¿Qué es?
Al recoger el vehículo, la empresa de alquiler te hará entrega del contrato de alquiler para que lo firmes. El contrato de alquiler es un documento distinto a la confirmación de reserva que recibiste al reservar el vehículo inicialmente. Si no dispones del contrato de alquiler, puedes solicitar una copia a la empresa de alquiler.
Es importante tener en cuenta que el titular de la póliza debe figurar como conductor autorizado en el contrato de alquiler para que la protección tenga validez.
¿Por qué es necesario?
Durante la evaluación de la reclamación, tendremos que verificar que tú y cualquier otro conductor adicional estáis incluidos en el contrato. Los documentos que aportes como prueba nos ayudarán a hacerlo.
¿Qué debería incluir?
- 1Nombre y apellidos de los conductores autorizados.
- 2Fechas del alquiler.
- 3Franquicia o importe deducible.
- 4Dirección de la empresa de alquiler.
- 5Información sobre el vehículo de alquiler (p. ej., modelo y matrícula).
- 6Número del contrato de alquiler.
- 7Nombre de la empresa de alquiler.
¿Qué pasa si no tengo estos documentos?
Si no tiene los documentos específicos solicitados, por favor, proporcione otra evidencia para respaldar su reclamo. Esto puede incluir correspondencia con su compañía de alquiler u otra confirmación de su alquiler.
Tendrá la oportunidad de explicar sus circunstancias e información faltante durante la presentación de su reclamo.