Help centreAntwoorden bekijken op de meestgestelde vragen van onze klanten

Ondersteuning bij facturering & uitbetaling van claims

Alles wat u moet weten over kosten, terugbetalingen en schikkingen.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug na het annuleren van mijn polis?

U heeft uw polis geannuleerd, maar ziet het geld nog niet teruggestort op uw rekening? Dat kan het gevolg zijn van een van de volgende scenario's...

Bekijk volledig artikel

Biedt RentalCover kortingen aan?

RentalCover is trots om een reeks kortingen aan te bieden, waaronder...
Bekijk volledig artikel

Kan ik mijn betaalmethode of valuta wijzigen na aankoop?

Het is niet mogelijk om uw betaalmethode of valuta te wijzigen na aanschaf van uw polis...

Bekijk volledig artikel

Ik heb een lagere prijs gevonden voor een soortgelijke verzekering, kunnen jullie de prijs gelijk maken?

Als u toch ergens anders een lagere prijs vindt voor een soortgelijke verzekering dan bieden wij u graag een betere prijs aan...
Bekijk volledig artikel

Hoe kan ik geld besparen als ik naar het buitenland reis?

Helaas zijn er altijd transactiekosten, waar u ook internationaal reist.
Bekijk volledig artikel

Ik zie een onverwachte afschrijving van RentalCover op mijn creditcard. Waarom?

Als u een afschrijving van RentalCover op uw creditcardafschrift ziet die u niet herkent, is dit waarschijnlijk omdat u RentalCover hebt toegevoegd via een van onze goedgekeurde partners, en het is apart van uw huur in rekening gebracht...
Bekijk volledig artikel

Waarom werd mijn prijsaanvraag geweigerd?

We zullen er altijd naar streven om vergelijkbare beschermingsoffertes qua prijs te overtreffen. Uw verzoek om een betere prijs te bieden kan echter om de volgende redenen worden afgewezen...
Bekijk volledig artikel

Wat moet ik doen als mijn betaling wordt geweigerd?

Als u betalingsproblemen ondervindt bij de aankoop van uw RentalCover Bescherming, kunnen de volgende stappen voor probleemoplossing helpen het probleem op te lossen...
Bekijk volledig artikel

Ik denk dat mij ten onrechte kosten in rekening zijn gebracht voor schade aan mijn voertuig

We horen soms dat verhuurbedrijven hun klanten kosten in rekening brengen voor schade die er niet is, of dat de definitieve kosten veel hoger of verkeerd berekend zijn...
Bekijk volledig artikel

Moet ik nog steeds een aanbetaling betalen als ik bij jullie een verzekering afsluit?

Autoverhuurbedrijven zullen u doorgaans verplichten om een borg te betalen als veiligheidsmaatregel voor het geval u de auto beschadigt...

Bekijk volledig artikel

Waarom heb ik mijn terugbetaling nog niet ontvangen?

Als u uw bescherming annuleert via uw RentalCover Account, bieden wij u ofwel een tegoedbon of een contante terugbetaling aan...
Bekijk volledig artikel