Help centreاعثر على إجابات لأسئلة العملاء الأكثر شيوعًا
ماذا أفعل إذا تم رفض دفعتي؟
إذا كنت تواجه مشكلات في الدفع عند شراء حماية RentalCover الخاصة بك، فقد تساعدك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية في حل المشكلة.
تأكد من إدخال جميع التفاصيل الصحيحة وحاول مرة أخرى.
قم بالدفع باستخدام بطاقة مختلفة إذا أمكن.
حاول شراء الحماية الخاصة بك باستخدام متصفح مختلف.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لمتصفحك.
تحقق من اتصالك بالإنترنت بحثًا عن أي مشكلات في الاتصال.
إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه، فحاول إنشاء عرض أسعار جديد لمشترياتك وتابع عملية الدفع مرة أخرى. يرجى التأكد من تسجيل دخولك أثناء إنشاء عرض أسعار جديد.
إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه مباشرة للحصول على مزيد من المعلومات.