Help centreEncuentre respuestas a las preguntas más habituales
Soporte para facturación y pago de reclamaciones
Todo lo que necesita saber sobre cargos, reembolsos de reclamaciones y liquidaciones.
He cancelado o acortado mi póliza de RentalCover.com ¿Cuándo recibiré mi reembolso después de cancelar mi cobertura?
Los tiempos de reembolso de las pólizas de RentalCover.com pueden variar según el lugar donde se realizó la compra de la misma.
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¿RentalCover ofrece descuentos?
RentalCover se enorgullece de ofrecer una variedad de descuentos que incluyen...
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¿Puedo cambiar el modo de pago o la divisa después de realizar una compra?
He encontrado una póliza más barata, ¿igualaríais la oferta?
Si encuentra una oferta más competitiva en otra empresa, la igualaremos...
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¿Cómo puedo ahorrar dinero al viajar al extranjero?
Las comisiones de transacción son desafortunadamente una constante en todo viaje al extranjero.
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Veo un cargo inesperado de RentalCover en mi tarjeta de crédito. ¿Por qué?
Si ve un cargo de RentalCover en el extracto de su tarjeta de crédito que no reconoce, es probable que sea porque añadió RentalCover a través de uno de nuestros socios aprobados, y se le ha cobrado por separado de su alquiler...
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¿Por qué se ha denegado mi solicitud de mejor precio?
Siempre tratamos de ofrecer el mejor precio competitivo para los presupuestos de seguros.
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¿Qué hago si se rechaza mi pago?
Si tiene problemas de pago al adquirir su Protección RentalCover, los siguientes pasos para la solución de problemas pueden ayudar a resolver el problema...
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Creo que se me ha cobrado por error un daño a mi vehículo
A veces escuchamos que algunas empresas de alquiler cobran a clientes daños que realmente no han ocurrido y que aumentan o calculan mal los costes finales.
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¿Debo pagar un depósito si compro su seguro?
Las empresas de alquiler de coches normalmente piden un depósito de seguridad en el momento de la recogida del vehículo en caso de que lo dañe.
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¿Por qué no he recibido mi reembolso todavía?
Si cancelas tu protección a través de tu Cuenta de RentalCover, te ofrecemos una nota de crédito o un reembolso en efectivo...
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