Help centreEncontre respostas para as perguntas mais frequentes de nossos clientes

Suporte para cobranças e pagamentos de reembolsos

Tudo o que você precisa saber sobre o pagamento e liquidação de taxas e reembolsos.

Cancelei ou reduzi minha apólice RentalCover.com. Quando receberei meu reembolso?

O tempo de processamento do reembolso das apólices da RentalCover.com pode variar de acordo com o modo de compra da apólice.

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A RentalCover oferece descontos?

RentalCover tem o orgulho de oferecer uma variedade de descontos, incluindo...
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Posso mudar meu método de pagamento ou moeda depois da compra?

Não é possível atualizar sua forma de pagamento ou moeda após a compra de sua apólice/proteção...

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Achei uma cobertura mais barata com outra empresa, é possível equiparar o preço?

Se você achar um produto com a mesma cobertura por um preço ainda mais barato, nós ficaremos felizes em prover o mesmo preço...
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Como posso economizar em viagens internacionais?

Infelizmente, viagens internacionais são repletas de taxas de transação.
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Vejo uma cobrança inesperada da RentalCover no meu cartão de crédito. Por quê?

Se você vir uma cobrança da RentalCover no extrato do seu cartão de crédito que não reconhece, é provável que você tenha adicionado a RentalCover através de um de nossos parceiros aprovados, e ela foi cobrada separadamente do seu aluguel...
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Por que meu pedido de cobrir outra oferta foi recusado?

Sempre buscamos cobrir as ofertas de cotações de seguros. No entanto, observe que não podemos cobrir ofertas nos seguintes casos...

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O que eu faço se meu pagamento for recusado?

Se você estiver enfrentando problemas de pagamento ao comprar sua Proteção RentalCover, as seguintes etapas de solução de problemas podem ajudar a resolver o problema...
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Acho que me cobraram por engano por danos em meu veículo

Algumas vezes ouvimos que empresas de locação cobram seus clientes por danos que não aconteceram, aumentado ou calculando mal as cobranças finais...
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Ainda tenho que pagar um depósito se compro seu seguro?

As empresas locadora de carros geralmente exigem que você deixe um depósito de segurança com eles quando pegar o carro, como medida de segurança em caso de que você danifique o carro...

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Por que eu ainda não recebi meu reembolso?

Se você cancelar sua proteção através da sua Conta RentalCover, nós oferecemos a você uma nota de crédito ou um reembolso em dinheiro...
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