Vos documents de réclamation

Pour aider notre équipe à évaluer votre réclamation le plus rapidement possible, nous demandons à tous les clients de fournir une copie de la facture finale de la société de location en utilisant notre formulaire de réclamation en ligne. Nous avons besoin de toutes les informations pour évaluer votre réclamation, veuillez donc joindre une copie claire avec toutes les informations requises.

Votre facture finale de la société de location

Qu'est-ce que c'est ?
En cas d'accident ou de dommage, certaines sociétés de location vous factureront la franchise complète applicable pour la voiture, puis vous rembourseront ultérieurement. Alternativement, ils peuvent simplement vous facturer un montant pour les dommages qui est inférieur à la franchise complète. Dans tous les cas, nous vous demandons de fournir la facture finale qui montre clairement le montant final qui vous a été facturé (en savoir plus ici).

Pourquoi est-ce nécessaire ?
Nous avons besoin de ce document pour traiter votre réclamation car il confirme le montant final qui vous a été facturé.

Que cela devrait-il inclure ?

1. Frais de location