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Help centre常见问题与解答
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开票支持与赔付

您需要了解有关费用、索赔以及结算相关的一切内容。

我已取消或缩短了RentalCover.com政策。 我什么时候可以收到退款？

根据您预订的网站，RentalCover.com政策的退款处理时间可能会有所不同。


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RentalCover.com 提供折扣吗？

RentalCover.com 提供多种折扣，包括...


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购买之后还可以更改付款方式或币种吗？

您购买保单之后将无法更新付款方式或币种。


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我发现了更优惠的同类保险，我能否在 RentalCover.com 获得同等折扣？

与绝大多数租车公司的报价相比，我们的价格已优惠了约50%。。。
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如何在跨境旅行时省钱？

很遗憾的是，在您跨境旅行时，几乎所有的转账都会收取手续费。


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我看到我的信用卡上有一笔来自 RentalCover 的意外扣款。为什么？

如果您在信用卡账单上看到一笔您不认识的来自 RentalCover 的扣款，这很可能是因为您通过我们的某个认可合作商购买了 RentalCover，并且这笔费用是与您的租车费用分开收取的...
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为什么我的比价请求被拒绝？

我们始终追求为类似的保险报价提供比价服务。但是请注意，下列情况我们无法提供比价...


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我的支付卡被拒

我的支付卡被拒...
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我感觉我被错误收取了车辆损坏费用

我们不时听到租车公司向客户收取并不存在的车损费用，导致最终收费增加或计算错误的情况...
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如果买了你们的保险，我还需要支付押金吗？

租车公司通常会要求您在取车时支付一笔押金，作为您损坏车辆的安全保障措施。


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