
Help centreよくある質問への回答をご確認いただけます。

請求が支払われる際、為替レートは適用されますか?
お客様への保険金支払い額は、RentalCover Protectionのご購入時と同じ通貨で計算されます。ご購入時の通貨と、安全な支払いリンクを通じてお客様が弊社と共有された銀行口座の通貨が異なる場合、為替レートが適用されます。
例えば、お客様がRentalCover Protectionを米ドルで購入したが、共有された銀行口座の詳細がユーロで運用されている場合、支払い処理中に米ドルからユーロへの為替レートが適用されます。これは、お客様の口座に反映される最終金額が、請求が承認された際に受け取る(米ドルで記載されている)請求支払い明細の合計額と異なる可能性があることを意味します。
為替レートは弊社の管理外であり、当初の請求支払い明細には含まれていません。ただし、お客様が銀行口座の詳細を弊社に提供する際に、適用される為替レートを確認することができます。