Help centreProtecting your rental doesn’t have to be confusing. Find answers to our most frequently asked questions.

Допомога з оплатою: повернення коштів, невдалі платежі та поширені запитання щодо виставлення рахунків

Дізнайтеся про наш процес відшкодування, типові терміни обробки та як відстежувати ваші кошти від моменту затвердження до вашого банківського рахунку.

Чи пропонує RentalCover знижки?

RentalCover пишається тим, що пропонує низку знижок, включаючи...
Переглянути повну статтю

Я бачу несподіване списання від RentalCover на моїй кредитній картці. Чому?

Якщо ви бачите списання від RentalCover у виписці з вашої кредитної картки, яке ви не впізнаєте, це, ймовірно, тому що ви додали RentalCover через одного з наших затверджених партнерів, і його було списано окремо від вашої оренди...
Переглянути повну статтю

Чому мій запит на зниження ціни був відхилений?

Ми завжди прагнутимемо перевершити за ціною аналогічні пропозиції захисту. Однак ваш запит на зниження ціни може бути відхилений з наступних причин...
Переглянути повну статтю

Що робити, якщо мій платіж відхилено?

Якщо у вас виникають проблеми з оплатою під час придбання захисту RentalCover, наступні кроки з усунення несправностей можуть допомогти вирішити проблему...
Переглянути повну статтю

Чому я ще не отримав відшкодування?

Якщо ви скасуєте свій захист через свій обліковий запис RentalCover, ми запропонуємо вам або кредитну ноту, або повернення грошей готівкою...
Переглянути повну статтю