Nemůžu se přihlásit ke svému účtu
- Zkontrolujte, zda jste zadali správné číslo rezervace a e-mailovou adresu – je snadné se při zadávání čísla splést! K tomu budete potřebovat číslo rezervace, které končí na -INS; to najdete v předmětu e-mailu s potvrzením. Doporučujeme číslo zkopírovat, abyste při přepisování neudělali chybu.
- Pokud se i nadále zobrazuje chybová zpráva, klikněte na odkaz Zapomněli jste číslo rezervace?. Poté můžete potvrdit svou e-mailovou adresu a my vám e-mailem pošleme nejnovější číslo rezervace, abyste měli přístup k podrobnostem vaší rezervace.