Help centreHitta svar på våra vanligaste kundfrågor

Betalning

Allt du behöver veta om utbetalning av dina ersättningskrav

Jag har avbokat eller förkortat min RentalCover.com-policy. När får jag min återbetalning?

Återbetalningstider för RentalCover.com-policyer kan variera beroende på var du bokade.

Visa hela artikeln

Erbjuder RentalCover rabatter?

RentalCover är stolta över att erbjuda en rad rabatter inklusive...
Visa hela artikeln

Kan jag ändra min betalningsmetod eller valuta efter köp?

Det är inte möjligt att uppdatera din betalningsmetod eller valuta efter att din försäkring är köpt.

Visa hela artikeln

Jag hittade ett bättre pris på ett tilläggsskydd, matchar ni det?

Om du hittar ett bättre pris på samma tilläggsskydd någon annanstans slår vi gärna det...
Visa hela artikeln

Hur kan jag spara pengar när jag reser internationellt?

Tyvärr tillämpas transaktionsavgifter överallt när du reser internationellt.
Visa hela artikeln

Jag ser en oväntad debitering från RentalCover på mitt kreditkort. Varför?

Om du ser en debitering från RentalCover på ditt kreditkortsutdrag som du inte känner igen, beror det troligen på att du lade till RentalCover via en av våra godkända partners, och det har debiterats separat från din hyrbil...
Visa hela artikeln

Varför nekades min prisgarantiförfrågan?

Vi strävar alltid efter att överträffa priser på likvärdiga skyddsofferer. Däremot kan din begäran om prisgaranti nekas av följande skäl...
Visa hela artikeln

Vad gör jag om min betalning nekas?

Om du upplever betalningsproblem när du köper ditt RentalCover-skydd kan följande felsökningssteg hjälpa till att lösa problemet...
Visa hela artikeln

Jag tror att jag har blivit felaktigt debiterad för mitt fordon

Ibland hör vi om hyresfirmor som debiterar kunder för skador som inte hände, som ökar eller felberäknar de slutliga avgifterna.
Visa hela artikeln

Måste jag fortfarande betala en pant om jag köper er försäkring?

Bilhyrningsfirmor kommer i allmänhet att kräva att du lämnar en säkerhetspant hos dem vid upplockning, som en säkerhetsåtgärd i fall du skadar bilen.
Visa hela artikeln

Varför har jag inte fått min återbetalning än?

Om du avbryter ditt skydd via ditt RentalCover-konto, erbjuder vi dig antingen en kreditnota eller en kontant återbetalning...
Visa hela artikeln