
Help centre常见问题与解答

我的比价请求为何被拒绝?
我们致力于提供任何同类保护方案中的最低报价。但是,请注意,出于以下原因,价格匹配请求可能会被拒绝:
供应商限制:由于保障范围限制,我们无法匹配CarInsuRent、Care Excess Hire、CoverWise、Eversure或Cover4Rentals等第三方供应商的报价。
地理排除:目的地国家为冰岛,或者保单持有人为美国或加拿大的居民。
信息不完整:您提交的任何所需详细信息缺失。
时间:请求在您预定的取车日期前少于两个工作日提交。
保障较差:替代报价提供的保障低于RentalCover(例如,较低的保障限额、隐藏的免赔额或额外驾驶员的附加费用)。
特定产品:您正在美国境内租车购买附加责任保险(SLI)。
合作伙伴预订:保障通过我们批准的合作网站之一购买。我们的合作伙伴管理其自己的捆绑定价和套餐。
行程详情不符:报价与您的具体行程、车辆类型或保护需求不符。我们只匹配针对您特定车辆的报价;我们不接受“多车辆”或通用车队报价。
现有信用额度:您有一个有效的RentalCover信用额度。促销优惠和价格匹配请求不能合并。
购买后请求:您已经完成了RentalCover的购买。价格匹配请求必须在购买之前提出。
受限区域:某些居住地和目的地组合不符合条件(例如,加拿大居民前往美国购买碰撞损坏保险)。
在比较您的选择时,别忘了考虑RentalCover的全部优势。