Help centrePřečtěte si odpovědi na nejčastější dotazy

O vašem pojištění

Pojištění pronajatého auta nemusí být tak matoucí

Co dělat v případě, že je váš nárok z pojištění zamítnut nebo „není uznán“?

Chcete-li se vyhnout uzavření nevýhodné smlouvy a zajistit si bezpečnou cestu bez stresu, řiďte se následujícími radami:

Přečtěte si více

Co je zahrnuto v mém pojištění?

Ve společnosti RentalCover.com jsme přesvědčeni o tom, že pojistným smlouvám by měli rozumět i lidé bez právnického vzdělání.
Přečtěte si více

Jak funguje havarijní pojištění a spoluúčast?

Chápeme, že pojištění, a zejména zkratky v jejich označení, mohou být matoucí!
Přečtěte si více

Můžu si zobrazit a stáhnout své pojištění a fakturu?

Znění pojištění a fakturu si můžete zobrazit, stáhnout nebo vytisknout na stránce Můj účet...

Přečtěte si více

Péče o zákazníky a jak najít odpovědi na vaše otázky

Abychom mohli lépe poskytovat e-mailovou podporu našim zákazníkům po celém světě ve více než 40 jazycích, nedávno jsme zrušili telefonickou podporu...

Přečtěte si více

Jak funguje volná asistenční služba pro americké politiky?

Jak je uvedeno v FAQ v USA , možnosti pojištění pro USA se liší od většiny britských / EU a Austrálie / NZ a Asie...
Přečtěte si více

Jaké jsou možnosti pojištění v USA? Jak se USA liší od většiny ostatních zemí?

První zásadní rozdíl je, že pronájmy v USA ne vždy zahrnují CDW v době rezervace...
Přečtěte si více

Vztahuje se pojištění od RentalCover.com na vozidla 4x4s, obytné vozy, rekreační vozy nebo obytné přívěsy?

Ano. Na domovské stránce RentalCover.com si můžete vybrat typ svého vozidla. Osobní automobily jsou sice dostupné pro jakoukoli destinaci, možná však zjistíte, že pro vybrané země nemáme k dispozici obytné vozy/RV, karavany, autobusy a modely s pohonem 4x4.

Přečtěte si více

Jak se počítají dny pokrytí?

Ochrana RentalCover je vždy počítána v celých kalendářních dnech, aby bylo zajištěno, že jste kryti po celou dobu cesty, i když si vozidlo vyzvednete dříve nebo ho vrátíte později...
Přečtěte si více

Jaké pojistné produkty RentalCover.com neposkytuje?

Často se nás ptáte, zda nabízíme následující produkty. Můžete se přihlásit a zobrazit si celé znění našich pojistek. Stručně řečeno poskytujeme následující krytí...

Přečtěte si více

Na co se vztahuje pojistná ochrana a jaké jsou výluky z mého pojištění?

Zahrnuté a vyloučené položky mohou záviset na typu vašeho pojištění. Další informace jsou uvedeny v pojistné smlouvě. Pojistnou smlouvu naleznete v příloze potvrzovacího e-mailu nebo si ji můžete stáhnout ze svého účtu na adrese RentalCover.com.
Přečtěte si více

Mohu použít svůj RentalCover pro více pronájmů nebo více zemí?

Kvůli omezením od našich poskytovatelů lze RentalCover použít pouze k pojištění jednoho pronajatého vozidla...
Přečtěte si více

Co můžete sdělit o pojišťovnách společnosti RentalCover.com?

Náš globální panel pojišťovnictví obsahuje názvy společností s hodnocením "A", které jsou uvedeny níže...
Přečtěte si více

Proč se mi u pojištění zobrazuje jiná cena?

Pokud provedete změny v pojištění od společnosti RentalCover.com nebo v průběhu času si necháte vytvořit několik cenových nabídek, můžete si všimnout malého rozdílu v ceně od doby prvotní rezervace.

Přečtěte si více

Jak požádat o cenovou nabídku a koupit si pojištění půjčeného vozu

Pojistníky můžete měnit kdykoli do vyzvednutí vozidla. Stačí se přihlásit s přejít na stránku Profil v části Můj účet...
Přečtěte si více

Co dělat, když se nemůžete přihlásit ke svému účtu

Pokud máte problémy s přihlášením do svého účtu RentalCover, vyzkoušejte následující kroky pro odstraňování problémů...
Přečtěte si více

Jaké jsou věkové požadavky RentalCover.com?

Požadavky na věk se mohou lišit v závislosti na naší pojišťovně. Chcete-li zjistit limity, které se na vás vztahují, nahlédněte do své pojistky.
Přečtěte si více

Je moje náhradní auto pojištěné/kryté?

Pokud poškodíte své půjčené vozidlo a půjčovna vám poskytne náhradní, RentalCover vás automaticky pokryje, pokud typ vozidla a vaše údaje zůstanou stejné.

Přečtěte si více

Jak můžu změnit nastavení e-mailu?

Nastavení e-mailu můžete kdykoli změnit na stránce Můj účet...

Přečtěte si více

Chci zkontrolovat stav mého pojištění

Stav svého pojištění můžete kdykoli zkontrolovat ve svém účtu...

Přečtěte si více

Co mám uvést jako zemi svého trvalého bydliště?

Na domovské stránce uveďte zemi svého „trvalého bydliště“

Přečtěte si více

Glosář klíčových pojistných termínů

Chápeme, že pojištění, a zejména zkratky v jejich označení, mohou být matoucí!
Přečtěte si více

Omylem jsem zrušil svou ochranu RentalCover

Stejnou ochranu si můžete zakoupit na RentalCover...
Přečtěte si více

Chci změnit údaje o pojistníkovi nebo přidat název společnosti na fakturu

Osobní údaje pojistníka můžete kdykoli změnit nebo aktualizovat v části Profil ve svém účtu...

Přečtěte si více

Jak prodloužit nebo zkrátit dobu pojištění vozidla

Chcete-li smlouvu zkrátit nebo prodloužit postupujte takto.

Přečtěte si více

Dostanu náhradu, když nebudu mít nehodu?

Nebudeme vám moci vrátit pojistné poté, co skončí vaše doba pronájmu, i když jste neměli nehodu...
Přečtěte si více

Jaký typ vozidla je můj pronájem?

Při nákupu ochrany RentalCover závisí typ vozidla na tom, kde plánujete řídit...
Přečtěte si více

Potřebuji propojit své pojištění RentalCover s mou rezervací pronájmu?

Když si zakoupíte ochranu RentalCover přímo u nás, RentalCover nevyžaduje, aby byla ochrana spojena s vaší rezervací pronájmu...
Přečtěte si více