Como adiciono documentos ao meu sinistro?
Se você já registrou um sinistro e a nossa simpática equipe de sinistros solicitar documentos adicionais ou corrigidos, ou se você quiser adicionar provas ao seu sinistro, siga as etapas abaixo:
A maior causa de atrasos durante a avaliação do sinistro é a documentação incorreta ou ausente, sem a qual o status do seu sinistro será alterado para "pendente" ou "encerrado", dependendo do tempo decorrido.
Este artigo contém um guia sobre os documentos que você pode precisar com base no motivo do seu sinistro.
- Acesse a Central de Sinistros por meio do link em seu e-mail com o assunto "Precisamos de mais informações".
- Clique em "Carregar arquivo" nas provas que você deseja adicionar.
- Na tela de documentos, arraste os seus documentos para a seção ou vá até onde os documentos estão localizados no seu dispositivo e clique em "Enviar documento".
A maior causa de atrasos durante a avaliação do sinistro é a documentação incorreta ou ausente, sem a qual o status do seu sinistro será alterado para "pendente" ou "encerrado", dependendo do tempo decorrido.
Este artigo contém um guia sobre os documentos que você pode precisar com base no motivo do seu sinistro.