Què és això?
Al final del període de lloguer, si s'identifica algun dany al vehicle de lloguer, l'empresa de lloguer generalment proporcionarà una factura de reparació. Aquest document detalla totes les reparacions i peces substituïdes com a conseqüència de l'incident.
Per què cal?
Durant l'avaluació d'una reclamació, hem de verificar que les reparacions realitzades coincideixin amb els danys soferts al vehicle. Els documents que proporcioneu com a prova ens ajuden a fer-ho.
Què hauria d'incloure?
- 1Informació del vehicle (p. ex., marca i model).
- 2Desglossament del cost de reparació.
- 3Cost total.
- 4Entitat emissora del document (per exemple, empresa o taller de reparació).
Què passa si no tinc aquests documents?
Si no teniu els documents concrets sol·licitats, proporcioneu altres proves per justificar la vostra reclamació. Això pot incloure correspondència de la vostra empresa de lloguer o un altre document d'ells, inclòs un desglossament dels costos de lloguer i reparació.
Tindràs l'oportunitat d'explicar les teves circumstàncies i la informació que falta durant la presentació de la reclamació.