Help centrePřečtěte si odpovědi na nejčastější dotazy

Jak funguje naše ochrana pronajatého vozu

Zjednodušili jsme pojištění pronajatých aut. Obsahuje informace o tom, co je kryto, jak to funguje a další.

Co mám dělat, když je moje ochrana RentalCover odmítnuta u přepážky půjčovny?

Pokud narazíte na problémy týkající se vaší ochrany u přepážky půjčovny, řiďte se níže uvedenými tipy.
Zobrazit celý článek

Co je zahrnuto v mém pojištění?

Ve společnosti RentalCover.com jsme přesvědčeni o tom, že pojistným smlouvám by měli rozumět i lidé bez právnického vzdělání.
Zobrazit celý článek

Jak funguje havarijní pojištění a spoluúčast?

Chápeme, že pojištění, a zejména zkratky v jejich označení, mohou být matoucí!
Zobrazit celý článek

Můžu si zobrazit a stáhnout své pojištění a fakturu?

Znění pojištění a fakturu si můžete zobrazit, stáhnout nebo vytisknout na stránce Můj účet...

Zobrazit celý článek

Péče o zákazníky a jak najít odpovědi na vaše otázky

Abychom mohli lépe poskytovat e-mailovou podporu našim zákazníkům po celém světě ve více než 40 jazycích, nedávno jsme zrušili telefonickou podporu...

Zobrazit celý článek

Jak funguje volná asistenční služba pro americké politiky?

Jak je uvedeno v FAQ v USA , možnosti pojištění pro USA se liší od většiny britských / EU a Austrálie / NZ a Asie...
Zobrazit celý článek

Jaké jsou možnosti pojištění v USA? Jak se USA liší od většiny ostatních zemí?

První zásadní rozdíl je, že pronájmy v USA ne vždy zahrnují CDW v době rezervace...
Zobrazit celý článek

Vztahuje se pojištění od RentalCover.com na vozidla 4x4s, obytné vozy, rekreační vozy nebo obytné přívěsy?

Ano. Na domovské stránce RentalCover.com si můžete vybrat typ svého vozidla. Osobní automobily jsou sice dostupné pro jakoukoli destinaci, možná však zjistíte, že pro vybrané země nemáme k dispozici obytné vozy/RV, karavany, autobusy a modely s pohonem 4x4.

Zobrazit celý článek

Jak se počítají dny pokrytí?

Ochrana RentalCover je vždy počítána v celých kalendářních dnech, aby bylo zajištěno, že jste kryti po celou dobu cesty, i když si vozidlo vyzvednete dříve nebo ho vrátíte později...
Zobrazit celý článek

Jaké pojistné produkty RentalCover.com neposkytuje?

Často se nás ptáte, zda nabízíme následující produkty. Můžete se přihlásit a zobrazit si celé znění našich pojistek. Stručně řečeno poskytujeme následující krytí...

Zobrazit celý článek

Na co se vztahuje pojistná ochrana a jaké jsou výluky z mého pojištění?

Zahrnuté a vyloučené položky mohou záviset na typu vašeho pojištění. Další informace jsou uvedeny v pojistné smlouvě. Pojistnou smlouvu naleznete v příloze potvrzovacího e-mailu nebo si ji můžete stáhnout ze svého účtu na adrese RentalCover.com.
Zobrazit celý článek

Mohu použít svůj RentalCover pro více pronájmů nebo více zemí?

Kvůli omezením od našich poskytovatelů lze RentalCover použít pouze k pojištění jednoho pronajatého vozidla...
Zobrazit celý článek

Co můžete sdělit o pojišťovnách společnosti RentalCover.com?

Náš globální panel pojišťovnictví obsahuje názvy společností s hodnocením "A", které jsou uvedeny níže...
Zobrazit celý článek

Proč se mi u pojištění zobrazuje jiná cena?

Pokud provedete změny v pojištění od společnosti RentalCover.com nebo v průběhu času si necháte vytvořit několik cenových nabídek, můžete si všimnout malého rozdílu v ceně od doby prvotní rezervace.

Zobrazit celý článek

Jak požádat o cenovou nabídku a koupit si pojištění půjčeného vozu

Pojistníky můžete měnit kdykoli do vyzvednutí vozidla. Stačí se přihlásit s přejít na stránku Profil v části Můj účet...
Zobrazit celý článek

Co dělat, když se nemůžete přihlásit ke svému účtu

Pokud máte problémy s přihlášením do svého účtu RentalCover, vyzkoušejte následující kroky pro odstraňování problémů...
Zobrazit celý článek

Jaké jsou věkové požadavky RentalCover.com?

Požadavky na věk se mohou lišit v závislosti na naší pojišťovně. Chcete-li zjistit limity, které se na vás vztahují, nahlédněte do své pojistky.
Zobrazit celý článek

Je moje náhradní auto pojištěné/kryté?

Pokud poškodíte své půjčené vozidlo a půjčovna vám poskytne náhradní, RentalCover vás automaticky pokryje, pokud typ vozidla a vaše údaje zůstanou stejné.

Zobrazit celý článek

Jak můžu změnit nastavení e-mailu?

Nastavení e-mailu můžete kdykoli změnit na stránce Můj účet...

Zobrazit celý článek

Chci zkontrolovat stav mého pojištění

Stav svého pojištění můžete kdykoli zkontrolovat ve svém účtu...

Zobrazit celý článek

Co mám uvést jako zemi svého trvalého bydliště?

Na domovské stránce uveďte zemi svého „trvalého bydliště“

Zobrazit celý článek

Proč nevidím svůj limit v místní měně?

Pochopte, proč se vaše limity RentalCover mohou zobrazovat v jiné měně...
Zobrazit celý článek

Slovník klíčových pojmů

Chápeme, že zkratky mohou být matoucí! V tomto krátkém glosáři demystifikujeme běžněji používané termíny, které uslyšíte u přepážky autopůjčovny...
Zobrazit celý článek

Omylem jsem zrušil svou ochranu RentalCover

Stejnou ochranu si můžete zakoupit na RentalCover...
Zobrazit celý článek

Chci změnit údaje o pojistníkovi nebo přidat název společnosti na fakturu

Osobní údaje pojistníka můžete kdykoli změnit nebo aktualizovat v části Profil ve svém účtu...

Zobrazit celý článek

Jak prodloužit nebo zkrátit dobu pojištění vozidla

Chcete-li smlouvu zkrátit nebo prodloužit postupujte takto.

Zobrazit celý článek

Dostanu náhradu, když nebudu mít nehodu?

Nebudeme vám moci vrátit pojistné poté, co skončí vaše doba pronájmu, i když jste neměli nehodu...
Zobrazit celý článek

Jaký typ vozidla je můj pronájem?

Při nákupu ochrany RentalCover závisí typ vozidla na tom, kam plánujete jet...
Zobrazit celý článek

Potřebuji propojit své pojištění RentalCover s mou rezervací pronájmu?

Když si zakoupíte ochranu RentalCover přímo u nás, RentalCover nevyžaduje, aby byla ochrana spojena s vaší rezervací pronájmu...
Zobrazit celý článek