Help centreHier sind Antworten auf häufige Fragen von Kunden zu finden

So funktioniert unser Mietwagenschutz

Wir haben die Mietwagenversicherung vereinfacht. Enthält Informationen darüber, was abgedeckt ist, wie es funktioniert und mehr.

Warum RentalCover.com nutzen?

Seit 2014 haben wir uns darauf spezialisiert, unseren Kunden eine Versicherung anzubieten, die bis zu 50% günstiger ist als die Versicherungen von Autovermietungen...
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Was soll ich tun, wenn mein RentalCover Schutz an der Mietstation abgelehnt wird?

Befolgen Sie die unten stehenden Tipps, wenn Sie Probleme bezüglich Ihres Schutzes am Mietschalter haben.
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Was ist in meiner Deckung enthalten?

Wir bei RentalCover.com sind der Überzeugung, dass du zum Verstehen unserer Policen keinen juristischen Abschluss benötigen solltest.
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Wie funktionieren die "Teilkaskoversicherung" und die "Erweiterte Teilkaskoversicherung" der Mietfirma? Wie verhalten sich beide im Vergleich zum "Vollschutz" von RentalCover?

Wir verstehen, dass Versicherungen, und insbesondere Versicherungs-Akronyme, verwirrend sein können! In diesem kurzen Artikel entmystifizieren wir die zwei am häufigsten verwendeten Begriffe, die Sie am Vermietungsschalter hören werden …

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Kann ich meine Police und Rechnung einsehen und herunterladen?

Sie können die Abfassung Ihrer Versicherungspolice und Ihre Rechnung auf Ihrer Seite „Mein Konto“ einsehen, herunterladen oder ausdrucken...

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Kundenbetreuung und wie Sie Antworten auf Ihre Fragen finden können

Damit wir unseren Kunden weltweit einen besseren E-Mail-basierten Support in mehr als 40 Sprachen bieten können, haben wir kürzlich unseren telefonbasierten Support eingestellt...

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Wie funktioniert der kostenlose Pannendienst bei Versicherungen in den USA?

Wie in den USA-FAQ beschrieben, unterscheiden sich die Versicherungsoptionen für die USA von den meisten britischen / EU und Australien / Neuseeland und Asien...
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Was ist eine zusätzliche Haftpflichtversicherung (SLI)?

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Welche Versicherungsoptionen gibt es in den USA? Wie unterscheidet sich die USA von den meisten anderen Ländern?

Der erste große Unterschied ist, dass Mietwagen in den USA CDW nicht immer zum Zeitpunkt der Buchung beinhalten...
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Deckt RentalCover.com Allradfahrzeuge, Wohnmobile oder Campervans ab?

Ja, das tun wir. Sie können Ihren Fahrzeugtyp auf der Homepage von RentalCover.com auswählen. PKW sind an allen Standorten verfügbar, wie Sie jedoch möglicherweise feststellen werden, bieten wir in ausgewählten Ländern keine Wohnmobile, Campervans, Busse und Allradfahrzeuge an.
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Wie werden Deckungstage berechnet?

Der RentalCover-Schutz wird immer in vollen Kalendertagen berechnet, um sicherzustellen, dass Sie für die gesamte Reise abgesichert sind, auch wenn Sie früher abholen oder später abgeben...
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Welche Versicherungsprodukte werden von RentalCover.com nicht angeboten?

Wir werden oft gefragt, ob wir die folgenden Produkte anbieten. Sie können sich anmelden, um den vollständigen Wortlaut Ihrer Policen einzusehen.
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Was sind die Einschlüsse und Ausschlüsse meiner Police?

Die Einschlüsse und Ausschlüsse können je nach Deckungstyp variieren. Überprüfen Sie daher den Wortlaut Ihrer Police, um weitere Informationen zu erhalten.
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Kann ich meine RentalCover für mehrere Anmietungen oder mehrere Länder verwenden?

Aufgrund von Einschränkungen unserer Anbieter kann RentalCover nur zur Deckung eines Mietfahrzeugs verwendet werden...
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Wer sind die RentalCover.com-Versicherer?

Unser weltweites Produktangebot beinhaltet mit "Sehr gut" bewertete Versicherungsmarken, z. B. die nachfolgenden...
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Warum wird ein anderer Preis für meine Deckung angezeigt?

Wenn du Änderungen an deiner RentalCover.com-Police vornimmst oder mehrere Angebote anfragst, stellst du ggf. einen kleinen Preisunterschied im Vergleich zu deiner ursprünglichen Buchung fest.
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So fordern Sie ein Angebot an und schließen Ihre Mietwagenversicherung ab

Sie können den Versicherungsnehmer jederzeit wechseln, bevor Sie das Fahrzeug abholen...
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Was tun, wenn Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können

Wenn Sie Probleme beim Anmelden bei Ihrem RentalCover-Konto haben, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung...
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Wie lauten die Altersvoraussetzungen von RentalCover.com?

Die Altervoraussetzungen können abhängig von unserem Versicherungsanbieter variieren...
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Ist mein Ersatzwagen versichert?

Wenn Sie Ihr Mietfahrzeug beschädigen und das Mietwagenunternehmen Ihnen ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung stellt, deckt RentalCover Sie automatisch ab, solange der Fahrzeugtyp und Ihre Daten gleich bleiben.

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Wie kann ich meine E-Mail-Einstellungen ändern?

Sie können Ihre E-Mail-Einstellungen jederzeit über Ihre Seite „Mein Konto“ aktualisieren...

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Ich möchte den Status meiner Police überprüfen

Sie können den Status Ihrer Police jederzeit überprüfen, indem Sie auf Ihr Konto zugreifen...

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Was sollte ich als mein Wohnsitzland angeben?

Auf unserer Homepage werden Sie nach dem Land gefragt, „in dem Sie leben“.

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Warum kann ich mein Limit nicht in meiner Landeswährung sehen?

Verstehen Sie, warum Ihre RentalCover-Limits in einer anderen Währung angezeigt werden können...
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Glossar wichtiger Begriffe

Wir verstehen, dass Akronyme verwirrend sein können! In diesem kurzen Glossar entmystifizieren wir die gebräuchlichsten Begriffe, die Sie am Mietschalter hören werden...
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Ich habe versehentlich meinen RentalCover Schutz gekündigt

Sie können denselben Schutz bei RentalCover erwerben...
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Ich möchte die Angaben zum Versicherungsnehmer ändern oder einen Firmennamen auf meiner Rechnung hinzufügen

Sie können die personenbezogenen Daten des Versicherungsnehmers jederzeit im Bereich „Profil“ Ihres Kontos ändern oder aktualisieren...

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So verlängern oder verkürzen Sie Ihre Fahrzeugdeckungsdaten

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Versicherungspolice zu kürzen oder zu verlängern.

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Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich keinen Unfall habe?

Wir können Ihre Prämie nach Ablauf Ihrer Mietzeit nicht zurückerstatten, selbst wenn Sie keinen Unfall hatten...
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Ich möchte einen CDW- und einen SLI-Schutz erwerben

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Welcher Fahrzeugtyp ist mein Mietwagen?

Beim Kauf von RentalCover Schutz hängt der Fahrzeugtyp davon ab, wohin Sie fahren möchten...
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Muss ich meinen RentalCover Schutz mit meiner Mietwagenbuchung verknüpfen?

Wenn Sie RentalCover Protection direkt bei uns erwerben, muss RentalCover den Schutz nicht mit Ihrer Mietbuchung verknüpfen...
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