Skip to main content
Lady holding a key
Help centreProtecting your rental doesn’t have to be confusing. Find answers to our most frequently asked questions.
Lady holding a key

Apa yang harus saya lakukan jika pembayaran saya ditolak?

Jika Anda mengalami masalah pembayaran saat membeli Perlindungan RentalCover Anda, langkah-langkah pemecahan masalah berikut dapat membantu mengatasi masalah tersebut.

  • Pastikan Anda telah memasukkan semua detail yang benar dan coba lagi.

  • Lakukan pembayaran menggunakan kartu yang berbeda jika memungkinkan.

  • Coba beli perlindungan Anda dengan browser yang berbeda.

  • Bersihkan cache dan cookie browser Anda.

  • Periksa koneksi internet Anda untuk masalah konektivitas.

Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, coba buat penawaran baru untuk pembelian Anda dan lanjutkan ke pembayaran lagi. Pastikan Anda telah masuk saat membuat penawaran baru.

Jika masalah berlanjut, harap hubungi bank Anda secara langsung untuk informasi lebih lanjut.