Help centrePřečtěte si odpovědi na nejčastější dotazy
Platby
Vše, co potřebujete vědět o vyplácení peněz z pojistné události
Kdy mi budou vráceny peníze po zrušení krytí?
Zrušili jste krytí, ale nevidíte peníze vrácené na účet? Může to být způsobeno jedním z následujících důvodů...
Přečtěte si více
Nabízí RentalCover slevy?
RentalCover s hrdostí nabízí řadu slev, včetně...
Přečtěte si více
Přečtěte si více
Můžu změnit způsob platby nebo měnu po nákupu?
Jak můžu ušetřit, když cestuji do zahraničí?
Transakční poplatky jsou bohužel účtovány všude po světě.
Přečtěte si více
Přečtěte si více
Vidím neočekávaný poplatek od RentalCover na mé kreditní kartě. Proč?
Pokud na výpisu z vaší kreditní karty vidíte poplatek od RentalCover, který nepoznáváte, je to pravděpodobně proto, že jste si RentalCover přidali prostřednictvím jednoho z našich schválených partnerů a byl vám účtován odděleně od vašeho pronájmu...
Přečtěte si více
Přečtěte si více
Proč byla moje žádost o nabídku lepší ceny než u konkurence zamítnuta?
Vždy budeme usilovat o to, abychom nabídli lepší cenu pojištění než konkurence. To ale není možné v následujících případech...
Přečtěte si více
Co mám dělat, když je moje platba zamítnuta?
Pokud se při nákupu vaší ochrany RentalCover potýkáte s problémy s platbou, následující kroky pro řešení potíží vám mohou pomoci problém vyřešit...
Přečtěte si více
Přečtěte si více
Domnívám se, že mi bylo poškození mého vozidla účtováno neprávem
Někdy se setkáváme s autopůjčovnami, které zákazníkům účtují škody, které se nestaly, nebo zvyšují či nesprávně počítají konečné poplatky...
Přečtěte si více
Přečtěte si více
Musím platit kauci, i když si u vás koupím pojištění?
Autopůjčovny většinou vyžadují, abyste při vyzvedávání vozidla uhradili kauci jako bezpečnostní opatření pro případ poškození vozidla...
Přečtěte si více
Proč jsem ještě neobdržel/a vrácení peněz?
Pokud zrušíte ochranu přes svůj účet RentalCover, nabízíme vám buď dobropis, nebo vrácení peněz...
Přečtěte si více
Přečtěte si více