valor indevidamente cobrado deverá ser devolvido no prazo de 3 a 4 semanas. Os nossos clientes têm uma taxa de sucesso de 95% em relação a estes pedidos, contudo caso o seu pedido não tenha sucesso ou caso sejam retidos encargos de franquia após a conclusão da reclamação, inicie uma reclamação online connosco aquie analisaremos o seu caso o mais rapidamente possível.