Help centreEncontre as respostas às perguntas que nos são feitas com mais frequência

Pagamentos

Tudo o que é necessário saber sobre o reembolso de reivindicações

Quando é que recebo o meu reembolso após o cancelamento da minha cobertura?

Cancelou a sua cobertura, mas não consegue ver a devolução do dinheiro na sua conta?
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A RentalCover oferece descontos?

A RentalCover orgulha-se de oferecer uma gama de descontos, incluindo...
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Posso alterar o meu método de pagamento ou moeda após a compra?

Não é possível atualizar o seu método de pagamento ou moeda após a compra da sua apólice...

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Encontrei um preço melhor noutra apólice. Vão igualá-lo?

Se encontrar um preço melhor sobre a mesma apólice noutro lugar ficaremos mais do que satisfeitos em rebater esse preço...
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Como posso poupar dinheiro quando faço viagens internacionais?

Infelizmente, existem taxas de transação sempre que se fazem viagens internacionais.
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Deteto uma cobrança inesperada da RentalCover no meu cartão de crédito. Porquê?

Se vir uma cobrança da RentalCover no extrato do seu cartão de crédito que não reconhece, é provável que seja porque adicionou a RentalCover através de um dos nossos parceiros aprovados, e foi cobrada separadamente do seu aluguer...
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Porque foi o meu pedido de "price-beat" recusado?

Procuraremos sempre superar orçamentos de proteção idênticos. No entanto, o seu pedido de superação de preço pode ser recusado pelas seguintes razões...
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O que devo fazer se o meu pagamento for recusado?

Se estiver a ter problemas de pagamento ao adquirir a sua Proteção RentalCover, os seguintes passos de resolução de problemas podem ajudar a resolver a questão...
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Acho que me foi cobrado um valor errado pelos danos do meu veículo

Por vezes, temos conhecimento de companhias de aluguer que cobram danos aos clientes que nunca ocorreram, inflacionando ou calculando erroneamente os encargos finais...
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Ainda tenho que pagar um depósito mesmo se comprar o vosso seguro?

As companhias de aluguer de carros requerem geralmente que deixe um depósito de segurança com eles aquando do levantamento do veículo como medida de segurança caso danifique o veículo.

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Porque ainda não recebi o meu reembolso?

Se cancelar a sua proteção através da sua Conta RentalCover, oferecemos-lhe uma nota de crédito ou um reembolso em dinheiro...
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