O que devo fazer se minha Proteção RentalCover for recusada no balcão de aluguel?

Siga as dicas abaixo se encontrar algum problema relacionado à sua proteção no balcão de retirada.
 

Se recusarem a alugar-lhe um veículo.

Se a locadora de veículos se recusar a lhe fornecer um veículo alugado porque diz que a Proteção RentalCover "não é reconhecida", você pode:

• ​Tentar alugar com outra empresa. Se você adquiriu a proteção através de um de nossos parceiros no mesmo momento em que fez sua reserva de carro, você pode cancelar sua reserva de carro com eles e sua proteção ainda será válida para uso com outra locadora de veículos. Observe que, se o parceiro cancelar a reserva e a proteção juntas, você não terá mais proteção.

• Cancelar sua Proteção RentalCover. Consulte nosso artigo explicando como cancelar, estender ou encurtar sua Proteção RentalCover. 

Esteja preparado.

Tenha todos os documentos necessários prontos para o seu check-in. Consulte nosso guia sobre como baixar seus documentos RentalCover. 

Se você tiver dúvidas sobre o veículo alugado ou precisar alterar sua reserva de aluguel, recomendamos falar com a locadora sobre qualquer assunto relacionado ao seu veículo. Se precisar fazer alterações ou tiver uma pergunta sobre sua reserva, você pode gerenciá-la através do(a) seu agente de reservas.