Help centrePřečtěte si odpovědi na nejčastější dotazy
Platby
Vše, co potřebujete vědět o vyplácení peněz z pojistné události
Kdy mi budou vráceny peníze po zrušení krytí?
Zrušili jste krytí, ale nevidíte peníze vrácené na účet? Může to být způsobeno jedním z následujících důvodů...
Zobrazit celý článek
Nabízí RentalCover slevy?
RentalCover s hrdostí nabízí řadu slev, včetně...
Zobrazit celý článek
Zobrazit celý článek
Můžu změnit způsob platby nebo měnu po nákupu?
Jak můžu ušetřit, když cestuji do zahraničí?
Transakční poplatky jsou bohužel účtovány všude po světě.
Zobrazit celý článek
Zobrazit celý článek
Vidím neočekávaný poplatek od RentalCover na mé kreditní kartě. Proč?
Pokud na výpisu z vaší kreditní karty vidíte poplatek od RentalCover, který nepoznáváte, je to pravděpodobně proto, že jste si RentalCover přidali prostřednictvím jednoho z našich schválených partnerů a byl vám účtován odděleně od vašeho pronájmu...
Zobrazit celý článek
Zobrazit celý článek
Proč byla moje žádost o dorovnání ceny zamítnuta?
Vždy se budeme snažit nabídnout lepší cenu u srovnatelných nabídek ochrany. Váš požadavek na překonání ceny však může být zamítnut z následujících důvodů...
Zobrazit celý článek
Zobrazit celý článek
Co mám dělat, když je moje platba zamítnuta?
Pokud se při nákupu vaší ochrany RentalCover potýkáte s problémy s platbou, následující kroky pro řešení potíží vám mohou pomoci problém vyřešit...
Zobrazit celý článek
Zobrazit celý článek
Domnívám se, že mi bylo poškození mého vozidla účtováno neprávem
Někdy se setkáváme s autopůjčovnami, které zákazníkům účtují škody, které se nestaly, nebo zvyšují či nesprávně počítají konečné poplatky...
Zobrazit celý článek
Zobrazit celý článek
Musím platit kauci, i když si u vás koupím pojištění?
Autopůjčovny většinou vyžadují, abyste při vyzvedávání vozidla uhradili kauci jako bezpečnostní opatření pro případ poškození vozidla...
Zobrazit celý článek
Proč jsem ještě neobdržel/a vrácení peněz?
Pokud zrušíte ochranu přes svůj účet RentalCover, nabízíme vám buď dobropis, nebo vrácení peněz...
Zobrazit celý článek
Zobrazit celý článek