Jeg mener, at jeg med urette er blevet opkrævet for skader på mit køretøj

Vi hører nogle gange om udlejningsfirmaer, der opkræver kunder for skader, der ikke havde fundet sted, hvormed de endelige beløb blev pustet kunstigt op eller fejlberegnet. Hvis dette skete i dit tilfælde, skal du indgive en "klage" til udstederen af dit kreditkort vedrørende denne uautoriserede transaktion.

For at spare tid med at indgive din klage bedes du følge vejledningen nedenfor:

1. Download vores brevskabelon , og udfyld dine oplysninger

2. Kontakt udstederen af dit kreditkort, og brug dit brev til at indgive en klage vedrørende den endelige transaktion, som udlejningsfirmaet opkrævede dig. Det er bedst ikke at anmode udtrykkeligt om en refusion, da din bank kan udsætte det for at kontakte udlejningsfirmaet direkte for at bestride beløbet. I stedet råder vi dig til at anføre, at "opkrævningen var uautoriseret", eftersom du ikke genkender skaden

Hvad sker der nu? Du kan forvente et svar indenfor 1-2 uger, og at transaktionen vil blive tilbagevist indenfor 3-4 uger. Vores kunder har en succesrate på 95 % med disse anmodninger, men hvis det ikke lykkes, eller hvis du stadig står med overskydende gebyrer, der ikke er tilbagevist, efter at tvisten er afgjort, skal du starte en anmeldelse online hos os her, og så gennemgår vi din sag så hurtigt som muligt.